Política de privacidad del sitio web
Generalidades
Nuestras disposiciones de protección de datos explican qué datos personales, en el marco del uso de nuestros sitios web,
se procesan y de qué manera.
El responsable en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y de la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG) del tratamiento de sus datos personales es
Echometer GmbH
Tondernstraße 1
48149 Münster
Correo electrónico: info (at) echometer.de
Solo procesamos datos personales cuando es legalmente permisible. La transferencia de datos personales solo se realiza a aquellos destinatarios que identificamos explícitamente en estas disposiciones de protección de datos.
En cuanto desaparece la finalidad del tratamiento, los datos personales se eliminan o se bloquean para su uso posterior mediante medidas técnicas y organizativas. Esto también ocurre cuando expira un plazo de conservación prescrito, salvo que exista la necesidad de seguir almacenando los datos personales para la celebración o el cumplimiento de un contrato.
Salvo que estuviéramos obligados por ley a conservarlos durante más tiempo o a transferirlos a terceros (en particular, a las autoridades de persecución penal), la decisión sobre qué datos personales son recogidos por nosotros, durante cuánto tiempo se almacenan y en qué medida debe usted, en su caso, revelarlos depende de qué funciones de nuestro sitio web o de nuestro servicio se utilicen en cada caso concreto.
Enlaces externos
Los enlaces en nuestros sitios web y servicios pueden redirigir a otros sitios web y servicios que no son operados por nosotros, sino por terceros. Dichos enlaces son marcados claramente por nosotros o son reconocibles por un cambio en la barra de direcciones del navegador.
No somos responsables del cumplimiento de las disposiciones legales de protección de datos ni del manejo seguro de los datos personales en estos sitios web y servicios operados por terceros.
Definiciones
Estas disposiciones de protección de datos utilizan los términos del texto legal del RGPD. Puede consultar las definiciones en las Definiciones de los términos en el art. 4 del RGPD puede consultarlas.
Qué datos recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de datos durante el uso de nuestro sitio web y nuestro servicio.
El primer tipo son los datos que usted nos proporciona directa y conscientemente. Entre ellos se incluyen la información que introduce al crear una cuenta para el servicio (nombre, dirección de correo electrónico y contraseña), así como los datos que genera durante el uso del servicio, p. ej., comentarios, interacciones en la retrospectiva, medidas creadas, etc. Estos datos le pertenecen. Al utilizar nuestro servicio, nos concede permiso para almacenar estos datos y tratarlos en el marco de esta política de privacidad. Puede decidir en cualquier momento retirar este consentimiento, lo que, sin embargo, puede reducir la usabilidad de nuestro servicio o incluso impedirla.
El segundo tipo son los datos que recopilamos automáticamente mientras utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios. Estos datos solo se utilizan para operar y mejorar nuestro servicio.
Derechos de los interesados
De acuerdo con el RGPD europeo, según el Capítulo 3, se aplican los siguientes “derechos de los interesados”:
Los interesados tienen derecho…
- a la información sobre el tratamiento de datos según el Art. 15 del RGPD
- derecho de rectificación de los datos conforme al art. 16 del RGPD
- a presentar una reclamación ante una autoridad de control según el Art. 77 del RGPD
- a la supresión (también conocido como “derecho al olvido”) según el Art. 17 del RGPD
- a la limitación del tratamiento según el Art. 17 del RGPD
- a la portabilidad de los datos según el Art. 20 del RGPD
- derecho de oposición al tratamiento, siempre que este se realice sobre la base del art. 6, apartado 1, letra e) o f) del RGPD.
Nuestras disposiciones de protección de datos pueden cambiar. Las actualizaciones se pondrán directamente a disposición en esta página. En caso de cambios sustanciales, también le informaremos en la pantalla de registro o por correo electrónico. Si no está de acuerdo con futuros cambios de esta política de privacidad, debe dejar de utilizar nuestros servicios y eliminar su cuenta. Estamos obligados a informarle sobre la rectificación o supresión de datos personales o la limitación del tratamiento.
Uso de cookies
Las cookies son archivos de texto que un sitio web almacena o lee en los dispositivos terminales. Contienen combinaciones de letras y números para, p. ej., reconocer de nuevo al interesado al conectarse otra vez al sitio web que establece la cookie, restaurar las preferencias anteriores, permitir que la sesión permanezca iniciada en una cuenta de cliente o analizar estadísticamente un determinado comportamiento de uso.
Utilizamos cookies para:
- guardar las preferencias para nuestro sitio web
- guardar el estado de inicio de sesión
Uso informativo
Cuando accede a nuestro sitio web y lo utiliza únicamente con fines informativos, se recopilan automáticamente datos personales. Se trata de la siguiente información: tipo y versión del navegador, sistema operativo utilizado, dirección de la página de Internet visitada previamente, dirección del dispositivo terminal con el que accede al sitio web (dirección IP), así como la hora de acceso al sitio web. Esta información es transmitida por el navegador, siempre que este no suprima la transmisión de la información mediante los ajustes correspondientes.
El tratamiento de estos datos personales se lleva a cabo con el fin de garantizar el funcionamiento y la optimización del sitio web, así como la seguridad de nuestros sistemas de tecnología de la información. En ello reside, al mismo tiempo, nuestro interés legítimo, por lo que el tratamiento está permitido conforme al art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD.
Posibilidades de contacto
Si tiene preguntas sobre nuestras disposiciones de protección de datos, medidas de seguridad o sobre el ejercicio de los derechos de los interesados, estamos a su disposición por correo electrónico en info (at) echometer.de.
Formulario de contacto
Si se pone en contacto con nosotros a través del formulario de contacto, tratamos su nombre, su dirección de correo electrónico y el contenido de su mensaje para tramitar y responder a su solicitud. Además, el formulario transmite datos técnicos de contexto, entre otros, la página visitada, el referente, el momento de la solicitud, así como información del navegador, del dispositivo y de la sesión.
Para tramitar sus consultas de contacto utilizamos Google Workspace (Gmail) para la comunicación por correo electrónico y Notion para la gestión interna de tareas y tickets. Los datos transmitidos se procesan para ello en ambos sistemas. Encontrará más información sobre estos encargados del tratamiento en las secciones „Google Workspace (Gmail)“ y „Notion“.
El tratamiento sirve para responder a su solicitud, organizar y hacer el seguimiento de su tramitación, así como para protegerse frente al uso indebido del formulario de contacto. En la medida en que su solicitud se refiera a un contrato o a medidas precontractuales, el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD constituye la base jurídica. En los demás casos, el tratamiento se realiza sobre la base de nuestros intereses legítimos en una comunicación eficiente, la tramitación de solicitudes y la seguridad de nuestros sistemas, conforme al art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD.
Los datos personales se almacenarán mientras sea necesario para tramitar y responder a su solicitud. Si la solicitud conduce a la celebración de un contrato, se seguirá almacenando en la medida en que sea necesario para la ejecución de medidas precontractuales o para el cumplimiento del contrato. Las obligaciones legales de conservación no se verán afectadas.
Boletín informativo
Puede suscribirse a nuestro boletín en nuestro sitio web. Para ello, tratamos su nombre, su dirección de correo electrónico, así como los datos relativos a su suscripción y al estado de confirmación. La gestión de las suscripciones al boletín se realiza con el software Listmonk, operado por nosotros mismos, en nuestra infraestructura de alojamiento en la Open Telekom Cloud. Telekom se utiliza como encargado del tratamiento para el alojamiento.
La suscripción se realiza mediante el procedimiento de doble opt-in: tras su suscripción, recibirá un correo electrónico con un enlace de confirmación. Solo después de su confirmación recibirá nuestro boletín.
El envío del boletín se realiza sobre la base de su consentimiento conforme al art. 6, apartado 1, letra a del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro, en particular a través del enlace para darse de baja en cada correo electrónico del boletín. La licitud del tratamiento hasta la revocación no se verá afectada.
La baja finaliza el envío del boletín. Las anotaciones necesarias de baja y bloqueo se almacenan para que su decisión también se tenga en cuenta en futuros envíos.
Para el envío técnico de los correos electrónicos de confirmación y del boletín utilizamos Resend. Encontrará más información al respecto en la sección «Resend» de esta política de privacidad.
Proveedores externos integrados
Cloudflare
Utilizamos la red de entrega de contenido (CDN) de Cloudflare Germany GmbH, Rosental 7, c/o Mindspace, 80331 Múnich, Alemania (Cloudflare), para aumentar la seguridad y la velocidad de entrega de nuestro sitio web. Esto corresponde a nuestro interés legítimo (art. 6, apartado 1, letra f del RGPD). Una CDN es una red de servidores distribuidos por todo el mundo, capaz de entregar contenidos de forma optimizada al usuario del sitio web. Para este fin, los datos personales pueden ser tratados en archivos de registro de servidor de Cloudflare.
Cloudflare ha implementado medidas de cumplimiento para las transferencias internacionales de datos. Estas se aplican a todas las actividades mundiales en las que Cloudflare trata datos personales de personas físicas en la UE. Estas medidas se basan en las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE (SCC). Más información sobre Cloudflare: Cláusulas contractuales tipo de la UE de Cloudflare
Hetzner
Nuestro sitio web está alojado en centros de datos de Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Alemania. Encontrará más información sobre la empresa en nuestro aviso legal.
Contacto del delegado de protección de datos: [email protected]; dirección postal: Hetzner Online GmbH, Protección de Datos, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen; teléfono: +49 (0)9831 505216; fax: +49 (0)3745 744472361.
Finalidades del tratamiento
Provisión de la infraestructura técnica y del alojamiento de nuestro sitio web en centros de datos alemanes.
Base jurídica
Las finalidades descritas constituyen un interés legítimo en el sentido del art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD.
Destinatarios / categorías de destinatarios
Hetzner Online GmbH como proveedor de alojamiento.
Transferencia a terceros países
No se realiza ninguna transferencia a terceros países; el tratamiento tiene lugar dentro de Alemania y de la UE.
Google Analytics
En nuestro sitio web y en nuestro servicio se utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Ireland Limited («Google»). El uso incluye el modo de funcionamiento «Universal Analytics». Esto permite asignar datos, sesiones e interacciones en varios dispositivos a una User-ID seudónima y, de este modo, analizar las actividades de un usuario en todos los dispositivos.
Google Analytics utiliza los llamados “cookies”, archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que permiten analizar su uso del sitio web y de nuestro servicio. La información generada por la cookie acerca de su uso de este sitio web y del servicio se transmite por lo general a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí. Sin embargo, en caso de activación de la anonimización de IP, su dirección IP será previamente acortada por Google dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Le informamos de que en este sitio web y en nuestro servicio Google Analytics ha sido ampliado con una anonimización de IP para garantizar la recopilación anonimizada de direcciones IP (el llamado IP-masking). La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se combinará con otros datos de Google. Encontrará información más detallada sobre las condiciones de uso y la protección de datos en Términos de uso de Google Analytics o en Información sobre protección de datos de Google.
Como ampliación de Google Analytics, este sitio web también utiliza el servicio Google Signals. Con Google Signals pueden generarse informes multidispositivo sobre el uso del sitio web por parte de Google. Si tiene activados los “anuncios personalizados” en su cuenta de Google, Google puede analizar el comportamiento de los usuarios de forma multidispositivo, previa obtención del consentimiento correspondiente para el uso de Google Analytics, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a del RGPD (véase arriba). En este caso no recibimos de Google datos personales, sino únicamente estadísticas elaboradas sobre la base de Google Signals. Tiene la posibilidad de desactivar la función “anuncios personalizados” en la configuración de su cuenta de Google y, con ello, desactivar el análisis multidispositivo. Véase: Configuración de anuncios personalizados en Google
Más información encontrará aquí: Información sobre Google Signals
Finalidades del tratamiento
Por encargo del operador de este sitio web, Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web y del servicio, para elaborar informes sobre la actividad del sitio web y para prestar a Echometer otros servicios relacionados con el uso del sitio web, del servicio y de Internet.
Base jurídica
El uso de Google Analytics se realiza con fines de optimización económica y de diseño adaptado a las necesidades de nuestro sitio web. Esto constituye un interés legítimo en el sentido del art. 6, apartado 1, letra f del RGPD. Además, hemos celebrado con Google un contrato de encargo del tratamiento y aplicamos íntegramente los estrictos requisitos de las autoridades alemanas de protección de datos en el uso de Google Analytics.
Destinatarios / categorías de destinatarios
El destinatario de los datos recopilados es Google.
Transferencia a terceros países
Los datos personales se transfieren a EE. UU. bajo el Escudo de Privacidad UE-EE. UU. sobre la base de la decisión de adecuación de la Comisión Europea. Puede consultar el certificado aquí consultar.
Duración del almacenamiento de los datos
Los datos que enviamos y que se vinculan a cookies, identificadores de usuario (p. ej., ID de usuario) o identificadores publicitarios se eliminan automáticamente después de 14 meses. La eliminación de los datos cuyo plazo de conservación se ha alcanzado se realiza automáticamente una vez al mes.
Derechos de los interesados
Puede impedir en cualquier momento, con efectos para el futuro, el impacto del uso de Google Analytics, evitando el almacenamiento de cookies mediante la configuración correspondiente de su software de navegador; no obstante, le informamos de que, en ese caso, es posible que no pueda utilizar plenamente todas las funciones de este sitio web o del servicio.
Además, puede impedir la recopilación de los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web y del servicio (incluida su dirección IP) por parte de Google, así como el tratamiento de estos datos por Google, instalando el Browser-Add-on descargar e instalar. Las cookies de exclusión (opt-out) impiden la futura recopilación de sus datos al visitar nuestro sitio web. Para impedir la recopilación mediante Universal Analytics a través de distintos dispositivos, debe realizar la exclusión en todos los sistemas utilizados.
Google Tag Manager
Cuando visita nuestro sitio web, se carga Google Tag Manager como servicio de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. (“Google”) para la gestión de las etiquetas del sitio web. Tag Manager nos facilita la integración y gestión de nuestras etiquetas. Las etiquetas son pequeños elementos de código que sirven, entre otras cosas, para medir el tráfico y el comportamiento de los visitantes, registrar el impacto de la publicidad en línea y de los canales sociales, configurar remarketing y la segmentación por grupos objetivo, y probar y optimizar páginas web.
La herramienta Google Tag Manager, que implementa las etiquetas, es un dominio sin cookies y no recopila datos personales por sí misma. Google Tag Manager activa otras etiquetas, que a su vez pueden recopilar datos en determinadas circunstancias. Sin embargo, Google Tag Manager no accede a estos datos. Si se ha realizado una desactivación a nivel de dominio o de cookie, esta permanecerá vigente para todas las etiquetas de seguimiento implementadas con Google Tag Manager.
El uso de Google Tag Manager se realiza con el fin de gestionar las etiquetas del sitio web y medir solicitudes de empleo así como solicitudes de contacto. Esto constituye un interés legítimo en el sentido del art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD. La transferencia de datos a EE. UU. se realiza de conformidad con la Decisión de Ejecución (UE) 2016/1250 de la Comisión Europea (Escudo de privacidad UE-EE. UU.).
Encontrará más información sobre Google Tag Manager en Preguntas frecuentes sobre Google Tag Manager. Más información puede encontrarse en la Política de privacidad de Google.
HubSpot
Utilizamos en nuestro sitio web la herramienta de inbound marketing «HubSpot», proporcionada por HubSpot Inc., 25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141 Estados Unidos. HubSpot es un software de marketing integral basado en la web que sirve para la implementación y gestión del inbound marketing. Nos ayuda a despertar su interés por nuestros productos. Se crea un contacto dentro de HubSpot en cuanto un visitante anónimo del sitio web rellena un formulario de HubSpot. En ese momento se crea un contacto a partir de su dirección de correo electrónico.
Finalidades del tratamiento
El uso de HubSpot tiene por finalidad la personalización del enfoque publicitario y la investigación de mercado.
Base jurídica
Las finalidades descritas constituyen un interés legítimo en el sentido del art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD.
Destinatarios / categorías de destinatarios
El destinatario de los datos recopilados es HubSpot.
Transferencia a terceros países
Los datos personales se transfieren a EE. UU. bajo el Escudo de Privacidad UE-EE. UU. Puede consultar el certificado aquí . Además, hemos celebrado con HubSpot un contrato de encargo del tratamiento y aplicamos las estrictas exigencias de las autoridades alemanas de protección de datos en el uso de HubSpot.
Más información encontrará en la Política de privacidad de HubSpot.
Facebook-Ads – Audiencias personalizadas
Utilizamos la función de remarketing «Custom Audiences» de Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE. UU. (“Facebook”). Con Custom Audiences podemos dirigirnos de forma específica a los usuarios de nuestro sitio web mediante anuncios, mostrando anuncios de Facebook personalizados y basados en intereses (Información sobre anuncios de Facebook) cuando visitan la red social Facebook.
Utilizamos Facebook Custom Audiences en la variante «Facebook Custom Audiences from Website» (Facebook Pixel). Para ello se integra en nuestro sitio web un píxel invisible. Cuando un cliente potencial consulta determinados productos en nuestro sitio web, este píxel invisible transmite los datos a Facebook. En el siguiente inicio de sesión del cliente potencial en Facebook, este recibe, debido a la integración del píxel, publicidad dirigida para el producto que había consultado previamente, pero que posiblemente no había adquirido.
El tratamiento de estos datos personales se lleva a cabo con fines de optimización de nuestras ofertas y de publicidad personalizada. En ello radican al mismo tiempo nuestros intereses legítimos, por lo que el tratamiento conforme al art. 6, apartado 1, letra f del RGPD es lícito. La transferencia de datos a EE. UU. se realiza conforme a la Decisión de Ejecución (UE) 2016/1250 de la Comisión Europea (Escudo de privacidad UE-EE. UU.). Si no desea que Facebook asigne la información recopilada directamente a su cuenta de usuario de Facebook, puede desactivar la función de remarketing «Custom Audiences» en la configuración de su cuenta de usuario en Facebook. Para ello debe haber iniciado sesión en Facebook.
Puede encontrar información más detallada sobre la recopilación y el uso de los datos por parte de Facebook, sobre sus derechos al respecto y las opciones para proteger su privacidad en la Política de privacidad de Facebook.
LinkedIn Insight Tag
En nuestro sitio web utilizamos un servicio («LinkedIn Conversion-Tracking») de LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlanda («LinkedIn»). Para ello se utiliza el «Insight Tag» de LinkedIn para apoyar el servicio.
Con LinkedIn Conversion-Tracking podemos medir la eficacia de nuestros anuncios. Cada vez que se accede a una de nuestras páginas que contiene funciones de LinkedIn, se establece una conexión con los servidores de LinkedIn. LinkedIn es informado de que ha visitado nuestras páginas web. Al mismo tiempo, LinkedIn puede almacenar o leer cookies en su dispositivo, siempre que no haya prohibido el uso de cookies en su navegador. Con ayuda del LinkedIn Insight Tag podemos, en particular, analizar el éxito de nuestras campañas dentro de LinkedIn o determinar grupos objetivo para estas campañas sobre la base de la interacción de los usuarios con nuestra oferta en línea. Si está registrado en LinkedIn, esto permite a LinkedIn asignar su interacción con nuestra oferta en línea a su cuenta de usuario.
El LinkedIn Insight Tag permite la recopilación de datos sobre las visitas de los miembros a nuestro sitio web, incluida la URL de referencia, la dirección IP, las características del dispositivo y del navegador, la hora y las páginas vistas. Estos datos se eliminan en un plazo de siete días.
LinkedIn no nos transmite los datos personales, sino que solo ofrece informes agregados sobre la audiencia del sitio web y el rendimiento de los anuncios.
El tratamiento de datos sirve para mostrar publicidad personalizada y nos permite evaluar el uso de nuestro sitio web. Esto constituye un interés legítimo conforme al art. 6, apartado 1, letra f del RGPD.
Puede impedir el almacenamiento y la lectura de las cookies mediante la configuración correspondiente de su navegador. También puede impedir la recopilación por parte de LinkedIn de los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web, así como el tratamiento de estos datos por LinkedIn, estableciendo una cookie de exclusión voluntaria (opt-out) que impida la futura recopilación de sus datos al visitar este sitio web. Para ello, haga clic en este enlace: Opt-out para el retargeting de LinkedIn
Más información al respecto puede encontrarse en la Política de privacidad de LinkedIn.
PostHog
Utilizamos en nuestra app la herramienta de analítica de producto «PostHog», proporcionada por:
PostHog Inc, 2261 Market Street #4008, San Francisco, CA 94114
Responsable de protección de datos: Charles Cook (VP Operations), [email protected]
PostHog es una plataforma de desarrollo y análisis de producto que permite desplegar nuevas funciones de forma secuencial en el marco de la gestión de lanzamientos, garantizar su estabilidad y analizar su uso. Para analizar el comportamiento de uso, se crean los denominados Session Replays, sin registrar las entradas de los usuarios. Además, se procesan datos con fines de soporte y análisis.
Finalidades del tratamiento
El uso de PostHog se realiza con el fin de mejorar el sitio web y analizar el uso del sitio web.
Base jurídica
Las finalidades descritas constituyen un interés legítimo en el sentido del art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD.
Destinatarios / categorías de destinatarios
El destinatario de los datos recabados es PostHog Inc., y Echometer utiliza exclusivamente el alojamiento en la UE.
Transferencia a terceros países
No se realiza ninguna transferencia a terceros países.
Resend
Para el envío técnico de los correos electrónicos de confirmación y de los boletines informativos utilizamos Resend, un servicio de Plus Five Five, Inc., 2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114, EE. UU.
Finalidades del tratamiento
Resend procesa en particular las direcciones de los destinatarios, los contenidos de los correos electrónicos y la información técnica de entrega para el envío de nuestros correos electrónicos de confirmación y boletines informativos.
Base jurídica
El envío del boletín se realiza sobre la base de su consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD. Resend se utiliza como encargado del tratamiento conforme al art. 28 del RGPD.
Destinatarios / categorías de destinatarios
El destinatario de los datos personales necesarios para el envío es Plus Five Five, Inc. (Resend) como encargado del tratamiento.
Transferencia a terceros países
En este contexto se transfieren datos personales a EE. UU. La transferencia está amparada por las cláusulas contractuales tipo de la UE contenidas en el contrato de tratamiento de datos.
Más información encontrará en la política de privacidad de Resend y en el contrato de tratamiento de datos de Resend.
Google Workspace (Gmail)
Para la recepción, el almacenamiento y la respuesta a las consultas de contacto por correo electrónico utilizamos Gmail como parte de Google Workspace. El proveedor es Google Cloud EMEA Limited, 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublín 2, Irlanda.
Finalidades y datos tratados
Google procesa en particular nombres, direcciones de correo electrónico, contenidos de los mensajes, en su caso archivos adjuntos enviados, así como información técnica de comunicación y entrega para proporcionar nuestra comunicación por correo electrónico. Esto incluye también las consultas que usted nos envía a través de nuestro formulario de contacto.
Base jurídica y tratamiento por encargo
Las bases jurídicas para tramitar su consulta se describen en el apartado «Formulario de contacto». Google se utiliza como encargado del tratamiento conforme al art. 28 del RGPD para el tratamiento de los contenidos de la comunicación.
Transferencia a terceros países
Al prestar Google Workspace, puede producirse un tratamiento fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en EE. UU. Para las transferencias que no estén amparadas por una decisión de adecuación, las condiciones de tratamiento de datos de Google prevén en particular las cláusulas contractuales tipo de la UE como garantías adecuadas.
Encontrará más información en las condiciones de tratamiento de datos para Google Workspace y en las informaciones sobre protección de datos y seguridad de Google Workspace.
Notion
Para la gestión interna de tareas y tickets en la tramitación de consultas de contacto utilizamos Notion, un servicio de Notion Labs, Inc., 685 Market Street, San Francisco, CA 94105, EE. UU.
Finalidades y datos tratados
En Notion tratamos datos de contacto, el contenido de su consulta, así como información sobre el estado de tramitación y la comunicación posterior, para asignar, documentar y hacer seguimiento internamente a las consultas. Esto incluye también las consultas que usted nos envía a través de nuestro formulario de contacto.
Base jurídica y tratamiento por encargo
Las bases jurídicas para el tratamiento de su solicitud se describen en el apartado «Formulario de contacto». Notion se utiliza para estos datos como encargado del tratamiento conforme al art. 28 del RGPD.
Transferencia a terceros países
Al utilizar Notion, los datos personales pueden ser tratados fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en EE. UU. Para las transferencias que no están amparadas por una decisión de adecuación, el contrato de encargo del tratamiento de Notion contiene en particular las cláusulas contractuales tipo de la UE como garantías adecuadas.
Más información encontrará en la declaración de privacidad de Notion y en el contrato de encargo del tratamiento de Notion.
Microsoft Clarity
Este sitio web utiliza Clarity. El proveedor es Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublín 18, Irlanda, Documentación de Microsoft Clarity (en adelante, “Clarity”).
Clarity es una herramienta para analizar el comportamiento de los usuarios en este sitio web. En este contexto, Clarity registra en particular los movimientos del ratón y crea una representación gráfica de qué parte del sitio web los usuarios desplazan con mayor frecuencia (heatmaps). Además, Clarity puede grabar sesiones, de modo que podamos ver el uso de la página en forma de vídeos. Asimismo, recibimos información sobre el comportamiento general de los usuarios dentro de nuestro sitio web.
Clarity utiliza tecnologías que permiten reconocer nuevamente al usuario con fines de análisis del comportamiento de los usuarios (p. ej., cookies o el uso de device fingerprinting). Sus datos personales se almacenan en los servidores de Microsoft (Microsoft Azure Cloud Service) en EE. UU.
Finalidades del tratamiento
Análisis del comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web (heatmaps, grabaciones de sesiones) para mejorar la usabilidad y la experiencia del usuario.
Base jurídica
En la medida en que se haya obtenido un consentimiento, el uso del servicio mencionado anteriormente se realiza exclusivamente sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD y del art. 25 de la TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento. En la medida en que no se haya obtenido consentimiento, el uso de este servicio se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD; el operador del sitio web tiene un interés legítimo en un análisis eficaz de los usuarios.
Destinatarios / categorías de destinatarios
Microsoft Ireland Operations Limited como proveedor del servicio; el almacenamiento se realiza a través de Microsoft Azure Cloud Service.
Transferencia a terceros países
Sus datos personales se almacenan en servidores de Microsoft en EE. UU.
Más información
Puede encontrar aquí más detalles sobre la protección de datos de Clarity: Preguntas frecuentes sobre Microsoft Clarity.
Google reCAPTCHA
Para nuestro formulario de contacto utilizamos “Google reCAPTCHA”. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, con Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU., como subencargado del tratamiento.
Con reCAPTCHA comprobamos si los datos introducidos en el formulario de contacto (p. ej., en campos de texto) son introducidos por una persona física. Para ello, el servicio analiza automáticamente diversa información (p. ej., dirección IP, tiempo de permanencia, movimientos del ratón) en cuanto se abre el formulario de contacto, y la transmite a Google.
Finalidades del tratamiento
Protección del formulario de contacto frente al uso abusivo y automatizado (bots/spam) y garantía de la disponibilidad de nuestros sistemas.
Base jurídica
Interés legítimo conforme al art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD.
Destinatarios / categorías de destinatarios
Google Ireland Limited como proveedor; Google LLC (EE. UU.) como subencargado del tratamiento.
Transferencia a terceros países
Puede producirse una transferencia de datos personales a EE. UU.; Google se basa para ello en las cláusulas contractuales tipo de la UE.
Duración del almacenamiento de los datos
Google almacena los datos recopilados por reCAPTCHA de acuerdo con sus propios plazos de supresión. Puede encontrar más información en la Política de privacidad de Google así como en los Términos de uso de Google.