Scrum Master One-on-One: 10 bra frågor och tips

Regelbundna eller oregelbundna one-on-ones Scrum Masters med utvecklare, PO eller intressenter kan vara till stor hjälp för att coacha team, men vilka frågor är bra för detta? Låt oss tillsammans utforska några bra frågor och tankeställare.

De tips jag ger dig äger rum på olika nivåer. Men följaktligen kan du också tillämpa dem på olika nivåer. Låt oss börja med det första tipset!

1:a tipset: Styrkan i öppna frågor

Inom psykologin vet vi att öppna frågor ofta möjliggör djupare insikter. Istället för att fråga “Har du svårigheter i teamet?”, försök med “Vilka utmaningar ser du i samarbetet med teamet?”. Denna öppenhet främjar ärliga samtal och stärker bandet mellan dig och din Scrum Master.

2. den känslomässiga nivån

Att leda ett agilt team kräver inte bara att sätta mål, utan också att förstå de individuella perspektiven. En enkel fråga som hjälper till med detta: “Hur känner du dig (till exempel med avseende på den senaste utvecklingen i teamet)?”.

3. Kopplingen mellan agila värderingar och personlig utveckling:

Det agila manifestet betonar värdet av individer och interaktioner. Detta passar bra ihop med möjliga frågor. Fråga dina dialogpartners hur de skulle vilja växa personligen och professionellt och hur detta passar in i deras nuvarande situation.

4:e tipset: Fler frågor än svar

Föreställ dig att din utvecklare anger att han har svårigheter med sitt eget arbetsfokus. Din tendens kan vara att direkt ge lösningsförslag - men det skulle jag inte rekommendera. Lägg ditt fokus på analysen, ställ bra frågor. Men fastna inte i att leverera svar. Bara dina frågor kan hjälpa din motpart att komma på idéer för lösningar.

I princip är förfarandet exakt detsamma som i en bra agil retrospektiv!

5. Balansen mellan utmaning och stöd:

Inom psykologin talar vi om “zonen för optimal utveckling”. Fråga din motpart vilken typ av stöd han behöver för att arbeta effektivt, och hur du samtidigt kan utmana honom för att utveckla sin fulla potential.

"Jag gillar medarbetaren, men han presterar inte som önskat. Hur kan jag ta upp det i 1:1-samtal?"

Lös denna utmaning

"Jag vet ofta inte om jag var för hård – eller för mjuk – i mina 1:1 för att ha en positiv inverkan."

Lös denna utmaning

"Jag kan inte se några mönster eller trender i mina 1:1. Allt verkar isolerat."

Lös denna utmaning

Här följer en rad specifika frågor som brukar ge intressanta svar.

1. “Hur mår du för närvarande i din roll?”

   • Denna fråga gör det möjligt för den andra personen att prata om personliga utmaningar eller framgångar och skapar en öppen dialogatmosfär.

2. “Vilka konkreta mål vill du uppnå under de närmaste månaderna?”

   • Fokuserar på kollegans individuella mål och stöder uppställandet av tydliga förväntningar.

3. “Finns det några specifika resurser eller stöd du behöver för ditt arbete?”

   • Detta gör det tydligt om din motpart har alla nödvändiga resurser för att arbeta effektivt och framgångsrikt.

4. “Hur upplever du samarbetet i teamet?”

   • Gör det möjligt att identifiera potentiella konflikter eller möjligheter till förbättringar av teamklimatet.

5. “Vilka nya färdigheter eller kunskaper vill du utveckla?”

   • Främjar individuell professionell utveckling och visar arbetsgivarens intresse för den anställdes vidareutveckling.

6. “Vilka framgångar den senaste tiden är du stolt över?”

   • Ger medarbetarna möjlighet att vara stolta över sina prestationer och främjar därmed ett positivt självförtroende.

7. “Vilka förändringar eller förslag har du för arbetsprocesserna i teamet?”

   • Understryker uppskattningen av din samtalspartners åsikt och främjar engagemanget för kontinuerlig förbättring. I bästa fall är dessa saker till exempel kända från retrospektiver - men vem vet…

8. “Hur skulle du för närvarande bedöma din balans mellan arbete och privatliv?”

   • Är lyhörd för medarbetarens välbefinnande och gör det möjligt att vid behov göra justeringar för att förbättra balansen.

9. “Vilka steg kan vi ta tillsammans för att stödja dina karriärmål?”

   • Betonar partnerskap i karriärutvecklingen och visar arbetsgivarens intresse för den anställdes långsiktiga framgång.

En mall för ditt Scrum Master 1-till-1-möte

Andra bra frågor som du kan ställa under mötet är Health Check-frågor. Det vill säga, du frågar efter samtycke till ett visst, relevant uttalande - och det regelbundet. På så sätt kan du över tid mäta hur vissa saker utvecklas.

För att ge dig ett exempel, ta en titt på följande mall från vårt 1 till 1-mötesverktyg Echometer.

Jag har också lagt till några öppna frågor till dig. Du kan också testa mallen i vårt 1 till 1-mötesverktyg Echometer, klicka bara på knappen (utan inloggning):

Frågor till Scrum Mastern

Hur trivs du för närvarande i din roll?

Är du stolt över några framgångar den senaste tiden?

Vilka nya färdigheter eller kunskaper vill du utveckla?

Finns det några specifika resurser eller stöd du behöver för ditt arbete?

Stämningskoll (Godkännande från 1-7): Scrum Master

• "Nöjdhet: Jag är mycket nöjd med min roll som Scrum Master."
• "Stöd: Jag känner mig fullt stöttad av min arbetsmiljö i min roll som Scrum Master."
• "Mening: Mitt arbete är ett centralt bidrag till teamets framgång."

Så här ser sådana undersökningar ut i Echometer:

Öppna mall i 1:1-verktyg

Konkreta arbetsresultat och relaterade data kan också vara en bra grund för ert One on One-möte. Ni kan till exempel titta på Jira-tavlan tillsammans eller prata om de senaste agila retrospektiverna.

Dessutom kan agila Health Check-mått som mäter teamets tillfredsställelse över en längre tidsperiod också vara en spännande grund för diskussion. Det är här vårt Echometer-verktyg kommer in i bilden igen.

Echometer är ett digitalt verktyg som stöder agila teamledare i agila retrospektiver, team Health Checks och 1 till 1-möten. Oavsett om det är på distans, hybrid eller på plats: Vi gör teamcoaching mätbart och professionaliserar därmed ditt arbete, samtidigt som vi sparar mycket arbete på vägen. Ta bara en titt på vår webbplats för att få reda på mer: www.echometerapp.com.

Att kombinera psykologi och agila principer i era Scrum Master One-on-Ones kan inte bara öka teamets prestanda, utan också främja individuell tillväxt. Använd dessa frågor som en guide för att skapa djupare, meningsfull kommunikation och frigöra den fulla potentialen hos ditt agila team.

Slutligen, här är ett annat tips: Om du vill prova hur det känns att utveckla din Scrum Master och andra teammedlemmar med vår programvara för en-till-en-möten: Du kan starta ett en-till-en-möte nedan, i det här fallet en övning från vårt mallbibliotek: Säg nej!

Alternativt kan du helt enkelt vidarebefordra vår webbplats till de ansvariga kollegorna: www.echometerapp.com.

Öppna frågor om feedback

Hur man gör

Öppna frågor om feedback: Så här går retrospektiven till

1. Slumpmässig Icebreaker (2-5 minuter)

   Echometer tillhandahåller en generator för slumpmässiga incheckningsfrågor.

2. Granskning av öppna åtgärder (2-5 minuter)

   Innan man börjar med nya ämnen bör man prata om vad som har hänt med åtgärderna från tidigare retrospektiv för att kontrollera effektiviteten. Echometer listar automatiskt alla öppna åtgärdspunkter från tidigare retrospektiv.

3. Diskutera retro-ämnen

   Använd följande öppna frågor för att samla in era viktigaste insikter. Först i hemlighet för var och en. Echometer tillåter att varje kolumn i retro-tavlan avslöjas individuellt för att sedan presentera och gruppera feedbacken.

   • Reflektera: Vilka är bra skäl att säga "Nej" när någon ber dig om något?
   • Samla exempel: När sa du senast "Nej" när någon bad dig om något? I vilka situationer hade du velat säga "Nej", men gjorde det inte?
   • Verktyg: Vilka fraser eller frågor kan vara användbara när någon vill att du ska göra något?

4. Catch-all fråga (Rekommenderas)

   Så att även andra ämnen har en plats:

   • Vad mer vill du prata om i retrospektiven?

5. Prioritering / Omröstning (5 minuter)

   På retro-tavlan i Echometer kan ni enkelt prioritera feedbacken med hjälp av omröstning. Omröstningen är naturligtvis anonym.

6. Definiera åtgärder (10-20 minuter)

   Via plussymbolen på en feedback kan du skapa en länkad åtgärd. Är du inte säker på vilken åtgärd som är rätt? Öppna då istället en whiteboard om ämnet via plussymbolen för att brainstorma kring grundorsaker och möjliga åtgärder.

7. Checkout / Avslutning (5 minuter)

   Echometer låter dig samla in anonym feedback från teamet om hur hjälpsam retrospektiven var. Detta resulterar i ROTI-poängen ("Return On Time Invested"), som du kan spåra över tid.

Öppna frågor om feedback

Reflektera: Vilka är bra skäl att säga "Nej" när någon ber dig om något?

Samla exempel: När sa du senast "Nej" när någon bad dig om något? I vilka situationer hade du velat säga "Nej", men gjorde det inte?

Verktyg: Vilka fraser eller frågor kan vara användbara när någon vill att du ska göra något?

Öppna denna retro nu