Regelmæssige eller uregelmæssige en-til-en samtaler mellem Scrum Masters og udviklere, PO eller interessenter kan være meget nyttige i coaching af teams, men hvilke spørgsmål er gode til det? Lad os udforske nogle gode spørgsmål og stof til eftertanke sammen.

Scrum Master én til én

Et par tips til din en-til-en samtale

De tips, jeg giver dig, foregår på forskellige niveauer. Men derfor kan du også anvende dem på forskellige niveauer. Lad os starte med det første tip!

1. tip: Styrken ved åbne spørgsmål

Inden for psykologien ved vi, at åbne spørgsmål ofte giver dybere indsigt. I stedet for at spørge “Har du problemer i teamet?”, så prøv med “Hvilke udfordringer ser du i samarbejdet med teamet?”. Denne åbenhed fremmer ærlige samtaler og styrker forbindelsen mellem dig og din Scrum Master.

2. det følelsesmæssige niveau

At lede et agilt team kræver ikke kun at sætte mål, men også at forstå de individuelle perspektiver. Et enkelt spørgsmål, der hjælper med dette: “Hvordan har du det (for eksempel i forhold til den seneste udvikling i teamet)?”.

3. forbindelsen mellem agile værdier og personlig vækst:

Det agile manifest lægger vægt på værdien af individer og interaktioner. Det passer godt sammen med mulige spørgsmål. Spørg dine dialogpartnere, hvordan de gerne vil udvikle sig personligt og professionelt, og hvordan det passer ind i deres nuværende situation.

4. tip: Flere spørgsmål end svar

Forestil dig, at din udvikler angiver at have svært ved sit eget arbejdsfokus. Din tendens er måske at give løsningsforslag med det samme – men det vil jeg ikke anbefale. Læg dit fokus på analysen, stil gode spørgsmål. Men lad være med at fortabe dig i at levere svar endnu. Dine spørgsmål alene kan hjælpe din modpart med at få idéer til løsninger.

I princippet er proceduren nøjagtig den samme som i et godt agilt retrospektiv!

5. Balancen mellem udfordring og støtte:

Inden for psykologien taler vi om “zonen for nærmeste udvikling”. Spørg din modpart, hvilken form for støtte han har brug for for at arbejde effektivt, og hvordan du samtidig kan udfordre ham til at udfolde sit fulde potentiale.

„Jeg kan godt lide medarbejderen, men vedkommende leverer ikke den ønskede præstation. Hvordan kan jeg tage det op i 1:1s?“

Løs denne udfordring

"Jeg ved ofte ikke, om jeg var for hård – eller for blød – i mine 1:1'er til at have en positiv effekt."

Løs denne udfordring

"Jeg kan ikke genkende nogen mønstre eller tendenser i mine 1:1-samtaler. Alt virker isoleret."

Løs denne udfordring

Her er en række specifikke spørgsmål, der som regel bringer interessante pointer frem.

Scrum Master én til én

Spørgsmål, der fremkalder ny information

“Hvordan har du det i din rolle i øjeblikket?”
- Dette spørgsmål giver den anden person mulighed for at tale om personlige udfordringer eller succeser og skaber en åben dialogatmosfære.
“Hvilke konkrete mål ønsker du at opnå i de kommende måneder?”
- Fokuserer på kollegaens individuelle mål og støtter opstillingen af klare forventninger.
“Er der specifikke ressourcer eller støtte, som du har brug for til dit arbejde?”
- Det gør det klart, om din modpart har alle de nødvendige ressourcer til at arbejde effektivt og succesfuldt.
“Hvordan oplever du samarbejdet i teamet?”
- Gør det muligt at identificere potentielle konflikter eller muligheder for forbedring af teamklimaet.
“Hvilke nye færdigheder eller viden ønsker du at udvikle?”
- Fremmer individuel faglig udvikling og viser arbejdsgiverens interesse i medarbejderens videre udvikling.
“Hvilke succeser i den seneste tid er du stolt af?”
- Giver medarbejderne mulighed for at være stolte af deres præstationer og fremmer dermed positiv selvtillid.
“Hvilke ændringer eller forslag har du til arbejdsprocesserne i teamet?”
- Understreger værdsættelsen af din samtalepartners mening og fremmer engagementet i den løbende forbedring. I bedste fald er disse ting kendt fra f.eks. retrospectives – men hvem ved…
“Hvordan vil du vurdere din work-life-balance i øjeblikket?”
- Er opmærksom på medarbejderens velbefindende og gør det muligt at foretage justeringer, hvor det er nødvendigt for at forbedre balancen.
“Hvilke skridt kan vi tage sammen for at støtte dine karrieremål?”
- Fremhæver partnerskab i karriereudviklingen og viser arbejdsgiverens interesse i medarbejderens langsigtede succes.

En skabelon til dit Scrum Master 1-til-1-møde

Andre gode spørgsmål, du kan stille i mødet, er Health Check-spørgsmål. Det betyder, at du spørger om tilslutning til et bestemt, relevant udsagn – og gør det regelmæssigt. På den måde kan du over tid måle, hvordan bestemte ting udvikler sig.

For at give dig et eksempel kan du se på følgende skabelon fra vores 1-til-1-mødeværktøj Echometer.

Jeg har også tilføjet et par åbne spørgsmål til dig. Du kan også afprøve skabelonen i vores 1-til-1-mødeværktøj Echometer, bare klik på knappen (uden at logge ind):

Spørgsmål til Scrum Masteren

Hvordan har du det i øjeblikket i din rolle?

Er du stolt af nogle succeser på det seneste?

Hvilke nye færdigheder eller viden vil du gerne udvikle?

Er der bestemte ressourcer eller støtte, du har brug for til dit arbejde?

Stemningstjek (Enighed fra 1-7): Scrum Master

"Tilfredshed: Jeg er fuldt ud tilfreds med min Scrum Master-rolle."
"Støtte: Jeg føler mig fuldt ud støttet af mit arbejdsmiljø i min rolle som Scrum Master."
"Mening: Mit arbejde er et centralt bidrag til teamets succes."

Sådan ser sådanne undersøgelser ud i Echometer:

Åbn skabelon i 1:1-værktøj

Scrum Master én til én

Data som et nyttigt grundlag for dialog

Konkrete arbejdsresultater og relaterede data kan også være et godt grundlag for jeres One on One. I kan f.eks. kigge på Jira-tavlen sammen eller tale om de sidste agile retrospektiver.

Desuden kan agile Health Check-metrikker, der måler teamets tilfredshed over en længere periode, også være et spændende diskussionsgrundlag. Det er her, vores Echometer-værktøj kommer ind i billedet igen.

Echometer er et digitalt værktøj, der understøtter agile teamledere i agile retrospektiver, team Health Check’er og 1-til-1-møder. Uanset om det er remote, hybrid eller on-site: Vi gør teamcoaching målbar og professionaliserer dermed dit arbejde, samtidig med at du sparer en masse arbejde undervejs. Tag et kig på vores hjemmeside for at finde ud af mere: www.echometerapp.com.

“En ven elsker dig for den, du er. En træner elsker dig for meget til at lade dig være den, du er.”

Lyssa Adkins

Scrum Master én til én

Konklusion: Det hele afhænger af spørgsmålene

Ved at kombinere psykologi og agile principper i dine Scrum Master One-on-Ones kan du ikke kun booste teamets præstation, men også fremme individuel vækst. Brug disse spørgsmål som en guide til at etablere dybere, meningsfuld kommunikation og frigøre det fulde potentiale i dit agile team.

Endelig er der et tip: Hvis du vil prøve, hvordan det føles at udvikle din Scrum Master og andre teammedlemmer med vores software til en-til-en-møder: Du kan starte et en-til-en-møde nedenfor, i dette tilfælde en øvelse fra vores skabelonbibliotek: Sig nej!

Alternativt kan du blot videresende vores hjemmeside til de ansvarlige kolleger: www.echometerapp.com.

Åbne feedback-spørgsmål

Åbne feedback-spørgsmål: Sådan forløber retroen

Random Icebreaker (2-5 minutter)

Echometer stiller en generator til rådighed med tilfældige check-in-spørgsmål.
Gennemgang af åbne tiltag (2-5 minutter)

Før man går i gang med nye emner, bør man tale om effektivitetskontrol for at se, hvad der er blevet af tiltagene fra tidligere retrospektiver. Echometer viser automatisk alle åbne Action Items fra tidligere retros.
Diskuter retro-emner

Brug de følgende åbne spørgsmål til at samle jeres vigtigste indsigter. Først skjult for hver især. Echometer gør det muligt at afsløre hver kolonne på retro-boardet enkeltvis for derefter at præsentere og gruppere feedbacken.
- Reflektér: Hvad er gode grunde til at sige "nej", når nogen beder dig om noget?
- Saml eksempler: Hvornår sagde du sidst "nej", da nogen bad dig om noget? I hvilke situationer ville du gerne have sagt "nej", men gjorde det ikke?
- Værktøjer: Hvilke fraser eller spørgsmål kan være hjælpsomme, når nogen ønsker, at du gør noget?
Catch-all spørgsmål (Anbefalet)

For at andre emner også får en plads:
- Hvad vil du ellers gerne tale om i retroen?
Prioritering / Afstemning (5 minutter)

På retro-boardet i Echometer kan I nemt prioritere feedbacken med afstemningsfunktionen. Afstemningen er naturligvis anonym.
Definer tiltag (10-20 minutter)

Via plus-symbolet ved en feedback kan man oprette et linket tiltag. Er du ikke sikker på, hvilket tiltag der er det rigtige? Så åbn i stedet et whiteboard om emnet via plus-symbolet for at brainstorme kerneårsager og mulige tiltag.
Checkout / Afslutning (5 minutter)

Echometer gør det muligt at indsamle anonym feedback fra teamet om, hvor hjælpsom retroen var. Dette resulterer i en ROTI-score ("Return On Time Invested"), som I kan tracke over tid.