Dubbel loop-inlärning: ifrågasätt antaganden och börja med lateralt tänkande - retrospektiv metod

Team tenderar att förbättra – inkrementellt, i små steg, om alls. Och det är mycket bra till en början. Men samtidigt har man ibland vanemässiga beteenden som man har kommit till rätta med. Här är det svårt att bryta sig ur hjulspåren. 

Om det är så för dig är det dags för följande workshop som öppnar dina ögon och uppmuntrar dig att tänka utanför boxen. Och den gör det med hjälp av “Double Loop Learning”. Men läs själv.

Övningen

Följande övning hjälper dig – och framför allt teamet att förstå vad “Double Loop Learning” är. Följ bara stegen nedan:

• Laget ställer upp sig i en cirkel.
• En ordning bestäms i laget, från 1 till X = antal lagmedlemmar. Ordningen sätts i sicksack med personen alltid mittemot – se bild.
• Varje lagmedlem kastar en boll (t.ex. tennisboll) till – i den motsatta personens ordning (person 1 till person 2, person 2 till person 3; se bild) så snabbt som möjligt och om möjligt utan att bollen faller ner.

• 

1. Tiden mäts – och antalet misstag (hur ofta bollen faller ner). Du kan skriva upp resultatet av varje försök på ett blädderblock så att alla kan se det för att registrera lagets “stegvisa förbättringar”.

2. Upprepa sedan samma sak med två bollar – eller till och med tre.

   1. Här bör du göra några rundor så att laget motiverar sig att bli bättre.
   2. Rekordet kommer förmodligen att vara cirka 20 – 40 sekunder (beroende på antalet gruppmedlemmar).

3. Nu får Scrum Master ett samtal från Japan – ett team från Japan gör samma utmaning på under 5 sekunder! Man kan också säga att japanerna kan tillverka produkten mycket bättre.

   1. Så Scrum Master tar fram erbjudandet: Att kasta bollarna fram och tillbaka är er produkt, så att säga, och kunden har kriteriet “så snabbt som möjligt” för produkten. Kan ni som team utveckla en bättre produkt än japanerna? Kan ni göra övningen på mindre än 5 sekunder?

4. I det läget blir laget fundersamt: “Jaha, så ni får ifrågasätta reglerna?!” Vanligtvis kommer nu de (helt tillåtna) idéerna: “Okej, vi behöver inte kasta bollen till varandra – vi kan bara lägga den i varandras händer. Och dessutom behöver vi inte alltid kasta den i ett sicksackmönster – vi kan bara ställa oss bredvid varandra i rätt ordning”.

   1. Laget kan komma på idén att bilda en spiral med händerna och att var och en bara rör bollen kort en gång med en hand – eller andra kreativa lösningar. Under 5 sekunder är då fullt möjligt.
   2. Teamet kan återigen få några minuter på sig att göra detta. Men efter att ha provat sig fram under några minuter bör man snart sätta en tidsfrist på 3 minuter. 

5. För att ge teamet en känsla av prestation kan man också ge en liten dricks i en nödsituation. En riktigt bra tid kan vara cirka 2 sekunder.

6. Till slut kan alla sätta sig ner igen. Och den (förhoppningsvis erfarna) “sensmoralen” är då: om du ifrågasätter regler kan du bli radikalt bättre.

För granskning i Retro

När du är klar med övningen är det rätt tillfälle att titta på resultaten av retro. Följande punkter du borde ha kontrollerat:

• I mitt team ifrågasätter vi regelbundet våra vanliga sätt att göra saker.
• Vi ifrågasätter beslut efter att de har fattats om nya erfarenheter eller fakta talar emot dem.
• Om jag inte förstår innebörden av en uppgift ifrågasätter jag den istället för att bara genomföra den.

Om du ber om feedback från teamet före retroaktiviteten kommer du att ha en “opartisk” uppfattning om teamet och kan besvara följande frågor på ett giltigt sätt: Skulle du verkligen säga att du ifrågasätter dina vanliga rutiner? Ifrågasätter du verkligen beslut? Eller innebörden av uppgifter? Var kan detta avslöja potential?

Ett steg längre

Förhoppningsvis har du nu teamets uppmärksamhet. För att använda denna uppmärksamhet och vilja att lägga grunden för en radikal utveckling kan du följa stegen nedan: 

• Ställ följande fråga, som alla först besvarar själva: Vilka är de antaganden som ni som team bestämt – har accepterat utan anledning? Var radikal: “Du får inte göra ledningen besviken. Du måste komma i tid. Yngre teammedlemmar måste respektera äldre teammedlemmar.” Vilka är de outtalade reglerna?

• När ni har sammanställt resultaten – utan att kommentera varandra – t.ex. i smågrupper, kommer det en punkt där ni kan ställa öppna och kritiska frågor:

  • Är detta motiverat för vart och ett av dessa fasta antaganden?
  • Vad skulle hända om du gjorde motsatsen till dessa påståenden? Vad skulle du vara rädd för? Skulle det vara berättigat?
  • Om du skulle betrakta dessa antaganden endast som hypoteser – vilken av dem skulle du vilja testa? Med hjälp av vilket experiment skulle detta vara möjligt?
  • Vilken regel skulle vi behöva bryta mot för att skapa en enorm hävstångseffekt? 
  • Var skulle det kanske till och med finnas ett litet motstånd?

Det handlar inte om att skapa anarki. Men det handlar om att öka medvetenheten om att många saker helt enkelt accepteras utan att ifrågasättas. Trots att stor potential kan ligga latent på sådana platser.

Psykologisk bakgrund

Det som sker här i teamet kallas också “double-loop learning”: man frågar två gånger och kommer så att säga fram till grundantagandena i sin världsbild. Detta kan i sin tur användas för att förfina sin syn på världen och lägga grunden för vidare utveckling.

Du hittar mer information i denna (medelmåttig) videoDouble Loop Learning förklaras mer i detalj. 

Vi är nyfikna på att se vilka regler du låter passera outtalade. 

Nu när du kanske har blivit lite mer innovativ: nästa gång, när du har din  Förbättra kommunikationen  eller  Öka motivationen  vill, kan du gärna ta en titt i motsvarande  Retros med Echometer .