Menedżerowie w retrospektywach? 5 wskazówek i przemyśleń

Kwestia tego, czy menedżer powinien lub może uczestniczyć w zwinnych retrospektywach, zależy od różnych czynników, a w społeczności agile istnieją różne opinie. Ale co jeśli nie masz wyboru? Menedżer zespołu chce uczestniczyć w retrospektywie sprintu. Przyjrzyjmy się temu bliżej.

Podstawowa zasada jest chyba jasna: generalnie menedżerowie powinni trzymać się z daleka od retro, ponieważ z dużym prawdopodobieństwem ograniczają otwartość w zespole. Jednocześnie, w idealnym świecie, menedżerowie są w pewnym sensie częścią zespołu, są servant leaderami i mają również relację zaufania ze swoimi pracownikami. Co więc robić? 

W niektórych certyfikacjach Scrum pojawia się również pytanie: “Kierownik zespołu chce wziąć udział w retrospektywie sprintu. Co powinieneś zrobić?”

Prawidłowa odpowiedź według testu brzmi: “Zaproponuj inne forum, na którym menedżer może spotkać się z zespołem”. To również powinno być zasadniczo pierwszym impulsem. Ponadto należy zakwestionować potrzebę: dlaczego menedżer w ogóle chce wziąć udział w retro? Być może głód wiedzy można zaspokoić w inny sposób.

Jednocześnie, jeśli menedżer chce wziąć udział w Retros, potraktuj to jako szansę. Z pewnością może ci pomóc z niektórymi przeszkodami. 

Poza tym, patrz na to w sposób zwinny: eksperyment powinien być wart tego, aby on/ona raz przyszedł. Zobaczmy, jak to działa - w ten sposób uczymy się empirycznie.

Jeśli więc menedżer zespołu chce uczestniczyć w retrospektywie sprintu, poniższe wskazówki i modele mentalne mogą być wykorzystane do zmaksymalizowania prawdopodobieństwa sukcesu.

• Ustal jasne oczekiwania:

  • Przejrzystość jest kluczową wartością w metodach zwinnych. Gdy menedżer uczestniczy w retrospektywie, może to wpłynąć na otwartość członków zespołu. Niektórzy członkowie mogą niechętnie wyrażać swoje opinie lub obawy, jeśli obawiają się, że menedżer może negatywnie zinterpretować ich wkład. Omów oczekiwania dotyczące udziału menedżera z zespołem i menedżerem z wyprzedzeniem. Wyjaśnij, jaką rolę będzie odgrywał menedżer i jaki powinien mieć wpływ na dyskusję.

• Podkreśl rolę obserwatora:

  • Jeśli chcesz, podkreśl rolę menedżera jako obserwatora, służącego zrozumieniu i wspieraniu dynamiki zespołu, a nie aktywnie interweniującego w dyskusje. Może to pomóc w utrzymaniu zaufania zespołu. Jednocześnie podkreśl efekt obserwatora: oczywiste jest, że sama obecność menedżera może wpłynąć na dyskusję. Efekt ten może być zatem nieco osłabiony.

• Przekaż informacje zwrotne po retrospektywie:

  • Poproś menedżera, aby podzielił się swoimi opiniami i obserwacjami po retrospektywie, zamiast podczas sesji - a może nawet nigdy. Pozwala to zespołowi przynajmniej zorientować się, co dokładnie menedżer mógł lub chciał wynieść z retrospektywy.

Istnieją inne wskazówki, które możesz wziąć pod uwagę w tym kontekście i rozważając, czy menedżerowie powinni być w retrosie.

• Kładź nacisk na samoorganizację:

• • Podkreśla znaczenie samoorganizacji zespołu. Menedżer powinien zrozumieć, że głównym celem retrospektywy jest zidentyfikowanie i wdrożenie ulepszeń przez sam zespół.
  • Jednocześnie, oczywiście, może to być również postrzegane jako okazja do aktywnego zaangażowania menedżera. Niektóre argumenty przemawiają za udziałem menedżerów w zapewnianiu wsparcia i coachingu. Menedżer może wnieść cenne informacje zwrotne i perspektywy z wyższego poziomu, aby pomóc zespołowi w poprawie: Jakie czynniki zewnętrzne poza naszą kontrolą jako zespołu powstrzymują nas w tej chwili? W czym mógłby nam pomóc menedżer?
  • Odpowiednie pytania mogą również uczynić Twój warsztat retrospektywny bardziej produktywnym. Nie powinno to jednak kończyć się “monologiem usprawiedliwiającym” menedżera. Zamiast tego menedżer musi rozumieć, że chodzi przede wszystkim o zrozumienie napięć w zespole i zabranie ich ze sobą, aby ewentualnie omówić je na wyższym szczeblu.

• oferować warsztaty i szkolenia:

  1. Zapewnia menedżerowi możliwość uczestniczenia w warsztatach lub szkoleniach mających na celu pogłębienie zrozumienia zasad i praktyk zwinnych. Może to pomóc w stworzeniu wspólnej podstawy do współpracy.

• Wywieraj wpływ poprzez pytania, a nie instrukcje

  • Jeśli menedżer się wtrąca: Zamiast wydawać polecenia, postaw na pytania, które pobudzają refleksję. Przykład: Zamiast mówić “Musimy to zrobić szybciej”, zapytaj: “Jak moglibyśmy ulepszyć nasze procesy, aby szybciej iść do przodu?”. To wzmacnia skupienie na samoorganizacji i zaangażowaniu.

Wreszcie, istnieje specjalne narzędzie, które może pomóc Ci w retrospektywie z menedżerami, na przykład poprzez zachowanie anonimowości danych i pomoc w ciągłym doskonaleniu opartym na danych.

"Wielu członków zespołu nie ma odwagi się odezwać!"

Rozwiąż to wyzwanie

"Odkrywamy zbyt wiele nieoczekiwanych problemów i błędów na późnym etapie!"

Rozwiąż to wyzwanie

"Dlaczego czasami przygotowanie prostej retrospektywy zajmuje mi godziny?".

Rozwiąż to wyzwanie

Zwinne narzędzia do retrospektyw sprintu mogą również pomóc Ci w przeprowadzeniu konstruktywnej retrospektywy z menedżerem. Na przykład menedżerowie często kierują się danymi. Właśnie w tym miejscu Echometer może Ci pomóc, włączając ankietę Health Check do Twojej retrospektywy. Dzięki temu rozwój zespołu będzie bardziej przejrzysty i mierzalny. Ponadto Echometer może zagwarantować anonimowość opinii.

Echometer to cyfrowe narzędzie, które pomaga liderom zwinnych zespołów w zwinnych retrospektywach i zespołowych Health Check. Niezależnie od tego, czy jest to praca zdalna, hybrydowa czy na miejscu: sprawia, że coaching zespołowy jest mierzalny i profesjonalizuje Twoją pracę, jednocześnie oszczędzając Ci wiele pracy. Zajrzyj na naszą stronę internetową, aby dowiedzieć się więcej: www.echometerapp.com.

If you can hire or fire, stay out of the team’s retrospective.

Aino Vonge Corry, Antywzorce retrospektywy

Czy zatem menedżer może lub powinien uczestniczyć w retrospektywie sprintu? Trudne: Integracja menedżerów w retrospektywach wymaga wrażliwości na zasady zwinności i efekt obserwatora. Skupiając się na otwartości, pytaniach i wzmacnianiu wartości Scruma, możesz złagodzić potencjalnie negatywny wpływ menedżerów w retrospektywach. Menedżerowie mają jednak tendencję do bycia nie na miejscu w retrospektywach.

Na koniec jeszcze raz uwaga: Jeśli chcesz wypróbować, jak to jest rozwijać swój zespół za pomocą naszego narzędzia: Możesz rozpocząć zwinną retrospektywę bez logowania, w tym przypadku warsztat “Keep, Stop, Start”. 

Alternatywnie, po prostu przekaż naszą stronę odpowiedzialnym współpracownikom: www.echometerapp.com.

Jak to zrobić

Keep Stop Start Retro: Jak przebiega retro

1. Losowy Icebreaker (2-5 minut)

   Echometer udostępnia generator losowych pytań na rozgrzewkę.

2. Przegląd otwartych działań (2-5 minut)

   Zanim zaczniesz nowe tematy, powinieneś porozmawiać o skuteczności działań z przeszłych retrospektyw. Echometer automatycznie wyświetla listę wszystkich otwartych elementów działań z przeszłych retrospektyw.

3. Omówienie tematów retro

   Skorzystaj z poniższych otwartych pytań, aby zebrać najważniejsze wnioski. Najpierw każdy robi to w ukryciu. Echometer pozwala na odsłanianie każdej kolumny tablicy retro pojedynczo, aby następnie zaprezentować i pogrupować opinie.

   • Kontynuuj: Co powinniśmy zatrzymać?
   • Stop: Na czym powinniśmy się zatrzymać?
   • Start: Co powinniśmy zacząć robić?

4. Pytanie ogólne (zalecane)

   Aby inne tematy również miały swoje miejsce:

   • O czym jeszcze chcesz porozmawiać na retro?

5. Priorytetyzacja / Głosowanie (5 minut)

   Na tablicy retro w Echometer możesz łatwo priorytetyzować opinie za pomocą głosowania. Głosowanie jest oczywiście anonimowe.

6. Definiowanie działań (10-20 minut)

   Za pomocą symbolu plusa na opinii można utworzyć powiązane działanie. Nie jesteś jeszcze pewien, które działanie byłoby właściwe? Następnie otwórz tablicę Whiteboard na ten temat za pomocą symbolu plusa, aby przeprowadzić burzę mózgów na temat głównych przyczyn i możliwych działań.

7. Sprawdzenie / Zamknięcie (5 minut)

   Echometer umożliwia zbieranie anonimowych opinii od zespołu na temat tego, jak pomocna była retro. Powstaje z tego wynik ROTI („Return On Time Invested”), który można śledzić w czasie.

Keep Stop Start Retro

Kontynuuj: Co powinniśmy zatrzymać?

Stop: Na czym powinniśmy się zatrzymać?

Start: Co powinniśmy zacząć robić?

Otwórz to retro teraz Dostosuj się...