Manager nelle retrospettive? 5 consigli e riflessioni

La questione se un manager debba o possa partecipare alle retrospettive agili dipende da vari fattori e ci sono opinioni diverse nella comunità agile. Ma cosa succede se non hai scelta? Il team manager vuole partecipare alla retrospettiva dello sprint. Diamo un’occhiata più da vicino a tutto questo.

La regola di base è probabilmente chiara: tendenzialmente, i manager dovrebbero stare lontani dalla retrospettiva, perché con alta probabilità limitano l’apertura nel team. Allo stesso tempo, in un mondo perfetto, i manager sono in un certo senso parte del team, sono Servant Leader e hanno anche un rapporto di fiducia con i loro collaboratori. Quindi, cosa fare? 

Anche in alcune certificazioni Scrum c’è la domanda: “Il Team Manager vorrebbe partecipare alla Sprint Retrospective. Cosa dovreste fare?”

La risposta corretta secondo il test è: “Suggerite un altro forum in cui il manager possa incontrarsi con il team”. Questo dovrebbe essere anche l’impulso di base. Inoltre, bisognerebbe chiedersi quale sia la necessità sottostante: perché il manager vuole partecipare alla retrospettiva? Forse la sete di conoscenza può essere soddisfatta anche in altri modi.

Allo stesso tempo, se un manager vuole partecipare ai Retro, vedila come un’opportunità. Sicuramente potrà aiutarti a superare alcuni dei tuoi ostacoli. 

Inoltre, vedetela in modo agile: un esperimento dovrebbe valere la pena che lui/lei partecipi una volta. Vediamo come funziona - è proprio così che si impara empiricamente.

Quindi, se il team manager vuole partecipare alla retrospettiva dello sprint, può utilizzare i seguenti suggerimenti e modelli mentali per massimizzare le probabilità di successo.

• Stabilisci delle aspettative chiare:

  • La trasparenza è un valore chiave dei metodi agili. Quando un manager partecipa alla retrospettiva, può influenzare l’apertura dei membri del team. Alcuni membri potrebbero essere riluttanti a esprimere le proprie opinioni o preoccupazioni se temono che il manager possa interpretare negativamente i loro contributi. Discuti in anticipo le aspettative di partecipazione del manager con il team e il manager stesso. Chiarisci quale ruolo avrà il manager e quanta influenza dovrà avere nella discussione.

• Sottolinea il ruolo di osservatore:

  • Se lo desideri, sottolinea il ruolo del manager come osservatore, per comprendere e sostenere le dinamiche del team piuttosto che intervenire attivamente nelle discussioni. Questo può aiutare a mantenere la fiducia del team. Allo stesso tempo, sottolinea l’effetto osservatore: è chiaro che la sola presenza del manager è in grado di influenzare la discussione. L’effetto può quindi essere leggermente indebolito.

• Fornisci un feedback dopo la retrospettiva:

  • Chiedete al manager di condividere il suo feedback e le sue osservazioni dopo la retrospettiva, invece che durante la sessione - o forse anche mai. Questo permette al team di farsi almeno un’idea di cosa esattamente il manager è riuscito o voleva portare a casa dalla retrospettiva.

Ci sono altri consigli che puoi prendere in considerazione in questo contesto e quando valuti se i manager dovrebbero essere in retros.

• Enfatizza l’auto-organizzazione:

• • Sottolinea l’importanza dell’auto-organizzazione del team. Il manager deve capire che lo scopo principale della retrospettiva è che il team stesso identifichi e attui i miglioramenti.
  • Allo stesso tempo, ovviamente, può essere vista come un’opportunità per coinvolgere attivamente il manager. Alcune argomentazioni sostengono la partecipazione dei manager per fornire supporto alla leadership e coaching. Un manager può apportare feedback e prospettive preziose da un livello superiore per aiutare il team a migliorare: Quali fattori esterni al di fuori del nostro controllo come team ci stanno ostacolando in questo momento? In cosa potrebbe aiutarci il manager?
  • Domande appropriate potrebbero rendere più produttivo anche il vostro workshop di retrospettiva. Ma non dovrebbe finire in un “monologo di giustificazione” del manager. Invece, deve essere chiaro al manager che si tratta innanzitutto di capire e portare con sé le tensioni del team, per discuterne eventualmente a un livello superiore.

• offrono workshop e corsi di formazione:

  1. Offre al manager l’opportunità di partecipare a workshop o corsi di formazione volti ad approfondire la comprensione dei principi e delle pratiche agili. Questo può aiutare a creare una base comune per la collaborazione.

• Influenza attraverso domande, non istruzioni

  • Se il manager o la manager si intromette: invece di dare istruzioni, puntate su domande che stimolino la riflessione. Un esempio: invece di dire “Dobbiamo fare più velocemente”, chiedete: “Come potremmo migliorare i nostri processi per avanzare più velocemente?”. Questo rafforza l’attenzione all’auto-organizzazione e all’impegno.

Infine, c’è uno strumento specifico che potrebbe aiutarti in una retrospettiva con i manager, ad esempio mantenendo i dati anonimi e aiutandoti nel miglioramento continuo guidato dai dati.

"Molti membri del team non hanno il coraggio di parlare!".

Risolvi questa sfida

"Scopriamo troppi problemi inaspettati e bug in ritardo!".

Risolvi questa sfida

"Perché a volte mi ci vogliono ore per preparare una semplice retrospettiva?".

Risolvi questa sfida

Gli strumenti di retrospettiva degli sprint agili possono anche aiutarti a condurre una retrospettiva costruttiva con il tuo manager. Ad esempio, i manager sono spesso orientati ai dati. È proprio in questo caso che Echometer può aiutarti integrando un’indagine Health Check nella tua retrospettiva. In questo modo lo sviluppo del team diventa più trasparente e misurabile. Inoltre, Echometer può garantire l’anonimato delle opinioni.

Echometer è uno strumento digitale che aiuta i team agili a gestire le retrospettive agili e i Health Check dei team. Che sia remoto, ibrido o on-site: rende il team coaching misurabile e quindi professionalizza il tuo lavoro risparmiandoti molto lavoro. Dai un’occhiata al nostro sito web per saperne di più: www.echometerapp.com.

If you can hire or fire, stay out of the team’s retrospective.

Aino Vonge Corry, Antipattern delle retrospettive

Quindi, un manager può o deve partecipare alla retrospettiva dello sprint? Difficile: l’integrazione dei manager nelle retrospettive richiede una sensibilità per i principi agili e l’effetto osservatore. Concentrandosi sull’apertura, sulle domande e sul rafforzamento dei valori di Scrum, è possibile mitigare l’effetto potenzialmente negativo dei manager nelle retrospettive. Tuttavia, i manager tendono ad essere fuori luogo nelle retrospettive.

Infine, ancora una volta l’avviso: se volete provare come ci si sente a sviluppare ulteriormente il vostro team con il nostro tool: potete avviare una retrospettiva agile senza login, in questo caso il workshop “Keep, Stop, Start”. 

In alternativa, è sufficiente inoltrare il nostro sito web ai colleghi responsabili: www.echometerapp.com.

Come fare

Mantieni lo Stop Start Retro: Ecco come si svolge la retrospettiva

1. Icebreaker casuale (2-5 minuti)

   Echometer vi mette a disposizione un generatore di domande di check-in casuali.

2. Revisione delle misure aperte (2-5 minuti)

   Prima di iniziare con nuovi argomenti, è necessario parlare del controllo dell'efficacia di ciò che è diventato delle misure delle retrospettive passate. Echometer elenca automaticamente tutti gli elementi di azione aperti delle retrospettive passate.

3. Discutere gli argomenti della retrospettiva

   Utilizzate le seguenti domande aperte per raccogliere le vostre intuizioni più importanti. All'inizio ognuno per sé in segreto. Echometer permette di scoprire ogni colonna della bacheca retro singolarmente, per poi presentare e raggruppare il feedback.

   • Continua: Cosa dobbiamo tenere?
   • Stop: con cosa dovremmo fermarci?
   • Iniziare: cosa dovremmo iniziare a fare?

4. Domanda jolly (consigliata)

   Affinché anche altri argomenti abbiano un posto:

   • Di cos'altro vorresti parlare nella retrospettiva?

5. Prioritizzazione / Votazione (5 minuti)

   Sulla bacheca retro in Echometer potete facilmente dare priorità al feedback con la votazione. La votazione è ovviamente anonima.

6. Definizione delle misure (10-20 minuti)

   È possibile creare una misura collegata tramite il simbolo più su un feedback. Non siete ancora sicuri di quale sia la misura giusta? Quindi aprite invece una lavagna sull'argomento tramite il simbolo più per fare un brainstorming sulle cause principali e sulle possibili misure.

7. Checkout / Chiusura (5 minuti)

   Echometer vi permette di raccogliere feedback anonimi dal team su quanto sia stata utile la retrospettiva. Questo crea il punteggio ROTI ("Return On Time Invested"), che potete tracciare nel tempo.

Mantieni lo Stop Start Retro

Continua: Cosa dobbiamo tenere?

Stop: con cosa dovremmo fermarci?

Iniziare: cosa dovremmo iniziare a fare?

Apri subito questo retro Adattati...