3 consejos: ¡Cómo realizar una buena retrospectiva!
Las retrospectivas son uno de los métodos más eficaces a la hora de apoyar a un equipo ágil. Pero lo que hace que una retrospectiva sea buena a menudo no parece tan trivial.
Muchos jefes de equipo o Scrum Masters intentan introducir variaciones en las retros cambiando las técnicas de retrospectiva. Pero hay más cosas a tener en cuenta para llevar a cabo una retros con éxito.
No te preocupes, en este artículo también quiero darte ideas de retrospectiva de primera clase que seguro que no has visto antes, pero antes me gustaría profundizar en otros hechos cuando se trata de llevar a cabo una retrospectiva con éxito:
Cómo realizar una buena retrospectiva:
Qué hace que una retrospectiva sea buena - plató y escenario
Aunque siempre se jure por los métodos retrospectivos, hay palancas mucho más importantes que variar las preguntas. Aquí es donde entra en juego el concepto de set & setting. Aunque en realidad este concepto procede de un contexto diferente, es igual de aplicable a las retrospectivas.
Lo que hay detrás de este concepto es relativamente sencillo: un buen retro sólo puede tener éxito si el decorado y la ambientación están bien elegidos.
- Set = MindSet (el entorno de las personas)
- Entorno = circunstancias (la preparación y las circunstancias de la retrospectiva)
Si una retrospectiva está bien planificada y los participantes están de buen humor y con ganas de asistir a la retro, entonces una retro sólo puede ser un éxito. Las preguntas retro adecuadas son sólo la guinda del pastel.
Crear las circunstancias óptimas (entorno)
Crear el escenario perfecto para una retrospectiva requiere una preparación cuidadosa.
La palabra “preparación” por sí sola a menudo puede amortiguar mi motivación.
Por ello, los siguientes puntos me parecieron especialmente importantes para un proceso de planificación ideal:
- Debe ser eficiente en el tiempo –, lo ideal es que sólo te lleve entre 1 y 5 minutos.
- Debe ser tan sencillo que pueda manejarlo sin esfuerzo incluso en mis días más difíciles.
- Debe garantizar la alta calidad constante de las retrospectivas.
Para cumplir estos requisitos esenciales, hemos establecido un proceso racionalizado:
El líder del equipo o Scrum Master selecciona la plantilla de retrospectiva adecuada 1-2 días antes de la retrospectiva, que contiene rompehielos ya preparados, preguntas sobre la salud del equipo (chequeo de salud) y la propia retrospectiva –, todo personalizable según las necesidades.
Después, la preparación puede distribuirse a todo el equipo por correo electrónico con un simple clic.
Esto significa que todos los miembros conocen de antemano el enfoque de la retrospectiva y que las respuestas a las preguntas pueden presentarse con antelación sin estar bajo presión durante la reunión. Esto no sólo favorece la calidad de las respuestas y, por tanto, de las retrospectivas, sino que simplifica notablemente su planificación.
Crear el ambiente perfecto (decorado)
Una vez que hayas hecho los preparativos ideales para la retro, es hora de ponerse manos a la obra. En la reunión retro propiamente dicha, es esencial que haya un buen ambiente y un alto nivel de compromiso en el equipo.
Supongo que cualquiera que haya participado en más de diez retrospectivas conoce la sensación de cuando una retro es somnolienta. Uno tiene la sensación de que es una lucha generar progreso y el tiempo se pasa más que se aprovecha. - De ahí que también se haya establecido el término “Zombie-Scrum”.
Por supuesto, también queremos encontrar un mecanismo en el “Set” que active a todos los miembros del equipo en poco tiempo y los involucre en la acción.
Precisamente para esto utilizamos un llamado rompehielos. Esta es una pregunta de registro que se hace al principio de una retro. Esto puede ser tan simple como: “¿Cuál de estas imágenes describe mejor tu semana?”.
La finalidad de este rompehielos es, como su nombre indica, romper el hielo de los participantes en la retrospectiva. No se trata del valor añadido de la pregunta en términos de contenido.
Se trata más bien de que todos tomen la palabra una vez al principio del retro y sonrían un momento. Una vez que esto haya ocurrido, el retro funcionará mucho mejor sólo por los pocos minutos invertidos.
Precisamente por eso hemos establecido la pregunta rompehielos o de registro como estándar en todas nuestras plantillas retro en Echometer.
Técnicas retrospectivas que lo tienen todo
Una vez creados el conjunto y el escenario adecuados, la elección de las técnicas y métodos retrospectivos es crucial. Las plantillas de preguntas seleccionadas determinan la amplitud y profundidad temáticas que pueden alcanzarse en una retrospectiva.
Aunque los métodos clásicos como la retrospectiva bueno-malo o DAKI están justificados, a menudo me parecen demasiado unidimensionales. Se centran principalmente en evaluar lo que ha ido bien, lo que podría mejorarse y si son necesarios cambios.
Por supuesto, se trata de un enfoque eficaz que cubre los pilares básicos del éxito del equipo – no es de extrañar que esté tan extendido.
Pero con las retrospectivas regulares, merece la pena echar un vistazo fuera de los caminos trillados. De lo contrario, corres el riesgo de que la rutina se vuelva monótona y el equipo pierda compromiso.
He notado este problema especialmente en equipos con un mayor grado de madurez ágil. Si quieres saber más sobre el tema del “Grado de madurez ágil”, puedes hacerlo aquí: Medir el nivel de madurez ágil: incluyendo una verificación de madurez ágil
Con esto en mente, he recopilado mi lista de los 6 mejores métodos retrospectivos no convencionales. Estos enfoques menos conocidos pueden aportar un soplo de aire fresco a la rutina y ofrecer nuevas perspectivas sobre el trabajo en equipo:
¿Qué es una buena retrospectiva?
Tecnología #1 - Agile Entrega Retrospectiva
Debido a los enormes ahorros de costes que muchas empresas están realizando actualmente, el tema de la “Entrega ágil” es cada vez más importante. Comprueba con esta retro cómo está posicionado tu equipo en este sentido.
Si quieres saber más sobre este trending topic, echa un vistazo a este artículo: Aumenta tu agilidad en 2024
⚙️ Retrospectiva de Entrega Ágil: Así es como funciona la retroalimentación
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Rompehielos aleatorio (2-5 minutos)
Echometer os proporciona un generador de preguntas aleatorias para el registro.
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Revisión de las medidas abiertas (2-5 minutos)
Antes de empezar con nuevos temas, debéis hablar una vez sobre el control de eficacia de lo que ha sido de las medidas de las retrospectivas pasadas. Echometer enumera automáticamente todos los elementos de acción abiertos de las retrospectivas pasadas.
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Chequeo médico
Todos los miembros del equipo pueden responder a los Health Checks de forma anónima en una escala. A continuación, revisad juntos los resultados de los Health Checks y, si es necesario, registrad comentarios adicionales. Si utilizáis los mismos Health Checks en varias retrospectivas, también podéis realizar un seguimiento de las tendencias a lo largo del tiempo en Echometer.
- Hacemos las cosas muy rápido. Sin esperas, sin retrasos.
- Somos capaces de estimar exactamente lo que podemos entregar en un ciclo determinado y con los recursos dados.
- Nuestros resultados del sprint no requieren ninguna revisión después del sprint para ser entregados.
- Limitamos nuestro "trabajo en curso" para estar centrados en todo momento.
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Discutir temas de retroalimentación
Utilizad las siguientes preguntas abiertas para recopilar vuestras conclusiones más importantes. Primero, cada uno por su cuenta de forma encubierta. Echometer permite revelar cada columna del tablero de retroalimentación individualmente para luego presentar y agrupar los comentarios.
- ¿Cuándo ha llevado nuestra forma de trabajar a un flujo de trabajo subóptimo? (por ejemplo, directrices poco claras, inadecuadas o no seguidas)
- ¿Cuándo ha funcionado bien nuestra forma de trabajar?
- ¿Cuáles fueron los ejemplos recientes de un incremento que no funcionó/no se pudo entregar al final del sprint?
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Pregunta comodín (recomendada)
Para que también haya un lugar para otros temas:
- ¿De qué más te gustaría hablar en la retroalimentación?
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Priorización / Votación (5 minutos)
En el tablero de retroalimentación de Echometer podéis priorizar fácilmente los comentarios con la votación. La votación es, por supuesto, anónima.
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Definir medidas (10-20 minutos)
Se puede crear una medida enlazada a través del símbolo más en un comentario. ¿Aún no estás seguro de qué medida sería la correcta? Entonces, abrid una pizarra blanca sobre el tema a través del símbolo más para hacer una lluvia de ideas sobre las causas raíz y las posibles medidas.
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Checkout / Cierre (5 minutos)
Echometer os permite recopilar comentarios anónimos del equipo sobre lo útil que fue la retroalimentación. Esto crea la puntuación ROTI ("Retrun On Time Invested"), que podéis seguir a lo largo del tiempo.
⚙️ Retrospectiva de Entrega Ágil
Preguntas de Health Check (escala)
Preguntas abiertas
¿Qué es una buena retrospectiva?
Técnica #2 - Retrospectiva de los Compromisos del Equipo
Los retos actuales exigen un trabajo en equipo excepcional. Comprueba si tu equipo se está uniendo con esta retro:
🤝Retro para reflexionar y definir los compromisos del equipo: Así es como funciona la retroalimentación
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Rompehielos aleatorio (2-5 minutos)
Echometer os proporciona un generador de preguntas aleatorias para el registro.
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Revisión de las medidas abiertas (2-5 minutos)
Antes de empezar con nuevos temas, debéis hablar una vez sobre el control de eficacia de lo que ha sido de las medidas de las retrospectivas pasadas. Echometer enumera automáticamente todos los elementos de acción abiertos de las retrospectivas pasadas.
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Chequeo médico
Todos los miembros del equipo pueden responder a los Health Checks de forma anónima en una escala. A continuación, revisad juntos los resultados de los Health Checks y, si es necesario, registrad comentarios adicionales. Si utilizáis los mismos Health Checks en varias retrospectivas, también podéis realizar un seguimiento de las tendencias a lo largo del tiempo en Echometer.
- En el equipo compartimos un entendimiento común de lo que es un "buen trabajo".
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Discutir temas de retroalimentación
Utilizad las siguientes preguntas abiertas para recopilar vuestras conclusiones más importantes. Primero, cada uno por su cuenta de forma encubierta. Echometer permite revelar cada columna del tablero de retroalimentación individualmente para luego presentar y agrupar los comentarios.
- Afrontar las prioridades conflictivas: "Si observo prioridades conflictivas, entonces...".
- Comunicar los bloqueos: 'Si me atasco en una tarea, lo comparto con ...'
- Afrontar los conflictos: 'Si observo que surge un conflicto en nuestro equipo, entonces ...'
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Pregunta comodín (recomendada)
Para que también haya un lugar para otros temas:
- ¿De qué más te gustaría hablar en la retroalimentación?
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Priorización / Votación (5 minutos)
En el tablero de retroalimentación de Echometer podéis priorizar fácilmente los comentarios con la votación. La votación es, por supuesto, anónima.
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Definir medidas (10-20 minutos)
Se puede crear una medida enlazada a través del símbolo más en un comentario. ¿Aún no estás seguro de qué medida sería la correcta? Entonces, abrid una pizarra blanca sobre el tema a través del símbolo más para hacer una lluvia de ideas sobre las causas raíz y las posibles medidas.
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Checkout / Cierre (5 minutos)
Echometer os permite recopilar comentarios anónimos del equipo sobre lo útil que fue la retroalimentación. Esto crea la puntuación ROTI ("Retrun On Time Invested"), que podéis seguir a lo largo del tiempo.
🤝Retro para reflexionar y definir los compromisos del equipo
Preguntas de Health Check (escala)
Preguntas abiertas
¿Qué es una buena retrospectiva?
Técnica #3 - Seguridad psicológica Retro
Especialmente en tiempos difíciles, una colaboración sin conflictos es crucial. Pero para ello, todos deben atreverse a hablar de los puntos de fricción antes de que degeneren. Tener la seguridad en el equipo de poder expresarse siempre también se conoce como “seguridad psicológica”. Mira cómo estáis en este tema:
🛟 Retro para la Seguridad Psicológica: Así es como funciona la retroalimentación
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Rompehielos aleatorio (2-5 minutos)
Echometer os proporciona un generador de preguntas aleatorias para el registro.
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Revisión de las medidas abiertas (2-5 minutos)
Antes de empezar con nuevos temas, debéis hablar una vez sobre el control de eficacia de lo que ha sido de las medidas de las retrospectivas pasadas. Echometer enumera automáticamente todos los elementos de acción abiertos de las retrospectivas pasadas.
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Chequeo médico
Todos los miembros del equipo pueden responder a los Health Checks de forma anónima en una escala. A continuación, revisad juntos los resultados de los Health Checks y, si es necesario, registrad comentarios adicionales. Si utilizáis los mismos Health Checks en varias retrospectivas, también podéis realizar un seguimiento de las tendencias a lo largo del tiempo en Echometer.
- Regularmente recibo comentarios útiles sobre mi desempeño y cómo puedo mejorar.
- Si alguien de nuestro equipo comete errores, no será juzgado por ello.
- En nuestro equipo no se le permite saber algo.
- En los conflictos hablamos del nivel fáctico para que nadie se sienta agredido o juzgado personalmente.
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Discutir temas de retroalimentación
Utilizad las siguientes preguntas abiertas para recopilar vuestras conclusiones más importantes. Primero, cada uno por su cuenta de forma encubierta. Echometer permite revelar cada columna del tablero de retroalimentación individualmente para luego presentar y agrupar los comentarios.
- ¿De qué más queremos hablar?
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Pregunta comodín (recomendada)
Para que también haya un lugar para otros temas:
- ¿De qué más te gustaría hablar en la retroalimentación?
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Priorización / Votación (5 minutos)
En el tablero de retroalimentación de Echometer podéis priorizar fácilmente los comentarios con la votación. La votación es, por supuesto, anónima.
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Definir medidas (10-20 minutos)
Se puede crear una medida enlazada a través del símbolo más en un comentario. ¿Aún no estás seguro de qué medida sería la correcta? Entonces, abrid una pizarra blanca sobre el tema a través del símbolo más para hacer una lluvia de ideas sobre las causas raíz y las posibles medidas.
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Checkout / Cierre (5 minutos)
Echometer os permite recopilar comentarios anónimos del equipo sobre lo útil que fue la retroalimentación. Esto crea la puntuación ROTI ("Retrun On Time Invested"), que podéis seguir a lo largo del tiempo.
🛟 Retro para la Seguridad Psicológica
Preguntas de Health Check (escala)
Preguntas abiertas
¿Qué es una buena retrospectiva?
Técnica #4 - Retrospectiva de la batería
Los tiempos difíciles también ponen a prueba las baterías personales. Ahora es especialmente importante vigilar los niveles de energía del equipo:
🪫Retro de la batería: Así es como funciona la retroalimentación
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Rompehielos aleatorio (2-5 minutos)
Echometer os proporciona un generador de preguntas aleatorias para el registro.
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Revisión de las medidas abiertas (2-5 minutos)
Antes de empezar con nuevos temas, debéis hablar una vez sobre el control de eficacia de lo que ha sido de las medidas de las retrospectivas pasadas. Echometer enumera automáticamente todos los elementos de acción abiertos de las retrospectivas pasadas.
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Discutir temas de retroalimentación
Utilizad las siguientes preguntas abiertas para recopilar vuestras conclusiones más importantes. Primero, cada uno por su cuenta de forma encubierta. Echometer permite revelar cada columna del tablero de retroalimentación individualmente para luego presentar y agrupar los comentarios.
- ¿Cómo de llena está tu batería personal en porcentaje ahora mismo?
- ¿Qué ha agotado tu batería recientemente?
- ¿Qué ha recargado tu batería recientemente?
- ¿Qué te ayudaría a ahorrar energía en las próximas semanas?
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Pregunta comodín (recomendada)
Para que también haya un lugar para otros temas:
- ¿De qué más te gustaría hablar en la retroalimentación?
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Priorización / Votación (5 minutos)
En el tablero de retroalimentación de Echometer podéis priorizar fácilmente los comentarios con la votación. La votación es, por supuesto, anónima.
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Definir medidas (10-20 minutos)
Se puede crear una medida enlazada a través del símbolo más en un comentario. ¿Aún no estás seguro de qué medida sería la correcta? Entonces, abrid una pizarra blanca sobre el tema a través del símbolo más para hacer una lluvia de ideas sobre las causas raíz y las posibles medidas.
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Checkout / Cierre (5 minutos)
Echometer os permite recopilar comentarios anónimos del equipo sobre lo útil que fue la retroalimentación. Esto crea la puntuación ROTI ("Retrun On Time Invested"), que podéis seguir a lo largo del tiempo.
🪫Retro de la batería
¿Qué es una buena retrospectiva?
Técnica #5 - Perspectiva de futuro (Retrospectiva de futuro)
En entornos que cambian rápidamente, no sólo debes reflexionar sobre lo que ha ocurrido, sino también atreverte a echar un vistazo a lo desconocido. ¿Cómo quieres actuar en el futuro?
🔮 Futurespectiva: Así es como funciona la retroalimentación
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Rompehielos aleatorio (2-5 minutos)
Echometer os proporciona un generador de preguntas aleatorias para el registro.
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Revisión de las medidas abiertas (2-5 minutos)
Antes de empezar con nuevos temas, debéis hablar una vez sobre el control de eficacia de lo que ha sido de las medidas de las retrospectivas pasadas. Echometer enumera automáticamente todos los elementos de acción abiertos de las retrospectivas pasadas.
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Discutir temas de retroalimentación
Utilizad las siguientes preguntas abiertas para recopilar vuestras conclusiones más importantes. Primero, cada uno por su cuenta de forma encubierta. Echometer permite revelar cada columna del tablero de retroalimentación individualmente para luego presentar y agrupar los comentarios.
- ¿Cuál es el hito más importante que te gustaría que consiguiéramos como equipo en la(s) próxima(s) semana(s)?
- ¿En qué obstáculo debemos concentrarnos para superarlo en las próximas semanas?
- ¿Por qué estarías especialmente agradecido en la(s) próxima(s) semana(s)?
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Pregunta comodín (recomendada)
Para que también haya un lugar para otros temas:
- ¿De qué más te gustaría hablar en la retroalimentación?
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Priorización / Votación (5 minutos)
En el tablero de retroalimentación de Echometer podéis priorizar fácilmente los comentarios con la votación. La votación es, por supuesto, anónima.
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Definir medidas (10-20 minutos)
Se puede crear una medida enlazada a través del símbolo más en un comentario. ¿Aún no estás seguro de qué medida sería la correcta? Entonces, abrid una pizarra blanca sobre el tema a través del símbolo más para hacer una lluvia de ideas sobre las causas raíz y las posibles medidas.
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Checkout / Cierre (5 minutos)
Echometer os permite recopilar comentarios anónimos del equipo sobre lo útil que fue la retroalimentación. Esto crea la puntuación ROTI ("Retrun On Time Invested"), que podéis seguir a lo largo del tiempo.
🔮 Futurespectiva
¿Qué es una buena retrospectiva?
Técnica #6 - Retrospectiva del cuello de botella
Los días de abundancia de dinero se han acabado. Esto a menudo da lugar a nuevos cuellos de botella a los que el trabajo tiene que adaptarse:
🔮 Futurespectiva: Así es como funciona la retroalimentación
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Rompehielos aleatorio (2-5 minutos)
Echometer os proporciona un generador de preguntas aleatorias para el registro.
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Revisión de las medidas abiertas (2-5 minutos)
Antes de empezar con nuevos temas, debéis hablar una vez sobre el control de eficacia de lo que ha sido de las medidas de las retrospectivas pasadas. Echometer enumera automáticamente todos los elementos de acción abiertos de las retrospectivas pasadas.
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Discutir temas de retroalimentación
Utilizad las siguientes preguntas abiertas para recopilar vuestras conclusiones más importantes. Primero, cada uno por su cuenta de forma encubierta. Echometer permite revelar cada columna del tablero de retroalimentación individualmente para luego presentar y agrupar los comentarios.
- Nuestro cuello de botella: ¿Cuál es la parte crítica en nuestras estructuras y procesos que determina cuánto podemos conseguir como equipo?
- ¿Qué opciones hay para eliminar este cuello de botella?
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Pregunta comodín (recomendada)
Para que también haya un lugar para otros temas:
- ¿De qué más te gustaría hablar en la retroalimentación?
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Priorización / Votación (5 minutos)
En el tablero de retroalimentación de Echometer podéis priorizar fácilmente los comentarios con la votación. La votación es, por supuesto, anónima.
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Definir medidas (10-20 minutos)
Se puede crear una medida enlazada a través del símbolo más en un comentario. ¿Aún no estás seguro de qué medida sería la correcta? Entonces, abrid una pizarra blanca sobre el tema a través del símbolo más para hacer una lluvia de ideas sobre las causas raíz y las posibles medidas.
-
Checkout / Cierre (5 minutos)
Echometer os permite recopilar comentarios anónimos del equipo sobre lo útil que fue la retroalimentación. Esto crea la puntuación ROTI ("Retrun On Time Invested"), que podéis seguir a lo largo del tiempo.
🔮 Futurespectiva
Conclusión - ¡Cómo realizar una buena retrospectiva!
En definitiva, puede decirse que una buena retrospectiva requiere un buen compromiso y una preparación adecuada.
Una vez asegurados estos dos aspectos, puedes redondearlo todo con la técnica retrospectiva adecuada.
Si quieres probar ahora una de nuestras más de 50 plantillas de retrospectiva, ¡prueba la herramienta “Echometer” de forma gratuita!
