Jako zespół lub organizacja, wszyscy aspirujemy do bycia na szczycie naszej gry jako liderzy jakości lub innowacji. Być może chcemyorganizacja ucząca się". Aby sprostać temu twierdzeniu, musisz konsekwentnie wdrażać proces ciągłego doskonalenia. W tym artykule przedstawiamy wszystko na temat "Warsztatów Lessons Learned" i pokazujemy, jak możesz wykorzystać ten format do ciągłego rozwoju. Nasza lista kontrolna Lessons Learned z pewnością Ci w tym pomoże.
Czym są warsztaty Lessons Learned?
Jak sugeruje termin "Lessons Learned", warsztaty "Lessons Learned" mają na celu promowanie uczenia się na podstawie doświadczeń.
Podczas warsztatu lessons learned patrzy się retrospektywnie na dotychczasową współpracę w zespole. Dlatego też format warsztatów jest również wykorzystywany w zespołach zwinnych i w Scrumie. Retrospektywa zwany. Team debriefs" jest również powszechnym synonimem w różnych kontekstach.
Celem warsztatów Lessons Learned lub po prostu Retrospektywy (w skrócie Retros) pozostaje bez zmian: Czerpanie ciągłej nauki z praktycznych doświadczeń w celu nieustannego rozwoju.
Większość trenerów Agile kręci się w kółko....
i leczyć powierzchowne objawy. Nadszedł czas, aby wykorzystać psychologię – do trwałej zmiany sposobu myślenia.
Wprowadź warsztaty z wyciągania wniosków dla mojego zespołu lub projektu
Jeśli Twoim celem jest ciągłe doskonalenie projektów lub zespołów, warsztaty lessons learned są dla Ciebie dobrym rozwiązaniem.
Częstą okazją do wprowadzenia jest osiągnięcie kamieni milowych projektu lub jego zakończenie. W takich momentach zespół poświęca co najmniej 60 do 180 minut, w zależności od wielkości zespołu, na zastanowienie się nad tym "jak" i wyciągnięcie wniosków, a być może także środków na przyszłość.
W zwinnych zespołach, które współpracują ze sobą długoterminowo, taki format jest nawet mocno zintegrowany z codzienną rutyną pracy i odbywa się z częstotliwością od tygodnia do miesiąca, w zależności od rytmu sprintu.
Widzimy, że coraz więcej zespołów dostosowuje te ciągłe formaty z wielkim sukcesem.
Do czego służą warsztaty Lessons Learned?
Wielu menedżerów prawdopodobnie zareagowałoby teraz w ten sposób: "Zainwestuj 60 do 90 minut w refleksję co 2 tygodnie? Jaki to ma sens?!".
Na szczęście badania mają na to dobrą odpowiedź. Tannenbaum i Cerasoli (2013) wykazali w meta-badaniu, że efektywność zespołu została zwiększona przez autorefleksję (przy prawidłowym stosowaniu) średnio pomiędzy 20% a 25%.
Przykłady z praktyki
W jaki sposób można zwiększyć produktywność? Oto kilka przykładów pytań, które w połączeniu z odpowiednimi środkami mogą przyczynić się do wzrostu produktywności:
- Metody pracy: Do tej pory zapisywaliśmy każdy postęp w Excelu, co zawsze powodowało dużo pracy i zamieszania przy aktualizacji z różnymi wersjami. Możliwe działanie: Wypróbuj narzędzia online, takie jak Trello lub Notion, aby zorganizować projekty tak, aby wersje nie musiały być już ręcznie łączone.
- Samoorganizacja i procesy decyzyjne: Prawie nie wiemy między sobą, jak daleko ktoś jest obecnie w swoim podprojekcie. Być może powinniśmy wypróbować format "codziennego stand-upu", aby poprawić koordynację w zespole?
- Komunikacja w zespole i z interesariuszami: Projekty nowych produktów są udostępniane interesariuszom stosunkowo późno, gdy włożono już wiele wysiłku w ich opracowanie. W jaki sposób możemy uzyskać informacje zwrotne od naszych interesariuszy wcześniej i bardziej regularnie?
- Priorytetyzacja: Chociaż w trakcie projektu uzyskaliśmy nowe spostrzeżenia, trzymaliśmy się naszych pierwotnych priorytetów. W jaki sposób możemy zapewnić, że w przyszłości lepiej wykorzystamy możliwości wynikające z tych nowych spostrzeżeń w naszym planowaniu?
Oczywiście, kwestie te można zidentyfikować i poprawić bez warsztatów poświęconych wyciąganiu wniosków. Jednak dzięki ustrukturyzowanemu procesowi przekazywania informacji zwrotnych – bez codziennego stresu – takie kwestie są często uświadamiane.
Warsztaty lessons learned są zatem bardzo skutecznym formatem, jeśli chodzi o identyfikację i wdrażanie potencjałów lub blokad usprawnień. Kolejnym pozytywnym aspektem jest to, że proces ten jest samoorganizowany w zespołach, co dodatkowo zwiększa zaangażowanie i satysfakcję zespołu.
Jak przygotować i przeprowadzić warsztaty Lessons Learned? – szablon
Wdrożenie tych warsztatów, po zinternalizowaniu ich przez zespół, nie jest takie trudne. Procedura łączy w sobie najlepsze praktyki Moderacja warsztatówktóre dla wielu zabrzmią znajomo. Istnieją oczywiście niezliczone metody prowadzenia takich warsztatów, a 5 kroków listy kontrolnej Lessons Learned Checklist stanowi prosty przykład udanego warsztatu:
Krok 1: Zamelduj się z otwartym pytaniem
Warsztat powinien być jak najbardziej interaktywny, dlatego najlepszą praktyką jest rozpoczęcie od pytania otwartego, na które każdy członek zespołu po kolei krótko odpowiada. W ten sposób wszyscy są zaangażowani w rozmowę. Na przykład, możliwe są następujące pytania:
- W skali 0 – 10, jak bardzo jesteś przekonany, że osiągniemy cel naszego projektu/zespołu i dlaczego?
- Co było dla Ciebie największym niepowodzeniem lub sukcesem w ostatnim tygodniu (lub miesiącu...)?
Krok 2: Zbierz tematy
Podczas gdy pierwszy krok nadal służy zapewnieniu, że wszyscy są w trybie wyciągniętych wniosków, następnym krokiem jest zebranie informacji zwrotnych w ustrukturyzowany sposób. Do Myślenie grupowe Aby tego uniknąć, ten krok powinien być najpierw wykonany w pracy indywidualnej przed podzieleniem się tematami w grupie.
Ponownie, możesz użyć różnych formatów pytań, aby stymulować rozmowę. Szczególnie często spotykamy się z następującymi przykładami:
- Dobry-Zły (prosty wariant dla początkujących): Co poszło dobrze? Co poszło źle?
- Keep-Stop-Start (popularne, prowadzi lepiej od status quo do działania niż "Start-Stop-Continue"): Co powinniśmy kontynuować w zespole jak dotychczas? Co powinniśmy przestać robić w zespole? Co powinniśmy zacząć robić w zespole lub przynajmniej wypróbować?
- Oczekiwane-Nieoczekiwane (dobre dla odmiany): Co się wydarzyło, czego się spodziewałeś? Co wydarzyło się pozytywnego, czego się nie spodziewałeś? Co poszło gorzej niż się spodziewałeś?
Istnieją z zainteresowaniem ponad 30 wyciągniętych wniosków Możliwe metody – Czasami staje się to bardzo kreatywne i zabawne.
Jeśli nadal nie masz pewności, możesz pobrać Doświadczenia Agile Coacha Holgera z naszym narzędziem przeczytaj.
Nawiasem mówiąc, nasze narzędzie – również pomaga w ustalaniu priorytetów, ale to prowadzi nas do następnego kroku.
Krok 3: Ustal priorytety tematów
Po zebraniu tematów i pogrupowaniu ich tematycznie, możesz przejść do ustalania priorytetów. Celem jest zidentyfikowanie najważniejszych tematów i ustaleń, w odniesieniu do których zespół chciałby podjąć działania.
Idealnie byłoby, gdyby każdy członek zespołu miał trzy kropki samoprzylepne lub podobne do ustalania priorytetów, które można następnie przykleić na otwartych informacjach zwrotnych (np. na flipcharcie) zgodnie z osobistymi preferencjami. Alternatywnie, oczywiście, każdy może po prostu zrobić 3 linie kredką. Otwarte informacje zwrotne, które mają najwięcej znaków, wydają się być najpilniejsze.
Krok 4: Wyprowadź miary
Tutaj jako zespół decydujecie, w jaki sposób chcecie wykorzystać zdobytą wiedzę w praktyce. Działania powinny spełniać określone standardy, takie jak formuła SMART.
Ważne: Pamiętaj, aby nie podejmować zbyt wielu działań. Skoncentruj się na maksymalnie 3 najważniejszych tematach. W przeciwnym razie trudno będzie faktycznie odnieść się do wszystkich działań, co sprawi, że zespół będzie wątpił w format Lessons Learned jako całości.
Lepiej jest przeprowadzać krótką lekcję z trzema działaniami co 2 do 4 tygodni niż "dużą lekcję" co 6 miesięcy, ale realistycznie tylko 4 z 10 działań są wdrażane.
Krok 5: Wnioski
Na koniec należy podsumować, czego się nauczyłeś i jakie działania zostały zarejestrowane. Ten krok można również uczynić interaktywnym, zadając wszystkim uczestnikom pytanie otwarte:
- Co było dla ciebie najważniejszym spostrzeżeniem z dzisiejszych warsztatów?
- Jakie masz plany na następny raz?
Wnioski z warsztatów –
Oczywiście ten format wymaga czasu. Dlatego ważne jest, abyśmy podkreślili tutaj, że na wczesnym etapie należy zablokować wystarczająco dużo czasu na warsztaty dotyczące wyciągniętych wniosków. Zwłaszcza pod koniec fazy projektu może to być stresujące. Nie powinno nas to kusić do pominięcia tego ważnego formatu.
W końcu jest to jedyny sposób, aby upewnić się, że następnym razem nie wpadniesz w te same pułapki, a tym samym pozostaniesz uwięziony w kole chomika. W nagłych wypadkach lepiej jest mieć krótkie warsztaty, niż nie mieć ich wcale.
Przy Następny wpis mamy bezpośrednio również kilka Wskazówki i inne najlepsze praktyki na Twoje warsztaty Lessons Learned!
Większość trenerów Agile kręci się w kółko....
i leczyć powierzchowne objawy. Nadszedł czas, aby wykorzystać psychologię – do trwałej zmiany sposobu myślenia.
