Produktchef modererar retrospektiv? 10 viktiga tips

Agile Team ställs ibland inför frågan: Ska produktchefen moderera den retrospektiva utvärderingen? Om så är fallet, vad behöver man tänka på i en sådan situation? Som utbildad psykolog och Scrum Master kommer jag att ge dig några tips idag för att hjälpa dig att bemästra din situation.

I en situation där det inte finns någon dedikerad scrum master och produktchefen måste underlätta den agila retrospektiven, finns det några saker att ta hänsyn till. Här är några specifika tips för denna situation:

1. Tydliggör rollen:

   • I början av retrospektivet förklarar du att du tar på dig rollen som moderator men inte agerar som en formell Scrum Master. Betona att syftet är att diskutera konstruktiv feedback och hålla en öppen diskussion. Diskutera eventuellt öppet möjliga risker och hinder som kan uppstå på grund av avsaknaden av en Scrum Master-roll för att göra teamet medvetet. 

2. Respektera teamens självständighet:

   • Visa respekt för teamets självständighet. Låt dem veta att du är där som en facilitator för att stödja processen, men att besluten och åtgärderna i slutändan kommer att fattas tillsammans.

3. Fokusera på retrospektiven:

   • Koncentrera dig helt på modereringen under retrospektiven och försök att kommentera mindre utifrån produktchefs-perspektivet. Om du ändå gör det, meddela det aktivt: “Nu lämnar jag min roll som moderator och tar på mig rollen som produktchef: Jag förstår er kritik mot vår produktvision. Kanske borde vi notera en åtgärd för det direkt.”

4. Ta på dig rollen som aktiv lyssnare:

   • Precis som i alla andra retro, men du kanske är mindre medveten om det: lyssna aktivt och involvera teammedlemmarna i diskussionen, särskilt nu när du kliver ur din roll som produktchef. Se till att alla har möjlighet att uttrycka sina tankar och uppmuntra öppen och ärlig kommunikation.

5. Flexibilitet i valet av metoder:

   • Var flexibel i ditt val av retrospektiva metoder. Ta hänsyn till teamets preferenser och dynamik för att skapa en effektiv och engagerande session. Här är till exempel 50 interaktiva och roliga retrospektiva metoder som du säkert kommer att gilla: 50 retrospektiva idéer för nybörjare och proffs . 

6. Främja teamets egenmakt:

   • Uppmuntra teamet att ta ansvar själva och föreslå lösningar på identifierade problem. Detta stärker teammedlemmarnas egenmakt och främjar självorganisation - något man nog alltid borde göra i rollen som produktchef.

1. Främja kompetensutveckling:

   • Ge teamet möjlighet att utveckla sina egna “moderationsförmågor” över tid. Detta kan innebära att en teammedlem gradvis tar över modereringen eller att rollen roterar. Enligt min erfarenhet finns det i ett mycket moget team en mycket balanserad taltid och modereringen är - särskilt om det finns ett bra, strukturerat retroverktyg - knappt nödvändig längre.

2. Använd visualisering:

   • Använd visuella hjälpmedel som whiteboards eller digitala verktyg för att strukturera diskussionen och dokumentera resultaten. Detta bidrar till ökad transparens och bättre förståelse för gemensamt framtagna lösningar.

3. Följ utvecklingen:

   • Om du måste leda flera retrospektiver: registrera vilka åtgärder som härrör från tidigare retrospektiver och följ upp hur framgångsrikt de har genomförts. Detta visar teamet att deras ansträngningar bär frukt. Agila retrospektivverktyg som Echometer kan också hjälpa dig med detta ämne.

4. Rikta uppmärksamheten mot det positiva:

   • Förutom att identifiera förbättringsmöjligheter är det viktigt att också erkänna de positiva aspekterna och framgångarna. Detta bidrar till att upprätthålla teamets motivation. Så frågan “Vad har gått bra nyligen?” bör du som produktchef inte utelämna, även om det ibland kan verka lockande.

5. Inkludera externa perspektiv:

   • Ibland kan externa perspektiv, t.ex. genom att involvera intressenter eller experter, ge värdefulla insikter och hjälpa till att identifiera blinda fläckar i teamet.

6. Behåll dokumentation:

   • Anteckna resultaten och diskussionerna från retrospektiven, särskilt som produktchef, så att de kan spåras senare. Detta gör det möjligt för teamet att spåra framsteg över tid.

7. Använd Agile Health Checks:

   • Agile Health Check, till exempel via enkäter, kan vara ett bra sätt att få feedback från teamet på ett neutralt sätt utan att påverka teamet via frågor. Echometer kan till exempel hjälpa dig med detta retrospektiva formulär med hjälp av några mallar.

"Många medarbetare vågar inte säga vad de tycker!"

Lös denna utmaning

"Vi upptäcker för många oväntade problem och buggar i ett sent skede!"

Lös denna utmaning

"Varför tar det mig ibland flera timmar att förbereda en enkel retrospektiv?"

Lös denna utmaning

Som du kanske redan har insett kan många av de aspekter som nämns här antas eller åtminstone stödjas av ett bra retrospektivt verktyg. Retrospektiv- och teamutvecklingsverktyget Echometer, till exempel, är särskilt utformat för fall där ditt team inte har en dedikerad Scrum Master på heltid.

Echometer är ett digitalt verktyg som hjälper agila teamledare med agila retrospektiver och team Health Checks. Oavsett om det är på distans, hybrid eller på plats: det gör teamcoaching mätbart och professionaliserar därmed ditt arbete samtidigt som du sparar mycket arbete. Ta en titt på vår webbplats för att få reda på mer: www.echometerapp.com.

Retros kan vara extremt kraftfulla - om du lyckas prata om elefanten i rummet. Bra verktyg kan hjälpa dig mycket med det!

Christian Heidemeyer, psykolog och Scrum Master

I den agila världen är en tydlig rollfördelning avgörande, särskilt när produktchefen ska moderera en retro och därmed bryta sig ur sin roll. Retrospektivens moderator kan genom sin expertis inom agil projektledning fokusera på teamutveckling - men gör det ofta inte. Ett nära samarbete med teamet och att följa några enkla regler, baserade på det agila manifestet, skapar en optimal grund för framgången med agila retrospektiver, även som produktchef.

Slutligen, återigen påpekandet: Om du vill prova på hur det känns att vidareutveckla ditt team med vårt verktyg: Du kan starta en agil retrospektiv utan inloggning nedan, i det fallet workshopen “Keep, Stop, Start”. 

Alternativt kan du helt enkelt vidarebefordra vår webbplats till de ansvariga kollegorna: www.echometerapp.com.

Hur man gör

Keep Stop Start Retro: Så här går retrospektiven till

1. Slumpmässig Icebreaker (2-5 minuter)

   Echometer tillhandahåller en generator för slumpmässiga incheckningsfrågor.

2. Granskning av öppna åtgärder (2-5 minuter)

   Innan man börjar med nya ämnen bör man prata om vad som har hänt med åtgärderna från tidigare retrospektiv för att kontrollera effektiviteten. Echometer listar automatiskt alla öppna åtgärdspunkter från tidigare retrospektiv.

3. Diskutera retro-ämnen

   Använd följande öppna frågor för att samla in era viktigaste insikter. Först i hemlighet för var och en. Echometer tillåter att varje kolumn i retro-tavlan avslöjas individuellt för att sedan presentera och gruppera feedbacken.

   • Fortsätt: Vad ska vi behålla?
   • Stopp: Vad ska vi sluta med?
   • Start: Vad ska vi börja med att göra?

4. Catch-all fråga (Rekommenderas)

   Så att även andra ämnen har en plats:

   • Vad mer vill du prata om i retrospektiven?

5. Prioritering / Omröstning (5 minuter)

   På retro-tavlan i Echometer kan ni enkelt prioritera feedbacken med hjälp av omröstning. Omröstningen är naturligtvis anonym.

6. Definiera åtgärder (10-20 minuter)

   Via plussymbolen på en feedback kan du skapa en länkad åtgärd. Är du inte säker på vilken åtgärd som är rätt? Öppna då istället en whiteboard om ämnet via plussymbolen för att brainstorma kring grundorsaker och möjliga åtgärder.

7. Checkout / Avslutning (5 minuter)

   Echometer låter dig samla in anonym feedback från teamet om hur hjälpsam retrospektiven var. Detta resulterar i ROTI-poängen ("Return On Time Invested"), som du kan spåra över tid.

Keep Stop Start Retro

Fortsätt: Vad ska vi behålla?

Stopp: Vad ska vi sluta med?

Start: Vad ska vi börja med att göra?

Öppna denna retro nu Anpassa...