Для успішного початку роботи в Echometer особливо важливими є кілька умов:

Робочий простір

В Echometer кожен клієнт має власний робочий простір. Робочий простір зазвичай відповідає назві вашої організації/роботодавця. Ви можете знайти назву свого робочого простору у верхньому лівому кутку бічної панелі:

Всі команди призначені до одного робочого простору. Користувачі Echometer можуть бути членами кількох робочих просторів одночасно.

Команда

У робочому просторі адміністратори робочого простору можуть створювати команди. Опитування та ретроспективи відбуваються в командах. Зліва на бічній панелі відображаються всі команди, в яких зареєстрований користувач є членом:

Користувач може бути членом кількох команд одночасно. Кожній команді потрібен принаймні один адміністратор.

Ретроспектива / Ретро

Ретроспектива – це командний воркшоп, який команди використовують в Echometer, щоб проаналізувати свою співпрацю та визначити заходи. Напередодні ретроспективи ви отримуєте відгуки від своєї команди в рамках опитування, щоб потім обговорити їх на ретроспективі, визначити пріоритети та розробити відповідні заходи. Більше про це в Що таке ретроспектива? і Фази ретроспективи .

Мобільне ретро

Члени команди мають можливість брати участь у Ретро через мобільний телефон. Мобільний ретро підтримує всі інтерактивні елементи та ідеально підходить для гібридні ретроспективи. Просто відскануйте QR-код на початку “Ретро”. 

(Health Check) Items

Це твердження, щодо яких запитується згода в опитуванні. Результати потім відображаються в ретроспективі команд. Існують пункти на рівні команди та робочого простору. Залежно від рівня, результати після ретроспективи з’являються на Панелі здоров’я команди та Панелі здоров’я робочого простору.

Здоров’я команди

Підсумовує результати командних пунктів з минулих опитувань та ретроспективи команди.

Здоров’я робочого простору

Підсумовує результати елементів робочої області для всіх команд на рівні робочої області, аналогічно до командних елементів.

Особистий відгук

Усі користувачі Echometer мають особисте посилання для зворотного зв’язку. Поділившись посиланням, можна отримати особистий відгук, наприклад, від колег.

Опитування команди

Це опитування, які адміністратори команди розсилають, щоб отримати зворотній зв’язок від команди. Опитування можуть бути розіслані як частина підготовки ретро, так і окремо від ретро. В обох випадках є можливість включити результати опитування в ретро. 

Заходи

Це завдання, які, наприклад, можна створити в кінці ретроспективи. Посібник про те, як створити хороші заходи, ви знайдете в цьому Статті в блозі. 

Дозволи в Echometer базуються на 3 ролях:

• Адміністратор робочого простору

  • Створює та керує командами, учасниками робочого простору та медичною ротацією робочого простору.
  • Призначає адміністраторів команди
  • Не може бачити команди (в тому числі їх ретро-архів і бачити результати здоров’я команди), в яких він/вона не є членом.

• Адміністратор команди

  • Керує членами команди та ротацією здоров’я команди
  • Керує ретроспективним циклом команди (створює та надсилає опитування команди, запускає ретроспективи та керує ними)
  • Може призначати додаткових адміністраторів команди
  • Може бачити інформаційні панелі здоров’я своєї команди та робочої області, але не може редагувати ротацію здоров’я робочої області.
  • Не може бачити команди (в тому числі їх ретро-архів і бачити результати здоров’я команди), в яких він/вона не є членом.

• Члени команди

  • Беріть участь у командних опитуваннях та ретроспективах
  • Переглядайте Панелі стану здоров’я команди та робочої області
  • Не може бачити команди (в тому числі їх ретро-архів і бачити результати здоров’я команди), в яких він/вона не є членом.

Ретроспектива - це командний воркшоп для осмислення та покращення співпраці.

В Echometer ретроспектива є ключовим елементом для ініціювання та управління безперервним процесом вдосконалення - завжди з командою та потребами членів команди в центрі уваги.

Детальну інформацію ви знайдете тут: Що таке ретроспектива?

Додаткову інформацію про проведення ретроспективи ви знайдете в Стаття про етапи ретроспективи.

Щоб отримати загальне уявлення про можливості Echometer, ми рекомендуємо вам ознайомитися з нашими Відео з інструкціями.

Як адміністратор робочого простору, ви можете створювати нові команди, а потім призначати права адміністратора для команди своєму колезі.

Після цього адміністратор команди може додати інших членів команди, налаштувати ротацію здоров’я команди і розпочати безпосередньо перше опитування.

Щоб бути в курсі останніх подій, ви можете підписатися на розсилку новин Echometer під час реєстрації.

Коли з’являються нові функції, в Echometer з’являється банер з повідомленням і проханням перезавантажити сторінку, щоб активувати нові функції.

Ви можете знайти список всіх нових функцій в нашому Публічний журнал змін.

Або ж приєднуйтесь до нашої спільноти Slack, де ми в Echometer регулярно повідомляємо про нові функції та зміни.

Хочете першими дізнаватися про теми, над якими ми зараз працюємо, та обговорювати з нами подальші розробки?

Тоді приєднуйтесь до нашого Спільнота Slack та обмінюйтеся ідеями з однодумцями на актуальні теми. Також використовуйте Slack, щоб робити запити, давати або отримувати зворотній зв’язок та підтримку.

Знайшли помилку в Echometer?

Ви можете написати нам на підтримку [at] echometer.de або надіслати його безпосередньо з Echometer. Відповідне поле для зворотного зв’язку ви знайдете внизу ліворуч за знаком питання:

Ви хотіли б отримати більш детальну підтримку щодо впровадження або розгортання Echometer?

Щоб розкрити потенціал Echometer у ваших командах, звертайтеся в будь-який час до нашої команди підтримки клієнтів. Ми можемо (за додаткову плату) надати підтримку в адаптації команди та проведенні семінарів з розгортання Echometer, або ж охоче передамо вас досвідченим консультантам з нашої мережі.

Ваша команда регулярно витрачає на ретроспективи більше часу, ніж заплановано, і вам цікаво, як можна покращити тайм-менеджмент?

Ось наші поради:

• Заздалегідь повідомте команді, скільки часу у вас є, і запитайте, чи всі готові повністю сконцентруватися на ретро протягом цього часу.
• Якщо можливо, намагайтеся почати визначати пріоритети на півдорозі, якщо це можливо. Це залишить достатньо часу після визначення пріоритетів, щоб розпочати аналіз найважливіших проблем і визначити заходи.
• Якщо тема загрожує вийти за межі відведеного часу, скористайтеся таймером у Ретро, щоб встановити для неї часові рамки. Відлік часу буде видно всім учасникам ретро-зустрічі, а коли він закінчиться, загориться червоним кольором:
  

Вам цікаво, як ваша команда може придумати значущі дії і як ви можете відстежувати їх за допомогою Echometer?

На тему заходів у ретроспективі ми публікували у статті Стаття в блозі з деякими порадами та прикладами підсумовані для вас. Погляньте!

Ретроспектива в Echometer слідує класичним крокам з підручника:

• Заселення
  Допоможіть своїй команді прибути на зустріч і переконайтеся, що кожен має можливість висловитися.
• Збирайте відгуки
  Зберіть відгуки та переконайтеся, що всі розуміють їх однаково, не вдаючись у подробиці та не виводячи з них конкретних дій.
• Визначення пріоритетів
  Дозвольте команді вирішити, яким темам варто приділити більше місця в ретро.
• Аналіз та визначення заходів
  Створіть простір для подальшого аналізу пріоритетних питань і вироблення дій.
• Виїзд.
  Підсумуйте результати та отримайте зворотній зв’язок від команди щодо ретроспективи.

Крім того, в Echometer є крок “Перегляд існуючих заходів”, який ви можете розмістити до або після “Збір зворотного зв’язку”, залежно від ваших налаштувань.

Для кращого розуміння концепції процесу ретроспективи рекомендуємо ознайомитися з нашими Стаття в блозі про “Модель 5 діамантів”.

Порада: Ви можете використовувати дошки (внизу праворуч у меню), щоб гнучко виходити за рамки формату і вставляти формати творчих майстерень. Ви можете підготувати шаблони дошок заздалегідь до ретроспективи, а потім використовувати їх:

Ми віримо в те, що “Spotify Health Check” – не єдиний правильний спосіб вимірювання здоров’я команди. Скоріше, теми Health Check слід адаптувати до потреб команди.

Саме для цього і призначена ротація здоров’я команди в Echometer. Питання, позначені в пулі питань, включаються в ротацію і по черзі потрапляють в чернетки опитувань. Таким чином, ви по черзі збираєте відгуки на ці питання.

Щоб налаштувати ротацію, виберіть елементи, які ви хочете включити у свій Health Check, у пулі елементів. Використовуйте рядок пошуку і шаблони (праворуч вгорі поруч з рядком пошуку), щоб знайти відповідні елементи. Якщо ви не знайшли те, що шукаєте, ви також можете додати власні елементи за допомогою кнопки під списком:

Ви хочете отримати зворотній зв’язок від своєї команди до ретроспективи, щоб заощадити час на ретроспективу і дати членам команди достатньо часу на обдумування?

За допомогою Echometer ви можете легко налаштувати опитування для своєї команди та скористатися перевагами автоматичної ротації здоров’я команди. Ви також можете отримати натхнення для відкритих запитань з шаблонів.

Як елементи з ротації, так і відкриті питання з шаблонів можна редагувати індивідуально.

Опитування автоматично надсилається всім членам команди електронною поштою. Ви також можете скопіювати посилання на опитування вручну зі сторінки команди.

Дошки в Echometer

Зверніть увагу, що в Echometer є різні типи дошок:

• Можуть бути створені самими користувачами і кожен з них може бути вставлений творцями в ретро (-prep)
• Під час використання копіюються на “Retro Whiteboard”, щоб сам шаблон залишався незмінним | | Ретро-дошки | * Використовувалися в рамках ретроспективи

• Можна переглянути після ретроспективи у Ретроархіві
• Залишаються доступними для редагування навіть після ретроспективи (наприклад, для Break-Out Sessions поза ретроспективою) | | Підготовлені ретро-дошки | - Також є “Retro Whiteboards”, які були створені спеціально для майбутньої сесії ще до ретроспективи в рамках підготовки до ретроспективи

• Вони залишаються доступними і редагованими в межах ретро-архіву (навіть якщо вони не використовувалися в самому ретро).
• Зберігаються лише в ретроспективі і, отже, не зберігаються як багаторазовий шаблон дошки |

Шаблони для дошок

У бічній панелі зліва ви знайдете вкладку “Whiteboard Templates”. Тут ви можете переглянути шаблони дошок, надані Echometer (див. Пояснення до шаблонів тут), або навіть створювати власні шаблони:

Ретро-дошки

Підготовлені ретро-дошки

Готуючи ретроспективу, ви також можете підготувати дошки. Ви можете використати шаблон дошки та адаптувати його, або ж відкрити нову чисту дошку:

Якщо ви обираєте шаблон дошки, створюється копія цього шаблону для майбутнього ретро. Сам шаблон дошки не змінюється.

Відкриті дошки в стилі ретро

Як фасилітатор ретроспективи, ви можете легко відкрити підготовлені дошки, натиснувши на іконку дошки внизу праворуч:

Крім того, ви можете вибрати елемент на Retro Canvas і створити дошку, пов’язану з ним. Вибраний відгук автоматично вставляється на цю дошку:

Якщо ви використовуєте опитування Pulse Check Workspace, Echometer автоматично створить індивідуальні опитування для кожної команди, щоб відповісти на питання, які залишилися. Дізнайтеся більше: Розуміння ротації здоров’я на робочому місці

Як адміністратор команди, ви бачите опитування пульс-чек вашої команди у вкладці “Опитування” вашої команди:

Опитування для перевірки пульсу робочого простору за замовчуванням відкриті протягом 2 тижнів після їх створення, а потім автоматично закриваються. Однак, як адміністратор команди, ви також можете закрити опитування вручну до закінчення цих 2 тижнів. Звичайно, ви повинні робити це тільки після консультацій зі своєю командою.

Результати можна переглянути лише тоді, коли опитування закрите.

Навіть коли опитування ще відкрито, ви вже можете пов’язати опитування з вашою майбутньою ретроспективою. Для цього відкрийте опитування та натисніть “Використовувати результати в ретроспективі”:

Увага:

• Щоб опитування можна було пов’язати з ретроспективою, ваша поточна ретроспектива в команді повинна мати статус “У підготовці”, і з ретроспективою не повинно бути пов’язане інше опитування.

• Якщо поточна ретроспектива в команді ще триває, завершіть її. Тоді наступна ретроспектива буде автоматично створена зі статусом “У підготовці”.

Ви можете побачити, чи було опитування успішно пов’язане з ретроспективою, за допомогою жовтої рамки з посиланням на пов’язане опитування в ретро-підготовці:

На додаток до результатів опитування, ви також можете гнучко додавати на ретроспективну дошку інші пункти перевірки стану здоров’я або інші відкриті питання. Хоча вони не є частиною опитування, на них можна просто відповісти в ретроспективі.

У цьому відео ви дізнаєтеся, як налаштувати Pulse Check на рівні робочого простору в Echometer і на що слід звернути увагу:

Ось короткий підсумок:

Для чого потрібна перевірка пульсу?

За допомогою Workspace Pulse Check ви можете…

• Отримання зворотного зв’язку від обраних команд
• З визначеним користувачем інтервалом для кожного елемента
• Навіть якщо команди не проводять ретроспективи

Як це працює?

Workspace Pulse Check…

• Перевіряє, чи вже були відповіді на пункти перевірки імпульсів від команд протягом визначеного інтервалу часу
• Створює кастомне опитування Pulse Check для кожної команди, що містить лише ті елементи, які ще не були опитані.
• Автоматично надсилає опитування членам команди (запрошення на електронну пошту)
• Закриває кожне опитування перевірки пульсу через 14 днів і додає результати до інформаційних панелей команди та робочого простору

Як його налаштувати?

• Виберіть елементи та встановіть інтервал між ними
• Включити/виключити команди до ротації охорони здоров’я на робочому місці
• Активуйте (тільки після цього) перевірку пульсу для робочої області

Ось кілька порад про те, як налаштувати Health Check на рівні робочого простору.

1. Залучайте зацікавлені сторониHealth Check, який виходить за межі кількох команд, цікавий для багатьох груп людей. Тому, якщо ви плануєте створити робочий простір Health Check, вам слід проінформувати їх заздалегідь. Типовими зацікавленими сторонами є: Команди, менеджери, можливо, відділ кадрів і виробнича рада.
2. Починай.У Health Check на організаційному рівні є багато зацікавлених сторін, які хотіли б вплинути на визначення тем. Щоб процес узгодження не сповільнювався, ми рекомендуємо почати з мінімального компромісу і обмежитися дуже загальними темами, такими як задоволеність роботою або рентабельність інвестицій в гнучкі наради. Робочий простір Health Check можна гнучко розширити в будь-який час.
3. Менше - це більше: Саме через велику кількість зацікавлених сторін виникає велика спокуса включити багато тем у перевірку працездатності робочого простору. На жаль, це часто призводить до надмірних вимог до співробітників як до тих, хто надає відгуки, і, можливо, до “втоми від опитувань”. Тому, навіть після початку, майте на увазі, щоб не перебільшувати кількість тем опитування. Включайте лише ті пункти перевірки працездатності, які дійсно мають значення.
4. Використовуйте наявний контекстБагато компаній мають визначені корпоративні цінності. Оптимально, коли ці корпоративні цінності слугують орієнтиром для робочого простору Echometer, який може слугувати культурним барометром у цьому контексті. Звертаючись до корпоративних цінностей, можна також посилити прихильність HR та менеджерів до активного впровадження Echometer в командах по всій компанії і, таким чином, до більш повного використання доданих цінностей.

На додаток до перевірки працездатності робочого простору, ми також рекомендуємо вам Перевірка працездатності команди налаштувати.

У Echometer, на додаток до запропонованих пунктів шкали, ви також можете сформулювати власні пункти для вашого Health Check.

Пункти шкали - це твердження, щодо яких опитування просить дати згоду:

Вам слід звернути на це увагу, формулюючи власні пункти шкали:

1. Правильний формат: Пункт перевірки стану здоров’я відповідається за шкалою від “Зовсім не згоден” до “Повністю згоден”. Відповідно, тут не можна використовувати відкриті запитання. Приклад відкритого запитання: “Як вам наш Daily протягом останніх тижнів?”, Переформулювання як запитання за шкалою для перевірки стану здоров’я: “Мені дуже сподобався наш Daily протягом останніх тижнів.”
2. Питання про суб’єктивні враження: Пункт шкали перевірки стану здоров’я не підходить для опитування об’єктивних фактів. Наприклад: “Наші Daily тривають максимум 15 хвилин”. Цей показник можна об’єктивно виміряти, і він не підходить для перевірки стану здоров’я. Замість цього ви можете використовувати пункт шкали перевірки стану здоров’я, щоб зафіксувати більш складні для розуміння суб’єктивні враження: “Наші Daily - це добре інвестований час для мене.”
3. Конкретизуйте рамки: У багатьох темах система відліку може бути витлумачена по-різному. Наприклад: “Ми конструктивно ставимо під сумнів вимоги”. У цьому формулюванні незрозуміло, хто такі “ми” і про які вимоги йдеться. Залежно від бажаної структури, можна конкретизувати: “Як команда, ми ставимо під сумнів вимоги нашого Product Owner перед реалізацією тем.”

Не соромтеся також ознайомитися з нашими порадами щодо налаштування Health Checks в команді- а також Health Checks на рівні робочого простору.

У Workspace Health ви знайдете огляд результатів міжкомандної роботи, які відображаються на різних діаграмах.

Фільтрувати групи команд

Якщо ви визначили групи команд, інформаційна панель пропонує фільтрацію за цими групами команд. Ви можете відфільтрувати лише ті групи команд, в яких принаймні 3 команди, не виключені з робочого простору, брали участь у ротації здоров’я робочого простору. Групи команд з 2 або менше командами, відповідно, не можуть бути обрані для фільтрації:

Мережева діаграма та окремі значення

Мережева діаграма показує середні значення за категоріями товарів. Поряд з середнім значенням можуть бути показані найвищі та найнижчі показники 10%.

Нижче перераховані індивідуальні значення для кожної категорії. На додаток до поточного середнього значення і тренду зліва, графік також показує часовий тренд із середнім значенням і верхнім/нижнім 10% праворуч:

Теплова карта

Теплова карта показує результати команд за кожним пунктом за категоріями.

• Сірі плитки ще не мають / не мають поточних даних.
• Кольорові плитки розраховані на основі середнього поточного значення.

Якщо навести вказівник миші на плитку, відображається середнє значення. Одним клацанням миші під тепловою картою відображаються індивідуальні результати за певний період часу.

Залежно від налаштувань робочого простору, теплову карту можна вимкнути, щоб додатково захистити анонімність команд.

Кожен користувач повинен бути врахований у програмі “Здоров’я на робочому місці”. Водночас, окремі особи не повинні зважуватися двічі. Це трапляється, коли користувачі перебувають у кількох командах. Тому існує можливість виключити команди з ротації Workspace Health.

Поширеним випадком використання цієї функції є команди, які існують паралельно зі звичайними командами. У таких випадках елементи Workspace Health (раніше “Елементи Echo”) для членів команди запитуватимуться двічі, якщо члени одночасно перебувають в інших командах. Зокрема, ці дублювання часто стосуються:

• Лідерські команди, де лідери також є членами своїх власних команд
• Проектні команди, учасники яких також є членами функціональних команд
• Перетин між сквотами, гільдіями та відділеннями (в організації за моделлю Spotify).

Щоб виключити команди, виберіть їх у списку команд в Адмініструванні робочого простору та виберіть “Виключити з Workspace Health” у розділі Дії.

Команди також можуть бути додані пізніше.

Ви хочете більш точно фільтрувати результати на панелі інструментів Workspace Health, наприклад, за функціональними областями або бізнес-підрозділами?

Тоді командні групи - це рішення. Виберіть команди у списку команд в адмініструванні робочого простору та виберіть «Перемістити до групи…» в розділі «Дії».

Якщо ви вже створили групи команд, виберіть запис зі списку або створіть нову групу команд:

Ви хочете регулярно перевіряти певні теми в усіх командах? Тоді Ротація здоров’я робочого простору допоможе вам автоматизувати саме це.

Стандартне налаштування обертання

Як адміністратор робочої області, ви можете налаштувати ротацію стану робочої області, активувавши прапорці зліва від елементів:

За замовчуванням, для ретроспектив команд завжди пропонуються 2 з цих активованих елементів з ротації Workspace Health. Адміністратори команд можуть налаштовувати ці запропоновані елементи на свій розсуд, якщо ви не встановите прапорець “Примусова ротація”:

Виберіть фіксовані інтервали для ротації для кожного елемента

Також є можливість встановити додаткові фіксовані частоти для елементів:

• Щотижня
• Кожні 2 тижні
• Щомісяця
• Кожні 6 тижнів
• Щоквартально
• Раз на півроку
• Щорічно

Якщо ви обираєте інтервал, цей пункт пропонується для кожної нової ретроспективи команди, яка ще не відповідала на нього протягом обраного періоду.

Логіка ротації працює наступним чином:

• Елементи з фіксованою періодичністю записуються лише один раз за обраний період (наприклад, щоквартально/щорічно).
• “Елементи без частоти” є заповнювачами для 2 автоматично запропонованих елементів Workspace Health у нових командних ретроспективах.
• “Елементи з фіксованою частотою” завжди мають пріоритет над “Елементами без частоти”, щоб забезпечити дотримання частоти.
• Наприклад, якщо є лише 2 елементи без частоти, вони можуть бути запропоновані кілька разів поспіль для командних ретроспектив, якщо їх не витіснять “Елементи з частотою”.
• Якщо ви налаштуєте обертання робочої області, це не вплине на вже створені опитування.

Наші рекомендації щодо використання ротації “Здоров’я робочого простору

• Виберіть фіксовану частоту для найважливіших 2-3 елементів і додайте будь-яку кількість елементів з відкритою ротацією. Пам’ятайте: чим більше елементів обертаються, тим рідше ви будете отримувати актуальні дані про них.
• Якщо ви виберете занадто багато елементів з фіксованою частотою, елементи з відкритої ротації (залежно від ретро-інтервалу команд) можуть взагалі не з’явитися.

Окремі дослідження пульсу на робочому місці

Ви хочете опитувати елементи Workspace окремо, а не обов’язково як частину командних ретроспектив? Без проблем, тоді активуйте “Workspace Puls-Check”.

Робоча область перевірки пульсу автоматично генерує опитування і перевіряє в усіх командах, на які пункти у вибраному інтервалі команда ще не відповіла. Усі елементи робочої області, на які ще не було надано відповіді у вибраному інтервалі, включаються в опитування для перевірки пульсу команди.

За допомогою Workspace Pulse-Check ви можете бути впевнені, що всі елементи Workspace з певною частотою будуть відповідати всі команди - навіть якщо вони не проводили ретроспективу протягом інтервалу.

Більш детальна інформація та відеоінструкція: Перевірка пульсу робочого простору

Ось кілька порад про те, як налаштувати Health Check на рівні команди.

1. Починай.: Не обов’язково бути психологом, щоб налаштувати Team Health Check – хоча це, звичайно, допомогло б. Echometer дуже полегшує вам це завдяки шаблонам, дозволяючи вибирати з запропонованих пунктів Team Health Check. Тому наша рекомендація: просто почніть і отримайте перший досвід у команді, перш ніж намагатися вдосконалити Team Health Check!

2. Зосередьтеся на головномуЗамість того, щоб прямо запитувати про велику кількість підаспектів, почніть з відносно загальних тверджень. Таким чином, після перших результатів ви зможете конкретизувати пункти більш точно, якщо потреба в діях стане очевидною. Приклад загального твердження про комунікацію:

   • “Я завжди в курсі всіх новин, що стосуються моєї роботи.”
   • Приклад підаспектів, які можуть бути включені за необхідності:
   • “У наших дейліках діляться всі важливі оновлення.”
   • “За потреби новини в команді також ефективно поширюються асинхронно.”
   • “Відповідні новини з організації досить швидко доводяться до відома команди.”
   • Починаючи з загальних питань, ви можете тримати сферу діяльності команди Health Check невеликою і розширювати її індивідуально відповідно до реальних потреб команди. Якщо з часом проблеми вирішуються, ви також можете вилучити підаспекти з ротації Team Health Check.

3. Поставити під сумнів існуючі елементиДеякі елементи Health Check завжди мають постійний рейтинг і більше не дають нових роздумів навіть заднім числом? Тоді подумайте про те, щоб вилучити цей пункт з ротації.

4. Адаптуйте елементи до викликів у команді: У вашої команди є поточні виклики чи конкретні проблеми? Створіть власні пункти Team Health Check, які точно відповідають цим викликам. Варто також запитати команду: “Які наші найбільші виклики в команді і як ми повинні змінити себе та нашу співпрацю, щоб подолати ці виклики?” Результати мозкового штурму з цього приводу можуть дати вам цінні імпульси для адаптації вашого Team Health Check до вашої команди.

Дізнайтеся більше про те, як ви можете Власна шкала Об’єкти для вашої команди Health Check.

У Echometer, на додаток до запропонованих пунктів шкали, ви також можете сформулювати власні пункти для вашого Health Check.

Пункти шкали - це твердження, щодо яких опитування просить дати згоду:

Вам слід звернути на це увагу, формулюючи власні пункти шкали:

1. Правильний формат: Пункт перевірки стану здоров’я відповідається за шкалою від “Зовсім не згоден” до “Повністю згоден”. Відповідно, тут не можна використовувати відкриті запитання. Приклад відкритого запитання: “Як вам наш Daily протягом останніх тижнів?”, Переформулювання як запитання за шкалою для перевірки стану здоров’я: “Мені дуже сподобався наш Daily протягом останніх тижнів.”
2. Питання про суб’єктивні враження: Пункт шкали перевірки стану здоров’я не підходить для опитування об’єктивних фактів. Наприклад: “Наші Daily тривають максимум 15 хвилин”. Цей показник можна об’єктивно виміряти, і він не підходить для перевірки стану здоров’я. Замість цього ви можете використовувати пункт шкали перевірки стану здоров’я, щоб зафіксувати більш складні для розуміння суб’єктивні враження: “Наші Daily - це добре інвестований час для мене.”
3. Конкретизуйте рамки: У багатьох темах система відліку може бути витлумачена по-різному. Наприклад: “Ми конструктивно ставимо під сумнів вимоги”. У цьому формулюванні незрозуміло, хто такі “ми” і про які вимоги йдеться. Залежно від бажаної структури, можна конкретизувати: “Як команда, ми ставимо під сумнів вимоги нашого Product Owner перед реалізацією тем.”

Не соромтеся також ознайомитися з нашими порадами щодо налаштування Health Checks в команді- а також Health Checks на рівні робочого простору.

Хочете налаштувати вимірювання командного здоров’я своєї команди? Це легко зробити за допомогою шаблонів для команд та ротації.

Коротко про декілька визначень

• Ротація елементів: Ротація елементів ґрунтується на відборі елементів для вашої команди. Всі вибрані елементи по черзі вставляються в схеми опитування для ваших ретроспектив. Після налаштування ротація автоматично генерує пропозицію для наступного опитування, яку ви можете налаштувати.
• Шаблони команд: Echometer надає шаблони команд, щоб полегшити налаштування ротації товарів. Шаблони команд містять попередній вибір елементів, які можна вибрати під час налаштування команди.

Примітка: Щоб налаштувати Здоров’я команди, вам потрібні права адміністратора команди.

Перейдіть на сторінку “Team Health” і виберіть там кнопку “Редагувати ротацію”.

Тут ви можете вибрати, чи хочете ви (1) працювати з шаблоном команди, (2) шукати окремі елементи або (3) створити власний елемент.

Шаблони команд містять вибрані запитання на певну тему. Ви можете включити ці запитання безпосередньо в ротацію пунктів.

У вкладці “Пошук і фільтри” ви можете шукати елементи за ключовими словами та фільтрувати їх за певними темами. За допомогою кнопки “Додати” елементи можна додати до ротації елементів. Для кожного елемента вам одразу показується, чи є він уже у вашій ротації елементів і коли його востаннє запитували. Якщо ви хочете видалити елемент зі своєї ротації, ви можете зробити це за допомогою кнопки “Видалити”.

У вас є на думці елемент, для якого ви не можете знайти відповідне формулювання в списку? Не проблема, тоді створіть індивідуальний елемент у розділі “Власний елемент”:

При створенні елемента, за потреби, введіть одразу німецький та англійський переклад. Нові елементи будуть додані у верхній частині списку в категорії “Власні елементи”.

Ви хочете розширити команду, вивести людей з неї або призначити/зняти роль адміністратора команди?

Для цього перейдіть до списку членів команди в налаштуваннях команди:

1. Під списком членів команди ви знайдете кнопку для додавання нових членів команди.
2. Праворуч у списку ви можете видалити членів команди з команди за допомогою “x”.
3. Значок у списку використовується для призначення ролі адміністратора:
   a) Якщо біля учасника з’являється зелена кнопка ”+ Адмін”, це означає, що ця особа наразі не має прав адміністратора команди. Натиснувши кнопку, ви додасте ці права.
   b) Якщо з’являється зелена кнопка “Адміністратор команди”, це означає, що ця особа зараз має права адміністратора команди. Якщо ви наведете курсор миші на кнопку, вона стане червоною, і ви зможете видалити права адміністратора, натиснувши на неї. Тоді ця особа залишиться звичайним членом команди.

Щоб мати можливість редагувати членів команди, ви самі повинні мати права адміністратора команди. Якщо у вас немає таких прав, ви можете принаймні подивитися в налаштуваннях команди, щоб дізнатися, хто наразі є її адміністратором.

Примітка: Команда в Echometer завжди повинна мати принаймні одного адміністратора. Ви можете призначити стільки людей, скільки хочете, в якості адміністратора команди.

Щоб видалити свій доступ, спочатку увійдіть у додаток Echometer: https://my.echometerapp.com/

Поради

• Якщо ви не знаєте, яку адресу електронної пошти ви використовували при створенні облікового запису, перевірте свою поштову скриньку, щоб побачити, з якої адреси ви отримували сповіщення Echometer. Використовуйте цю електронну адресу для входу.
• Якщо у вас більше немає доступу до свого пароля, натисніть «Запросити посилання для входу». Після цього ви отримаєте електронний лист із посиланням, яке дозволить вам увійти безпосередньо в Echometer.

Після входу в систему натисніть на своє ім’я у верхньому лівому куті, а потім натисніть «Налаштування облікового запису»:

Прокрутіть униз у налаштуваннях облікового запису до «Danger Zone» і натисніть «Видалити обліковий запис»:

Для підтвердження видалення вам буде запропоновано ввести пароль ще раз.

Чи можу я видалити свій обліковий запис, якщо не встановлено пароль?

Так. Якщо у вас немає пароля або ви його не знаєте, ви можете просто встановити новий пароль у налаштуваннях облікового запису в розділі «Пароль» і використати його безпосередньо для підтвердження видалення облікового запису.

Якщо у вас виникли проблеми з видаленням облікового запису, будь ласка, зв’яжіться з нами через службу підтримки [at] echometer.de.

Echometer наразі доступний німецькою та англійською мовами. Ось як ви можете змінити мову:

У меню

Просто наведіть курсор миші на своє ім’я користувача у верхньому лівому куті, а потім виберіть потрібну мову з меню:

В опитуванні

Щоб змінити мову в опитуванні, просто натисніть на мову у верхньому правому куті:

Примітка: Коли адміністратор команди надсилає опитування, для електронного листа та опитування буде використовуватися обрана на той момент мова, якщо одержувачі ще не вибрали мову в Echometer або ще не зареєстровані в Echometer.

У ретро

У Retro ви можете змінити мову, натиснувши на три крапки вгорі праворуч і вибравши відповідну мову:

Відкрийте налаштування свого облікового запису, навівши курсор на своє ім’я та адресу електронної пошти у верхньому лівому рядку меню і вибравши відповідний пункт у списку.

Тут ви можете завантажити фотографію профілю та змінити ім’я:

Порада: Ви також можете змінити своє ім’я в стилі ретро, натиснувши на свій запис у списку учасників на бічній панелі праворуч і натиснувши на кнопку редагування:

Якщо ви увійшли до свого облікового запису Echometer і хочете змінити пароль, ви можете зробити це в налаштуваннях свого облікового запису. Ви можете знайти їх, навівши курсор на своє ім’я та адресу електронної пошти в рядку меню вгорі ліворуч і вибравши відповідний пункт у списку.

Тепер ви можете ввести і зберегти новий пароль тут:

Забули пароль і не можете отримати доступ до свого облікового запису?

Також, без проблем. Під час входу просто скористайтеся можливістю згенерувати «посилання для входу», натиснувши «Забули пароль» після введення вашої електронної адреси:

Після цього Echometer надішле вам посилання для встановлення нового пароля для вашого облікового запису.

Якщо ви не отримали листа протягом 5 хвилин, зверніться до служби підтримки [email protected]. echometer.de

Найважливіші факти коротко:

• Echometer розміщується в хмарному сховищі Telekom Open Cloud і працює виключно в межах ЄС.
• Дані клієнтів зашифровані як під час передачі, так і в базі даних у стані спокою.
• Echometer розкриває свої технічні та організаційні заходи (скорочено «ТОМ») у рамках своєї угоди про обробку даних (скорочено «AVV»), яка вказана як додаток до кожного SaaS-контракту. AVV є можна переглянути онлайн тут.

Якщо у вас виникли запитання щодо ІТ-безпеки та GDPR в Echometer, ви завжди можете звернутися до нашої служби підтримки електронною поштою: privacy[at]echometer.de

Лише адміністратори робочого простору можуть видаляти користувачів з Echometer. Для цього перейдіть до адміністрування робочого простору в розділі “Учасники робочого простору” та виберіть особу зі списку.

У вікні, що відкриється, просто натисніть “Видалити” та підтвердьте дію. Важливо: якщо користувач є єдиним адміністратором команди, то для цієї команди спочатку потрібно призначити іншого адміністратора або заархівувати команду.

Типи білінгу

Спочатку перевірте, який тип білінгу вам підходить:

• Варіант 1: Білінг на основі командних ліцензій (поточний стандарт з березня 2023 року)
• Варіант 2: Білінг на основі ліцензій користувача (стандартний для клієнтів, які розпочали роботу до березня 2023 року, та для індивідуальних корпоративних контрактів)

Варіант 1: Командні ліцензії

Кожна команда в робочому просторі оплачується як одиниця обслуговування. Якщо команда більше не потрібна, ви можете заархівувати її. За архівовані команди рахунки не виставляються.

Рахунки за командні ліцензії

Рахунки можна завантажити в розділі “Налаштування робочого простору>Загальне”

Варіант 2: Користувацькі ліцензії

Всі користувачі, які мають доступ до робочої області, вважаються членами робочої області.

З іншого боку, для виставлення рахунків мають значення лише “активні учасники робочого простору”. Активними вважаються ті учасники робочого простору, які входять до активної команди. “Активною командою” вважаються всі команди, які не були заархівовані.

Ви можете просто заархівувати неактивні команди в розділі “Налаштування робочого простору>Команди”, і тоді їхні учасники більше не будуть оплачуватися наступного місяця.

В управлінні робочим простором у розділі “Учасники робочого простору” можна переглянути поточну кількість користувачів, а також завантажити експорт ліцензіатів, яким виставляються рахунки, на щомісячній основі:

Рахунки за користувацькі ліцензії

Рахунки надсилаються у форматі PDF електронною поштою на узгоджену поштову скриньку. Щоб змінити цю поштову скриньку, зверніться до “accounting at echometer.de”.

Порада: Видаліть неактивних учасників

Порада: За допомогою кнопки “Видалити неактивних учасників робочого простору” можна видалити неактивних учасників (тобто тих користувачів, які не входять до жодної активної команди) одним клацанням миші. Після видалення вони більше не матимуть доступу до вмісту робочого простору.

Echometer підтримує потік автентифікації SAML. SAML відповідає лише за автентифікацію - він пропонує потік для надання та синхронізації користувачів між Echometer та підключеною федерацією.

Приклад використання SAML SSO

Компанія “BigSoftware Corp.” хоче використовувати Echometer зі своїми співробітниками. Усі співробітники вже мають обліковий запис користувача на порталі входу в систему компанії BigSoftware, який підтримує використання як постачальника ідентифікаційних даних SAML (IDP).

Echometer тепер може підключати IDP BigSoftware до робочого простору Echometer, налаштованого для BigSoftware. Тепер BigSoftware може налаштувати для кожного користувача, яким користувачам дозволено входити в Echometer, просто скоригувавши налаштування IDP.

Налаштування SAML SSO в Echometer

У робочому просторі Echometer перейдіть до налаштувань робочого простору>Інтеграції.

Щоб налаштувати SAML для вашого робочого простору, вам потрібна версія Echometer Business або Enterprise. У безкоштовній версії або версії Pro ви отримаєте відповідне повідомлення про необхідне оновлення.

Тепер ви можете зробити налаштування тут:

У налаштуваннях, наприклад, ви можете вибрати, чи буде вхід за допомогою SSO обов’язковим для всіх або для деяких учасників робочого простору.

Завдяки інтеграції JIRA в Echometer, заходи, створені в Echometer, можуть бути створені в проекті JIRA.

Інтеграцію JIRA спочатку має налаштувати адміністратор робочого простору. Для цього перейдіть до розділу “Інтеграції” в управлінні робочим простором і додайте посилання на свій екземпляр JIRA.

Після активації інтеграції JIRA для робочого простору кожен користувач може активувати свій доступ в налаштуваннях облікового запису. Ви можете знайти налаштування облікового запису, навівши курсор на своє ім’я та адресу електронної пошти у верхньому лівому рядку меню і вибравши відповідний пункт у списку:

У нижній частині налаштувань облікового запису ви знайдете кнопку для автентифікації в JIRA:

Після успішного налаштування при створенні заходів з’являється додаткова опція, за допомогою якої можна налаштувати створення заходу в JIRA:

Крім того, заходи, створені в JIRA, можна відкрити безпосередньо через захід Echometer:

Echometer можна інтегрувати з усіма версіями самостійних екземплярів Jira та Jira Cloud, які все ще підтримуються Atlassian. Зверніть увагу, що доступ до Jira не повинен бути заблокований (наприклад, брандмауером).

Виникли проблеми з налаштуванням? Тоді зверніться до нашої служби підтримки!

Echometer - це веб-додаток, який запускається в браузері користувача. Echometer підтримує всі сучасні браузери, наприклад, Safari, Chrome, Edge, Firefox та Opera.

Echometer можна використовувати без обмежень на планшетах і ПК (Windows, Linux, а також Mac). На відміну від опитувань, макет навігації по меню та ретроспективи не оптимізований для смартфонів.

Важлива примітка: Internet Explorer не є “сучасним браузером”, а як каже сам Microsoft, рішенням для сумісності застарілого програмного забезпечення. Тому він не підтримується.

У вашій організації з “історично сформованих причин” є декілька робочих просторів в Echometer, і тепер усі команди мають бути перенесені в спільний робочий простір?

Так відбувається міграція команди зі старого до нового робочого простору:

• Переконайтеся, що у вас є необхідні дозволи: Ви маєте бути адміністратором робочого простору як у старому, так і в новому робочому просторі.
• Тепер перейдіть до списку команд адміністрування робочого простору та відкрийте налаштування команди, яку потрібно перенести, у меню списку:
  
• Перейдіть у “зону ризику” налаштувань команди та виберіть там робочий простір, до якого ви хочете перемістити команду. Якщо ви не бачите потрібного нового робочого простору, це означає, що ви не є адміністратором нового робочого простору.
• Під час міграції ви можете використовувати прапорець “Зберегти учасників команди та активувати в новому робочому просторі”, щоб учасники команди додавалися автоматично. Якщо цю функцію активовано, ви одразу побачите, скільки нових учасників команди новий робочий простір отримає в результаті міграції команди.
• Якщо прапорець не встановлено, в команді залишаться лише ті члени команди, які вже були членами нового робочого простору до міграції команди.