W dynamicznym świecie zwinnych projektów często stajemy przed wyzwaniem, jak skutecznie wdrożyć zapewnienie jakości. Jako Scrum Master dzielę się dziś pięcioma wskazówkami i przemyśleniami na ten temat, aby pomóc Ci zacząć.
Kierownik projektu ds. zapewnienia jakości
Definicja zapewnienia jakości
Zanim przejdziemy do bardziej szczegółowego omówienia, wyjaśnijmy pokrótce, co oznacza zapewnienie jakości. W zwinnych zespołach zapewnienie jakości odnosi się nie tylko do kodu, ale do całego procesu, a przede wszystkim do wyników projektu. Chodzi o zapewnienie, że zespół dostarcza wysokiej jakości wyniki, które spełniają wymagania klientów.
Odpowiedzialność za zapewnienie jakości w zespole
Kto tak naprawdę odpowiada za zapewnienie jakości w projektach? Odpowiedź jest teoretycznie optymalna: Każdy w zespole. Zapewnienie jakości nie jest odosobnionym zadaniem jednego kierownika projektu. Każdy członek zespołu powinien czuć się w równym stopniu odpowiedzialny za osiągnięcie jak najlepszych wyników. To nie tylko promuje współpracę, ale także przyczynia się do holistycznego rozumienia jakości.
Jednocześnie odpowiedź ta może mijać się z celem, ponieważ często poszukuje się osoby odpowiedzialnej. W takim przypadku zwykle odpowiedzialne jest zarządzanie projektem, kierownik projektu lub inna rola.
Kierownik projektu ds. zapewnienia jakości
Jakie są dostępne podejścia?
Istnieją trzy typowe metody stosowane przez kierowników projektów w zakresie zapewniania jakości.
Statystyczna kontrola procesu (SPC):
Statystyczna kontrola procesu to metoda monitorowania i kontrolowania procesów. Dzięki analizie danych statystycznych odchylenia od normalnego przebiegu procesu mogą być wykrywane na wczesnym etapie. Umożliwia to proaktywną interwencję w celu zapewnienia jakości wyników. SPC jest skuteczną techniką identyfikacji fluktuacji w procesach i napędzania ciągłego doskonalenia.
Testowanie awarii:
Testowanie awaryjne to metoda, w której system lub produkt jest specjalnie narażony na ekstremalne warunki w celu zidentyfikowania możliwych słabych punktów lub awarii. Celem jest sprawdzenie odporności i niezawodności w ekstremalnych warunkach oraz upewnienie się, że produkt jest w stanie sprostać wymaganiom. Testy awaryjne są proaktywnym środkiem rozpoznawania i eliminowania potencjalnych słabości na wczesnym etapie przed wprowadzeniem produktu na rynek.
Kompleksowe zarządzanie jakością (TQM):
Kompleksowe zarządzanie jakością to kompleksowe podejście do poprawy jakości we wszystkich obszarach firmy. Koncentruje się na ciągłym doskonaleniu procesów, produktów i struktury organizacyjnej. TQM kładzie nacisk na zaangażowanie wszystkich pracowników w proces jakości i dąży do zdefiniowania i ciągłego przekraczania standardów jakości. To holistyczne podejście tworzy kulturę zorientowania na jakość w całej firmie.
Chciałbym dodać kilka konkretnych wskazówek dla twojego zwinnego projektu do tych raczej abstrakcyjnych podejść do tematu zapewnienia jakości. Wskazówki te mają przyczynić się do lepszego dostarczania wyników na koniec projektu.
Kierownik projektu ds. zapewnienia jakości
Kilka ogólnych wskazówek
Wskazówka 1: Wdrażaj testy automatyczne:
Scrum Guide zaleca ciągłe doskonalenie, które jest oczywiście ściśle związane z zapewnieniem jakości dla kierowników projektów. Zautomatyzowane testowanie jest skutecznym sposobem na zapewnienie jakości. Testy jednostkowe mogą być wykonywane automatycznie podczas procesu rozwoju. Oszczędza to czas i minimalizuje potencjalne źródła błędów.
Wskazówka 2: Nieustannie szkol członków zespołu:
Zarządzanie projektami Agile wymaga ciągłej adaptacji. Dlatego też kluczowe znaczenie ma ciągłe szkolenie. Przykład: Organizuj regularne sesje szkoleniowe lub sesje typu lunch-and-learn, aby dzielić się i omawiać nową wiedzę w zespole.
Wskazówka 3: Wdrożenie przeglądów kodu:
Scrum Guide zachęca do przejrzystej współpracy. Wdrażaj regularne przeglądy kodu w zespole (jeśli jest to projekt IT), aby upewnić się, że kod nie tylko działa, ale także spełnia uzgodnione standardy. Wspólna informacja zwrotna promuje rozwój jakości.
Wskazówka 4: Podkreśl definicję wykonania (DoD):
Jasna definicja ukończenia (DoD) ma kluczowe znaczenie dla jakości. Zdefiniuj jasne kryteria określające, kiedy zadanie uznaje się za ukończone. Tworzy to przejrzystość i zapobiega nieporozumieniom co do tego, kiedy praca jest uważana za wysokiej jakości.
Wskazówka 5: Wykorzystuj przeglądy i retrospektywy do ciągłego doskonalenia:
Scrum Guide kładzie nacisk na regularną inspekcję i adaptację. Korzystaj ze spotkań retrospektywnych, aby wspólnie zastanowić się nad procesem i zidentyfikować potencjał do poprawy. Zamiast szukać winnych, skup się na bardziej wydajnych sposobach pracy.
Przy okazji chciałbym dodać, że informacje te zależą od rodzaju organizacji, w której się znajdujesz – czy jest to na przykład mały startup, duża korporacja czy coś pomiędzy? Wtedy niektóre z punktów mogą być mniej istotne, ponieważ style zarządzania i przywództwa powinny być oczywiście dostosowane do kontekstu (więcej na: Czym jest zarządzanie mikroprzedsiębiorstwem).
Kierownik projektu ds. zapewnienia jakości
Ulepsz swój projekt za naciśnięciem jednego przycisku
Oczywiście narzędzia mogą również pomóc w zapewnieniu jakości w Twoim projekcie. Echometer, który został opracowany dla zwinnych zespołów, liderów i kierowników projektów, jest szczególnie warty wspomnienia.
Echometer to cyfrowe narzędzie, które pomaga liderom zwinnych zespołów w zwinnych retrospektywach i zespołowych Health Check. Niezależnie od tego, czy jest to praca zdalna, hybrydowa czy na miejscu: sprawia, że coaching zespołowy jest mierzalny i profesjonalizuje Twoją pracę, jednocześnie oszczędzając Ci wiele pracy. Zajrzyj na naszą stronę internetową, aby dowiedzieć się więcej: www.echometerapp.com.
"Wiele środków zapewnienia jakości można by zaoszczędzić, gdyby zasady manifestu zwinności zostały naprawdę wprowadzone w życie".
Kierownik projektu ds. zapewnienia jakości
Podsumowanie - Kierownik projektu ds. zapewnienia jakości
Na koniec jeszcze jedna wskazówka: jeśli chcesz wypróbować, jak to jest rozwijać swój zespół za pomocą naszego narzędzia: Możesz rozpocząć zwinną retrospektywę poniżej bez logowania, w tym przypadku warsztat "Keep, Stop, Start".
Alternatywnie, po prostu przekaż naszą stronę odpowiedzialnym współpracownikom: www.echometerapp.com.
