Laadunvarmistus projektipäällikkönä: 5 vinkkiä ja ajatusta

Ketterien projektien dynaamisessa maailmassa joudumme usein miettimään, miten laadunvarmistus voidaan toteuttaa tehokkaasti. Scrum Masterina jaan tänään viisi vinkkiä ja ajatusta tästä aiheesta, jotta pääset alkuun.

Ennen kuin menemme tarkemmin asiaan, selvitetään lyhyesti, mitä laadunvarmistus tarkoittaa. Ketterissä tiimeissä laadunvarmistus ei koske vain koodia vaan koko prosessia ja ennen kaikkea projektin tuloksia. Kyse on sen varmistamisesta, että tiimi tuottaa laadukkaita tuloksia, jotka täyttävät asiakkaan vaatimukset.

Vastuu tiimin laadunvarmistuksesta

Kuka oikeastaan vastaa hankkeiden laadunvarmistuksesta? Vastaus on teoreettinen, optimaalinen: Kaikki tiimin jäsenet. Laadunvarmistus ei ole yksittäisen projektipäällikön erillinen tehtävä. Jokaisen tiimin jäsenen pitäisi tuntea olevansa yhtä lailla vastuussa parhaiden mahdollisten tulosten saavuttamisesta. Tämä ei ainoastaan edistä yhteistyötä, vaan myös edistää kokonaisvaltaista käsitystä laadusta.

Samalla tämä vastaus saattaa mennä ohi asian ytimen, koska usein etsitään henkilöä, joka on vastuussa. Tällöin vastuu on yleensä projektijohdolla tai projektipäälliköllä tai muulla roolilla.

Projektipäälliköt käyttävät laadunvarmistuksessa kolmea tyypillistä menetelmää.

Tilastollinen prosessinohjaus (SPC):

Statistical Process Control, eli tilastollinen prosessinohjaus, on menetelmä prosessien valvomiseen ja ohjaamiseen. Tilastollisten tietojen analysoinnin avulla voidaan havaita poikkeamat normaalista prosessin kulusta varhaisessa vaiheessa. Tämä mahdollistaa ennakoivan puuttumisen tulosten laadun varmistamiseksi. SPC on tehokas tekniikka prosessien vaihteluiden tunnistamiseen ja jatkuvan parantamisen edistämiseen.

Vikatestaus:

Failure Testing, eli vikatestaus, on menetelmä, jossa järjestelmä tai tuote altistetaan tarkoituksella äärimmäisille olosuhteille mahdollisten heikkouksien tai vikojen tunnistamiseksi. Tavoitteena on testata kestävyyttä ja luotettavuutta äärimmäisissä olosuhteissa ja varmistaa, että tuote kestää vaatimukset. Vikatestaus on ennakoiva toimenpide mahdollisten heikkouksien havaitsemiseksi ja korjaamiseksi varhaisessa vaiheessa, ennen kuin tuote tulee markkinoille.

Kokonaisvaltainen laadunhallinta (TQM):

Total Quality Management, eli kokonaisvaltainen laadunhallinta, on kattava lähestymistapa laadun parantamiseen kaikilla yrityksen osa-alueilla. Siinä keskitytään prosessien, tuotteiden ja organisaatiorakenteen jatkuvaan parantamiseen. TQM korostaa kaikkien työntekijöiden osallistumista laatuprosessiin ja pyrkii määrittelemään laatustandardit ja ylittämään ne jatkuvasti. Tämä kokonaisvaltainen lähestymistapa luo laatuorientoituneen kulttuurin koko yrityksessä.

Haluaisin lisätä näihin melko abstrakteihin lähestymistapoihin laadunvarmistuksen aiheeseen muutamia konkreettisia vinkkejä ketterää projektia varten. Vinkkien tarkoituksena on edistää tulosten parempaa toimitusta projektin lopussa.

Vinkki 1: Toteuta automaattiset testit:

Scrum-oppaassa suositellaan jatkuvaa parantamista, joka liittyy luonnollisesti läheisesti projektipäälliköiden laadunvarmistukseen. Automatisoitu testaus on tehokas tapa varmistaa laatu. Yksikkötestit voidaan suorittaa automaattisesti kehitysprosessin aikana. Hyötyjä ovat ajan säästö ja mahdollisten virhelähteiden minimointi.

Vinkki 2: Kouluta tiimin jäseniä jatkuvasti:

Agile:n projektinhallinta edellyttää jatkuvaa mukautumista. Jatkuva koulutus on siksi ratkaisevan tärkeää. Esimerkki: Järjestä säännöllisiä koulutustilaisuuksia tai lounas- ja oppimistilaisuuksia uuden tiedon jakamiseksi ja siitä keskustelemiseksi tiimin sisällä.

Vinkki 3: Koodikatselmusten toteuttaminen:

Scrum Guide kannustaa läpinäkyvään yhteistyöhön. Toteuta tiimissä (jos kyseessä on tietotekniikkaprojekti) säännölliset koodin tarkistukset, jotta varmistetaan, että koodi toimii ja täyttää sovitut standardit. Yhteinen palaute edistää laadukasta kehitystä.

Vinkki 4: Painota “Done of Done” -määritelmää (DoD):

Laadun kannalta on ratkaisevan tärkeää, että on olemassa selkeä määritelmä (Definition of Done, DoD). Määrittele selkeät kriteerit sille, milloin tehtävä katsotaan suoritetuksi. Tämä luo avoimuutta ja estää väärinkäsitykset siitä, milloin työ katsotaan laadukkaaksi.

Vinkki 5: Käytä katsauksia ja retrospektiivejä jatkuvaan parantamiseen:

Scrum-oppaassa korostetaan säännöllistä tarkastelua ja mukauttamista. Käyttäkää retrospektiivisiä kokouksia, joissa pohditaan yhdessä prosessia ja tunnistetaan parannusmahdollisuuksia. Keskittykää syyllisten etsimisen sijaan tehokkaampiin työskentelytapoihin.

Muuten haluaisin lisätä huomautuksena, että nämä tiedot riippuvat siitä, millaisessa yrityksessä olet - onko se esimerkiksi pieni startup, suuri konserni vai jotain siltä väliltä? Silloin jotkin kohdat tässä saattavat olla vähemmän relevantteja, sillä johtamis- ja johtamistyylit tulisi luonnollisesti mukauttaa kontekstiinsa (lisää aiheesta: Mikä on mikroyritysten johtaminen).

Työkalut voivat tietysti auttaa myös projektin laadunvarmistuksessa. Tässä yhteydessä kannattaa mainita erityisesti Echometer, joka on kehitetty ketterille tiimeille, johtajille ja projektipäälliköille.

Echometer on digitaalinen työkalu, joka auttaa ketterien tiimien johtajia ketterissä retrospektiiveissä ja tiimin Health Check:ssä. Olipa kyseessä etä-, hybridi- tai paikan päällä tapahtuva tiimivalmennus: se tekee tiimivalmennuksesta mitattavissa olevaa ja tekee siten työstäsi ammattimaisempaa ja säästää samalla paljon työtä. Katso lisätietoja verkkosivuiltamme: www.echometerapp.com.

Monet laadunvarmistustoimenpiteet voitaisiin säästää, jos ketterän manifestin perusperiaatteita todella noudatettaisiin.

Christian Heidemeyer, psykologi & Scrum Master

Ketterässä maailmassa projektipäälliköiden laadunvarmistus on parhaimmillaan yhteistyöprosessi. Kun kaikki tiimin jäsenet ottavat vastuun, kannustavat jatkuvaan palautteeseen, kouluttavat itseään jatkuvasti ja käyttävät retroja parantamiseen, luomme paitsi laadukkaita tuotteita myös motivoituneen ja tehokkaan tiimin.

Lopuksi vielä huomautus: Jos haluat joskus kokeilla, miltä tuntuu kehittää tiimiäsi työkalumme avulla: Voit aloittaa ketterän retrospektiivin ilman kirjautumista, tässä tapauksessa “Keep, Stop, Start” -työpajan. 

Vaihtoehtoisesti voit myös yksinkertaisesti lähettää verkkosivumme eteenpäin asiasta vastaaville kollegoille: www.echometerapp.com.