Gerentes em retrospectivas? 5 dicas e reflexões

A questão de saber se um gerente deve ou pode participar de retrospectivas ágeis depende de vários fatores e há opiniões diferentes na comunidade ágil. Mas e se você não tiver escolha? O gerente da equipe quer participar da retrospectiva do sprint. Vamos dar uma olhada mais de perto em tudo isso.

A regra básica provavelmente é clara: os gestores devem, em princípio, manter-se afastados da retrospetiva, porque é muito provável que limitem a abertura na equipa. Ao mesmo tempo, num mundo perfeito, os gestores fazem de certa forma parte da equipa, são líderes servidores e também têm uma relação de confiança com os seus colaboradores. Então, o que fazer? 

Em algumas certificações Scrum, existe também a pergunta: “O gestor de equipa gostaria de participar na retrospetiva da sprint. O que deve fazer?”

A resposta correta de acordo com o teste é: “Sugira outro fórum onde o gestor se possa encontrar com a equipa.” Este deve ser também o primeiro impulso. Além disso, a necessidade deve ser questionada: por que razão o gestor quer participar na retrospetiva? Talvez a sede de conhecimento possa ser satisfeita de outra forma.

Ao mesmo tempo, se um gerente quiser participar da Retros, veja isso como uma oportunidade. Certamente ele poderá ajudar você com alguns de seus obstáculos. 

Além disso, vejam-no de forma ágil: Uma experiência deve valer a pena para que ele/ela participe uma vez. Vamos ver como funciona - é exatamente assim que se aprende empiricamente.

Portanto, se o gerente de equipe quiser participar da retrospectiva do sprint, as dicas e os modelos mentais a seguir podem ser usados para maximizar a probabilidade de sucesso.

• Defina expectativas claras:

  • A transparência é um valor fundamental nos métodos ágeis. Quando um gerente participa da retrospectiva, isso pode influenciar a abertura dos membros da equipe. Alguns membros podem relutar em expressar suas opiniões ou preocupações se temerem que o gerente interprete suas contribuições de forma negativa. Discuta antecipadamente as expectativas de participação do gerente com a equipe e o gerente. Esclareça a função que o gerente desempenhará e o grau de influência que ele deverá ter na discussão.

• Enfatize o papel do observador:

  • Se desejar, enfatize a função do gerente como observador, servindo para entender e apoiar a dinâmica da equipe em vez de intervir ativamente nas discussões. Isso pode ajudar a manter a confiança da equipe. Ao mesmo tempo, enfatize o efeito de observador: está claro que a presença do gerente, por si só, provavelmente influenciará a discussão. Portanto, o efeito pode ser um pouco enfraquecido.

• Forneça feedback após a retrospectiva:

  • Peçam ao gestor para partilhar o seu feedback e as suas observações após a retrospetiva, em vez de o fazer durante a sessão - ou talvez nunca. Isto permite que a equipa tenha pelo menos uma ideia do que é que o gestor conseguiu ou queria retirar da retrospetiva.

Há outras dicas que você pode levar em conta nesse contexto e ao considerar se os gerentes devem estar em retrospectiva.

• Enfatize a auto-organização:

• • Enfatiza a importância da auto-organização da equipe. O gerente deve entender que o principal objetivo da retrospectiva é que a própria equipe identifique e implemente melhorias.
  • Ao mesmo tempo, é claro, isso também pode ser visto como uma oportunidade de envolver ativamente o gerente. Alguns argumentos apóiam a participação dos gerentes para oferecer apoio e orientação à liderança. Um gerente pode trazer feedback e perspectivas valiosas de um nível mais alto para ajudar a equipe a melhorar: Que fatores externos, fora do nosso controle como equipe, estão nos impedindo neste momento? Em que o gerente poderia nos ajudar?
  • As perguntas adequadas também podem tornar o vosso workshop de retrospetiva mais produtivo. No entanto, não deve terminar num “monólogo de justificação” do gestor. Em vez disso, o gestor tem de perceber que se trata apenas de compreender e levar as tensões da equipa para, se necessário, as discutir a um nível superior.

• oferecer workshops e cursos de treinamento:

  1. Oferece ao gerente a oportunidade de participar de workshops ou treinamentos destinados a aprofundar a compreensão dos princípios e práticas ágeis. Isso pode ajudar a criar uma base comum para a colaboração.

• Influencie por meio de perguntas, não de instruções

  • Se o gestor ou a gestora se intrometer: Em vez de dar instruções, apostem em perguntas que estimulem a reflexão. Um exemplo: Em vez de dizer “Temos de fazer isto mais depressa”, perguntem: “Como podemos melhorar os nossos processos para avançar mais depressa?”. Isto reforça o foco na auto-organização e no compromisso.

Por fim, há uma ferramenta específica que pode ajudar você a fazer uma retrospectiva com os gerentes, por exemplo, mantendo os dados anônimos e ajudando no aprimoramento contínuo orientado por dados.

"Muitos membros da equipe não se atrevem a falar!"

Resolva este desafio

"Descobrimos muitos problemas e bugs inesperados em um estágio tardio!"

Resolva este desafio

"Por que às vezes levo horas para preparar uma simples retrospectiva?"

Resolva este desafio

As ferramentas de retrospectiva de sprint ágil também podem ajudar você a realizar uma retrospectiva construtiva com seu gerente. Por exemplo, os gerentes geralmente são orientados por dados. É exatamente nesse ponto que o Echometer pode ajudar você, incorporando uma pesquisa Health Check à sua retrospectiva. Isso torna o desenvolvimento da equipe mais transparente e mensurável. Além disso, o Echometer pode garantir o anonimato das opiniões.

O Echometer é uma ferramenta digital que ajuda os líderes de equipes ágeis com retrospectivas ágeis e Health Checks de equipes. Seja remoto, híbrido ou no local: ele torna o coaching de equipe mensurável e profissionaliza o seu trabalho, poupando muito trabalho para você. Dê uma olhada em nosso site para saber mais: www.echometerapp.com.

If you can hire or fire, stay out of the team’s retrospective.

Aino Vonge Corry, Retrospectivas Antipadrões

Então, um gerente pode ou deve participar da retrospectiva de sprint ou da retroativa? Difícil: a integração de gerentes em retrospectivas requer sensibilidade aos princípios ágeis e ao efeito observador. Ao se concentrar na abertura, nas perguntas e no fortalecimento dos valores do Scrum, você pode atenuar o efeito potencialmente negativo dos gerentes nas retrospectivas. No entanto, os gerentes tendem a ficar deslocados nas retrospectivas.

Por último, mais uma vez a nota: Se quiserem experimentar como é que é desenvolver a vossa equipa com a nossa ferramenta: Podem iniciar uma retrospetiva ágil sem login, neste caso o workshop “Keep, Stop, Start”. 

Como alternativa, basta encaminhar nosso site para os colegas responsáveis: www.echometerapp.com.

Como fazer

Manter Stop Start Retro: Como funciona a retrospetiva

1. Quebra-gelo aleatório (2-5 minutos)

   O Echometer fornece um gerador de perguntas aleatórias de check-in.

2. Revisão das medidas em aberto (2-5 minutos)

   Antes de começar com novos tópicos, deve falar sobre o que aconteceu com as medidas das retrospetivas anteriores para verificar a sua eficácia. O Echometer lista automaticamente todos os itens de ação em aberto das retrospetivas anteriores.

3. Discutir tópicos retro

   Utilize as seguintes perguntas abertas para recolher as suas principais conclusões. Primeiro, todos individualmente em segredo. O Echometer permite que cada coluna do quadro retro seja revelada individualmente para apresentar e agrupar o feedback posteriormente.

   • Continuar: O que você deve manter?
   • Parar: Com o que devemos parar?
   • Início: O que devemos começar a fazer?

4. Pergunta genérica (Recomendado)

   Para que outros tópicos também tenham um lugar:

   • Sobre o que mais gostarias de falar na retrospetiva?

5. Priorização / Votação (5 minutos)

   No quadro retro no Echometer, pode priorizar facilmente o feedback com a votação. A votação é, obviamente, anónima.

6. Definir medidas (10-20 minutos)

   Pode criar uma medida ligada através do símbolo de mais num feedback. Ainda não tem a certeza de qual a medida certa? Em seguida, abra um quadro branco sobre o tópico através do símbolo de mais para fazer um brainstorming sobre as causas principais e as possíveis medidas.

7. Checkout / Encerramento (5 minutos)

   O Echometer permite-lhe recolher feedback anónimo da equipa sobre o quão útil foi a retrospetiva. Isto resulta na pontuação ROTI ("Retrun On Time Invested"), que pode acompanhar ao longo do tempo.

Manter Stop Start Retro

Continuar: O que você deve manter?

Parar: Com o que devemos parar?

Início: O que devemos começar a fazer?

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