Klein werd groot: terwijl aanvankelijk alleen softwareontwikkeling op agile vertrouwde, vertrouwen grote bedrijven zoals Netflix er tegenwoordig op in alle afdelingen. Geen wonder: teams kunnen agile werken snel leren en in de praktijk brengen.
Dit is anders bij agile leiderschap. Je kunt niet in korte tijd leren om agile teams te leiden. Want: je moet niet alleen technisch vaardig worden via een agile leiderschapstraining, maar ook tal van andere vaardigheden meenemen.
Ik laat je zien wat Agile Leiderschap is, hoe jouw organisatie er – van kan profiteren en welke kwaliteiten een Agile Leider moet hebben.
Definitie Agile Leiderschap
Allereerst moet ik zeggen: er is niet één juiste definitie van Agile Leiderschap. Afhankelijk van de interpretatie van het concept, de agile leiders in het bedrijf en de respectieve situatie in het team en in het project, kan agile leiderschap verschillende principes en waarden combineren.
En dat is een goede zaak – het kan zinvol zijn om je eigen waarden voor agile leiderschap te definiëren, afhankelijk van je eigen cultuur. Maar we kunnen je hier wat richtlijnen geven voor je model.
Het Agile Leadership Model betekent meestal dat een bedrijf zich efficiënt kan aanpassen aan veranderingen. Het ondersteunt medewerkers op ooghoogte om de ideale oplossing voor een uitdaging te vinden. De focus van de samenwerking ligt op het creëren van een product met een hoge toegevoegde waarde voor de klant en daarmee op maximale klanttevredenheid. Het Agile Leadership Model wordt gekenmerkt door openheid voor nieuwe dingen, transparante communicatie en platte hiërarchieën of, in principe, helemaal geen hiërarchieën.
8 Agile Leiderschapsprincipes
Hiermee heb je een eerste definitie van Agile Leiderschap bij de hand. Laten we, om beter te begrijpen hoe het leiderschapsconcept werkt, eens kijken naar 8 belangrijke principes van Agile Leiderschap:
1. Leef agile werken!
Bij agile leiderschap is het niet genoeg dat je met je woorden de verandering in de richting van agile denken en werken aanstuurt. Het is cruciaal dat je het goede voorbeeld geeft. Je moet het goede voorbeeld geven dat anderen kunnen volgen. In het Engels zeggen ze "walk the walk".
2. benader problemen holistisch!
Agile leiders bekijken problemen vanuit verschillende perspectieven. Hiervoor vragen ze input van de medewerkers die het dichtst bij het probleem staan. Op deze manier zorgen ze ervoor dat ze niet alleen vertrouwen op een hoeveelheid gegevens, maar ook op persoonlijke beoordelingen.
3. vraag om feedback!
Als agile leider geef je medewerkers regelmatig open, eerlijke en respectvolle feedback. Dit is de enige manier waarop ze agile denken kunnen ontwikkelen en volledig kunnen integreren in hun acties.
Ook hier moet je een rolmodel zijn voor je werknemers. Dit betekent dat je hen ook om zinvolle en nuttige feedback op je werk vraagt. Hoe je een gezonde feedbackcultuur in je organisatie kunt opbouwen, leggen we uit in ons artikel "6 maatregelen om een vruchtbare feedbackcultuur te creëren"..
4. Creëer een gemeenschappelijke visie!
Elke leider heeft zijn of haar eigen visie op verandering in het bedrijf. Om medewerkers bewust te maken van deze visie, moet je begrijpen en doorgronden wat er in hun hoofd en hart omgaat. Alleen met deze kennis kun je hun waarden verenigen met de jouwe – en ze integreren in jouw visie. Het resultaat: je hebt een gemeenschappelijk doel.
5. Wek emoties op bij je collega's!
Emoties zijn een belangrijk onderdeel van de menselijke ervaring. Mensen die met hun emoties werken, d.w.z. die hun hart en ziel in hun werk leggen, benutten hun potentieel ten volle. Agile leiderschap bevordert daarom in de eerste plaats innovatie en creativiteit in het werk. Het communiceert taken eerlijk, open, transparant en motiverend – en maakt zo emoties los bij medewerkers.
6. Draag het leiderschap over aan het personeel!
Wendbare leiders leiden niet alleen. Ze geven medewerkers ook het vertrouwen en de ruimte om zichzelf te sturen. Mensen werken het beste als ze bevoegd, betrokken en energiek zijn. Op deze manier leggen wendbare leiders een belangrijke basis voor het floreren van een wendbare cultuur. In ons artikel laten we je zien welke andere factoren een Agile cultuur stimuleren. "Agile cultuur: deze 10 ingrediënten heb je nodig voor je bedrijf"..
Creëer samenwerkende gemeenschappen!
Agile leiders creëren gemeenschappen in afdelingen en teams die gebaseerd zijn op respect en vertrouwen. Ze voorzien deze gemeenschappen van alles wat ze nodig hebben om effectief te werken. Dit omvat bovenal positiviteit, vrijgevigheid, vergevingsgezindheid en dankbaarheid. Dit creëert een omgeving waarin ze hun vaardigheden optimaal kunnen gebruiken en ontwikkelen. En: het creëert een psychologische veiligheid binnen de gemeenschap die leren en ontwikkeling bevordert.
8. zie jezelf als coach!
Agile leiders zien zichzelf niet als het "hoofd" van het team. Ze zien zichzelf als enablers die hun medewerkers helpen om zichzelf te helpen. Dit is waar de term "dienend leiderschap" om de hoek komt kijken. Het is niet de bedoeling dat je de problemen van je medewerkers oplost, maar dat je ze helpt om ze zelf op te lossen.
Het werk binnen de gemeenschap blijft echter onaangetast door de Agile Leader. Dit bevordert op zijn beurt onafhankelijk denken, werken, besluitvorming en leiderschap – wat ons terugbrengt bij het zesde Agile Leader principe.
Welke kwaliteiten moet een Agile Leader hebben?
Je kent nu de 8 belangrijkste principes waarop Agile Leiderschap is gebaseerd. Wat moet je in je organisatie inbrengen om deze 8 principes te implementeren? Traditioneel selecteren bedrijven leiders die bijzonder bekwaam zijn in hun werk. Dit betekent echter niet dat ze ook geschikt zijn voor Agile leiderschap. Dus welke vaardigheden heeft een Agile leider nodig?
Goed getraind in Agile
Het deel dat gemakkelijk te leren is: Een goede agile leider moet gewoon goed getraind zijn in de klassieke agile frameworks zoals Scrum en Kanban, eventueel ook in geschaalde agile raamwerken. Hoe groter iemands gereedschapskist met agile methoden of zelfs andere competenties (bijv. systemisch coachen), hoe meer perspectieven iemand kan bieden om uitdagingen op een agile manier op te lossen.
Sociaal vaardig
Hoewel technische en methodologische expertise belangrijk is, is het vooral de sociale competentie die bepaalt hoe succesvol medewerkers op een agile manier leiding kunnen geven en de agile leiderschapswaarden kunnen uitdragen. Dit vereist vaardigheden zoals empathie, maar ook vaardigheden zoals intuïtie en instinct. In de praktijk heb je deze vaardigheden als agile leider nodig om bijvoorbeeld op het juiste moment naar medewerkers te luisteren, ze te motiveren of ze in de juiste richting te sturen als er problemen ontstaan.
Motiveren
Een wendbare leider slaagt erin om medewerkers steeds weer te motiveren, ongeacht de status van het project. Ze brengt enthousiasme over in de taken en de samenwerking met collega's. Zo trekt ze mensen mee om de gemeenschappelijke visie te bereiken.
Gericht
Een wendbare leider moet in staat zijn om de hoofdzaken in de gaten te houden. Met talloze taken, deadlines en verantwoordelijkheden kan het moeilijk zijn om het grote geheel in de gaten te houden. Een geschikte leider stelt altijd de juiste prioriteiten om de grootst mogelijke waarde voor de klant te creëren.
Zelfreflecterend
Om de eigen prestaties te kunnen evalueren en voortdurend te verbeteren, moet een Agile Leader uitzonderlijk zelfreflectief zijn. Hier geldt het volgende:
"Hoe beter een leider zichzelf kan beoordelen, hoe beter de prestaties, het sociale gedrag en de loyaliteit van een werknemer."
Whittington, Coker, Goodwin, Ickes, & Murray, 2009; Fleenor, Smither, Atwater, Braddy & Sturm, 2010
De volgende grafiek laat zien dat we allemaal niet zo goed zijn in het beoordelen van onszelf. Om te begrijpen: hoe dichter de waarde bij 1 ligt, hoe hoger de correlatie tussen de twee variabelen (het is een correlatie):
De cijfers tonen ondubbelzinnig aan: ons zelfbeeld is onjuist. Daar moet je je bewust van zijn. Alleen met deze kennis kun je altijd zelfreflectie beoefenen die je echt vooruit helpt. Je kunt bijvoorbeeld regelmatig om feedback vragen. Je kunt hier meer over vinden in onze Artikelen over zelfreflectie door managers.
Creëert psychologische veiligheid
Ik heb psychologische veiligheid al genoemd in de Agile Leiderschapsprincipes. Als Agile leider moet je in staat zijn om psychologische veiligheid te creëren binnen werkgemeenschappen en teams. Het is de gedeelde overtuiging van alle teamleden dat het veilig is om interpersoonlijke risico's te nemen binnen het team. Psychologische veiligheid wordt daarom beschouwd als het geheim van een bijzonder succesvol team.
Google komt ook tot deze conclusie. De zoekmachine was in de Project Aristoteles onderzocht welke factoren de meest effectieve teams kenmerken. Het bleek niet de gecombineerde intelligentie van de teamleden of de langste werkervaring te zijn, maar psychologische veiligheid. Hoe je dit in je teams kunt opbouwen, hebben we uitgelegd in ons artikel "Teamwerk verbeteren: Psychologische veiligheid" uitgelegd.
Communicatief
Agile leiders communiceren open, direct en transparant met hun personeel. Hun doel is altijd om obstakels weg te nemen en teamleden te motiveren. In deze context is het vooral belangrijk om te luisteren naar wat medewerkers te zeggen hebben. Dit kan gaan over professionele problemen, persoonlijke successen of interpersoonlijke spanningen.
Aanpasbaar
Agile leiders kunnen zich aanpassen aan elke situatie. Dit kunnen veranderingen zijn in het team, in het project of in de markt. Ze zijn in staat om snel, innovatief en creatief te reageren – altijd met strategische prioriteiten in hun achterhoofd. Zo sturen ze hun organisatie altijd in de juiste richting.
Hoe meet ik waarde en succes in Agile Leiderschap?
Stel dat je een Agile Leiderschapstraining hebt gevolgd, de Agile Leiderschapswaarden hebt geïnternaliseerd en de principes van Agile Leiderschap aan het implementeren bent in je organisatie. Maar hoe kun je nu controleren of jij en andere geïnstalleerde Agile leiders hun werk goed doen? Met andere woorden, hoe kun je meten of Agile Leiderschap waardevol is voor jouw organisatie?
De twee belangrijkste Agile Metrics voor Leiderschap zijn:
Voldoen aan de behoeften van de klant: Lukt het jouw organisatie om aan de verwachtingen, behoeften en wensen van de klant te voldoen of deze zelfs te overtreffen?
Team Gezondheid: Hoe tevreden zijn de teams in jouw organisatie? Hoe voelen medewerkers zich over hun taken? Wat vinden ze van hun collega's? We laten je zien welke modellen je kunt gebruiken om de gezondheid van teams te meten, bijvoorbeeld in onze Agility Gezondheidsradar.
Daarnaast zijn er verschillende kleine Agile Metrics voor Leiderschap die je kunt gebruiken om het succes in het bedrijf te evalueren. Deze omvatten
- goede voorspelbaarheid van de voortgang van het project,
- productiviteit verhogen,
- hogere productkwaliteit en
- een groeiende en lerende organisatie.
Welke Agile Metrics voor Leiderschap er nog meer zijn, laten we je zien in onze bijdrage "9 agile KPI's die leiders moeten kennen"..
Hoe je profiteert van wendbaar leiderschap
Eigenlijk laten de Agile Metrics for Leadership al heel duidelijk zien hoe jij en je organisatie profiteren van agile leiderschap. De zojuist genoemde voordelen hebben echter meer te maken met het grote geheel.
Om nog eens te illustreren wat agile leiderschap "op kleine schaal" kan doen, laten we eens kijken naar de concrete voordelen voor medewerkers en teams. Met agile leiderschap in het bedrijf communiceren ze, leren ze en werken ze
- efficiënter,
- meer autonoom,
- gemotiveerder,
- meer toegewijd,
- met meer vertrouwen in zichzelf en anderen,
- waarderend en
- succesvoller.
Kortom: Agile leiderschap bevordert de ontwikkeling van je medewerkers en daarmee van je organisatie op alle niveaus.
(Veerkrachtige) Leiders voorbereiden op Agile Transformatie
Leiders spelen een absoluut cruciale rol in agile transformaties. Een van de grootste obstakels voor hun succes zijn leiders die bang zijn om de kracht te verliezen die ze jarenlang hebben opgebouwd. Hun "waterval mindset" (vrijwel het tegenovergestelde van de agile mentaliteit) te diep is verankerd. In de volgende video hebben we besproken hoe je deze uitdaging in een vroeg stadium kunt aangaan, inclusief vijf concrete tips:
Conclusie
Agile leiderschap is een holistische benadering om de manier van werken en denken te veranderen in Agile op alle niveaus van een organisatie en zo een levende Agile cultuur te creëren. Er is een agile mindset nodig om hier echt een rolmodel te worden. Bekijk onze interactieve Agile Mindset Testom er een concreter beeld van te krijgen.
Om transformaties in het algemeen efficiënt te implementeren, laten we je in Project Scagilewelke 7 fouten je koste wat kost moet vermijden. Neem gerust een kijkje. De workshops zijn gratis.
