Що таке гнучка трансформація? Коротке та чітке визначення

Ви чули про “гнучку трансформацію”, але не знаєте, що це таке і з чого почати?

Тоді ця стаття саме для вас!

Коротко і ясно: Що таке гнучка трансформація (визначення)

Почнемо відповідати на питання “що таке гнучка трансформація” з прикладу: Мережа ресторанів під назвою Burger Queen (це було креативно!). Уявімо, що Burger Queen хоче відкрити 20 нових ресторанів у Північному Рейн-Вестфалії.

Це Burger Queen заздалегідь врахувала у своєму (водоспадному) плані як розумний вихід на ринок - як це робить більшість інших компаній: у них є чіткий довгостроковий план.

Однак, протягом перших тижнів фактичного виходу на ринок Burger Queen виявляє, що 6 з 20 ресторанів показують досить погані результати - ймовірно, через їх погане розташування (наприклад, Кельн працює краще, ніж Дюссельдорф ;). З фінансової точки зору вже зрозуміло, що ці 6 ресторанів не мають довгострокової перспективи. Чорт, це були викинуті гроші!

Перспектива гнучкого мислення

Тепер давайте змінимо цей підхід на ітеративний, гнучкий. Burger Queen використовує гнучке мислення ан:

“Гаразд, ми не знаємо, які місця найкращі для відкриття наших наступних 20 ресторанів. Ми навіть не знаємо, чи подобаються людям наші бургери! Існує так багато невизначених змінних і гіпотез, на яких базується наш план.

Тож давайте будемо гнучкими, давайте мислити орієнтовано на клієнта і протестуємо це на ринку - орендувавши 20 фудтраків на місяць і розмістивши їх там, де ми зазвичай відкривали б наші ресторани!”

Ага, це розумно. Таким чином вони вже через три тижні знають, що 6 із запланованих локацій не працюватимуть, і можуть заощадити кругленьку суму.

Визначення Agile-трансформації - теорія

У нашому прикладі ми побачили гнучкий підхід до організації компанії.

Якщо коротко, то гнучка трансформація - це перехід компанії від поточного (часто водоспадного) методу управління до ітеративного або гнучкого способу роботи та мислення в компанії.

Зокрема, компанія використовує мислення гнучких принципів і фреймворків та застосовує гнучкі методи, такі як. Скрам Тобто відхід від a) більш детальних довгострокових планів (водоспад) до quasi b) організації малими кроками. У Scrum ці кроки називаються “спринтами” - тобто план лише на найближчі кілька тижнів.

Після agile-трансформації команди та вся організація можуть - у кращому випадку - завдяки впровадженню нових процесів та організаційних структур Працюйте успішніше . Досвід показує, що перехід на гнучкі методи особливо доцільний в умовах, коли змінні зовнішнього середовища (наприклад, вимоги замовника або технології) швидко змінюються.

Особливі переваги гнучкої роботи: ви краще адаптуєтесь до світу, де нові технології або пандемії постійно спростовують гіпотези, на яких базуються наші плани.

Agile Трансформація часто пов’язана з культурними змінами, в ході яких формуються команди або “потяги” чи “племена” (об’єднання команд) для спільної роботи як єдине ціле в ітеративних циклах (наприклад, три місяці).

Залежно від фреймворку (чи то Large Scale Scrum LeSS, Scaled Agile Framework SAFe®, Scrum@Scale або NEXUS) тут є різні позначення - більше про це ви можете знайти у нашому вступі до Scaled Agile Framework SAFe®.

Управління змінами на рівні команди, звичайно, може бути великим викликом. Поради для різних воркшопів у контексті командного та організаційного розвитку можна знайти в нашій електронній книзі “ Командна робота та зміна мислення .

Agile-трансформація полягає в тому, щоб ставити людей та їхню взаємодію на перший план, а не інструменти та процеси. Це також є частиною Маніфест гнучкої розробки. 

Необхідно покращити як внутрішню, так і зовнішню комунікацію. У гнучкій роботі важливий процес, а не результат. При цьому замовник завжди повинен бути залучений до процесу розробки, а не лише отримувати результат в кінці (що, наприклад, в Метод водоспаду не включено). 

When the customer comes first, the customer will last.

– Robert Half

У нашому прикладі це означає: Burger Queen регулярно пропонує своїм клієнтам безкоштовно взяти участь у тестуванні нових продуктів. Таким чином вони інформують своїх клієнтів про нові продукти і водночас можуть дізнатися про їхні побажання ще на етапі розробки продуктів.

Важливим будівельним блоком для успішної реалізації гнучкої трансформації є реагувати на поточні змінизамість того, щоб слідувати фіксованому плану і дотримуватися його.

Це чудово поєднується з прикладом нового способу роботи Burger Queen. Наприклад, якби (суто теоретично) пандемія спалахнула саме на початку роботи 20 ресторанів, Burger Queen могла б гнучко експериментувати зі своїми фуд-траками і швидше вчитися. 

Вони змогли побачити, чи правильні їхні локації, чи гнучко вони їх адаптували. Burger Queen реагує на зміни та збирає дані, щоб покращити свій бізнес, орієнтуючись на потреби клієнтів.

Як відбувається трансформація від водоспаду до гнучкості?

Ми вже розповідали про різницю між водоспадними та agile-методами - це можна ви можете прочитати тут. .

“Два найважливіші методи розробки - водоспадний та agile”

– Джерело: Радіус довіри

Коротко пояснимо різницю: Метод водоспаду - це традиційний і лінійний підхід, в якому фази проходять у певному порядку і не можуть бути перервані.

Тут також добре підходить приклад Burger Queen - якщо згадати, як вони спочатку планували вийти на ринок: у них був однорічний план. Вони відкриють 20 нових ресторанів, замовлятимуть рівно 1000 салатів на місяць і так далі. А через 6 місяців вони досягнуть наступного етапу - відкриття ще 30 ресторанів… Це водоспад.

Важливо розуміти: водоспад - це не завжди погано. Він доречний тоді, коли ви можете бути впевнені, що обставини не зміняться.

Як і коли я повинен почати свою гнучку трансформацію?

Загалом, трансформація від водоспаду до “Agile” може тривати до двох років - адже, як вже згадувалося, йдеться про впровадження абсолютно нової культури. 

Щоб розпочати гнучку трансформацію, вам потрібні такі ж передумови, як і для будь-якого процесу змін. Ось лише деякі з них:

• Підтримка досвідчених експертів або практиків з гнучких технологій
• формальне навчання аджиліті,
• ефективна комунікація
• сильне корпоративне управління або добре підготовлена управлінська команда.

До речі, Тут ви знайдете сім порад що робить управлінську команду успішною в умовах гнучкої трансформації.

Що таке гнучка трансформація vs. перехід (визначення)

Деякі люди не кажуть “гнучка трансформація”, вони називають її спритною Перехід - у чому тут різниця?

За даними Парк методів і VitalityChicago agile Transition - це впровадження agile-методів, тоді як agile Transformation - це повна зміна мислення, яка охоплює більшу частину компанії - зміна культури. 

Іншими словами, гнучкі Перехід в нові методології - це невелика частина більш масштабного agile Трансформація. Однак, якщо лише дві зі 100 команд перейдуть на гнучкі методи, то, ймовірно, можна буде говорити лише про гнучкий перехід.

Водночас, з нашого досвіду, багато людей використовують ці два терміни як синоніми.

Висновок: Визначення трансформації Agile

Стало зрозуміло, що agile-трансформація включає в себе багато етапів. Однак, одне, безумовно, є центральним: клієнтоорієнтованість. Клієнти знаходяться в центрі agile-роботи, адже основна причина для agile-трансформації - швидше надання користі - для ваших клієнтів.

У нашому прикладі з Burger Queen зворотній зв’язок з клієнтами мав вирішальне значення. Якби Burger Queen не виїхала з вантажівками, вона б не знала, де потенційна цільова група проводить більшу частину свого часу і чого вона хоче від продукції.

До речі, щоб закінчити наш приклад: Burger Queen змогла - після своєї agile-трансформації - досить добре розвинутися і сьогодні відрізняється сильним зростанням. 😉