Um Produkte schneller entwickeln zu können, führen immer mehr Unternehmen agile Arbeitsweisen ein. In diesem Rahmen müssen sie mehrere Schlüsselpositionen besetzen. Eine entscheidende Rolle nehmen dabei Agile Coaches ein. Diese kultivieren in einer Organisation die agilen Denk- und Handelsweisen – und setzen so eine neue Produktivität frei. Die Frage, vor der viele Unternehmen dabei stehen: Wie viele Agile Coaches brauche ich?
Ich zeige dir, welche Aufgaben ein Agile Coach übernimmt und welche Qualitäten er mitbringen sollte, um seine Position effizient ausführen zu können. Und: Ich erkläre dir, wie viele Agile Coaches du benötigst, um dein Unternehmen nach und nach auf allen Ebenen agil zu machen.
Was ist ein Agile Coach?
Agile Coaches schaffen und optimieren agile Prozesse innerhalb eines Teams oder Unternehmens. Sie können dabei sowohl als Angestellte als auch als externe Auftragnehmer zum Einsatz kommen. Ihr fachlicher Hintergrund liegt oftmals in den Bereichen Projektmanagement, Produktmanagement, IT oder Softwareentwicklung.
Um Agile in den Strukturen einer Organisation zu verankern, haben Agile Coaches in der Regel viel Erfahrung mit verschiedenen agilen Arbeitsweisen, wie beispielsweise dem Scaled Agile Framework (SAFe), Scrum und Kanban. Sie sind zudem geübt im Coaching und Mentoring. Das bedeutet: Sie können Mitarbeitende konstruktiv und motivierend anleiten, die richtigen Lösungen für ihre Herausforderungen zu finden.
Was macht ein Agile Coach?
Wenn du eine schnelle Antwort haben willst: Agile Coaches implementieren agile Methoden im Unternehmen. Ich gebe zu, das klingt sehr abstrakt. Was machen Agile Coaches also konkret in der Praxis?
Agile Kultur schaffen
Agile Coaches schaffen eine agile Kultur in Organisationen. Dafür integrieren sie nicht nur agile Methoden, sondern erzeugen auch ein Arbeitsumfeld, das Mitarbeitenden psychologische Sicherheit und ein Gefühl der Zugehörigkeit gibt. Worauf Unternehmen dabei achten sollten, zeigen wir dir in unserem Beitrag „Diese 10 Zutaten benötigst du für eine agile Kultur in deinem Unternehmen“.
Mitarbeitende coachen
Agile Coaches führen Mitarbeitende in die Denk- und Handlungsweise von Agile ein. Dafür vermitteln sie ihnen zum Beispiel System Thinking und Servant Leadership – zwei elementare Methoden im Kontext agilen Arbeitens.
Agile Methoden implementieren
Agile Coaches integrieren agiles Arbeiten nach und nach, häufig beginnend im IT-Bereich, manchmal sogar im gesamten Unternehmen. Einmal implementiert, entwickeln sie die Prozesse kontinuierlich weiter. Das hilft Organisationen, ihre Geschäfts- und Kundenwerte zu realisieren.
Agile Praktiken einsetzen
Agile Coaches vermitteln nicht nur die agile Arbeitsweise an Teams, sondern wenden die Werkzeuge und Praktiken aus Agile auch selbst an. Auf diese Weise beheben sie unternehmensweite Engpässe.
Agile Zeremonien unterstützen
Agile Coaches unterstützen agile Zeremonien, wie beispielsweise Retrospektiven und Big Room Planning. Teams gelingt es so, ihre Leistung, Priorisierung, das Abhängigkeitsmanagement und eine Anpassung an die Unternehmensstrategie vorzunehmen.
Warum brauche ich einen Agile Coach?
Die agile Arbeitsweise ist leicht zu verstehen. Viele Unternehmen gehen daher davon aus, dass sie ihre eigenen Führungskräfte einsetzen können, um Agile intern umzusetzen. In der Praxis sieht das in der Regel jedoch anders aus. Führungskräfte verstehen zwar die Denk- und Handlungsweise agiler Methoden, sie wissen jedoch nicht, wie sie diese in den Strukturen ihrer Organisation implementieren können.
Ein gutes Beispiel dafür ist Scrum. Scrum macht es Unternehmen (relativ) einfach, mit der agilen Arbeitsweise zu starten. Führungskräfte glauben daher oftmals, dass sie alle richtigen agilen Prozesse implementiert haben (Stichwort: Doing Agile vs. Being Agile). Trotzdem haben sie den Eindruck, dass diese nicht so funktionieren, wie sie es sollten. Oder anders gesagt: dass die Veränderungen nicht den Erfolg bringen, den sie sich vorgestellt haben.
Hier kommt ein Agile Coach ins Spiel. Er oder sie kann entweder von Anfang an das Zepter übernehmen und Agile nach und nach im Unternehmen implementieren. Oder er fungiert als Partner der Führungskräfte und Teams, der herausfindet, warum Agile an bestimmten Stellen nicht die erwarteten Ergebnisse bringt. Und: welche Schritte eine Abteilung unternehmen muss, um das zu ändern.
Welch entscheidende Rolle Agile Coaches in einer agilen Transformation spielen, hat der Chief Human Ressources Officer eines Telekommunikationsunternehmen passend auf den Punkt gebracht:
„Wenn Sie wirklich gute Agile Coaches haben, haben Sie vielleicht eine Chance.“ [auf eine erfolgreiche agile Transformation]
Was macht einen guten Agile Coach aus?
Wir haben jetzt die Frage „Was machen Agile Coaches?“ beantwortet. Damit können wir uns der nächsten Frage widmen: Was macht einen guten Agile Coach aus? Welche Anforderungen an einen Agile Coach gibt es?
Unserer Erfahrung nach benötigen Agile Coaches vier grundlegende Fähigkeiten bzw. Eigenschaften, um erfolgreich arbeiten zu können. Agile Coaches…
1. beherrschen Agile
Fangen wir mit dem Offensichtlichen an: Agile Coaches beherrschen die agile Arbeitsweise auf allen Ebenen. Dazu verstehen sie es, die Denkweisen und Praktiken in den Strukturen eines Unternehmens zu verankern. Dabei wissen sie zum Beispiel, wann Kanban und Scrum für eine Organisation die richtige Wahl sind und wann sie besser auf Lean setzen sollten.
Um während ihrer Arbeit überall auf offene Ohren zu stoßen, ist es zudem hilfreich, wenn sie nicht nur mit den Grundzügen der Softwareentwicklung, sondern auch mit denen von Analytik und Design vertraut sind. Das macht es ihnen einfacher, in allen Abteilungen die passenden Worte und Maßnahmen zu finden, um Agile zu implementieren.
2. sind selbstlos
Agile Coaches hören immer wieder aktiv Mitarbeitenden zu und versetzen sich in ihre Lage. Sie befähigen sie so, ihre Leistung zu steigern. Agile Coaches übernehmen daher eine selbstlose Rolle. Denn: Sie stehen im Hintergrund, während Teams Lob für einen Erfolg einfahren.
3. befähigen andere
Eine weitere wichtige Anforderung an einen Agile Coach: Er schafft es, dass Teams Fehler selbst erkennen, daraus lernen, selbst Lösungen finden und diese umsetzen. In anderen Worten: Agile Coaches befähigen Mitarbeitende und Teams dazu, sich selbst zu helfen. Das klingt in der Theorie einfach, ist in der Praxis jedoch schwierig. Denn diese Vorgehensweise erfordert eine Abkehr von der klassischen Unternehmens-DNA. Diese gibt vor: Finde das Problem und löse es. Agile Coaches sind daher nicht selbst der Lösende, sondern müssen Mitarbeitenden diese DNA vermitteln.
4. denken umsatzfokussiert
Neben den menschlichen und fachlichen Qualitäten sollten Agile Coaches auch über ein umsatzfokussiertes Denken verfügen. Nur wenn sie die finanziellen und betrieblichen Realitäten eines Unternehmens berücksichtigen, können sie agile Methoden so implementieren, dass Teams tatsächlich ihre Leistung steigern – und so den Umsatz erhöhen. Kurz gesagt: Agile Coaches wissen, welches finanzielle Ziel im Hintergrund ihres Handelns steht. Das kann eine höhere Produktivität, eine schnellere Markteinführung, eine höhere Kundenzufriedenheit oder eine bessere Produktqualität sein. All diese führen letztendlich zu mehr Umsatz.
McKinsey kommt ebenfalls auf vier wesentliche Eigenschaften, die ein guter Agile Coach mitbringen sollte:
Quelle: Growing your own agility coaches to adopt new ways of working | McKinsey
Wie viele Agile Coaches brauche ich?
Damit sind wir bei der finalen Frage angekommen: Wie viele Agile Coaches brauche ich, um die agile Arbeitsweise und so ggf. eine agile Transformation effizient und erfolgreich umzusetzen?
Zuallererst: Das ist davon abhängig, ob und wie viele Scrum Master du in deinem Unternehmen hast. Scrum Master koordinieren die Produktentwicklung nach dem so genannten Scrum Framework. Dabei coachen sie Teammitglieder so, dass diese ihre Kompetenzen im Projekt ausspielen können. Und: Sie sorgen dafür, dass sich Teams bei ihrer Arbeit an das Scrum-Framework halten.
Wie du hier schnell erkennst: Das Aufgabenfeld eines Scrum Masters überschneidet sich mit dem eines Agiles Coaches. Das bedeutet für die Praxis: Um zu beantworten, wie viele Agile Coaches du benötigst, müssen wir in zwei Szenarien unterteilen:
1. Du verfügst über Scrum Master
Setzt deine Organisation Scrum Master ein, kannst du dir als Faustregel merken: Ein Agile Coach betreut nach unserer praktischen Erfahrung 3-5 Teams. Wie viele es genau sind, ist von der Art und Reife der Teams und der Reife des Agile Coaches abhängig.
2. Du verfügst über keine Scrum Master
Setzt deine Organisation keine Scrum Master ein, ist die Zahl der notwendigen Agile Coaches von der Herangehensweise an Agile abhängig. Hierbei ergeben sich 3 mögliche Szenarien:
a) Du willst bei der agilen Transformation Vollgas geben und etablierst daher auf allen Ebenen deiner Organisation zum Beispiel Retrospektiven und Kanban. In der Regel benötigst du dann einen Agile Coach für 2 Teams. Es ist auch möglich, dass ein Coach 3 Teams oder mehr übernimmt. Unsere Erfahrung hat jedoch gezeigt, dass dann die Qualität der Coachings abnimmt.
b) Dein Budget für die agile Transformation ist begrenzt. Dann stellst du einige Agile Coaches ein, die nicht bestimmte Teams coachen, sondern pull-basiert Workshops geben. Das heißt: Hat ein Team Probleme, fordert es einen Agile Coach an. Dieser betreut das Team dann über einen festgelegten Zeitraum. In diesem führt er mit den Mitarbeitenden beispielsweise Retrospektiven durch. Er prüft, wie agile Methoden den Herausforderungen des Teams helfen können.
c) Du stellst 1-3 Agile Coaches ein und weist sie ausgesuchten Bereichen oder Abteilungen zu. Sie implementieren dort die agile Denk- und Handlungsweise. Mitarbeitende, die Agile verinnerlicht haben und sich für die Arbeitsweise interessieren, kannst du danach wiederum als Agile Coach einsetzen. Sie verfügen dann zwar nicht über die hohen Qualitäten eines geübten Agile Coaches. Sie können die „echten“ Agile Coaches jedoch bei ihrer Arbeit unterstützen – und so die agile Transformation weiter vorantreiben.
Wie viele Agile Coaches brauche ich? – Fazit
Eine agile Transformation ist ohne Agile Coaches kaum möglich. Sie schaffen es, das agile Denken und Verhalten auf allen Ebenen einer Organisation zu verankern. Nicht jedes Unternehmen verfügt jedoch über das notwendige Budget für Agile Coaches.
Hier kann dir unser Echometer-Tool weiterhelfen. Mit diesem führst du Retrospektiven durch, die deine Organisation nachhaltig und messbar weiterentwickeln. Denn: Retrospektiven sind das wichtigste agile Event. Mit ihnen kannst du nicht nur geleistete Arbeit konkret auswerten, sondern auch das Mindset und die Kultur in deiner Organisation nach und nach agil gestalten.
Worauf du dabei achten solltest, zeigt dir unser eBook für Retrospektiven. Darin geben wir 20+ Moderationstipps, mit denen du lernst, über Retrospektiven einen effizienten Veränderungsprozess zu etablieren.
