Att moderera en retrospektiv studie: 6 tips från praktiken

Moderering och utformning av retrospektiv lämnas ofta till utbildade Scrum Masters och Agile-coacher som redan har stor erfarenhet av olika workshopformat.

I många företag måste dock teammedlemmar då och då själva axla rollen som moderator – vilket också är bra. Moderering är nämligen en förmåga som kan läras och tränas och som är till hjälp inom olika områden.

Om du vill arbeta med Retrospektivt format Om du ännu inte är bekant med retrospektiv i sig kan det vara värt att ta en titt på den här presentationen. Här är våra tips om du är värd för en retrospektiv för första gången:

Tips 1 för att moderera en retrospektiv: Fråga dig om du är tillräckligt neutral

Med detta tips vill jag uppmärksamma det faktum att rollen som facilitator medför vissa krav när det gäller neutralitet. Om du agerar som opinionsbildare eller chef för ett team, kommer du att utöva ett särskilt inflytande på teamet som moderator. Och detta gäller även om du (subjektivt) neutralt modererar en retrospektiv eller liknande. Deltagarnas blotta förväntan på din reaktion är en effekt som tyvärr inte kan uteslutas.

En facilitator bör därför vara en så neutral person som möjligt som är erkänd av teamet i denna roll. Om rollen inte kan fyllas av en Scrum Master eller Agile Coach, är det ofta ett bra alternativ att ge rollen som facilitator till teamet på rullande basis för att ge alla möjlighet att glida in i rollen och lära sig av den.

Särskilt om du som ledare ska moderera en retrospektiv, uppmuntra aktivt även teammedlemmar att ta över modereringen av retrospektiver. Eller skapa en “pull-effekt” – det är ju trots allt en aktiv investering i vidareutvecklingen av modereringsförmågan (inte bara för retrospektiver).

Tips 2 för att anordna en retro: Sätt scenen med incheckningen

Som moderator ska du ta en aktiv roll, men det gör dig inte till huvudaktören i Retro. Åtminstone borde du inte vara det. Din uppgift är att iscensätta teammedlemmar som skådespelare och sätta scenen för dem.

På så sätt fungerar incheckningen som en uppvärmning. Se till att alla är aktivt involverade i incheckningen och att en positiv atmosfär skapas. Om du lyckas med detta steg kommer resten av samtalet att gå av sig självt.

Här är några exempel på incheckningsfrågor som du kan använda för att komma igång med Retro:

• Vad är det bästa eller sämsta som hänt under den senaste veckan?
• På en skala från 0 för dåligt till 10 för super – hur känner du dig just nu?

Annars finns det naturligtvis också olika Generatorer för incheckningatt inspirera dig.

Tips 3 för moderering av retrospektiv: Behärska fraserna för moderering

Det finns några återkommande mönster i workshopfacilitering för vilka det finns välbeprövade formuleringar som du kan ta till dig och anpassa för dig själv:

En person (Peter) talar hela tiden: 

• “Tack Peter. Låt oss se vilka perspektiv vi har på ämnet. Hur ser de andra på den här punkten?”

Diskussion mellan 2 personer: 

• “Jag har en känsla av att det här ämnet bara berör er två just nu. Jag noterar det i våra anteckningar och föreslår att ni fortsätter diskussionen på tu man hand senare. Vad tycker ni om det?”

Diskussionen tar för lång tid: 

• “Är ni säkra på att det är meningsfullt att fortsätta diskussionen här med tanke på den sena timmen? Vi har ytterligare två ämnen på agendan med X och Y.”

Andra exempel på sådana fraser för att moderera din retrospektiv kan hittas, till exempel här. Som sagt, det viktiga är att anpassa formuleringarna så att de passar dig och att de är den psykologiska säkerheten av teamet.

Tips 4: Be om feedback

Alla kommer att ta hänsyn till dig första gången du axlar rollen som moderator vid en retrospektiv. Så ta tillfället i akt att i efterhand öppet be om feedback från deltagarna – både i gruppen och i enskilda samtal.

Om du i vissa situationer är osäker på om du reagerade korrekt kan du till exempel fråga deltagarna efteråt hur de uppfattade situationen.

Detta kommer att maximera din inlärning och sätta dig på vägen till att bli en topp retro presentatör.

Tips 5 för att underlätta en retrospektiv: Välj ett enkelt format

Särskilt vid de första retrospektiven bör du välja ett enkelt, välstrukturerat format för att moderera retrospektiven. Till exempel klassikerna – “Behåll, sluta, starta”, “Arg, ledsen, glad” eller i nästa steg Segelbåtsretrospektiven. Du hittar också konkreta tips i dessa Tre enkla och interaktiva retro-metoder . Det finns många metoder för retrospektiv som är mycket krävande att leda och som kräver strikta tidsramar.

En klassiker bland retrometoderna är till exempel “Segelbåtsretrospektiven”, som också är lämplig för nybörjare. Om du vill kan du ta en titt på den i vårt verktyg ( Ingen inloggning krävs ). Kanske vill du prova dem direkt:

• ⛵️ ⚓️ Ankare: Vad är det som håller oss tillbaka?
• 🦈🧊 Shark/Iceberg: Vilka faror eller hinder står vi inför?
• 💨 Medvind: Vad driver oss framåt?
• 🏝💰 Paradiset: Vilka mål eller milstolpar arbetar vi mot?

Tips 6 för moderering av retrospektiv: Försök Echometer från

Ett bra stöd för att moderera din retrospektiv är befintliga retroverktyg. De kan ta en del av arbetet från dig – inkl. moderering, timeboxing, men även kvalitativ härledning av åtgärder.

Jag skulle särskilt vilja Echometer nämna, i vars utveckling jag själv har varit med och arbetat. Det kombinerar insikter från psykologin med Agile Best Practices för att få ut det bästa av Team Health Checks & Retros för teamutveckling. 

Vi ger dig konkreta tips i verktyget om hur du härleder bra åtgärder – och det kan användas både online på distans och offline.

Du kan utforma en retrospektiv utan att du eller ditt team behöver logga in – verktyget tar över hela struktureringen och hjälper till med timeboxing etc.

 

Med den här knappen kan du öppna verktyget direkt, välja din retro-metod och bjuda in ett team via en länk (det finns  mer än 30 Retrospektiv  Metoder som är möjliga med bland annat Mario Kart Retro, Marathon Retro & Elon Musk Retro):