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A arte de olhar para trás: perguntas bem pensadas para retrospectivas eficazes

Se você deseja melhorar a eficácia da sua equipe, não pode deixar de refletir regularmente sobre o que ela fez e como pode melhorar no futuro.

Existem modelos de retrospectiva exatamente para essa finalidade. Eles fornecem um catálogo de perguntas que você pode fazer a si mesmo como equipe para apoiar a autorreflexão da melhor maneira possível.

Um clássico entre as retrospectivas é, por exemplo, a retrospectiva "boa/ruim". Nela, você faz a si mesmo duas perguntas simples: o que foi "bom" e o que foi "ruim". E mesmo que essas duas perguntas pareçam muito abrangentes, elas rapidamente se tornam entediantes e, portanto, geram apenas alguns insights úteis sobre as oportunidades de melhoria da equipe.

E é exatamente por isso que é importante fazer perguntas retrospectivas bem pensadas em uma retro. Por um lado, elas trazem variedade ao ritual retro e, por outro, revelam novas perspectivas sobre o trabalho em equipe.

6 Perguntas retrospectivas bem elaboradas:

Método 1: Perguntas retrospectivas sobre a entrega do Agile

A primeira retrospectiva se concentra na agilidade da sua equipe. Isso permite que você verifique se a sua equipe está funcionando como uma máquina bem lubrificada ou se alguns pontos de atrito estão fazendo com que tudo fique instável:

Perguntas sobre o exame de saúde:

Essas perguntas são respondidas em uma escala (1 a 5):

Fazemos as coisas muito rapidamente. Sem espera, sem atrasos.

Somos capazes de estimar exatamente o que podemos entregar em um determinado ciclo e com os recursos disponíveis.

Nossos resultados de sprint não exigem nenhum retrabalho após o sprint para serem entregues.

Limitamos nosso "trabalho em andamento" para que você possa se concentrar o tempo todo.

Perguntas abertas de feedback:

Quando nossa maneira de trabalhar levou a um fluxo de trabalho abaixo do ideal? (por exemplo, diretrizes pouco claras, inadequadas ou não seguidas)

Quando foi que nossa maneira de trabalhar funcionou bem?

Quais foram os exemplos recentes de um incremento que não funcionou/entregável no final do sprint?

Perguntas bem elaboradas para a retrospectiva

Método 2: Perguntas retrospectivas sobre os compromissos da equipe

Uma equipe só pode funcionar muito bem se trabalhar em conjunto e na mesma direção. Essas perguntas de retrospectiva abordam exatamente isso. Vocês trabalham juntos ou uns contra os outros?

Perguntas sobre o exame de saúde:

Essas perguntas são respondidas em uma escala (1 a 5):

Na equipe, compartilhamos um entendimento comum do que é "bom trabalho".

Perguntas abertas de feedback:

Lidar com prioridades conflitantes: "Se eu perceber prioridades conflitantes, então...

Comunicação dos bloqueadores: "Se eu ficar preso em uma tarefa, compartilho isso com você...

Lidar com conflitos: "Se eu perceber que está surgindo um conflito em nossa equipe, então...

ferramenta de modelo de amostra de acordo de trabalho

Perguntas bem elaboradas para a retrospectiva

Método 3: Segurança psicológica - Health Check Perguntas retroativas

Como temos falado sobre reflexão durante todo esse tempo, a base necessária também deve estar em vigor. A chamada "segurança psicológica".

Somente se isso estiver em vigor é que faz sentido lidar com outros problemas e potenciais da equipe.
Esta é uma retrospectiva Healthcheck-Retro – em que você responde às perguntas em uma escala de "Concordo totalmente" a "Discordo totalmente". Esses tipos de retrospectivas geralmente levam muito menos tempo. Portanto, são ideais para uma semana em que o tempo já está curto ou em conexão com a pergunta "Sobre o que mais queremos falar?":

Perguntas sobre o exame de saúde:

Essas perguntas são respondidas em uma escala (1 a 5):

Recebo regularmente feedback útil sobre o meu desempenho e como posso melhorar.

Se alguém de nossa equipe cometer erros, não será julgado por isso.

Em nossa equipe, é permitido que você não saiba algo às vezes.

Nos conflitos, falamos sobre o assunto em questão para que ninguém se sinta pessoalmente atacado ou julgado.

Perguntas abertas de feedback:

Sobre o que mais você gostaria de falar?

Perguntas bem elaboradas para a retrospectiva

Método 4: Perguntas retrospectivas sobre a bateria

Você tem a sensação de que sua equipe perdeu o fôlego recentemente? Você pode enfrentar esse desafio com as perguntas apropriadas da retrospectiva da bateria:

Perguntas abertas de feedback:

Qual é a porcentagem de carga da sua bateria pessoal no momento?

O que esgotou sua bateria recentemente?

O que recarregou sua bateria recentemente?

O que ajudaria você a economizar energia nas próximas semanas?

Perguntas bem elaboradas para a retrospectiva

Método 5: Perguntas sobre perspectivas futuras

Normalmente, uma retrospectiva sempre olha para o passado, mas uma olhada no futuro também pode revelar muito sobre o status da equipe. É por isso que você também pode analisar as questões de perspectiva futura de tempos em tempos:

Perguntas abertas de feedback:

Qual é o marco mais importante que você gostaria que atingíssemos como equipe na(s) próxima(s) semana(s)?

Qual obstáculo devemos nos concentrar em superar nas próximas semanas?

Pelo que você seria particularmente grato na(s) próxima(s) semana(s)?

Perguntas bem elaboradas para a retrospectiva

Método 6: Perguntas retrospectivas sobre gargalos

Às vezes acontece de você ter muita energia na equipe e, ainda assim, muito pouco parece acontecer. Esse fenômeno geralmente é causado por gargalos na equipe. Para analisar melhor essas circunstâncias, você pode fazer a si mesmo as perguntas de retrospectiva de gargalos:

Perguntas abertas de feedback:

Nosso gargalo: Qual é a parte crítica em nossas estruturas e processos que determina o quanto podemos alcançar como equipe?

Quais são as opções para eliminar esse gargalo?

Perguntas bem elaboradas para a retrospectiva

Para que as retrospectivas sejam boas, não são apenas as perguntas que precisam ser bem pensadas:

Quando se trata de organizar retrospectivas realmente excepcionais, você precisa de mais do que apenas um ótimo modelo retrô. Aqui estão algumas coisas que você deve e não deve fazer para sua próxima retrospectiva:

Tarefas pendentes:

  • Sempre use formatos diferentes para as retrospectivas a fim de obter um alto nível de envolvimento.
  • Adapte a seleção de perguntas retroativas às circunstâncias da equipe. Baixa energia na equipe → perguntas retrospectivas de bateria.
  • Crie uma atmosfera aberta e sem vergonha. Isso promove a honestidade e a qualidade do feedback da equipe.
  • Preste atenção ao tempo. As retrospectivas curtas são comprovadamente mais bem-sucedidas. Preste atenção ao gerenciamento do tempo e colete feedback para as perguntas antes da retrospectiva.
  • Comemore a sua equipe. Somente reconhecendo os aspectos positivos do trabalho conjunto é possível desenvolver um alto nível de autoestima na equipe.

O que você não deve fazer:

  • Não trate a retrospectiva como um exercício obrigatório. Ninguém gosta de fazer coisas involuntariamente.
  • Evite que as pessoas se tornem muito dominantes em uma conversa retroativa. Isso faz com que os outros não se sintam ouvidos.
  • A retrospectiva não deve se tornar uma fofoca de café sem sentido. É por isso que você nunca deve sair da retrospectiva sem medidas concretas.
  • Uma retrospectiva não é um fórum para reclamações. Certifique-se de que não se trata de atribuir culpa, mas de encontrar soluções em conjunto.

Perguntas bem elaboradas para a retrospectiva

A arte de olhar para trás: perguntas bem pensadas para retrospectivas eficazes

Como você pode ver neste artigo, boas retrospectivas são mais do que apenas "algum novo formato retrô".
Uma boa retrospectiva se adapta às circunstâncias da equipe e isso também inclui o formato retroativo adequado à situação.

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