Scrum Master One-on-One: 10 hyvää kysymystä ja vinkkiä

Säännölliset tai epäsäännölliset kahdenkeskiset tapaamiset kehittäjien, PO:n tai sidosryhmien kanssa voivat olla erittäin hyödyllisiä tiimien valmentamisessa, mutta mitkä kysymykset ovat hyviä tähän? Tutkitaan yhdessä hyviä kysymyksiä ja ajattelemisen aihetta.

Antamani vinkit tapahtuvat eri tasoilla. Mutta vastaavasti voit myös soveltaa niitä eri tasoilla. Aloitetaan ensimmäisestä vinkistä!

1. vinkki: Avoimien kysymysten voima

Psykologiassa tiedämme, että avoimet kysymykset mahdollistavat usein syvemmät oivallukset. Sen sijaan, että kysyisit “Onko sinulla vaikeuksia tiimissä?”, kokeile kysymystä “Mitä haasteita näet tiimin kanssa työskentelyssä?”. Tämä avoimuus edistää rehellisiä keskusteluja ja vahvistaa yhteyttä sinun ja Scrum Masterisi välillä.

2. tunnetaso

Ketterän tiimin johtaminen ei vaadi vain tavoitteiden asettamista, vaan myös yksilöllisten näkökulmien ymmärtämistä. Yksi yksinkertainen kysymys, joka auttaa tässä: “Miltä sinusta tuntuu (esimerkiksi tiimin viimeaikaisista tapahtumista)?”.

3. ketterien arvojen ja henkilökohtaisen kasvun välinen yhteys:

Ketterässä manifestissa korostetaan yksilöiden ja vuorovaikutuksen arvoa. Tämä sopii hyvin yhteen mahdollisten kysymysten kanssa. Kysy keskustelukumppaneiltasi, miten he haluaisivat kasvaa henkilökohtaisesti ja ammatillisesti ja miten tämä sopii heidän nykyiseen tilanteeseensa.

4. vinkki: Enemmän kysymyksiä kuin vastauksia

Kuvittele, että kehittäjäsi ilmoittaa, että hänellä on vaikeuksia keskittyä työhönsä. Haluaisit ehkä antaa suoraan ratkaisuehdotuksia - mutta sitä en suosittele. Keskity analyysiin, esitä hyviä kysymyksiä. Mutta älä vielä takerru vastausten antamiseen. Pelkästään kysymyksesi voivat auttaa keskustelukumppaniasi saamaan ideoita ratkaisuihin.

Periaatteessa menettely on täsmälleen sama kuin hyvässä ketterässä retrospektiivissä!

5. haasteiden ja tuen välinen tasapaino:

Psykologiassa puhumme “optimaalisen kehityksen vyöhykkeestä”. Kysy keskustelukumppaniltasi, millaista tukea hän tarvitsee työskennelläkseen tehokkaasti ja miten voit samalla haastaa häntä hyödyntämään koko potentiaalinsa.

"Pidän työntekijästä, mutta hän ei suoriudu toivotulla tavalla. Miten voin käsitellä tätä 1:1-kokouksissa?"

Ratkaise tämä haaste

"En useinkaan tiedä, olinko liian kova – vai liian pehmeä – 1:1-keskusteluissa, jotta minulla olisi ollut myönteinen vaikutus."

Ratkaise tämä haaste

"En pysty tunnistamaan mitään malleja tai suuntauksia 1:1-keskusteluissani. Kaikki vaikuttaa irralliselta."

Ratkaise tämä haaste

Seuraavassa on joukko erityiskysymyksiä, jotka yleensä tuovat esiin mielenkiintoisia seikkoja.

1. “Miten voit tällä hetkellä roolissasi?”

   • Tämä kysymys antaa toiselle mahdollisuuden puhua henkilökohtaisista haasteista tai onnistumisista ja luo avoimen vuoropuhelun ilmapiirin.

2. “Mitkä ovat konkreettiset tavoitteesi, jotka haluat saavuttaa seuraavien kuukausien aikana?”

   • Keskitytään kollegan yksilöllisiin tavoitteisiin ja tuetaan selkeiden odotusten asettamista.

3. “Onko olemassa tiettyjä resursseja tai tukea, joita tarvitset työhösi?”

   • Näin saadaan selville, onko vastapuolellasi kaikki tarvittavat resurssit työskennellä tehokkaasti ja menestyksekkäästi.

4. “Miten koet yhteistyön tiimissä?”

   • Mahdollistaa mahdollisten ristiriitojen tai tiimiilmapiirin parantamismahdollisuuksien tunnistamisen.

5. “Mitä uusia taitoja tai tietoja haluaisit kehittää?”

   • Edistää yksilöllistä ammatillista kehittymistä ja osoittaa työnantajan kiinnostusta työntekijän jatkokehitystä kohtaan.

6. “Mistä viimeaikaisista onnistumisista olet ylpeä?”

   • Antaa työntekijöille mahdollisuuden olla ylpeä saavutuksistaan ja edistää siten myönteistä itseluottamusta.

7. “Mitä muutoksia tai ehdotuksia sinulla on tiimin työprosesseihin?”

   • Korostaa keskustelukumppanisi mielipiteen arvostusta ja edistää sitoutumista jatkuvaan parantamiseen. Parhaassa tapauksessa nämä asiat ovat tuttuja esimerkiksi retrospektiiveistä - mutta kuka tietää…

8. “Miten arvioisit tämänhetkistä työ- ja yksityiselämän tasapainoasi?”

   • Herkistää työntekijän hyvinvoinnille ja mahdollistaa tarvittaessa mukautukset tasapainon parantamiseksi.

9. “Mitä askeleita voimme yhdessä ottaa tukeaksemme uratavoitteitasi?”

   • Korostaa kumppanuutta urakehityksessä ja osoittaa työnantajan kiinnostusta työntekijän pitkän aikavälin menestykseen.

Malli Scrum Masterin 1-to-1-palaveria varten

Muita hyviä kysymyksiä, joita voit esittää kokouksessa, ovat Health Check -kysymykset. Tämä tarkoittaa, että kysyt suostumusta tiettyyn, olennaiseen väittämään - ja säännöllisesti. Näin voit ajan mittaan mitata, miten tietyt asiat kehittyvät.

Katso esimerkkinä seuraavaa mallia 1-to-1-kokousvälineestämme Echometer.

Olen myös lisännyt muutaman avoimen kysymyksen sinulle. Voit myös kokeilla mallia 1-to-1-kokousvälineessämme Echometer, klikkaa vain painiketta (ilman kirjautumista):

Kysymyksiä Scrum Masterille

Mitä kuuluu tällä hetkellä roolissasi?

Oletko ylpeä viimeaikaisista onnistumisista?

Mitä uusia taitoja tai tietoja haluaisit kehittää?

Onko tiettyjä resursseja tai tukea, joita tarvitset työhösi?

Tunnelmatarkistus (hyväksyntä 1-7): Scrum Master

• "Tyytyväisyys: Olen täysin tyytyväinen Scrum Master -rooliini."
• "Tuki: Työympäristöni tukee minua täysin Scrum Master -roolissani."
• "Merkitys: Työni on keskeinen panos tiimin menestykseen."

Tältä tällaiset kyselyt näyttävät Echometerissa:

Avaa malli 1:1-työkalussa

Konkreettiset työtulokset ja niihin liittyvät tiedot voivat myös olla hyvä perusta kahdenkeskiselle tapaamiselle. Voitte esimerkiksi katsoa yhdessä Jira-taulua tai puhua viimeisimmistä ketteristä retrospektiiveistä.

Lisäksi ketterät Health Check-mittarit, jotka mittaavat tiimin tyytyväisyyttä pidemmän ajanjakson aikana, voivat myös olla jännittävä keskustelupohja. Tässä kohtaa Echometer-työkalumme astuu jälleen kuvaan.

Echometer on digitaalinen työkalu, joka tukee ketterien tiimien johtajia ketterissä retrospektiiveissä, tiimin Health Check:ssä ja 1-to-1-kokouksissa. Olipa kyseessä etä-, hybridi- tai paikan päällä: Teemme tiimivalmennuksesta mitattavaa ja näin ammattimaistamme työsi ja säästämme samalla paljon työtä matkan varrella. Katso lisätietoja verkkosivuiltamme: www.echometerapp.com.

Psykologian ja ketterien periaatteiden yhdistäminen Scrum Masterin kahdenkeskisissä tapaamisissa voi paitsi parantaa tiimin suorituskykyä myös edistää yksilöllistä kasvua. Käytä näitä kysymyksiä oppaana syvemmän ja merkityksellisemmän kommunikaation luomiseksi ja ketterän tiimisi täyden potentiaalin vapauttamiseksi.

Lopuksi vinkki: Jos haluat kokeilla, miltä tuntuu kehittää Scrum Masteria ja muita tiimin jäseniä kahdenkeskisten tapaamisten ohjelmistollamme: Voit aloittaa alla olevan kahdenkeskisen palaverin, tässä tapauksessa harjoituksen mallikirjastostamme: Sano ei!

Vaihtoehtoisesti voit myös yksinkertaisesti lähettää verkkosivumme eteenpäin asiasta vastaaville kollegoille: www.echometerapp.com.

Avoimet palautekysymykset

Miten

Avoimet palautekysymykset: Näin retro etenee

1. Satunnainen jäänmurtaja (2–5 minuuttia)

   Echometer tarjoaa satunnaisten sisäänkirjautumiskysymysten luojan.

2. Avoimien toimenpiteiden tarkastelu (2–5 minuuttia)

   Ennen kuin aloitat uusia aiheita, sinun tulisi keskustella menneiden retrospektiivien toimenpiteiden tuloksista tehokkuuden tarkistamiseksi. Echometer listaa automaattisesti kaikki avoimet toimenpiteet menneistä retrospektiiveistä.

3. Retro-aiheiden käsittely

   Käytä seuraavia avoimia kysymyksiä tärkeimpien havaintojesi keräämiseen. Ensin jokainen itsenäisesti. Echometer mahdollistaa retrotaulun jokaisen sarakkeen paljastamisen erikseen, jotta palautetta voidaan sitten esitellä ja ryhmitellä.

   • Pohdi: Mitkä ovat hyviä syitä sanoa "ei", kun joku pyytää sinua tekemään jotain?
   • Kerää esimerkkejä: Milloin viimeksi sanoit "ei", kun joku pyysi sinua tekemään jotain? Missä tilanteissa olisit halunnut sanoa "ei", mutta et tehnyt sitä?
   • Työkalut: Mitkä sanat tai kysymykset voivat olla hyödyllisiä, kun joku haluaa sinun tekevän jotain?

4. Yleiskysymys (suositus)

   Jotta muillakin aiheilla olisi paikkansa:

   • Mistä muusta haluaisit puhua retrospektiivissä?

5. Priorisointi / Äänestys (5 minuuttia)

   Echometerin retrotaululla voit helposti priorisoida palautteen äänestyksellä. Äänestys on luonnollisesti anonyymi.

6. Toimenpiteiden määrittely (10-20 minuuttia)

   Palautteeseen voidaan luoda linkitetty toimenpide plus-symbolin avulla. Etkö ole vielä varma, mikä toimenpide olisi oikea? Avaa sitten plus-symbolin kautta aiheeseen liittyvä Whiteboard, jossa voit ideoida perussyitä ja mahdollisia toimenpiteitä.

7. Uloskirjautuminen / Lopetus (5 minuuttia)

   Echometerin avulla voit kerätä anonyymiä palautetta tiimiltä siitä, kuinka hyödyllinen retro oli. Tästä syntyy ROTI-pistemäärä ("Return On Time Invested"), jota voit seurata ajan mittaan.

Avoimet palautekysymykset

Pohdi: Mitkä ovat hyviä syitä sanoa "ei", kun joku pyytää sinua tekemään jotain?

Kerää esimerkkejä: Milloin viimeksi sanoit "ei", kun joku pyysi sinua tekemään jotain? Missä tilanteissa olisit halunnut sanoa "ei", mutta et tehnyt sitä?

Työkalut: Mitkä sanat tai kysymykset voivat olla hyödyllisiä, kun joku haluaa sinun tekevän jotain?

Avaa tämä retro nyt