Як ви вважаєте, яка зустріч була найважливішою для вас як для керівника? Де ви можете мати найбільший, можливо, найтриваліший вплив на роботу вашої команди? Правильно, під час кава-брейку. Ха-ха, гаразд, це був жарт. Звичайно, я маю на увазі регулярні індивідуальні зустрічі з вашими співробітниками або членами команди. Саме тут правильні шаблони реєстрації можуть творити чудеса.
Зустрічі віч-на-віч мають велику перевагу перед зустрічами в команді: тут набагато менше соціального тиску. Йдеться не про те, щоб добре виглядати в команді. Інші не одразу засуджують мене, якщо я кажу щось суперечливе.
Досягнення психологічної безпеки тут автоматично стає дещо простішим (Докладніше: Психологічна безпека в гнучких командах). Звичайно, за умови, що ви, як керівник, створите відповідну атмосферу під час особистих зустрічей з вашими безпосередніми підлеглими.
У цьому посібнику я хочу допомогти вам дізнатися, як це зробити і як організувати успішну реєстраційну зустріч. Я також дам вам кілька порад і запропоную безкоштовні шаблони реєстраційних зустрічей (навіть у різних форматах: PDF, Excel, XLSX, Word, Google Sheets, PPT) та хороші запитання для реєстраційних зустрічей. Але давайте почнемо простіше з приблизного визначення: Що таке реєстраційні зустрічі?
Що таке реєстраційна зустріч?
Настановчі наради є частиною стандартного репертуару керівника. Основна ідея проста: я проводжу регулярні зустрічі зі своїми співробітниками, наприклад, щотижня, щодва тижні, щомісяця або щокварталу, щоб бути в курсі подій і керувати (тобто вирішувати проблеми, давати вказівки тощо) –, чи то віддалено, чи то на місці.
Коли справа доходить до конкретного визначення вступних зустрічей, все стає заплутаним. На практиці терміни "реєстраційні зустрічі" та "індивідуальні зустрічі" часто використовуються як взаємозамінні.
Теоретично, можна розрізняти настановчі зустрічі, які зосереджуються суто на операційних завданнях, і зустрічі 1 на 1, які зосереджуються на працівнику (наприклад, на навчанні) і моїх стосунках з ним. Це, мабуть, найближче підходить до визначення ознайомчих зустрічей.
Мета та завдання реєстраційних зустрічей
Мета і завдання реєстраційних зустрічей на практиці варіюються залежно від того, як часто проводяться особисті зустрічі 1 на 1.
- Мета більш частих зустрічей: Як правило, дуже регулярні, наприклад, щоденні, щотижневі або двотижневі зустрічі мають більше оперативних цілей: Обговорюються поточні завдання. Над чим зараз працює мій співробітник, що може потребувати коригування і як я можу допомогти як менеджер?
- Прагніть до менш частих зустрічей: якщо ви проводите індивідуальні зустрічі раз на місяць, раз на два місяці, щоквартально або навіть щорічно, то ваша мета, ймовірно, буде набагато більш різноманітною. Тоді вона буде менше стосуватися управління завданнями, а більше зосереджуватиметься на працівнику: Наприклад, як працівник справляється з роботою, як його можна розвивати далі?
Пояснення тут стосуються віртуальних або цифрових реєстрацій, а також реєстрацій, які відбуваються особисто в офісі.
Хороші питання для зустрічі при реєстрації
Далі я хотів би дати вам кілька хороших безкоштовних шаблонів запитань, які ви можете використовувати на своїх щомісячних зустрічах з новими співробітниками. Деякі з них є класичними, інші - креативними, емоційними чи веселими, і, нарешті, я також маю кілька запитань для вступної зустрічі з новими працівниками. Вони допоможуть вам охопити найважливіші теми, незалежно від того, чи плануєте ви довгу чи коротку зустріч.
Ось кілька класичних творів:
✅ Загальні питання зустрічі 1-1
- Як у вас (насправді) справи зараз?
- За шкалою від одного (дуже погано) до десяти (дуже добре), як ви почуваєтеся зараз?
- Наскільки ви зараз зосереджені за шкалою від 1 до 10? І чому?
- Що зараз відбувається в твоїй голові?
- Що зараз стримує вас на роботі?
- Що у вас зараз йде добре?
- Що зараз йде не так добре?
Наведені вище запитання можуть стати гарною відправною точкою. Якщо ви любите трохи більше гри та креативу, ось кілька веселих запитань, які можуть бути особливо корисними, наприклад, для щомісячних чекінів, які зосереджуються на настрої співробітників:
🧑🎨 Креативні запитання для зустрічі 1-1
- Якби вам довелося охарактеризувати свій настрій як прогноз погоди щодо проекту, вашої роботи загалом і ваших завдань, як би він виглядав?
- Як часто ви відчуваєте перевантаження чи стрес на роботі? У яких ситуаціях?
- Як для вас виглядає хороша перерва (свіже повітря, екрани...)?
- Що ви робите зараз, що насправді нікуди не приводить?
- Ви отримуєте чарівну паличку і маєте одне бажання, пов'язане з роботою: Чого б ви хотіли (за винятком вищої зарплати)?
- Чого вам зараз не вистачає, щоб одужати?
- Яким був ваш найбільший виклик вчора (або минулого тижня і т.д.)?
Безкоштовні шаблони зустрічей для реєстрації
Вступні наради зазвичай мають схожу структуру, незалежно від того, як часто вони проводяться. Це можна розглядати як загальний шаблон для вступних зустрічей з управління проектами:
- Криголам, повільне прибуття на зустріч, можливо, через невелику розмову. Наприклад: Як справи?
- Обговорення завдань (якщо на цьому зосереджено увагу). Наприклад: На якому етапі ви перебуваєте з вашими завданнями?
- Обговорення та перегляд метрик і KPI (якщо на цьому зосереджено увагу). Приклад питання: Де ви зараз знаходитесь з точки зору ваших метрик і KPI?
- Обговорення настрою (якщо на цьому зосереджено увагу). Наприклад: Наскільки ви задоволені своєю роботою в цілому?
- Блокування та підтримка. Приклад питання: Чи є у вас все необхідне для досягнення ваших цілей? Як я можу допомогти вам як ваш керівник?
- Наступні кроки: Виходячи з нашої розмови, які дії чи нагадування ми повинні зафіксувати для наступної індивідуальної зустрічі?
Це вже має допомогти вам як базовий шаблон. Тепер я хотів би запропонувати вам інші безкоштовні шаблони і завдання для реєстрації 1 до 1 в різних форматах (PDF, Excel / XLSX, Word, Google Sheets, PPT), які ви також можете завантажити, відредагувати і роздрукувати самостійно і налаштувати для вашої очної (або віддаленої) зустрічі.
Щотижневий шаблон реєстрації співробітників
Наступна форма підходить як безкоштовний шаблон для щотижневої перевірки статусу співробітника.
👋 Привітання та криголам
- Як ви сьогодні, як пройшов ваш тиждень?
📕 Теми Співробітник [ім'я]
- ...
👈 Теми лідерства: Огляд
- Що пройшло добре минулого тижня?
- Які були виклики?
👈 Теми лідерства: Пріоритети та цілі
- Які ваші ключові пріоритети на найближчий тиждень?
- Де вам потрібна моя підтримка?
🤚 Висновок
- Чи є ще щось, що ви хотіли б обговорити?
⁉️ Перевірка настрою (опитування)
Завантажити шаблон у форматі PDF для друку
Завантажити шаблон у форматі Word
Завантажити шаблон у форматі Google Docs
Попередній перегляд: Шаблон реєстрації в Google Документах
Якщо ви хочете відредагувати наведений вище шаблон у форматі Google Docs, просто натисніть на зображення нижче. Потім ви можете гнучко редагувати шаблон, скопіювавши його.
Увага: Ви повинні бути зареєстровані в Google, щоб скопіювати (і таким чином редагувати) шаблон в меню вгорі ліворуч.
Натисніть на зображення, щоб відкрити ⬇️
Завантажити шаблон у форматі Google Sheets
Попередній перегляд: Шаблон реєстрації в Google Таблицях
Якщо ви хочете отримати шаблон для щотижневих чекінів у вигляді редагованого аркуша Google, просто натисніть на зображення нижче. Після цього ви зможете гнучко редагувати шаблон і, наприклад, роздрукувати його.
Увага: Ви повинні бути зареєстровані в Google, щоб скопіювати (і таким чином редагувати) шаблон в меню вгорі ліворуч.
Натисніть на зображення, щоб відкрити ⬇️
Завантажити шаблон у форматі Excel або XLXS
Якщо ви його ще не бачили: Ви також можете відкрити, відредагувати, завантажити і роздрукувати цей шаблон в інших форматах (наприклад, PDF або Word) за допомогою перемикачів вище. До речі, як ви вже могли помітити, шаблони, які можна завантажити, англомовні. Ви можете скопіювати текст вище або скористатися інструментом Deepl як перекладачем, якщо вам потрібен шаблон реєстрації іншою мовою (наприклад, іспанською, голландською, португальською, французькою, фінською, італійською або шведською).
Шаблон щомісячної реєстрації співробітників
Наступна форма підходить як безкоштовний шаблон для щомісячної перевірки статусу співробітника.
👋 Привітання та криголам
- Як пройшов останній місяць для вас?
📕 Теми Співробітник [ім'я]
- ...
👈 Теми лідерства: Успіхи та прогрес
- Якими були ваші найбільші успіхи за останній місяць?
- Чого ви навчилися за останній місяць, які навички розвинули?
👈 Теми лідерства: виклики та підтримка
З якими перешкодами ви зіткнулися?
Чи є якісь ресурси або підтримка, яких ви потребуєте?
👈 Лідерські теми: Розвиток і цілі
Чи є якісь нові навички, які ви хотіли б розвинути?
Як я можу допомогти вам зробити маленький крок до ваших кар'єрних цілей?
🤚 Висновок
- Зворотній зв'язок: Що я можу зробити краще, щоб керувати вами та/або командою?
⁉️ Перевірка настрою (опитування)
Завантажити шаблон у форматі PDF для друку
Завантажити шаблон у форматі Word
Завантажити шаблон у форматі Google Docs
Попередній перегляд: Шаблон реєстрації в Google Документах
Якщо ви хочете відредагувати наведений вище шаблон у форматі Google Docs, просто натисніть на зображення нижче. Потім ви можете гнучко редагувати шаблон, скопіювавши його.
Увага: Ви повинні бути зареєстровані в Google, щоб скопіювати (і таким чином редагувати) шаблон в меню вгорі ліворуч.
Натисніть на зображення, щоб відкрити ⬇️
Якщо ви його ще не бачили: Ви також можете відкрити, відредагувати, завантажити і роздрукувати цей шаблон в інших форматах (наприклад, PDF або Word) за допомогою перемикачів вище. До речі, як ви вже могли помітити, шаблони, які можна завантажити, англомовні. Ви можете скопіювати текст вище або скористатися інструментом Deepl як перекладачем, якщо вам потрібен шаблон реєстрації іншою мовою (наприклад, іспанською, голландською, португальською, французькою, фінською, італійською або шведською).
Шаблон реєстрації настрою - зосередьтеся на емоціях
Наступна форма підійде як безкоштовний шаблон для перевірки настрою вашого співробітника з акцентом на емоції.
👋 Привітання та криголам
- Як ви почуваєтеся зараз за шкалою від 1 (дуже погано) до 10 (дуже добре)?
📕 Теми Співробітник [ім'я]
- ...
👈 Теми для менеджерів: Настрій та задоволеність
- Наскільки ви загалом задоволені своєю роботою і чому?
- Наскільки ви задоволені своєю командою?
- Наскільки ви задоволені своєю нинішньою роллю?
- Наскільки ви задоволені своїм навчанням?
👈 Управлінські теми: Підтримка та заходи
У кожній з перерахованих вище категорій: Спробуємо покращити.
- Ключове питання: Які експерименти ми могли б спробувати протягом наступних двох тижнів, щоб зробити крок до покращення ситуації?
- Хто у вашій команді вже має досвід у цих сферах? З ким ви могли б поговорити?
- Мисленнєвий експеримент: Де в нашій компанії ви були б ще щасливішими?
- Які зустрічі ви могли б пропустити для перевірки?
🤚 Висновок
- Чи можу я вам ще чимось допомогти?
- Підіб'ємо підсумки: Хто за які завдання відповідає? Коли відбудеться наступний заїзд?
⁉️ Перевірка настрою (опитування)
Завантажити шаблон у форматі PDF для друку
Завантажити шаблон у форматі Word
Завантажити шаблон у форматі Google Docs
Попередній перегляд: Шаблон реєстрації в Google Документах
Якщо ви хочете відредагувати наведений вище шаблон у форматі Google Docs, просто натисніть на зображення нижче. Потім ви можете гнучко редагувати шаблон, скопіювавши його.
Увага: Ви повинні бути зареєстровані в Google, щоб скопіювати (і таким чином редагувати) шаблон в меню вгорі ліворуч.
Натисніть на зображення, щоб відкрити ⬇️
Завантажити шаблон у форматі Google Sheets
Попередній перегляд: Шаблон реєстрації в Google Таблицях
Якщо ви хочете отримати шаблон для щотижневих чекінів у вигляді редагованого аркуша Google, просто натисніть на зображення нижче. Після цього ви зможете гнучко редагувати шаблон і, наприклад, роздрукувати його.
Увага: Ви повинні бути зареєстровані в Google, щоб скопіювати (і таким чином редагувати) шаблон в меню вгорі ліворуч.
Натисніть на зображення, щоб відкрити ⬇️
Завантажити шаблон у форматі Excel або XLXS
Якщо ви його ще не бачили: Ви також можете відкрити, відредагувати, завантажити і роздрукувати цей шаблон в інших форматах (наприклад, PDF або Word) за допомогою перемикачів вище. До речі, як ви вже могли помітити, шаблони, які можна завантажити, англомовні. Ви можете скопіювати текст вище або скористатися інструментом Deepl як перекладачем, якщо вам потрібен шаблон реєстрації іншою мовою (наприклад, іспанською, голландською, португальською, французькою, фінською, італійською або шведською).
Креативний шаблон реєстрації співробітників
Наступна форма підходить як безкоштовний шаблон для перевірки статусу вашого креативного працівника. В принципі, питання підходять для щотижневих, щомісячних або навіть менш частих перевірок.
- Дивіться малюнок вище: Якби вам довелося описати свій емоційний стан як погоду, яка погода зараз у вашому проекті або у ваших завданнях?
Яка погода по відношенню до вашого роботодавця, вашого особистого життя і вашого особистого життя?
📕 Теми Співробітник [ім'я]
- ...
👈 Лідерські теми: Глибоке занурення
- Що вас надихало останнім часом?
- Чого ви навчилися за останній час?
- Якби ви були генеральним директором цієї компанії, що б ви зробили?
- Якби ви могли змінити щось одне в наших зустрічах і рутині, що б це було?
- Що ми могли б спробувати, щоб привнести свіжі ідеї в нашу роботу?
🤚 Висновок
- Я дуже ціную вашу чесність.
- Що найважливіше ви дізналися з сьогоднішньої реєстрації?
⁉️ Перевірка настрою (опитування)
Завантажити шаблон у форматі PDF для друку
Завантажити шаблон у форматі Word
Завантажити шаблон у форматі Google Docs
Попередній перегляд: Шаблон реєстрації в Google Документах
Якщо ви хочете відредагувати наведений вище шаблон у форматі Google Docs, просто натисніть на зображення нижче. Потім ви можете гнучко редагувати шаблон, скопіювавши його.
Увага: Ви повинні бути зареєстровані в Google, щоб скопіювати (і таким чином редагувати) шаблон в меню вгорі ліворуч.
Натисніть на зображення, щоб відкрити ⬇️
Якщо ви його ще не бачили: Ви також можете відкрити, відредагувати, завантажити і роздрукувати цей шаблон в інших форматах (наприклад, PDF або Word) за допомогою перемикачів вище. До речі, як ви вже могли помітити, шаблони, які можна завантажити, англомовні. Ви можете скопіювати текст вище або скористатися інструментом Deepl як перекладачем, якщо вам потрібен шаблон реєстрації іншою мовою (наприклад, іспанською, голландською, португальською, французькою, фінською, італійською або шведською).
Шаблон щоквартальної реєстрації співробітників
Наступна форма підходить як безкоштовний шаблон для щоквартальної перевірки статусу співробітника.
👋 Привітання та криголам
- Як ви оцінюєте свій останній квартал за шкалою від 1 (дуже погано) до 10 (дуже добре)?
👈 Теми лідерства: Успіхи та прогрес
- Погляд на ваші цілі: Де ви зараз знаходитесь?
- Якими були ваші найбільші успіхи в останньому кварталі?
- Чого ви навчилися за останній квартал і які навички розвинули?
- Наскільки ви задоволені своїм особистим розвитком за останні 3 місяці?
- Що пішло не так, як планувалося, і чому?
📕 Теми Співробітник [ім'я]
- ...
👈 Теми лідерства: виклики та підтримка
- З якими перешкодами вам довелося зіткнутися?
- Чи є якісь ресурси або підтримка, яких ви потребуєте?
👈 Теми лідерства: розвиток та цілі
- Чи є якісь нові навички, які ви хотіли б розвинути?
- Які ваші ключові цілі на наступний квартал?
- Як ваші пріоритети збігаються із завданнями команди?
- Як я можу підтримати вас у досягненні ваших кар'єрних цілей?
🤚 Висновок
- Давайте підсумуємо завдання, які ми записали на цій зустрічі.
- Зворотній зв'язок: Що я можу зробити краще, щоб керувати вами та/або командою?
- Чи є ще щось, що варто обговорити?
⁉️ Перевірка настрою (опитування)
Завантажити шаблон у форматі PDF для друку
Завантажити шаблон у форматі Word
Завантажити шаблон у форматі Google Docs
Попередній перегляд: Шаблон реєстрації в Google Документах
Якщо ви хочете відредагувати наведений вище шаблон у форматі Google Docs, просто натисніть на зображення нижче. Потім ви можете гнучко редагувати шаблон, скопіювавши його.
Увага: Ви повинні бути зареєстровані в Google, щоб скопіювати (і таким чином редагувати) шаблон в меню вгорі ліворуч.
Натисніть на зображення, щоб відкрити ⬇️
Якщо ви його ще не бачили: Ви також можете відкрити, відредагувати, завантажити і роздрукувати цей шаблон в інших форматах (наприклад, PDF або Word) за допомогою перемикачів вище. До речі, як ви вже могли помітити, шаблони, які можна завантажити, англомовні. Ви можете скопіювати текст вище або скористатися інструментом Deepl як перекладачем, якщо вам потрібен шаблон реєстрації іншою мовою (наприклад, іспанською, голландською, португальською, французькою, фінською, італійською або шведською).
Шаблон реєстрації при вступі працівника на роботу
Наступна форма підійде як безкоштовний шаблон для реєстрації вашого співробітника при входженні на роботу.
👋 Привітання та криголам
- Як пройшов ваш день?
👈 Теми лідерства: Позитив
- Як пройшов ваш старт?
- Чи було щось, що вам особливо сподобалося?
- Що, на вашу думку, варто залишити?
👈 Лідерські теми: Покращення
- Наскільки гостинно ви себе почували до цього часу і чому?
- Як ми можемо покращити процес адаптації нових співробітників?
- У яких сферах у вас було найбільше запитань за останні кілька днів? І як ви відповідали на ці питання?
👈 Теми лідерства: Наступні кроки
- Яких цілей ви хотіли б досягти в найближчі тижні?
- Чи є сфери, в яких вам потрібна додаткова інформація або ресурси?
🤚 Висновок
- Ще раз ласкаво просимо до нашої компанії. Ми цінуємо вашу готовність допомогти нам покращити наші процеси.
- Про що ще, на вашу думку, варто запитати на таких співбесідах?
- Чи є щось ще, що вас турбує?
⁉️ Перевірка настрою (опитування)
Завантажити шаблон у форматі PDF для друку
Завантажити шаблон у форматі Word
Завантажити шаблон у форматі Google Docs
Попередній перегляд: Шаблон реєстрації в Google Документах
Якщо ви хочете відредагувати наведений вище шаблон у форматі Google Docs, просто натисніть на зображення нижче. Потім ви можете гнучко редагувати шаблон, скопіювавши його.
Увага: Ви повинні бути зареєстровані в Google, щоб скопіювати (і таким чином редагувати) шаблон в меню вгорі ліворуч.
Натисніть на зображення, щоб відкрити ⬇️
Якщо ви його ще не бачили: Ви також можете відкрити, відредагувати, завантажити і роздрукувати цей шаблон в інших форматах (наприклад, PDF або Word) за допомогою перемикачів вище. До речі, як ви вже могли помітити, шаблони, які можна завантажити, англомовні. Ви можете скопіювати текст вище або скористатися інструментом Deepl як перекладачем, якщо вам потрібен шаблон реєстрації іншою мовою (наприклад, іспанською, голландською, португальською, французькою, фінською, італійською або шведською).
Шаблон реєстрації працівника на 90 днів
Наступна форма є безкоштовним шаблоном для реєстрації вашого співробітника після 90 днів на новій роботі або, можливо, в новій ролі.
👋 Привітання та криголам
- Наскільки ви задоволені своєю роботою за шкалою від 1 (зовсім не задоволені) до 10 (дуже задоволені)?
👈 90 днів підбито підсумки: Позитивний
- Як пройшов ваш старт?
- Що вам сподобалося найбільше?
- Що, на вашу думку, варто залишити?
👈 90 днів в огляді: Покращення
- Як ми можемо покращити перший 90-денний досвід для нових працівників?
- У яких сферах ви ще не впевнені?
👈 90 днів в огляді: Роздуми про статус-кво
- Наскільки ви задоволені своїми результатами? Чому?
- Наскільки ви впевнені, що досягнете своїх поточних цілей? Чому?
- Як ви відчуваєте свою інтеграцію в команду?
- Які навички чи ресурси можуть допомогти вам досягти успіху?
- Що я можу зробити, щоб продовжувати підтримувати вас?
🤚 Висновок
- Ми цінуємо вашу готовність допомогти нам покращити наші процеси.
- Що ще, на вашу думку, ми повинні запитувати під час таких 90-денних чекінів?
- Чи є щось ще, що вас турбує?
⁉️ Перевірка настрою (опитування)
Завантажити шаблон у форматі PDF для друку
Завантажити шаблон у форматі Word
Завантажити шаблон у форматі Google Docs
Попередній перегляд: Шаблон реєстрації в Google Документах
Якщо ви хочете відредагувати наведений вище шаблон у форматі Google Docs, просто натисніть на зображення нижче. Потім ви можете гнучко редагувати шаблон, скопіювавши його.
Увага: Ви повинні бути зареєстровані в Google, щоб скопіювати (і таким чином редагувати) шаблон в меню вгорі ліворуч.
Натисніть на зображення, щоб відкрити ⬇️
Якщо ви його ще не бачили: Ви також можете відкрити, відредагувати, завантажити і роздрукувати цей шаблон в інших форматах (наприклад, PDF або Word) за допомогою перемикачів вище. До речі, як ви вже могли помітити, шаблони, які можна завантажити, англомовні. Ви можете скопіювати текст вище або скористатися інструментом Deepl як перекладачем, якщо вам потрібен шаблон реєстрації іншою мовою (наприклад, іспанською, голландською, португальською, французькою, фінською, італійською або шведською).
Сподіваюся, ви знайшли шаблон, який шукали? Якщо ні, ви можете знайти багато інших шаблонів і запитань у нашому онлайн-інструменті 1:1 від Echometer. Давайте продовжимо з п'ятьма порадами щодо успішної реєстрації співробітників, які обов'язково допоможуть вам досягти успіху.
5 порад: Як провести успішну реєстраційну зустріч
Наступна карикатура добре показує, як можуть виглядати зустрічі один на один, коли вони проходять погано.
Але ви можете щось зробити з цим, скориставшись наступними порадами.
Порада 1: Побудуйте стосунки
З новими співробітниками і взагалі: створіть невимушену атмосферу і додайте трохи гумору в зустріч. Хороші стосунки сприяють відкритості та довірі.
Порада 2: Не нав'язуйте зустріч
Переконайтеся, що розмова сприймається як змістовна. Не примушуйте до участі 1ТП11Т це має бути реальна можливість для обміну думками та роздумів. Якщо ви сумніваєтеся, погодьтеся проводити зустрічі рідше, наприклад, щомісяця, а не раз на два тижні.
Порада 3: Адаптуйтеся до своїх співробітників
Враховуйте індивідуальні особливості ваших співробітників, незалежно від того, чи є вони інтровертами, екстравертами або орієнтованими на статус. Прислухайтеся до їхньої особистості, щоб надати їм найкращу можливу підтримку.
Порада 4: Будьте гнучкими під час розмови
Якщо виникають паузи або мовчання, ви повинні витримати їх, щоб дати співробітнику достатньо простору. Але якщо це трапляється занадто часто, змініть теми або характер запитань. Динамічність підтримує розмову жвавою і запобігає розчаруванню або нудьзі. Попереджувальні ознаки поганої рутини зустрічей наступні: Якщо розмова нудна, обидві сторони не з нетерпінням чекають на неї, якщо вам немає що обговорювати або якщо зустріч часто відкладається.
Порада 5: Використовуйте ефективні інструменти
Хороші інструменти, такі як наш інструмент для індивідуальних зустрічей Echometer, за своєю функціональністю виходять далеко за рамки реєстраційних записів: вони пропонують корисні шаблони, гарантують, що подальші дії не будуть забуті, і навіть роблять розвиток співробітників вимірюваним – - це велике полегшення для вас і вашої команди. Більше по темі: 3 найкращі інструменти для проведення індивідуальних зустрічей у порівнянні.
Типові проблеми з реєстрацією працівників
Щоб дати вам ще кілька порад, я хотів би навести деякі типові проблеми, пов'язані з перевіркою статусу, і те, як їх можна вирішити:
Виклик: Нечіткий порядок денний або мета
- Проблема: Розмови хаотичні або не сфокусовані.
- Рішення: Заздалегідь обговоріть чіткий порядок денний і визначте пріоритети.
Проблема: одностороння комунікація
- Проблема: Керівник говорить більше, ніж працівник.
- Рішення: Ставте відкриті запитання та активно слухайте.
Виклик: надто поверхневі дискусії
- Проблема: Важливі теми не розглядаються достатньо глибоко.
- Рішення: Прослідкуйте та створіть простір для роздумів.
Виклик: дефіцит часу
- Проблема: Зустрічі скорочуються або переносяться.
- Рішення: Розставляйте пріоритети і дотримуйтесь регулярних, фіксованих зустрічей.
Проблема: брак підготовки
- Проблема: Обидві сторони виглядають непідготовленими.
- Рішення: Отримайте інформацію заздалегідь і проясніть свої очікування.
Виклик: Зосередьтеся лише на проблемах
- Проблема: Розмови носять суто негативний і демотивуючий характер.
- Рішення: Наголошуйте на успіхах і прогресі, а не лише на проблемах.
Проблема: Нечіткі подальші дії
- Проблема: Обговорені пункти не реалізовані.
- Рішення: Наприкінці визначте чіткі наступні кроки та обов'язки.
На цей момент ви вже повинні бути дуже добре підготовлені до реєстрації на індивідуальну зустріч. Можливо, ще не вистачає одного інгредієнта: як саме ви надсилаєте запрошення на реєстрацію електронною поштою і які теми для нього підходять? Звісно, для цього теж існують шаблони.
Два шаблону для електронних запрошень на реєстрацію
Наведений нижче шаблон для запрошень на реєстраційні зустрічі є стандартним формулюванням, яке має підходити в більшості випадків:
Стандартне електронне запрошення для реєстрації співробітників
Доброго дня [ім'я працівника],
Як ми вже обговорювали, я хотів би організувати з вами регулярні зустрічі 1:1, щоб обговорити ваші поточні проекти, виклики та цілі, а також переконатися, що ви отримуєте необхідну підтримку. Ці зустрічі забезпечать відкриту платформу для взаємного зворотного зв'язку та співпраці.
Я хотів би домовитися про нашу першу зустріч на [дата і час]. Зустріч триває приблизно [тривалість] хвилин. Будь ласка, дайте мені знати, якщо вам це підходить. Після цього я додам серію дат до календаря.
Я пропоную зберігати наші спільні нотатки для підготовки зустрічей 1:1 тут, щоб ми обидва мали до них доступ: [Посилання]
З нетерпінням чекаю на спілкування з вами!
З повагою
[Ваше ім'я]
Перш ніж ми перейдемо до тем листів, розглянемо ситуацію, в якій ви іноді можете опинитися: перший чек-ап з новими співробітниками. Якщо у вас новий співробітник, вам може допомогти наступний шаблон для запрошення на зустріч, присвячену перевірці статусу:
Електронне запрошення на першу реєстрацію нових співробітників
Доброго дня [ім'я працівника],
Ласкаво просимо до команди! Сподіваюся, ви вже відчули, що з нами ви в надійних руках, і змогли отримати перші позитивні враження.
Щоб надати вам найкращу можливу підтримку під час вашого вступного періоду, я хотів би запровадити регулярні зустрічі з вами 1:1. Ці зустрічі надають можливість прояснити ваші запитання, обговорити ваш прогрес і будь-які проблеми, а також допомогти вам добре освоїтися в нашій команді.
Я хотів би домовитися про нашу першу зустріч на [дата і час]. Зустріч триває приблизно [тривалість] хвилин. Будь ласка, дайте мені знати, якщо вам це підходить. Після цього я додам серію дат до наших календарів.
Пропоную зберігати наші спільні нотатки щодо підготовки зустрічей 1:1 тут, щоб ми обидва мали до них доступ: [посилання].
Я з нетерпінням чекаю на можливість познайомитися з вами ще ближче і попрацювати з вами!
З повагою
[Ваше ім'я]
Наступні приклади підходять для використання в якості теми листа:
Нове: Наші особисті зустрічі 1:1
Початок: зустрічі 1:1, починаючи з наступного тижня
Важлива попередня інформація: зустрічі 1:1 з наступного тижня
Якщо вам потрібно більше шаблонів для особистих зустрічей, наприклад, для оцінки ефективності або обговорення конфлікту, перегляньте нашу статтю про це: 5 шаблонів для email-запрошень тет-а-тет.
Як часто слід проводити реєстраційні зустрічі?
Оскільки багато керівників-початківців запитують себе, як часто слід проводити зустрічі 1-1, я хотів би сказати кілька слів про типову каденцію:
- Щоденні зустрічі співробітників: вони дуже короткі, достатньо 15 хвилин для блокування в календарі, і зосереджуються на обговоренні поточних завдань. Щоденні зустрічі 1 на 1 особливо корисні в командах, де нечасто відбуваються спільні збори команди. Однак вони трапляються досить рідко.
- Щотижневі зустрічі працівників: зазвичай вони тривають 10-30 хвилин і також зосереджені переважно на обговоренні завдань. Час також може бути використаний для надання зворотного зв'язку один одному (наприклад, щодо неоптимальної поведінки).
- Щотижневі зустрічі з працівниками: тривалість також зазвичай 30 хвилин, зміст змішаний, ці зустрічі з управління проектами можуть відбуватися в цифровому форматі: Обговорюються як завдання, так і особистий розвиток і т.д., а також, наприклад, може бути поданий запит на відпустку.
- Щомісячні зустрічі зі співробітниками: вони, як правило, тривають від 30 до 60 хвилин. Основна увага приділяється оцінці ситуації з висоти пташиного польоту: як ви почуваєтеся на даний момент або який у вас настрій? Який статус ваших річних цілей? Як я можу допомогти вам у подальшому розвитку?
- Щоквартальні зустрічі з працівниками: тривалість - близько 60 хвилин. Фокус подібний до щомісячних зустрічей.
- Піврічні перевірки співробітників: ці перевірки зазвичай не такі швидкі. Вони тривають від 60 до 90 хвилин. З одного боку, ставляться ті самі запитання, що й під час щомісячного чек-ауту. З іншого боку, тут можуть обговорюватися інші адміністративні теми, наприклад, очікування щодо заробітної плати. Також можна відповісти на запитання анкети, визначені відділом кадрів, або обговорити їх. Іншими словами, ми також можемо говорити про оціночну співбесіду.
- Щорічна перевірка співробітників: Тут ми можемо говорити про класичну щорічну або підсумкову оцінку та огляд співробітників. Я сумніваюся, що це все ще можна назвати перевіркою згідно з наведеним вище визначенням.
- Вступна бесіда: Під час вступної бесіди з новими співробітниками з'ясовуються типові питання: як ви влаштувалися, як плануєте відпустку, хто ваш наставник, де знаходиться їдальня тощо... Нижче ви також можете знайти безкоштовний шаблон вступної бесіди.
- 90-денна реєстрація: Подібно до реєстрації при вступі на роботу, 90-денна реєстрація фокусується на тому, щоб переконатися, що працівники добре освоїлися в новій компанії. Якщо можливо, 90-денна реєстрація повинна відбуватися особисто, а не в електронному вигляді.
До речі, з мого досвіду, частота особистих зустрічей один на один часто пов'язана з розміром команди. Якщо команда досить велика (тобто більше восьми осіб), вони просто відбуваються рідше, щоб розумно розподілити час між різними обов'язками керівника.
Чи означає це, що щорічні оцінки співробітників можуть бути корисними? На мою думку, ні: більш регулярна перевірка також, як правило, означає швидший цикл навчання. А в нашому складному і швидкоплинному світі праці це є доречним, принаймні для працівників, що працюють зі знаннями, –. Наступний графік дуже добре ілюструє цей момент:
Альтернативні, незвичні назви для реєстраційних зустрічей
Деякі менеджери справедливо запитують себе, чи не можна було б дати цифровій, віртуальній або особистій зустрічі більш привабливу назву, що запам'ятовується. Відповідь така: Так, звичайно! Наведу кілька прикладів:
- Щотижневий підсумок
- Щотижневий чек-ін
- Щотижневий звіт
- Task-Talk
Якщо ви хочете чогось ще більш незвичайного та креативного, я зібрала для вас кілька інших варіантів, які запам'ятаються надовго:
- Task Lounge
- Синхронізація та вирішення
- Година дій
- Семінар з робочого процесу
- Вівторок завдань
- Розгортання раунду
- Кар'єрна кава-брейк
- Booster Talk
Якщо вам цього недостатньо, звичайно, є ще багато інших цікавих імен. Просто погляньте на нашу статтю в блозі на цю тему: 60 імен, що запам'ятовуються і веселих імен для розмов тет-а-тет.
Висновок - регулярні реєстраційні зустрічі
Регулярні настановчі зустрічі між керівниками та працівниками є цінним інструментом для побудови довіри, подолання викликів і сприяння особистому та професійному розвитку. Але для того, щоб ці обговорення були справді ефективними, дуже важливий правильний підхід.
Поради, наведені в цій статті, допоможуть вам отримати максимум користі від таких зустрічей: невимушена, особиста атмосфера, чітка структура та пристосування до індивідуальних потреб ваших співробітників створюють основу для відкритих і продуктивних дискусій. У той же час, хороші інструменти, такі як Echometer зробити процес ефективнішим і не втратити жодної важливої подальшої інформації. Сподіваємося, наші шаблони допомогли вам!
Зрештою, реєстраційні зустрічі - це більше, ніж просто зустріч у календарі –, це можливість зміцнити вашу команду, підвищити мотивацію та досягти кращих результатів у довгостроковій перспективі. Успіхів вам!
Якщо ви хочете поглянути на наш інструмент Echometer в реальному часі, ви можете просто перейти безпосередньо до інструменту, використовуючи наступний шаблон:
Шаблон інструменту для зустрічей 1:1: Настрій як погода
- Якби вам довелося описати свій емоційний стан як погоду, яка погода зараз у вашому проекті або ваших завданнях?
Яка погода по відношенню до вашого роботодавця, вашого особистого життя і вашого особистого життя?
Шаблон інструменту для зустрічей 1:1: Комунікація
Якою ви бачите свою команду: як розподіляються внески?
Де ви себе бачите? Яку роль ви відіграєте в залежності від зустрічі?
Яким був би перший крок для того, щоб забезпечити більш рівномірний розподіл внесків у команді?
Шаблон інструменту для зустрічей 1:1: Передбачити невдачу
Коли востаннє у вас було відчуття, що ви в чомусь помилилися?
Як ви відреагували на цю помилку?
Яким був би конструктивний погляд на цю "помилку"?
Які наступні важливі помилки вам потрібно зробити, щоб наблизитися до своїх цілей?
Шаблон інструменту для нарад 1:1: вчіться у найкращих
На кого у вашій команді ви рівняєтесь і чому?
Чого ви хочете навчитися, коли думаєте про своїх колег у компанії та за її межами?
Зв'яжіться з людьми, у яких ви хочете вчитися.
Шаблон інструменту для зустрічей 1:1: Типи конфліктів
Назвіть нещодавній конфлікт у вашій команді.
Погляньте на 5 різних стилів конфлікту: чи можна віднести вашу поведінку і ставлення до конфлікту до одного або декількох стилів?
Як ви могли б краще впоратися з конфліктом?