何をするのか
- 積極的な役割を果たす カスタマーサクセスマネージャー、カスタマーコミュニティマネージャー、トレーニング&エデュケーションマネージャーの責任範囲内で、日々の活動に対応する(ビジネスニーズとあなたの強みに応じて)。 開発と専門化 従って)
- 教育イニシアチブを管理する 顧客に製品を理解してもらい、迅速な採用を促進する。
- ユーザーからのフィードバックを実行する プロダクトオーナー、ユーザーエクスペリエンス、開発チームとのインターフェイスを務める。
- の準備、実行、総括を支援する。 地域参加型イベント マーケティングチームと連携し、ウェビナー、ベストプラクティスセッション、アドバイザリーボードやプロダクトボードミーティングなどを行う。
- 顧客との定期的なミーティング(オンボーディング、フォローアップ、ユーザーフィードバック、レビューミーティング)をサポートする。