Çevik yöntemler eskiden sadece yazılım projelerini yönetmek için kullanılırdı. Bugün, Agile çok daha fazlasıdır. Agile, dijital bir kuruluşu yönetmek için bir felsefedir. Sonuç olarak, sadece ekip liderleri değil, üst düzey yöneticiler ve yönetim de süreçleri ve sonuçları değerlendirmek için çevik KPI'ları kullanıyor. Bu nedenle Girişimci David R. Skok'un şöyle demesi şaşırtıcı değildir:
"Büyük şirketler neredeyse her zaman büyük yönetim ekipleri tarafından yönetilir. Ve büyük yönetim ekipleri, bir süreci iyileştirmenin tek yolunun onu ölçerek başlamak olduğunu bilirler."
Ekip liderleri için, çalışan memnuniyetini ve performansını ölçmek için hangi KPI'lara ihtiyaç duydukları açıktır. Ancak üst düzey yöneticiler için bu KPI'ların birçoğunun kullanımı sınırlıdır.
Çünkü: Genellikle daha üst düzeyde gerçekleşen başarıları ölçmek isterler. Ancak üst düzey yöneticiler ve yönetim için başarı nedir? Ve bu başarıları ölçebilmek için hangi çevik KPI'lara ihtiyaç duyarlar? Size üst düzey yöneticilerin hangi hedef rakamlarla ilgilendiğini ve bunları değerlendirmek için hangi 9 çevik KPI'ı kullanabileceklerini göstereceğim – Ölçeklendirilmiş Agile Çerçevesi SAFe®, içinde Büyük Ölçekli Scrum LeSS çerçeve veya diğer bağlamlar.
Çevik KPI'lar nelerdir?
Agile KPI'lar, çevik projelerin ve kuruluşların başarısını ölçen ölçülebilir parametrelerdir. Bunlar örneğin şunlar olabilir
- Üretkenlik,
- İlerleme var,
- İş kalitesi,
- Ekiplerin performansı ve
- Ekip refahı
olmak. Hizmetkar liderlerin, kıdemli proje liderlerinin ve yönetimin projeler ve kuruluşlar içindeki güçlü ve zayıf yönleri belirlemelerine yardımcı olurlar. Bu şekilde, güçlü yönlerini daha iyi kullanabilir ve engelleri azaltabilirler. Sorunları düzeltin. Başka bir deyişle, Agile KPI'ları daha iyi sonuçlar elde etmenize, çalışma kültürünü güçlendirmenize ve nihayetinde şirketin başarısını artırmanıza yardımcı olur.
Daha derine inmeden önce kısa bir not. Yakında toplam 11 uluslararası uzmanın konuk olacağı "en iyi çevik metrikler" – konulu ücretsiz bir webinar düzenlenecek! Daha fazla bilgiyi tanıtım videosunda bulabilirsiniz.
Eğer bu kulağa ilginç geliyorsa, bir listeyi Project Scagile web sitesi daha fazla bilgi – Ayrıca buradan ücretsiz olarak kayıt olabilirsiniz. kayıt olun (yukarıdaki düğmeye bakın).
Çevik KPI'ların önemi nedir?
Agile KPI'lar şirketinizin doğru ürünü doğru zamanda doğru yere teslim etmesine yardımcı olur. Bunu yapmak için KPI'lar yalnızca işin zamanlamasını ve kalitesini kontrol etmekle kalmaz. Ayrıca ekiplerin kendilerini yönetmelerine de yardımcı olurlar. Bu da onları şirketin başarısı için çok önemli kılar.
Üst düzey yöneticiler için çevik KPI'ların önemi nedir?
Üst düzey yöneticiler ve yönetim için çevik KPI'ların önemi, öncelikle izledikleri hedeflere ve kullanılan metriklerden çıkardıkları anlama bağlıdır.
Temel olarak yönetim, ekip tarafından sunulan değerden ziyade şirket için gerçekleştirilen gerçek değerle ilgilenir. Şirket için gerçekleşen bu gerçek değer, çoğu kuruluşta gelişmiş rekabet avantajına dayanmaktadır.
Bu genellikle finansal terimlerle ölçülür. Başka bir deyişle, bir şirket için gerçekleşen bir değer, şirket değerindeki artışa yansır.
- ciro,
- şirketin değerlemesi veya
- kullanıcı tabanının.
Pratikte bunun anlamı şudur: Üst düzey yöneticiler, şirketin sonuçta nasıl fayda sağlayabileceğiyle doğrudan veya en azından dolaylı bir ilişkisi olan çevik KPI'lara yakından bakmalıdır.
Peki, hangi KPI'lar yönetim ve üst yönetimin kuruluş için gerçek bir gerçekleşen değeri okuması için özellikle uygundur? Temel olarak dört faktör
- Üretkenlik,
- Kalite,
- Müşteri faydaları ve
- Kurumsal kültür
bir şirket için ne kadar değer yaratılabileceği üzerinde doğrudan veya en azından dolaylı bir etkiye sahiptir. Peki hangi KPI'lar bu dört faktörü ölçebilir?
Bu arada, çevik dönüşüm bağlamında kısa bir not: Halihazırda aşağıdaki özelliklere sahip olduğunuzdan emin olmak ister misiniz? çevi̇kli̇ği̇ni̇zde doğru önceli̇kler Dönüşüm mü?
Ardından çevik dönüşümünüz için olgunluk kontrolümüzü yapın – sadece 3 dakika sürer. Hatta diğer üç yüzden fazla katılımcıya göre bir kıyaslama bile elde edersiniz. Düğmeye bakın 🙂
Çevik metriklerle ilgili klasik hatalar
Bu makale 9 metriği açıklasa da – çevik dönüşümlerde en sık yapılan hatalardan biri çok fazla çevik metrik ölçmektir. Bu nedenle, mümkün olduğunca çok sayıda çevik KPI'yı tanımalı – ancak daha sonra hangilerinin sizin için doğru olduğunu düşünmelisiniz.
Bu makale Burada belki de en önemli çevik metriğin hangisi olduğu sorusunu araştırıyor. Şimdi de üst düzey yöneticiler için 9 çevik metriğe gelelim.
Üst düzey yöneticiler için 9 çevik KPI
Bu KPI'lar özellikle üst düzey yöneticiler, üst düzey proje yönetimi ve yönetim için anlamlı olabilir:
1. epik ve serbest bırakma dökümü
Destan ve Yayın Dökümü bir projenin büyük resmine odaklanır. Bir destana doğru birçok küçük görevdeki ilerlemeyi izler. Bunu Epic ve Release Burndown Charts aracılığıyla okuyabilirsiniz. Bunlar genellikle Jira veya benzeri araçlar tarafından otomatik olarak oluşturulur.
Kaynak: Agile Metrikler: Başarı için Gerçekten Önemli Olan 15 Metrik – Plutora.com
KPI Destan ve Yayın Dökümü öncelikle ekiplerin üretkenliği hakkında bir şeyler söyleyen kilit bir rakamdır. Bu, bir ürünün ne zaman tamamlanacağı üzerinde belirleyici bir etkiye sahiptir. Bir ürünün mümkün olan en yüksek müşteri faydasını sağlayabilmesi için doğru zamanda piyasaya sürülmesi gerekir. Ancak o zaman kuruluşunuz bundan faydalanabilir.
2. kümülatif akış diyagramı
Bu Kümülatif Akış Diyagramı ekiplerde iş akışının ne kadar tutarlı olduğunu gösterir. X ekseni zamanı, Y ekseni ise sorun sayısını temsil eder. Bu şekilde, biriktirme listesindeki görevlerin sayısını hala mevcut olan zamanla ilişkili olarak görebilirsiniz.
Hedef, soldan sağa doğru akan bir grafik olmalıdır. Eğer bir "bant" daralırsa, bu verimliliğin giriş hızından daha yüksek olduğu anlamına gelir. Bant genişliyorsa, iş akışının kapasitesi gerekenden fazladır. Basitçe söylemek gerekirse: projelerde darboğazların nerede olduğunu ve nerede boş potansiyel olduğunu analiz edebilirsiniz.
Kaynak: Agile Metrikler: Başarı için Gerçekten Önemli Olan 15 Metrik – Plutora.com
Benzer şekilde Destan ve Yayın Dökümü bu Kümülatif Akış Diyagramı Ekip verimliliğini ölçmek için kullanabileceğiniz bir KPI.
3 Sunulan Değer
Bu Teslim Edilen Değer Euro veya puan cinsinden bir gereksinimin müşteriye sağladığı faydadır. Bunu ölçmek için öncelikle her bir gereksinime (veya müşteri talebine/özelliğine) bir değer atarsınız. Değeri yüksek olan işlevlerin veya özelliklerin uygulanmasına yüksek öncelik verilmelidir. Grafik yukarı doğru bir eğilim gösteriyorsa, projeler doğru yoldadır. Diyagram düşüş eğilimi gösteriyorsa, düşük değere sahip işlevler uygulanmaktadır.
Kaynak: Agile Metrikler: Başarı için Gerçekten Önemli Olan 15 Metrik – Plutora.com
KPI, kritik işlevlerin önemleri nedeniyle hak ettikleri ilgiyi görüp görmedikleri konusunda size bir fikir verir. KPI Teslim Edilen Değer Bu nedenle, mümkün olan en yüksek müşteri değerini sağlamak istiyorsanız yararlıdır. Bu, nihai ürünün kuruluşunuz için yüksek değer üretip üretemeyeceği üzerinde doğrudan bir etkiye sahiptir.
4. net destekçi̇ skoru
Bu Net Tavsiye Skoru müşterilerin bir ürünü başkalarına tavsiye etmeye ne kadar istekli olduklarını ölçer. Gösterge -100 ile 100 arasında değişen bir endekse sahiptir. Dolayısıyla müşteri faydası ile yüksek bir korelasyona sahiptir. Bu da çevik KPI'yı yönetim için özellikle anlamlı kılmaktadır.
5 Kaçak Kusurlar
Kaçak Kusurlar bir yazılımın üretime geçtiğinde kaç hata içerdiğine dair bir gösterge sağlar. Başka bir deyişle, KPI yazılımın kalitesini ham haliyle değerlendirir. Burada müşteri faydasına yapılan atıf sadece dolaylıdır. Ancak, önceden ne kadar çok hata düzeltilebilirse, bitmiş üründe o kadar az hata olacaktır. Bu da nihai müşteri faydasının daha yüksek olması anlamına gelir.
Kısa bir girizgah: Çevik metriklerle ilgili önemli olan şey, elbette bunlar üzerinde düşünmektir. Örneğin şu örnekte olduğu gibi Spotify Health Checkkarşılık gelen retrospektif ile.
Bunu Echometer Health Check & Retro Aracımız ile yapabilirsiniz (gerekirse ekipler arasında da). Bununla ilgili daha fazla bilgiyi "Nasıl çalışır". Ayrıca burada bir Health Check retro'ya da göz atabilirsiniz. Bu durumda, Scrum ile ilgili bir retro.
Not: Bu format Health Check maddelerine katılımı bir ölçek üzerinde sormaktadır.
- Planlama: Ekibimizdeki backlog iyileştirme çalışmaları verimli ve etkili bir şekilde yürütülmektedir.
- Müşteri odaklılık: Sprintlerimizin planlaması her zaman verilen sürede mümkün olan en yüksek müşteri faydasını elde etmeye dayanır.
- Agile Eğitimi: Ekip üyeleri, Ürün Sahibi ve Scrum Master ekipteki kendi rolleri hakkında aynı anlayışı paylaşırlar.
- Scrum Etkinlikleri: Son zamanlarda, ekipteki her gün değerli oldu.
6. üst kutu müşteri memnuniyeti
Bu Top Box müşteri memnuniyeti müşteri sadakatini ve belirli bir zamandaki müşteri yaşam boyu değerini ölçer. KPI, yalnızca yüksek memnuniyete sahip müşterilerin (memnuniyet ölçeğinde 5 üzerinden 5 puan) sadık olduğunu varsayar. Bu bağlamda sadık, müşterilerin bir şeyi tekrar satın alacağı, daha fazla ödeyeceği ve ürünü başkalarına tavsiye edeceği anlamına gelir. Dolayısıyla KPI, bir ürünün müşteriye sağladığı faydanın ne kadar yüksek olduğunu da ortaya koymaktadır.
7. kullanım endeksi
Bu Kullanım Endeksi hangi özelliklerin müşteriler tarafından gerçekten ve ne ölçüde kullanıldığını gösterir. Bu, bir ürünün müşteri değerini değerlendirmek istediğinizde göstergeyi özellikle anlamlı hale getirir.
8. Psikolojik güvenlik
Çevik KPI veya psikolojik yapı Psikolojik güvenlik çalışanların şirket içinde görüş ve fikirlerini açıkça iletme olasılığını gösterir. Bu, üründeki veya yaklaşımdaki hataları ortaya çıkarmak, serbest potansiyelden yararlanmak ve nihayetinde daha iyi bir ürün ortaya çıkarmak için çok önemlidir. Psikolojik merceğimden baktığımda, "psikolojik güvenliğin" "öğrenme" – ile çok yakından ilişkili olduğunu ve "öğrenmenin" de "inovasyon kapasitesi" ile ilişkili olduğunu söyleyebilirim.
Agile otobüslerinin çoğu daireler halinde dolaşıyor....
...ve yüzeysel semptomları tedavi etmek. Sürdürülebilir bir zihniyet değişimi için psikoloji –'yi kullanma zamanı.
9. çalışan memnuniyeti
Anahtar figür Çalışan memnuniyeti çalışanların işlerinden ne kadar memnun olduklarını ortaya koyar. Kurum kültürünün memnuniyet üzerinde belirleyici bir etkisi vardır. Çalışanların kendilerini ne kadar rahat hissettiklerini, görevlerine nasıl yaklaştıklarını ve alanlarının olup olmadığını belirler, Yenilikler yaratın. Bu, sonuçta ürünlerin kalitesi ve dolayısıyla şirketinizin kazanabileceği rekabet avantajı üzerinde büyük bir etkiye sahiptir.
Sonuç
Üst düzey yöneticiler ve yönetim, doğru KPI'ları değerlendirerek hangi sonuçların kuruluş için gerçek değer yarattığını belirleyebilir. Doğru metriklere karar vermenize yardımcı olmak için makalede aşağıdakileri inceledik "Bir bakışta 25 çevik KPI". iyi bir çevik KPI –'yi gerçekten neyin oluşturduğu ve belki de tek bir metriğin ilerlemeyi ölçmek için yeterli olup olmadığı sorusunu sormuştur. Ayrıca, içinde Bu Makale metrikler için çevik proje yönetimi araçları daha yakından incelendi.
Kuruluşunuzu etkili bir şekilde geliştirmek istiyorsanız ücretsiz e-kitap bir göz atın. Bu kitapta, psikolojik bir bakış açısıyla 12 ekip çalıştayı sunuyoruz. Bir göz atmaktan çekinmeyin!
