Modererer produktchefen et retrospektivt forløb? 10 vigtige tips

Agile Teams står nogle gange over for spørgsmålet: Skal produktchefen moderere retrospektivet? Hvis ja, hvad skal man så overveje i en sådan situation? Som uddannet psykolog og Scrum Master vil jeg i dag give dig et par tips, der kan hjælpe dig med at mestre din situation.

I en situation, hvor der ikke er en dedikeret scrum master, og produktchefen skal facilitere det agile retrospektiv, er der nogle overvejelser, der skal tages i betragtning. Her er specifikke tips til denne situation:

1. Afklar rollen:

   • I begyndelsen af retrospektivet skal du forklare, at du påtager dig rollen som moderator, men ikke fungerer som en formel Scrum Master. Understreg, at målet er at diskutere konstruktiv feedback og holde en åben diskussion. Diskuter eventuelt åbent mulige risici og forhindringer, der kan opstå som følge af manglen på en Scrum Master-rolle, for at bevidstgøre teamet. 

2. Respekter teamets selvstændighed:

   • Vis respekt for teamets selvstændighed. Lad dem vide, at du er der som facilitator for at støtte processen, men at beslutningerne og handlingerne i sidste ende vil blive truffet i fællesskab.

3. Fokus på det retrospektive:

   • Koncentrer dig fuldt ud om moderationen under retrospektiven, og forsøg at kommentere mindre ud fra et produktmanagersynspunkt. Hvis du alligevel gør det, så annoncér det evt. aktivt: “Nu forlader jeg lige min rolle som moderator og hopper i rollen som produktmanager: Jeg forstår jeres kritik af vores produktvision. Måske skulle vi lige notere en handling på det.”

4. Påtag dig en aktiv lyttende rolle:

   • Ligesom i enhver anden retro, men måske er du mindre opmærksom på det: lyt aktivt og inddrag teammedlemmerne i diskussionen, især nu hvor du træder ud af din rolle som produktchef. Sørg for, at alle har mulighed for at udtrykke deres tanker, og tilskynd til åben og ærlig kommunikation.

5. Fleksibilitet i valget af metoder:

   • Vær fleksibel i dit valg af retrospektive metoder. Overvej teamets præferencer og dynamik for at skabe en effektiv og engagerende session. Her er for eksempel 50 interaktive og sjove retrospektive metoder, som du helt sikkert vil nyde: 50 retrospektive ideer til begyndere og professionelle. 

6. Fremme teamets selvstændighed:

   • Opfordr teamet til selv at tage ansvar og foreslå løsninger på identificerede problemer. Dette styrker teammedlemmernes empowerment og fremmer selvorganisering - noget, man nok altid bør gøre i rollen som produktmanager.

1. Fremme udviklingen af færdigheder:

   • Giv teamet mulighed for at udvikle sine egne “moderationsevner” over tid. Det kan betyde, at et teammedlem gradvist overtager moderationen, eller at rollen roterer. Min erfaring er, at der i et meget modent team er en meget ligelig taletid, og at moderationen - især hvis der er et godt, struktureret retro-værktøj - næsten ikke er nødvendig længere.

2. Brug visualisering:

   • Brug visuelle hjælpemidler som whiteboards eller digitale værktøjer til at strukturere diskussionen og registrere resultaterne. Det er med til at øge gennemsigtigheden og gøre det lettere at forstå de løsninger, der udvikles i fællesskab.

3. Spor fremskridt:

   • Hvis du skal moderere flere retrospektiver: Registrer, hvilke tiltag der blev afledt af tidligere retrospektiver, og følg op på, hvor succesfuldt de blev implementeret. Det viser teamet, at deres indsats bærer frugt. Agile retrospektive værktøjer som Echometer kan også hjælpe dig med dette emne.

4. Gør opmærksom på det positive:

   • Ud over at identificere forbedringsmuligheder er det vigtigt også at anerkende de positive aspekter og succeser. Dette bidrager til at opretholde teamets motivation. Så spørgsmålet “Hvad er gået godt på det seneste?” bør du som produktmanager ikke udelade, selvom det nogle gange kan virke fristende.

5. Inddrag eksterne perspektiver:

   • Af og til kan eksterne perspektiver, som f.eks. inddragelse af interessenter eller eksperter, give værdifuld indsigt og hjælpe med at identificere blinde vinkler i teamet.

6. Vedligehold dokumentation:

   • Noter resultaterne og diskussionerne fra retrospektiverne, især som produktchef, så de kan genfindes senere. Det gør det muligt for teamet at spore fremskridt over tid.

7. Brug Agile Health Check’er:

   • Agile Health Check’er, for eksempel via spørgeskemaer, kan være en god måde at få feedback fra teamet på en neutral måde uden at påvirke teamet via spørgsmål. Echometer kan f.eks. hjælpe dig med denne retrospektive formular ved hjælp af nogle skabeloner.

"Mange teammedlemmer tør ikke sige deres mening!"

Løs denne udfordring

"Vi opdager for mange uventede problemer og fejl på et sent tidspunkt!"

Løs denne udfordring

"Hvorfor tager det mig nogle gange timer at forberede et simpelt tilbageblik?"

Løs denne udfordring

Som du måske allerede har indset, kan mange af de aspekter, der er nævnt her, anvendes eller i det mindste understøttes af et godt retrospektivt værktøj. Retrospektiv- og teamudviklingsværktøjet Echometer er for eksempel specielt designet til tilfælde, hvor dit team ikke har en dedikeret Scrum Master på fuld tid.

Echometer er et digitalt værktøj, der hjælper agile teamledere med agile retrospektiver og team Health Check’er. Uanset om det er remote, hybrid eller on-site: det gør teamcoaching målbart og professionaliserer dit arbejde, samtidig med at det sparer dig for en masse arbejde. Tag et kig på vores hjemmeside for at finde ud af mere: www.echometerapp.com.

Retroer kan være ekstremt effektive - hvis du formår at tale om elefanten i rummet. Gode værktøjer kan hjælpe dig rigtig godt med det!

Christian Heidemeyer, psykolog og Scrum Master

I den agile verden er en klar rollefordeling afgørende, især når produktmanageren skal moderere en retro og dermed bryde ud af sin rolle. Retrospektivens moderator kan med sin ekspertise inden for agil projektledelse fokusere på teamudvikling - men det gør han ofte ikke. Et tæt samarbejde med teamet og overholdelse af nogle enkle regler, baseret på det agile manifest, skaber et optimalt grundlag for succesfulde agile retrospektiver, også som produktmanager.

Til sidst, endnu en gang: Hvis du vil prøve, hvordan det føles at videreudvikle dit team med vores værktøj: Du kan starte en agil retrospektive uden login nedenfor, i dette tilfælde “Keep, Stop, Start” workshoppen. 

Alternativt kan du blot videresende vores hjemmeside til de ansvarlige kolleger: www.echometerapp.com.

How to

Hold Stop Start Retro: Sådan forløber retroen

1. Random Icebreaker (2-5 minutter)

   Echometer stiller en generator til rådighed med tilfældige check-in-spørgsmål.

2. Gennemgang af åbne tiltag (2-5 minutter)

   Før man går i gang med nye emner, bør man tale om effektivitetskontrol for at se, hvad der er blevet af tiltagene fra tidligere retrospektiver. Echometer viser automatisk alle åbne Action Items fra tidligere retros.

3. Diskuter retro-emner

   Brug de følgende åbne spørgsmål til at samle jeres vigtigste indsigter. Først skjult for hver især. Echometer gør det muligt at afsløre hver kolonne på retro-boardet enkeltvis for derefter at præsentere og gruppere feedbacken.

   • Fortsæt: Hvad skal vi beholde?
   • Stop: Hvad skal vi stoppe med?
   • Start: Hvad skal vi begynde at gøre?

4. Catch-all spørgsmål (Anbefalet)

   For at andre emner også får en plads:

   • Hvad vil du ellers gerne tale om i retroen?

5. Prioritering / Afstemning (5 minutter)

   På retro-boardet i Echometer kan I nemt prioritere feedbacken med afstemningsfunktionen. Afstemningen er naturligvis anonym.

6. Definer tiltag (10-20 minutter)

   Via plus-symbolet ved en feedback kan man oprette et linket tiltag. Er du ikke sikker på, hvilket tiltag der er det rigtige? Så åbn i stedet et whiteboard om emnet via plus-symbolet for at brainstorme kerneårsager og mulige tiltag.

7. Checkout / Afslutning (5 minutter)

   Echometer gør det muligt at indsamle anonym feedback fra teamet om, hvor hjælpsom retroen var. Dette resulterer i en ROTI-score ("Return On Time Invested"), som I kan tracke over tid.

Hold Stop Start Retro

Fortsæt: Hvad skal vi beholde?

Stop: Hvad skal vi stoppe med?

Start: Hvad skal vi begynde at gøre?

Åbn denne retro nuTilpas...