50 virkistävää 1:1-palaverin kysymystä etätyöntekijöille

Kuvittele, että seisot ulkona tähtitaivaan alla. Jossain kaukana näet leirinuotion välkkyvän – tiedät, että joku on siellä, mutta etäisyyden vuoksi on vaikea tietää, miten hän voi.

Juuri näin johtaminen voi tuntua etäiseltä: nähdään videopuheluissa, työskennellään yhdessä, mutta etäisyyden vuoksi tuntuu jotenkin pimeältä. Johtajan ja etätyöntekijän välisen kahdenkeskisen tapaamisen tulisi olla kuin “nuotiopiirihetki”, jossa molemmat osapuolet voivat parhaimmillaan lämmitellä – eli voida paremmin ja saada tunteen edistymisestä.

Siksi olen koonnut tähän tekstiin muutamia virkistäviä kysymyksiä, joita voit kysyä etätyöntekijöiltäsi hyvän keskustelun aikaansaamiseksi.

Olipa kyseessä sitten digitaalinen tai virtuaalinen kahdenkeskinen kokous, kahdenkeskiset tapaamiset tarjoavat tilaa palautteelle ja siten henkilökohtaiselle kehittymiselle, mikä on nykypäivän työelämässä välttämätöntä. Ja tässä artikkelissa annan sinulle hyviä kysymyksiä, joita voit käyttää viikoittaisissa, kahden viikon välein tai kuukausittain pidettävissä etäkeskusteluissa kahdenkeskisissä tapaamisissa suorien alaisiesi kanssa, jotta voit käydä hyviä keskusteluja.

Ensinnäkin: Jos et ole vielä varma siitä, millaisia ovat hyvät kahdenkeskiset kokoukset (virtuaaliset tai paikan päällä pidettävät), tutustu oppaaseemme: Opas, jossa on 6 vinkkiä onnistuneisiin kahdenkeskisiin keskusteluihin.

Harvard Business Review -lehden mukaan lähes puolet työntekijöistä arvioi kahdenkeskiset kokoukset epäoptimaalisiksi (HBR, 2022). Ja nyt kuvittele, että teet ne vielä etänä – se ei luultavasti helpota asiaa.

Kuten kuvasta näkyy, etätilanteessa on monia lisähaasteita, kun johdat etäältä. Jotta voisit voittaa ne, haluaisin antaa sinulle muutaman käytännön vinkin, ennen kuin siirrymme etäjohtajan suorille raportoijille suunnattujen kysymysten luetteloon. 

1. käytä kameran “säätiedotusta” 🌤️.

Sen sijaan, että aloittaisit kysymyksellä “Mitä kuuluu?” (jota seuraa usein motivoimaton “Hyvää”), kysy: “Millainen on sisäinen sääsi tänään?”. Aurinkoinen, pilvinen vai myrskyinen?” Tämä keventää tunnelmaa, antaa tilaa todellisille tunteille ja auttaa arvioimaan paremmin keskustelun dynamiikkaa.

2. sijainnin muuttaminen selkeyden lisäämiseksi 🚶‍♂️ 🚶‍♂️

Harkitse, olisiko kahdenkeskiselle tapaamiselle mahdollista valita jokin muu paikka kuin normaali työpaikka. Eri paikat auttavat nimittäin kokemaan kahdenkeskisen tapaamisen tietoisemmin ja pääsemään ajatuksissaan irti arjen rutiineista. Me Echometerilla pidämme myös kahdenkeskisiä tapaamisia, jotka ovat vähemmän operatiivisia ja enemmän strategisia tai pohdiskelevia, samalla kun kävelemme ja puhelimme – ne ovat hyvin luovia tapaamisia!

3. “Yksi iso aihe” liian pienen jutun sijaan 🎯

Sen sijaan, että kävisit läpi tarkistuslistan, kysy: “Jos voisit ottaa tai selventää vain yhden asian tänään –, mikä se olisi?”.” Näin pääset suoraan tärkeimpään asiaan.

4. “Jos minä katoaisin tänään…?”. 👀

Esitä kysymys: “Jos olisin yhtäkkiä poissa esimiehenä kuukauden – mitä jäisit kaipaamaan, mitä tekisit toisin? Mitä haluaisit tietää etukäteen?"" Tämä auttaa sinua myös keskittymään tärkeimpiin seikkoihin uudesta näkökulmasta.

5. aktivoi “chat-tila” ujoille työntekijöille 💬.

Jos sinulla on hyvin ujoja työntekijöitä, seuraava voisi olla kokeilun arvoinen: Keskustelette 1:1-keskustelunne live-chatina. Aiheet käsitellään kirjallisesti, jolloin esteet ovat pienemmät. Voit miettiä kysymyksiä pidempään ja ilman aikapaineita. Kannattaa kokeilla.

6. “Arvaan viikkosi” -leikki 🎭

Aloita: “Arvaa, miltä viikkosi on tuntunut…” Mainitse sitten kolme vaihtoehtoa (“Olit supertuottava”, “Kaikki oli kaoottista”, “Sinulla oli huono päivä”). Se antaa leikkisän alun ja avaa keskustelun. Voit tietysti myös kääntää sen toisinpäin ja työntekijäsi arvaa sinun viikkosi – ehkä jopa annat vastausvaihtoehtoja. 

7. Päätä kokous minikatselmukseen 🎬.

Kysy “Nähdään ensi viikolla” sijaan: “Mikä on se asia, jota odotat innolla seuraavaan 1:1-tilaisuuteen asti?”. Tämä auttaa sinua lähtemään kokouksesta positiivisin mielin.

Näiden vinkkien pitäisi siis tehdä kahdenkeskisistä tapaamisista paljon helpompia sinulle esimiehenä tai pomona. Siirrytään nyt kysymysten luetteloon.

Erityisesti etätyöntekijöiden esimiehillä on suurempi velvollisuus kysyä suorien alaistensa hyvinvoinnista. Arjessa on nimittäin luonnollisesti paljon vähemmän viitteitä tiimisi jäsenten hyvinvoinnista, jos et törmää heihin säännöllisesti henkilökohtaisesti. 

Olen koonnut tänne muutamia kysymyksiä tätä käyttötapausta ja muita yleisiä alueita varten.

Edellä mainittujen yleisempien alojen lisäksi on joitakin muita aiheita, jotka ovat erityisen tärkeitä etätyöntekijöille.

Tällaisia aiheita ovat esimerkiksi viestintä, työkalut tai työ- ja yksityiselämän tasapaino. Minulla on myös muutama kysymysehdotus sinulle.

Esimiehenä olet erityisen riippuvainen siitä, että työntekijöilläsi on tarvittavat pehmeät taidot, joilla kompensoidaan henkilökohtaisten kontaktien puutetta, varsinkin kun he työskentelevät etänä.

Pehmeitä taitoja voidaan myös pohtia ja parantaa esittämällä etätyöntekijöille oikeita kysymyksiä. Tässä muutamia esimerkkejä.

Haastateltuani viime kuukausien aikana noin 100:aa esimiestä heidän 1-to-1-palavereistaan olen huomannut kaavan. 

Monet esimiehet sisällyttävät ajoittain pieniä kyselyitä henkilökohtaisiin tapaamisiinsa. Tämä tarkoittaa sitä, että he käyvät vain läpi muutaman kysymyksen rennolla tavalla ja kysyvät työntekijältä a) onko hän samaa mieltä väittämän kanssa (esimerkiksi 1-7) ja sitten b) miksi hän vastasi näin.

He odottavat näiltä 1:1-mikrokyselyiltä seuraavaa:

• Monipuolisempi ja sitoutuneempi 1-to-1-vuoropuhelu
• Uusien näkökulmien omaksuminen
• (Pehmeiden) keskeisten suorituskykyindikaattoreiden, kuten tyytyväisyyden, mitattavuus ajan mittaan.

Voit tietysti käyttää tätä ajatusta erityisen hyvin myös etätyöntekijöiden kanssa pidettävissä kahdenkeskisissä tapaamisissa. Olen koonnut tähän viisi lausumaa, joissa keskitytään pohtimaan jokaisen menestyvän työntekijän tärkeitä edellytyksiä.

Voit ladata tämän mallin myös Doc-tiedostona, mutta vielä parempi on seuraava: Yksittäisten tapaamisten ohjelmistossamme on integroitu työkalu, joka tekee tuloksista näkyviä mittareina ajan mittaan ja antaa sinulle vinkkejä tekoälyavustajan avulla - katso mielellään ilman kirjautumista alla olevasta painikkeesta.

Kuten huomaat, lausunnoissa käsitellään tyytyväisen työntekijän keskeisiä näkökohtia. 

Toinen edellytys terveille ja tuottaville työntekijöille on tietenkin hyvä esimies. Kyllä, puhun nyt sinusta. 

Ja tietenkin on olemassa myös lausuntoja, jotka voit ottaa mukaan etäpalaveriin. Tarkemmin sanottuna tässä on 4 käyttäytymisankkuria, joita voit pohtia säännöllisesti esimerkiksi viikoittaisessa tai kuukausittaisessa kahdenkeskisessä tapaamisessa työntekijäsi kanssa.

Voitko tuskin odottaa, että voit esittää nämä kysymykset kahdenkeskisessä tapaamisessa? Oikein hyvä, olen iloinen. 

Jos haluat lisää luovaa panosta, voin suositella vastaavaa artikkelia: 129 Nerokkaita kysymyksiä kahdenkeskisiin tapaamisiin (psykologilta) .

Jos haluat oppia lisää siitä, miten etäryhmien johtaminen onnistuu, katso tämä video: Ensimmäinen video virtuaalitiimien johtajille suunnatusta etäjohtamiskoulutuksesta.

Play

Olet varmaan jo melkein arvannut sen. Tietenkin on paljon muitakin kysymyksiä ja kokonaisia malleja kahdenkeskisiä tapaamisia varten, joita tarvitset ennemmin tai myöhemmin. 

Puhun esimerkiksi kysymyksistä ja malleista, joita voit käyttää kahdenkeskisessä palkkakeskustelussa, keskustelussa vaikean työntekijän kanssa tai täysin uuden työntekijän kanssa.

Kaikille näille käyttötapauksille on olemassa muita malleja, jotka löydät tästä artikkelista: 1:1-palaverit: 15 testattua mallia muokattavaksi (ilmainen)

Kahdenkeskisten tapaamisten onnistumista mitataan parhaiten pitkällä aikavälillä: Onko työntekijä jatkuvasti tyytyväinen ja tuottava, kehittyykö hän? 

Rutiini hiipii joskus sisään, erityisesti monissa keskusteluissa, ja kahdenkeskisten tapaamisten laatu heikkenee. Juuri siksi kirjoitin tämän tekstin: Toivottavasti olet saanut inspiraatiota erilaisista kysymyksistä hyviin arviointikeskusteluihin etätyöntekijöiden kanssa.

Älä kuitenkaan unohda yhtä viisautta: On olemassa lukemattomia kysymyksiä, joita voi esittää – mutta tärkeintä on, että räätälöit keskustelun yksilöllisesti työntekijällesi. 

Tekoälyavustajamme kahdenkeskisiä kokouksia varten voi myös auttaa sinua tässä. Jos haluat lisätietoja, tutustu verkkosivuihimme: Paras 1-to-1 kokousohjelmisto .