Менеджери в ретроспективі? 5 порад та думок

Питання про те, чи повинен або може менеджер брати участь в ретроспективах гнучких технологій, залежить від різних факторів, і в гнучкій спільноті існують різні думки щодо цього. Але що робити, якщо у вас немає вибору? Менеджер команди хоче відвідати спринт-ретроспективу. Давайте розглянемо все це ближче.

Основне правило, мабуть, зрозуміле: як правило, менеджерам слід триматися подалі від ретроспективи, оскільки вони, швидше за все, обмежуватимуть відкритість у команді. Водночас, у ідеальному світі менеджери певною мірою є частиною команди, є лідерами-слугами і також мають довірливі стосунки зі своїми співробітниками. То що ж робити? 

У деяких Scrum-сертифікаціях також є питання: “Менеджер команди хоче взяти участь у спринт-ретроспективі. Що вам слід робити?”

Правильна відповідь згідно з тестом: “Запропонуйте інший форум, де менеджер може зустрітися з командою”. Це також має бути першим імпульсом. Крім того, слід поставити питання про потребу: чому менеджер взагалі хоче взяти участь у ретроспективі? Можливо, спрагу до знань можна задовольнити іншим способом.

У той же час, якщо менеджер хоче взяти участь у Ретро, розглядайте це як можливість. Напевно, він/вона може допомогти вам з деякими перешкодами. 

Крім того, це виглядає гнучко: експеримент має вартувати того, щоб він/вона один раз прийшов. Подивимось, як це працює - саме так навчаються емпірично.

Отже, якщо менеджер команди хоче відвідати ретроспективу спринту, наступні поради та ментальні моделі можуть бути використані, щоб максимізувати ймовірність успіху.

• Встановіть чіткі очікування:

  • Прозорість є ключовою цінністю в гнучких методах. Коли менеджер бере участь у ретроспективі, це може вплинути на відкритість членів команди. Деякі члени команди можуть неохоче висловлювати свої думки чи занепокоєння, якщо вони бояться, що менеджер може негативно інтерпретувати їхній внесок. Заздалегідь обговоріть з командою та менеджером очікування від участі менеджера. З’ясуйте, яку роль відіграватиме менеджер і який вплив він матиме на обговорення.

• Підкресліть роль спостерігача:

  • За бажанням, підкресліть роль керівника як спостерігача, який має розуміти та підтримувати динаміку команди, а не активно втручатися в дискусії. Це може допомогти зберегти довіру команди. Водночас наголошуйте на ефекті спостерігача: зрозуміло, що сама лише присутність менеджера може вплинути на дискусію. Тому ефект може бути дещо послаблений.

• Забезпечити зворотній зв’язок після ретроспективи:

  • Попросіть менеджера поділитися своїми відгуками та спостереженнями після ретроспективи, а не під час сесії - або, можливо, навіть ніколи. Це дозволяє команді, принаймні, відчути, що саме менеджер зміг або хотів винести з ретроспективи.

Є й інші поради, які ви можете взяти до уваги в цьому контексті та при розгляді питання про те, чи варто менеджерам бути в ретро.

• Наголошуйте на самоорганізації:

• • Підкреслює важливість самоорганізації команди. Керівник повинен розуміти, що головна мета ретроспективи - щоб команда сама визначила та впровадила покращення.
  • Водночас, звісно, це можна розглядати і як можливість для активного залучення менеджера. Деякі аргументи підтримують участь менеджерів у забезпеченні лідерської підтримки та коучингу. Менеджер може надати цінний зворотний зв’язок і перспективи з вищого рівня, щоб допомогти команді вдосконалюватися: Які зовнішні фактори, що не залежать від нас як команди, стримують нас зараз? Чим менеджер може нам допомогти?
  • Відповідні запитання можуть зробити ваш ретроспективний воркшоп більш продуктивним. Але це не повинно закінчуватися “монологом-виправданням” менеджера. Натомість менеджер повинен чітко розуміти, що насамперед йдеться про розуміння напруженості в команді та її врахування для обговорення на вищому рівні.

• пропонують воркшопи та навчальні курси:

  1. Надає керівнику можливість брати участь у семінарах або тренінгах, спрямованих на поглиблення розуміння принципів і практик гнучкого підходу. Це може допомогти створити спільну основу для співпраці.

• Вплив через запитання, а не інструкції

  • Якщо менеджер втручається: замість того, щоб давати вказівки, зосередьтеся на питаннях, які стимулюють до роздумів. Приклад: замість того, щоб говорити “Ми повинні робити це швидше”, запитайте: “Як ми можемо покращити наші процеси, щоб швидше просуватися вперед?”. Це посилює акцент на самоорганізації та відданості справі.

Нарешті, існує спеціальний інструмент, який може допомогти вам провести ретроспективу з менеджерами, наприклад, зберігаючи дані анонімними і допомагаючи в постійному вдосконаленні на основі даних.

"Багато членів команди не наважуються висловитися!"

Вирішіть цю проблему

"Ми виявляємо занадто багато несподіваних проблем і помилок на пізньому етапі!"

Вирішіть цю проблему

"Чому іноді на підготовку простої ретроспективи я витрачаю години?"

Вирішіть цю проблему

Інструменти ретроспективи гнучкого спринту також можуть допомогти вам провести конструктивну ретроспективу з вашим менеджером. Наприклад, менеджери часто керуються даними. Саме тут Echometer може допомогти вам, включивши опитування Health Check у вашу ретроспективу. Це робить розвиток команди більш прозорим і вимірюваним. Крім того, Echometer може гарантувати анонімність думок.

Echometer - це цифровий інструмент, який допомагає гнучким лідерам команд з гнучкими ретроспективами та командами Health Check. Дистанційно, гібридно чи на місці: він робить командний коучинг вимірюваним і професіоналізує вашу роботу, заощаджуючи при цьому багато часу. Просто завітайте на наш сайт, щоб дізнатися більше: www.echometerapp.com.

If you can hire or fire, stay out of the team’s retrospective.

Айно Вонге Коррі, Ретроспективи антипатернів

Отже, чи може і чи повинен менеджер відвідувати спринт-ретроспективу або ретро? Складно: Інтеграція менеджерів у ретроспективи вимагає чутливості до гнучких принципів та ефекту спостерігача. Зосередившись на відкритості, питаннях і зміцненні цінностей Scrum, ви можете пом’якшити потенційно негативний ефект від участі менеджерів у ретроспективах. Однак, менеджери, як правило, недоречні в ретро проектах.

Наостанок, ще раз нагадування: якщо ви хочете спробувати, як це - розвивати свою команду за допомогою нашого інструменту: ви можете розпочати гнучку ретроспективу без входу в систему, у цьому випадку воркшоп “Keep, Stop, Start”. 

Або ж просто перешліть наш сайт відповідальним колегам: www.echometerapp.com.

Як це зробити

Keep Stop Start Retro: Як проходить ретроспектива

1. Випадковий Icebreaker (2-5 хвилин)

   Echometer надає вам генератор випадкових питань для реєстрації.

2. Огляд відкритих заходів (2-5 хвилин)

   Перш ніж почати з новими темами, слід поговорити про контроль ефективності того, що сталося з заходами з минулих ретроспектив. Echometer автоматично перераховує всі відкриті пункти дій з минулих ретроспектив.

3. Обговорення ретро-тем

   Використовуйте наступні відкриті питання, щоб зібрати ваші найважливіші висновки. Спочатку кожен окремо. Echometer дозволяє відкривати кожен стовпець ретро-дошки окремо, щоб потім представити та згрупувати відгуки.

   • Продовження: Що ми повинні зберегти?
   • Зупинка: На чому ми повинні зупинитися?
   • Початок: Що ми повинні почати робити?

4. Універсальне питання (рекомендовано)

   Щоб інші теми також мали місце:

   • Про що ще ви хочете поговорити на ретроспективі?

5. Пріоритезація / Голосування (5 хвилин)

   На ретро-дошці в Echometer ви можете легко розставити пріоритети для відгуків за допомогою голосування. Голосування, звичайно, є анонімним.

6. Визначення заходів (10-20 хвилин)

   За допомогою символу "плюс" на відгуку можна створити пов'язаний захід. Ще не впевнені, який захід буде правильним? Тоді відкрийте дошку для обговорення з цієї теми за допомогою символу "плюс", щоб провести мозковий штурм щодо основних причин і можливих заходів.

7. Виїзд / Закриття (5 хвилин)

   Echometer дозволяє збирати анонімні відгуки від команди про те, наскільки корисною була ретроспектива. Це створює оцінку ROTI ("Retrun On Time Invested"), яку ви можете відстежувати з часом.

Keep Stop Start Retro

Продовження: Що ми повинні зберегти?

Зупинка: На чому ми повинні зупинитися?

Початок: Що ми повинні почати робити?

Відкрийте це ретро зараз Пристосуватися...