Hvis man taler med venner og bekendte om, hvad der er særligt vigtigt for dem i et forhold, svarer mange: Tillid. Tillid refererer til den subjektive overbevisning om, at man kan stole på noget eller nogen i høj grad.
Det er ikke kun i forhold eller venskaber, at interpersonel tillid spiller en stor rolle, men også i professionelt samarbejde er det en vigtig faktor for et vellykket og effektivt samarbejde. Og ikke nok med det: Tillid repræsenterer en relevant agil værdi dar.
Tillid til teamet og til den professionelle kontekst
Der findes mange definitioner af tillid i en professionel sammenhæng, som alle beskriver lignende problemer.
Relevansen har Albert Schweitzer særligt levende formuleret:
Tillid er den store arbejdskapital for alle virksomheder, uden hvilken intet nyttigt arbejde kan udføres.
Det skaber betingelserne for at blomstre på alle områder.
- Brug af oplysninger fra andre
- Gensidighed i handling
- Bevidst at tage risikoen for at blive skuffet
- og spændingen mellem tillid og mistillid.
Mistillid og usikkerhed opstår, hvor der er en høj grad af kontrol (Bierhoff, 2002), da dette gradvist underminerer den eksisterende tillid.
Er enden på kontrol begyndelsen på tabet af kontrol?
Tværtimod er – enden på kontrol begyndelsen på tillid i teamet! I teams, hvor der er tillid, viser undersøgelser, at der er positive effekter på samarbejdet. Medarbejderne kommunikerer mere og filtrerer negativ information mindre. (jf. Schwer & Thies, 2003). Jobtilfredshed, motivation og præstation øges med tillid (jf. Neubauer, 1999), og samarbejde og frivilligt arbejdsengagement fremmes blandt medlemmerne (Bierhoff & Herner, 1999). Som du kan se, styrker øget tillid mellem teammedlemmerne den autonome kontrol og udveksling, hvilket fører til en stigning i produktivitet og motivation.Sådan kan du se, at du har tillid til holdet
Manglende tillid i teamet er kendetegnet ved, at medarbejderne ikke deler information og holder problemer for sig selv. Du kan finde ud af mere om dette i vores artikel om Fælles viden. A mistroisk virksomhedsklima er også præget af magtspil, konkurrencetænkning, bebrejdelser og mere eller mindre skjult fjendtlighed. De sidstnævnte fænomener kan også være til stede ubevidst og derfor indirekte påvirke arbejdsprocesserne negativt.
Mulige Echometer-elementer (Ved du ikke, hvad Echometer gør? Så tag et kig her!), som du kan bruge til at lære dit teams tillidsforhold bedre at kende og reflektere over, er:
- I konflikter taler vi om det, der er på spil, så ingen føler sig personligt angrebet eller dømt.
- I vores team bliver det set som en styrke at nævne sine egne svagheder.
- Vi værdsætter vores kollegers præstationer og bidrag.
Du kan finde disse og mange flere ting i vores værktøj – Test Echometer nu helt gratis!
Et sikkert grundlag af tillid afspejles derfor mærkbart i feedbackkulturen i dit team, da der er et sikkert rum til at navngive og specifikt arbejde på svagheder. I tillidsfulde teams er der ingen frygt for at blive bedømt, og yderligere udviklingsprocesser fremmes ved direkte at bede om støtte.
Tillid til teamet – Tips til praksis
En god start til at opbygge tillid i dit team ville være at starte din næste retro (Ved du ikke, hvad en retro er? Du er velkommen til at læse vores Ofte stillede spørgsmål (og bed dem om at gøre det!) Hver af jer nævner en svaghed. Den næste, der taler, giver et tip til at arbejde med denne svaghed og roser åbenheden, før vedkommende fortsætter med sin egen svaghed.
Jeg er sikker på, at du tænker: Vi er ikke en selvhjælpsgruppe, vel? Og ja, det er sandt: Det er I ikke. Men vi bryder os ikke om at indrømme vores svagheder, og ved at tale åbent om dem og kommentere på dem, kan man springe over sine skygger og opbygge personlige relationer til hinanden.
Så det er bedst at starte lige nu, for som vi alle ved, er rejsen målet!
Hvordan kan vi hjælpe?
Hos Echometer har vi gjort det til vores mission at transformere TeamWork og fremme det på lang sigt. Ved hjælp af psykologisk knowhow og vores Værktøj til team-retrospektiver Vi har udviklet optimalt skræddersyede produkter til teams som dit, der sikrer, at tillid hurtigt bliver grundlaget for jeres samarbejde.
Kilder
- Schuler, H. (2007). Håndbog i arbejds- og organisationspsykologi. Håndbog i psykologi: Vol. 6. Göttingen: Hogrefe.
- https://karrierebibel.de/vertrauen/
- https://www.gutzitiert.de/zitat_autor_albert_schweitzer_thema_vertrauen_zitat_3107.html
- https://www.wertesysteme.de/vertrauen/
