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Scrum Masters experientes e coaches Agile geralmente sabem intuitivamente como facilitar boas retrospectivas. Muitos facilitadores inexperientes, que talvez até preparem, conduzam e facilitem uma retrospectiva a partir de sua função como membro ou líder de equipe, fazem a si mesmos a seguinte pergunta: Como fazer uma boa retrospectiva? Quais etapas devo levar em conta durante a moderação?
Presumo que você esteja familiarizado com os conceitos básicos de Processo e fases de uma retrospectiva com as quais você já está familiarizado. Caso contrário, dê uma olhada em Noções básicas de retrospectiva mais uma vez com antecedência. Além disso as 10 regras básicas simples para uma retrospectiva ágil ser útil para você se atualizar.
Aqui você encontra nosso guia passo a passo para conduzir boas retrospectivas - para iniciantes, mas também para avançados...
Etapa 1: Crie as condições para uma boa retroalimentação
Para garantir que as chances de boas retrospectivas não sejam arruinadas antecipadamente, certifique-se dos seguintes aspectos - elas são a primeira parte da resposta à pergunta "Como fazer uma boa retrospectiva?".
- Todos os membros da equipe são convidados e podem participar. Não há problema se uma pessoa faltar, mas se vários membros da equipe faltarem, isso se tornará problemático. Nesse caso, você deve adiar a reunião, se necessário.
- Todos os membros da equipe sabem o que é uma retrospectiva. Se não souberem, envie nossa explicação "O que é uma retrospectiva" e certifique-se de que todas as perguntas da equipe sobre o formato sejam esclarecidas com antecedência.
Decidir sobre uma ferramenta para conduzir a retrospectiva. É claro que podemos recomendar calorosamente Echometer como uma ferramenta retro recomendam. No entanto, você pode encontrar uma visão geral mais ampla em nosso artigo "14 Ferramentas retrô em comparação".
Etapa 2: Selecione o check-in correto para o retro
O check-in ou quebra-gelo cria a atmosfera e a estrutura necessárias para a retro. Cada membro da equipe responde a uma pergunta curta para aquecer o ambiente.
Certifique-se de que todos os membros da equipe cheguem à Retro e possam participar ativamente do check-in.
Dependendo da situação, você pode escolher um check-in curto ou mais longo, sério ou mais divertido. A única coisa importante é que você não pule o check-in.
Se a sua equipe não estiver participando ativamente do check-in, você pode ter escolhido o formato errado de check-in.
Para você se inspirar, aqui estão alguns Formatos de check-in para retrospectivas resumido.
Etapa 3: Crie um espaço para compartilhar feedback
Para que todos os membros da equipe tenham paz suficiente para formular seu feedback, você deve garantir que o feedback não seja compartilhado diretamente em voz alta. Em vez disso, você deve dar a todos a oportunidade de formular seu feedback.
Espaço" aqui significa tanto o tempo para formular o feedback quanto o tempo posterior para compartilhar: Cada membro da equipe deve ter um espaço igualmente grande Caixa de tempo (ou seja, um período de tempo pré-estabelecido) estarão disponíveis para apresentar seus comentários ao grupo.
Para que isso funcione, você, como facilitador, deve evitar, é claro, que a equipe vá direto para a análise ou para a identificação de medidas durante a apresentação inicial do feedback. Isso acontece mais tarde, durante a Procedimento da retrospectiva.
Portanto, ao apresentar o feedback, permita apenas perguntas de compreensão por enquanto e interrompa as discussões antecipadamente e de forma decisiva com a indicação de que haverá tempo suficiente para isso mais tarde.
Em particular, uma crítica direta do feedback da rodada pode influenciar a atmosfera e a segurança psicológica danos a longo prazo. Novamente, é sua responsabilidade como facilitador conscientizar a equipe sobre isso. Essa é outra parte importante da resposta à pergunta "Como fazer uma boa retrospectiva?".
A maioria dos ônibus Agile está circulando em círculos....
...e tratar sintomas superficiais. É hora de você usar a psicologia – para uma mudança de mentalidade sustentável.
Etapa 4: Tempo suficiente para ação no final da retro
É difícil formular boas medidas. É claro que isso é especialmente difícil quando você tem pouco tempo disponível no final de uma retrospectiva. Portanto, você deve Timeboxing na retrospectiva ter uma boa visão geral e planejar tempo suficiente para a definição das medidas.
Você está se perguntando como gerar boas medidas em retrospectivas em geral? Então dê uma olhada aqui: Mais Dicas para uma melhor ação das retrospectivas.
Etapa 5: Verificar a satisfação com a Retro e medir o ROTI
Nada é mais insatisfatório do que não saber, depois de uma retrospectiva, como os participantes perceberam a retrospectiva. Não precisa ser assim.
Ao fazer o check-out de uma retrospectiva, pergunte regularmente se a sua equipe está satisfeita.
Em Echometer como uma ferramenta gratuita para retrospectivas Essa consulta é feita automaticamente no final por meio do "Return On Time Invest" (ROTI). Com o ROTI, os membros da equipe podem avaliar, em uma escala de 0 – 10, o quanto acham que o tempo foi bem investido.
Tudo o que você precisa fazer é perguntar ao público: O que vocês gostaram nessa retro e o que deveríamos fazer de diferente?
Ao fazer essa pergunta no check-out, você mostra à equipe que ela pode moldar ativamente as retrospectivas e que a opinião dela é importante. Você ganha com isso! Essa é outra parte importante da resposta à pergunta "Como fazer uma boa retrospectiva?".
Etapa 6: Varie o formato retro
Após a terceira retrospectiva com o mesmo formato, no máximo, a equipe entrará em contato: Hm, as retrospectivas estão se tornando unilaterais.
Mas isso não é um problema, pois existem soluções. Estima-se que mais de 20 milhões de desenvolvedores de software em todo o mundo usem retrospectivas, e um número correspondentemente grande de formatos de retrospectiva surgiu. Dessa forma, não há problema algum em trazer variedade para suas retrospectivas. Sinta-se à vontade para dar uma olhada aqui: 32 Métodos retrospectivos para iniciantes e profissionais.
No artigo vinculado, você encontrará clássicos como Sailboat Retrospective, Keep Stop Start ou Mad Sad Glad. Mas também temos algumas das chamadas retrospectivas Health Check.
Aqui, por exemplo, você pode ver nossa retrospectiva Health Check sobre espírito de equipe. Dê uma olhada no – e talvez você até queira experimentá-lo com sua equipe:
Observação: Esse formato solicita que você concorde com os itens do Health Check em uma escala.
- Apreciação: Valorizamos as realizações e contribuições de nossos colegas.
- Espírito de equipe: Há um ambiente de trabalho de confiança em nossa equipe.
- Transparência: na minha equipe, todos sabem quem está trabalhando em quê.
- Relaxamento e pausas: tenho espaço suficiente para pausas nas quais posso obter novas energias.
- Cultura de reuniões: nossas reuniões são bem estruturadas e ainda deixam espaço para a criatividade e novas ideias.
- Suporte: na minha equipe, cada membro compartilha seu conhecimento e experiência individuais.
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No eBook, resumi toda a minha experiência como Scrum Master em 20 dicas. E o feedback dos meus leitores é muito bom – tanto para os novatos quanto para os Scrum Masters experientes.
