Що таке ретроспектива?
Ретроспектива - це регулярні зустрічі, під час яких регулярно аналізують співпрацю в команді з метою постійного вдосконалення.
Особливо з ітеративними ("гнучкими") методами роботи, такими як Скрам, Канбан або також OKR ретроспективи (або "скрам-ретроспективи") використовуються як основний інструмент для постійного розвитку та вдосконалення команд.
Хоча ретро-технології стали традиційними, зокрема, в розробці програмного забезпечення, сфера їхнього застосування не обмежена. Ретроспективи і поза межами ІТадже кожна команда може отримати користь від цього регулярного процесу рефлексії!
Мета і завдання ретроспективи
Мета ретроспективи - використати перспективи та досвід усіх учасників для того, щоб
- ділитися та узгоджувати різні погляди,
- генерувати нові ідеї та
- розробити цілеспрямовані заходи для подальшого вдосконалення.
Вимірювання не обов'язково має відбуватися на основі кожної ретроспективи. Просто створення простору для порівняння перспектив всередині команди часто є додатковою цінністю для довіри та розвитку команди.
Ретроспективи також покращують Психологічна безпека в командахщо, очевидно, є вирішальним для довгострокового успіху команди.
Ретроспективи в Scrum та інші випадки використання
Ретроспективи в Scrum Framework
За адресою Скрам фреймворк Ретроспективи - це незмінний компонент кожного Scrum-спринту. Ретроспективи Скраму - це, зокрема, спільні роздуми про роботу попереднього спринту.
У Скрамі ретроспектива відбувається в самому кінці кожного спринт-циклу:
Цикл у Scrum зазвичай триває від одного тижня до одного місяця. Відповідно, ретроспективи в скрам-командах відбуваються щотижня або щонайменше щомісяця.
Ретроспективи, які слідують структурі Scrum і зосереджуються на Скрам-команда Це так звані ретроспективи скраму. У фокусі цих ретроспектив Скраму часто знаходиться застосування фреймворку Скраму.
Однак, як ми побачимо в наступному розділі, ретроспектива не пов'язана зі Скрамом.
Ретроспективи на рівні команди
Аналогічно до ретроспективи Scrum є також, наприклад, такі Ретроспективи OKR і Ретроспективи KanbanУ кожній ітерації реалізація відповідної структури відображається у сфокусованому вигляді.
Оскільки команди зазвичай не роблять окремих ретроспектив для кожного окремого фреймворку, ретроспективи, які стосуються командної роботи загалом, часто називають "командною ретроспективою".
Ретроспективи на міжкомандному рівні
Ретроспектива не обов'язково завжди має відбуватися на рівні команди. В рамках гнучких робочих моделей, таких як Ретроспективи SAFe, Загальна ретроспектива LeSS або Ретроспектива "Scrum of Scrums"Вони відбуваються на міжкомандному рівні, щоб відобразити взаємозв'язки та взаємозалежності між командами, а також умови організаційної структури.
У цих міжкомандних ретроспективах окремі команди часто збирають свої теми заздалегідь, і кожна з них надсилає окремих членів команди, щоб вони представили свої теми на міжкомандному рівні.
Передумова для ретроспективи
У фокусі ретроспективи
Відповідно до різних випадків використання ретроспективи, важливо заздалегідь повідомити про фокус ретроспективи. Таким чином, усі учасники знатимуть, які теми вони можуть підняти в цій ретроспективі.
Учасники ретроспективи
Крім того, важливо, щоб у ретроспективі взяло участь якомога більше людей, тобто принаймні по одному представнику від команди у випадку міжкомандної ретроспективи. Це гарантує, що якомога більше вражень може бути отримано і обговорено без фільтрації.
Увага: чим більша команда, тим складніша фасилітація. Команди зазвичай не повинні бути більшими за 10 учасників. Якщо це неможливо, ось кілька порад щодо фасилітації ретроспектив у великих групах.
Психологічна безпека в ретроспективі
Для забезпечення врахування всіх точок зору та сприйняття надзвичайно важливою є "психологічна безпека" в команді / групі учасників. Якщо психологічна безпека, пов'язана з можливістю відкрито порушувати критичні питання, в групі учасників обмежена, варто створити анонімний канал зворотного зв'язку. Це полегшує підняття питань. Обговорення анонімних тем, звісно, вже не є анонімним.
Якщо ця умова ще не виконана, спочатку навчіться Створення психологічної безпеки в команді Можеш.
Частота ретроспектив
Нарешті, ретроспективи характеризуються тим, що вони проводяться регулярно. Такі формати, як "Семінари з вивчення уроків" або "Постмортальний аналіз" часто є тривалими зустрічами, які проводяться на певних етапах або після завершення проекту. І саме цим вони відрізняються від ретроспективи.
Ретроспективи мають бути короткими та регулярними. У гнучких командах успішним виявився ритм від щотижневої до щомісячної періодичності. Частота ретроспективи понад 6 або 8 тижнів є досить незвичною і повинна розглядатися критично з точки зору ефективності.
Часові рамки ретроспективи
Залежно від частоти, ретроспективи можуть тривати від 45 до 90 хвилин. Якщо частота проведення більша, наприклад, щомісяця, то краще запланувати 90 хвилин. Для щотижневих ретроспектив можна використовувати 45 або 60 хвилин.
Щодо ретроспективи, то тут діє правило: "коротше і частіше" краще, ніж "довше і рідше". Короткі періоди створюють цикли швидкого навчання, щоб команди могли якомога раніше проаналізувати ефективність своїх заходів, визначених у минулих ретроспективах, і за потреби скоригувати їх (Поради щодо ефективних заходів з ретроспективи). Особливо з практикою використання формату стає легше дотримуватися часових рамок (Поради щодо таймбоксингу в ретроспективах), або навіть скорочувати їх.
Проведення ретроспектив
Ретроспективна процедура
Класично говорять про 5 фаз ретроспективи:
- Підготовка сцени (реєстрація)
- Збирайте дані та відгуки
- Генеруйте інсайти
- Заходи
- Висновок (Check-Out)
Щоб краще зрозуміти, як працюють ці етапи ретроспективи, рекомендуємо подивитися на модель "Подвійний діамант".
Ключові питання ретроспективи
Щоб урізноманітнити ретроспективи, фасилітатори часто урізноманітнюють формат, використовуючи різні метафори. Однак основні питання завжди залишаються незмінними:
- Що пройшло добре?
- Що пішло не так?
- Що ми можемо зробити краще наступного разу?
Однією з популярних метафор для цих ключових питань, наприклад, є ретроспектива вітрильника.
Модерація ретроспективи
Фасилітація ретроспективи має бути максимально нейтральною. Тому оптимально, якщо її проводить нейтральна особа (наприклад, тренер Agile).
Якщо у вас немає тренера команди, ви можете або доручити фасилітацію зовнішній особі, або, як перший крок, взяти на себе фасилітацію в якості лідера команди. Однак лідер повинен дати можливість команді якомога швидше провести ретроспективу без лідера (або принаймні без його модерації).
Якщо в довгостроковій перспективі немає нейтрального фасилітатора, варто просто ротувати роль фасилітатора в команді.
Неважливо, чи ви новачок, чи досвідчений фасилітатор: У цій електронній книзі ми зібрали для вас найкращі практики фасилітації ретроспективи:
Висновок: Ретроспективи підходять не тільки для Скрам-команд
Як ви бачили, ретроспективи є центральним інструментом для Високоефективні командиякі також можна налагодити в будь-якій команді, трохи потренувавшись.
Якщо ваша команда ще не працює з ретроспективами, спробуйте це зробити, наприклад, протягом 3 місяців.
Порада: Після кожної ретроспективи запитуйте команду про "Повернення інвестицій" (ROTI):
ROTI дає вам пряму картину того, як формат сприймається вашою командою. Найпізніше після трьох ітерацій ви отримаєте середнє значення близько 8/10. Якщо ні, погляньте на нашу електронну книгу з модерації ретроспективи.
Ви любите, щоб все було засновано на даних? Тоді рекомендую поглянути на наш Аналіз 30 000 ретроспектив!
