Raport terenowy – Format
W jaki sposób Echometer jest wykorzystywany w praktyce? I przez kogo? Chcemy odpowiedzieć na te pytania w serii artykułów Raporty z doświadczeń Echometer odpowiedź. Przeprowadziliśmy dla Was wywiady z niektórymi z naszych użytkowników.
Kontynuujmy raport z doświadczenia Dörte Ulricha. Dörte jest Scrum Masterem w firmie Meble.
Mobiliar to firma ubezpieczeniowa założona w Bernie w 1826 roku. Jako firma patrząca w przyszłość, poświęca się różnym innowacyjnym pomysłom i stawia czoła nowym wyzwaniom cyfrowej przyszłości.
Przedstawienie Dörte i jej doświadczeń ze zwinną pracą
EchometerCzy chciałbyś się krótko przedstawić na początku?
Dörte: Nazywam się Dörte Ulrich i jestem Scrum Masterem w Mobiliar – od 3 lat, odkąd nastąpiła tam zwinna transformacja. Obecnie nadzoruję trzy zespoły i jako Scrum Master jestem odpowiedzialny za coaching zespołów i ich rozwój.
Echometer: Jak długo pracujesz zwinnie?
Dörte: Nasza firma działa w środowisku zwinnym od prawie 5 lat. Zaczęło się od hybrydowego IT. W tym czasie mieliśmy zarówno projekty, jak i zwinny sposób pracy. Od 3 lat pracujemy w naprawdę zwinny sposób – z PI Plannings, w którym całe IT siedzi razem i wspólnie planuje kolejne 3 miesiące. Mamy cztery wzajemne planowanie rocznie z 400 osobami na miejscu –, a obecnie oczywiście więcej zdalnie.
Meble i praca zespołowa
Echometer: Więc obecnie pracujesz ze swoimi zespołami zdalnie, a nie na miejscu?
Dörte: Tak, w międzyczasie jesteśmy głównie domowym biurem. 50% powinien pracować na miejscu zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi odległości – wszyscy nie mogą tam być, oczywiście. Ale możemy naprawdę dobrze pracować online w IT. Zmiana tego nie była dla nas problemem.
Wdrożenie Echometer w Mobiliar
Echometer: Od kiedy używacie Echometer w swoich zespołach?
Dörte: Christian skontaktował się ze mną na LinkedIn około 1,5 roku temu i powiedział mi, że ma fajne narzędzie, które dobrze byłoby wypróbować. Zasugerowałem więc użycie Echometer i weszliśmy w fazę pilotażową.
Przed Echometer zawsze robiłem retrosy z tablicą. Każdy przyklejał swoje karteczki samoprzylepne z wypisanymi problemami i komentarzami. Ale jakoś nie działało to tak dobrze, bo jeśli były jakieś negatywne aspekty, to nie każdy chciał je upubliczniać.
"Echometer ma tę zaletę, że odpowiedzi można udzielać anonimowo. anonimowe i że ludzie odważyli się mówić negatywne rzeczy. mówić negatywne rzeczy".
Oczekiwania wobec Echometer
Echometer: Co chciałeś osiągnąć, korzystając z Echometer?
Dörte: Miałem nadzieję, że w retrosach pojawi się więcej dynamiki, a problemy będą łatwiejsze do rozwiązania. Miałem również nadzieję, że Echometer ułatwi śledzenie retrosów.
Wcześniej zebrałem karteczki samoprzylepne, a następnie wprowadziłem je, wraz z głosowaniem, do tablicy pomysłów, aby niczego nie zapomnieć, ale nie masz tego tak obecnego, jak w przypadku Echometer. Jesteś prowadzony przez program i możesz zdefiniować swoje działania na końcu i łatwiej je śledzić.
Ponadto wyniki są szybko widoczne dla wszystkich – Niestety, nie było tak w przypadku OneNote, narzędzia, którego używaliśmy wcześniej. W przypadku Tablic Pomysłów każdy musi najpierw zastanowić się, co oznaczają notatki i jakie były komentarze.
W przypadku Echometer zaletą jest również przeprowadzenie ankiety przed właściwym retro –, którą zwykle wysyłałem tydzień wcześniej. Daje to pracownikom więcej czasu na przemyślenie pytań. Jeśli robisz retro z karteczkami samoprzylepnymi przyklejonymi do ściany, większość ludzi nie myśli o aspektach, dopóki nie usiądą na miejscu. Daje to wszystkim więcej czasu na zastanowienie się.
Wspieranie pracy zespołowej za pomocą Echometer
Echometer: Jakie były opinie zespołu na temat Echometer?
Dörte: Informacje zwrotne od zespołu były bardzo dobre od samego początku! Wszyscy byli entuzjastycznie nastawieni. Bardzo podoba im się ocena w skali, w której ja i zespół możemy zobaczyć, jak bardzo wszyscy są zmotywowani, jaki jest nastrój i poziom sukcesu.
"Informacje zwrotne od zespołu były bardzo dobre od samego początku!"
EchometerMiło nam to słyszeć! Czy możesz opisać bardziej szczegółowo, w jaki sposób używasz Echometer w swoich zespołach?
DörteRetro przeprowadzamy co cztery tygodnie. Na tydzień przed retro wysyłam ankietę z wybranymi elementami i pytaniami. Wszyscy pracownicy mogą je teraz ocenić. Niektóre z nich odnoszą się również do naszych wewnętrznych celów firmowych, które zostały wprowadzone do programu jako elementy Orga i które możemy teraz śledzić za pomocą skali oceny.
Następnie rozpoczyna się właściwe retro. Podczas odprawy podoba mi się, że istnieją różne alternatywy, aby rozbić retro. Następnie wspólnie przyglądamy się wynikom i możemy również spojrzeć na oceny w czasie. Zwykle prowadzi to do małych dyskusji na temat zmian – i zastanawiamy się nad ich przyczynami.
W przypadku pytań otwartych staramy się bezpośrednio zidentyfikować rzeczywisty problem i już teraz zastanowić się, czy istnieją środki, które powinniśmy wdrożyć. Następnie przyglądamy się istniejącym działaniom i sprawdzamy, które z nich zostały już zrealizowane, a które należy dodać.
W przypadku pytań otwartych staramy się bezpośrednio zidentyfikować rzeczywisty problem i już teraz zastanowić się, czy istnieją środki, które powinniśmy wdrożyć. Następnie przyglądamy się istniejącym działaniom i sprawdzamy, które z nich zostały już zrealizowane, a które należy dodać.
Następnie następuje krótkie wymeldowanie i retro dobiega końca.
EchometerJak duże są twoje zespoły?
DörteZacząłem od zespołu składającego się z 12 osób. Teraz zespół został podzielony na dwie drużyny po 5-6 osób.
Ulubiona funkcja w Echometer
Echometer: Czy masz ulubioną funkcję Echometer?
Dörte: Uważam, że pomiary są dobre i podoba mi się, że możesz je dobrze śledzić i rejestrować za pomocą Echometer.
Echometer: Powiedziałeś, że lubisz używać motywu z pozytywnymi i negatywnymi pytaniami. Czy "Good & Bad" jest twoim ulubionym motywem retro w Echometer?
Dörte: Tak, to faworyt drużyny.
Echometer: Jakich przedmiotów używasz w swoim retrosie?
Dörte: Używamy zarówno elementów dostępnych w Echometer, jak i elementów Echo dla całej organizacji, które są dostosowane do naszych głównych celów. Ponieważ mamy pięć lub sześć celów cząstkowych, dobrze jest, aby elementy zawsze się zmieniały, więc możesz złapać każdy z nich ponownie w cyklu.
Podobają mi się również przedmioty z Echometer. Jest wiele, które dobrze pasują. Możesz pokazać wyniki na pierwszy rzut oka innym osobom odpowiedzialnym za śledzenie rozwoju zespołów i krótko je omówić bez poczucia przymusu. Wcześniej organizowaliśmy to za pomocą OneNote, ale to nie działało tak dobrze.
"Rozwój zespołu jest naprawdę łatwy i przejrzysty do śledzenia - dlatego jestem tak podekscytowany Echometer!"
Wskazówka Dörte dotycząca Echometer
Echometer: Jakiej rady możesz udzielić innym firmom, które chcą korzystać z Echometer?
Dörte: Po prostu wypróbuj, ponieważ jest to naprawdę bardzo dobre rozwiązanie oparte na narzędziach. Możesz wygenerować znacznie więcej dyskusji za pomocą Echometer niż za pomocą konwencjonalnych metod.
Nasz partner w wywiadzie
Dörte Ulrich
Scrum Master w Mobiliar
"Dzięki Echometer możesz wygenerować znacznie więcej dyskusji niż przy użyciu tradycyjnych metod".
Podsumowanie – Echometer w pigułce
Echometer: Jaki jest twój ostateczny wniosek na temat Echometer?
Dörte: Mój wniosek jest taki, że to dobre narzędzie. Zwłaszcza teraz, w czasach pandemii koronawirusa, ponieważ możesz zrobić retros online. I że to naprawdę promuje dyskusję i chęć radzenia sobie z pewnymi rzeczami.
Dyskusje pozostają uporządkowane i nie wymykają się spod kontroli. Dzięki Echometer, retrosy podążają za czerwonym wątkiem. Umożliwia to lepsze kierowanie dyskusjami i powrót do sedna, jeśli ktoś trochę zboczy z tematu. Nie odczuwam już również niezadowolenia, które pojawia się, gdy członkowie zespołu uważają, że coś nie jest właściwie omawiane.
"Ponieważ fakty i środki są wyraźnie widoczne, wszyscy mają bardziej pozytywne odczucia - zdają sobie sprawę, że retro naprawdę robi różnicę. Wcześniej tak nie było.
Echometer: Dziękujemy za poświęcenie czasu na opowiedzenie nam o swoich doświadczeniach z Echometer!
Brzmiało to dla Ciebie ekscytująco i chciałbyś dowiedzieć się więcej o Echometer?
Po prostu skorzystaj z okazji i naucz się Echometer na Darmowe demo online z Christianem! 
Jeśli jesteś już zaangażowany i chciałbyś podzielić się swoimi doświadczeniami z –, skontaktuj się z Jean!
