Istnieją dziesiątki stron internetowych z pytaniami, które mogą zostać zadane na rozmowie kwalifikacyjnej na Scrum Mastera. Ale z mojego punktu widzenia, jest jedno pytanie na rozmowie kwalifikacyjnej dla przyszłych Scrum Masterów, które jest szczególnie istotne. Jeśli jako kandydat znasz na nie odpowiedź, wyróżnisz się bardziej niż pozytywnie.
Samo pytanie jest tak dobre, że powinieneś nawet spróbować wprowadzić je do każdej rozmowy kwalifikacyjnej jako kandydat. Ponieważ osobiście patrzę na pytania, które są sugerowane online na rozmowy kwalifikacyjne: Wiele pytań na rozmowach kwalifikacyjnych online to złe pytania.
Służebny lider wie, że należy "przewodzić poprzez zadawanie pytań". Dlaczego nie dać tego przykładu jako kandydat na rozmowie kwalifikacyjnej? Jeśli tak się nie stanie, powinieneś zadać to jedno pytanie (oczywiście wraz z odpowiedzią) podczas każdej rozmowy kwalifikacyjnej na stanowisko Scrum Mastera. Odpowiedziałoby to również na pytanie, jak najlepiej przedstawić się na początku rozmowy kwalifikacyjnej, na przykład –, sugerując, że chcesz porozmawiać o tym jednym pytaniu.
Jeśli więc zastanawiasz się, jak najlepiej przygotować się do rozmowy kwalifikacyjnej na stanowisko Scrum Master: Przyjrzyj się pytaniu wraz z odpowiedzią. Możesz również zintegrować odpowiedź z pytaniem "Dlaczego powinniśmy zatrudnić Cię jako Scrum Mastera? Ale które pytanie mam teraz na myśli?
Przejdziemy do tego za chwilę. Ostatnia uwaga: pytanie to można zadać w niemal każdym kontekście. Niezależnie od tego, czy szukasz pytań, które zadałby Ci zespół zarządzający, czy szukasz pytań behawioralnych lub pytań scenariuszowych. W każdym przypadku temat tego wpisu na blogu jest istotny. Po prostu jest mniej prawdopodobne, że zostanie uznany za techniczne pytanie na rozmowę kwalifikacyjną.
Rozmowa kwalifikacyjna ze Scrum Masterem
Co jest oceniane podczas rozmowy kwalifikacyjnej ze Scrum Masterem?
Zazwyczaj rozmowy kwalifikacyjne mają cztery poziomy, na których testuje się kandydatów.
- Personal FitCzy współpracownik lub kierownik może sobie wyobrazić udaną współpracę z tobą jako osobowością?
- Niektórzy ankieterzy stosują również następującą zasadę i mentalnie odwracają sytuację: Czy chciałbym pracować dla tego kandydata?
- UmiejętnościCzy posiadasz umiejętności niezbędne do wykonywania tej pracy (np. pewne moderowanie warsztatów)?
- WiedzaCzy posiadasz wiedzę niezbędną do wykonywania tej pracy (np. czy znasz teorię Scrum itp.)? (Nawiasem mówiąc, jest to często przedmiotem zainteresowania Pytania na rozmowę kwalifikacyjną z Scrum Masterem zadawane online znajduje).
- Dopasowanie kulturoweCzy pasujesz do kultury firmy?
Rozmowa kwalifikacyjna ze Scrum Masterem
Jakie są najważniejsze kryteria zatrudniania Scrum Masterów?
Celowo uporządkowałem te 4 aspekty w tej kolejności – mianowicie zgodnie z ich przypuszczalnym znaczeniem –.
- Personal FitJeśli nie sympatyzujesz ze mną jako przywódcą, to nie mam w stosunkowo krótkim czasieDecyzja przeciwko Tobie może zostać podjęta nawet w ciągu kilku minut.
Czy jako kandydat możesz się do tego przygotować?
Nie. Nie możesz i nie powinieneś tego trenować. Wyobraź sobie, że się przebierasz. A potem twoja prawdziwa osobowość wychodzi na jaw podczas pracy i twój przełożony jest całkowicie zaskoczony. Kto chciałby pracować z menedżerem, który nie lubi cię po krótkim czasie praktyki?
Jest tylko jedna rzecz, którą możesz dostosować: Twój wygląd. Upewnij się, że masz na sobie odpowiednie ubrania, fryzura jest odpowiednia itp. W ten sposób możesz poprawić pierwsze wrażenie. - UmiejętnościJeśli sprawiasz wrażenie, że bardzo dobrze radzisz sobie w roli przywódcy służebnego, osiągnąłeś kolejny ważny kamień milowy. Oznacza to, że możesz przekonująco wykazać, że jesteś dobrym facylitatorem, potrafisz rozwiązywać konflikty lub rozwiązywać typowe wyzwania związane ze zwinną pracą – w najlepszym przypadku w oparciu o doświadczenie wykraczające poza podręcznik.
Czy jako kandydat możesz się do tego przygotować?
Tak, ale można to wyćwiczyć tylko poprzez praktyczne doświadczenie i będzie to trudne do przećwiczenia przed rozmową kwalifikacyjną na stanowisko Scrum Mastera. Im więcej masz doświadczenia w prowadzeniu spotkań, w zwinnym przywództwie i w kontekście IT (jeśli stanowisko Scrum Mastera jest w tym kontekście), tym lepiej.
3. wiedzaJeśli przekonałeś się do pozostałych dwóch zmiennych, większość pracy masz już za sobą. Bo jakie znaczenie ma teraz to, że zapamiętałeś i potrafisz wyrecytować 5 zwinnych wartości Scrum lub 5 faz retrospektywy? Spójrzmy prawdzie w oczy: dobrze jest to wiedzieć. Ale nie będzie to kluczowe, abyś dostał pracę. Na przykład, jeśli zostaniesz zapytany o SAFe, wiedza ta nie tylko się przyda, czym jest SAFeale jeszcze bardziej pomocne, jeśli masz już doświadczenie w skalowaniu środowiska zwinnego ("umiejętności" mają wyższą wartość niż "wiedza").
Czy jako kandydat możesz się do tego przygotować?
Tak, można trenować, nawet w krótkim okresie. Wielu kandydatów skupia się na tym. Ale nie powinieneś skupiać się na szczegółach –, a raczej na szerszej perspektywie. Więcej na ten temat poniżej.
4. dopasowanie kulturoweTutaj mogą pojawić się okulary HR –, czy pasujesz również kulturowo do firmy? Na przykład: firma, do której aplikujesz, ma wartości korporacyjne "otwartość, innowacyjność i orientacja na klienta". (Jak blisko byłem?).
Możesz więc z wyprzedzeniem pomyśleć o przykładach, które pokazują, że pasujesz do tych wartości korporacyjnych docelowego pracodawcy – "Wymień sytuację, w której wykazałeś się otwartością w miejscu pracy, np. wprowadzając nowe narzędzie? Wymień sytuację, w której myślałeś nieszablonowo i byłeś innowacyjny...". Ale tak, nie przygotowuj się zbytnio na to pytanie. Bardzo rzadko jest to decydujący czynnik. Z mojego doświadczenia wynika, że jeśli rozmówcy cię polubią, to będą również twierdzić, że pasujesz kulturowo do firmy. Zobacz Efekt halo.
Czy jako kandydat możesz się do tego przygotować?
Trochę. Zobacz mój przykład w poprzednim akapicie. To samo dotyczy "Personal Fit" powyżej.
Jak widzisz, możesz trenować swoje umiejętności i wiedzę. Umiejętności jednak zazwyczaj trenuje się poprzez doświadczenie. I nie możesz po prostu nadrobić zaległości na tydzień przed rozmową kwalifikacyjną Scrum Master – lub zorganizować 10 retrosów w ciągu jednego tygodnia, aby zdobyć doświadczenie?
Zgadza się, to będzie trudne. Dlatego ten artykuł koncentruje się na punkcie 3 i stara się przekazać Ci wiedzę lub koncepcję. Ponieważ możesz to również zdobyć w bardzo krótkim czasie, a tym samym ewentualnie zatuszować inne słabości.
Pytania na rozmowę kwalifikacyjną Scrum Master
Najtrudniejsze pytanie podczas rozmowy kwalifikacyjnej
Szczerze mówiąc, nie wiem, czy jest to najtrudniejsze pytanie na rozmowie kwalifikacyjnej. Ale z mojego punktu widzenia jest to najważniejsze pytanie na rozmowie kwalifikacyjnej. Jest to pytanie na rozmowę kwalifikacyjną ze Scrum Masterem, na które powinna paść odpowiedź. Jakie jest to proste pytanie?
W jaki sposób będziesz skutecznie trenować swoje dwa zwinne zespoły? Jaka jest Twoja koncepcja, Twoja agenda, Twój plan, aby zespoły odniosły jeszcze większy sukces –, może w kontekście innych zwinnych zespołów lub zwinnej transformacji?
Pytania na rozmowę kwalifikacyjną Scrum Master
Odpowiadając na pytanie Część 1: Zorientowanie na klienta i otwartość na metody
Zaczyna się od tego (i możesz dodać to do swojej odpowiedzi):
Tu nie chodzi o Scrum. Nie chodzi o metody zwinne. Chodzi o dostarczenie produktu lub przyrostu produktu do klienta, tak aby klient był jak najbardziej zadowolony, a wraz z nim wszyscy inni interesariusze. Dlatego słowo "korzyść dla klienta" lub "wartość" powinno pojawiać się bardzo często podczas Twoich spotkań Scrum.
To, czy najlepiej nadaje się do tego Scrum, Kanban czy jakakolwiek inna metoda, jest czymś, czego musisz się dowiedzieć – zwinnie. Nawet jeśli twój rozmówca twierdzi, że jest już jasne "zdecydowanie robimy Scrum", zdecydowanie możesz wnieść tę perspektywę do rozmowy.
Cele Scrum Mastera
Skoncentruj się na korzyściach dla klienta
Cesario Ramos przechodzi do Scrum.org Nawiasem mówiąc, posuń się nawet do stwierdzenia, że zbyt mały nacisk na "wartość" może być przyczyną nudnych przeglądów sprintów z niewielkim udziałem.
Być może jest to nawet "podchwytliwe pytanie" i oczekujesz, że je usłyszysz Scrum to tylko framework w ramach zwinnych metod pracy i niekoniecznie jest rozwiązaniem na wszystko. Doświadczenie pokazuje, że otwarte dzielenie się tymi refleksjami jest bardzo dobrze odbierane podczas rozmów kwalifikacyjnych z działem HR lub innymi menedżerami.
Tak więc: powinieneś zrozumieć złożoność wartości klienta, zespołu, produktu i firmy. Jeśli nie weźmiesz pod uwagę wartości klienta i skupisz się tylko na zespole (np. na satysfakcji zespołu), kierownictwo wkrótce nazwie cię "przytulaczem drzew" (doświadczyłem tego kilka razy...).
Jest to więc częsta pułapka, której można uniknąć.
Cele Scrum Mastera
Odpowiadając na pytanie, część 2: Nie bój się wskaźników KPI
Teraz pytanie brzmi, niezależnie od metody, jaka jest dobra koncepcja odpowiedzi na to pytanie? Moja sugestia: Odpowiedz na nie tak, jak chciałby tego każdy menedżer w Twojej nowej firmie i profesjonalny trener Agile. Odpowiedz na to pytanie, proponując 4 jasne KPI, jasne wskaźniki sukcesu dla własnej pracy.
Cele Scrum Mastera
Wcześniejsza uwaga
Po pierwsze, tak, wiemy, że wskaźniki sukcesu dla Scrum Masterów są kontrowersyjne w społeczności agile. Postaw się jednak w sytuacji innych ról: Niezależnie od tego, czy jest to sprzedaż, marketing czy HR –, wszystkie obszary funkcjonalne mogą być mierzone za pomocą metryk. Oczywiście również w tym przypadku metryki nigdy nie opowiadają całej historii, ale są przynajmniej wskaźnikiem i punktem wyjścia do konstruktywnych dyskusji.
Tak więc na rozmowach kwalifikacyjnych nie popełniaj błędu mówiąc "Nie ma KPI dla mojej roli i odmawiam kontynuowania tego pomysłu", ale bądź otwarty na uczynienie swoich celów jako Scrum Mastera mierzalnymi i domagaj się konstruktywnego podejścia do KPI, do kluczowych wskaźników wydajności.
Jeśli możesz pokazać swojemu rozmówcy jasną metodologię tego, jak pracujesz i jak ty (i on) możesz cię później ocenić, wyprzedzasz większość swoich konkurentów. Zwłaszcza jeśli szukasz pytań, które potencjalnie mógłby zadać ci zespół zarządzający, odpowiedź oparta na metrykach – jest również odpowiednia, jeśli najpierw nazwiesz te metryki jako hipotezę do przetestowania.
Metryki i wskaźniki KPI Scrum Mastera
4 wskaźniki wydajności Scrum Mastera
Proponuję 4 KPI oparte na moim doświadczeniu i wiedzy jako psychologa i Scrum Mastera. Ostatecznie, te wskaźniki nie dotyczą Metryki per se. Chodzi o uzyskanie jasności co do twoich najważniejszych Twórz cele i zmierzyć ich osiągnięcia w najlepszy możliwy sposób.
- Wartość dla klientaJest to najważniejszy wynik, jaki osiąga Twój zespół –, a zatem również ważny wskaźnik dla Ciebie. Czy klient otrzymuje wartość, której oczekuje? Czy ich problem lub ból został rozwiązany? Można to zmierzyć za pomocą kilku zmiennych
- Zadowolenie klienta: Niezależnie od tego, czy jest to Net Promoter Score (NPS), czy inna skala, nie ma to znaczenia. Powinno być mierzone tak neutralnie i obiektywnie, jak to tylko możliwe, jak bardzo klient (zewnętrzny lub wewnętrzny) jest zadowolony z produktu lub funkcji dostarczonej przez twoje zespoły.
- Inne obiektywne kluczowe dane: Statystyki użytkowania, zgłoszenia do pomocy technicznej, obroty itp....
Następne pytanie jest w zasadzie proste: Jakie warunki ramowe musisz stworzyć?aby zespół mógł dostarczać klientom najlepsze możliwe wyniki w jak najkrótszym czasie, w sposób zrównoważony i przewidywalny?
- Ciągłe doskonalenieDrugim najważniejszym celem jest "ciągłe doskonalenie". Nieważne jak zła jest praca zespołu. Jeśli jest dobry w ulepszaniu –, jest nadzieja, że będzie lepiej.
Ciągłe doskonalenie jest bardziej cechą niż miernikiem. Można je mierzyć kilkoma wskaźnikami – Czy satysfakcja klienta zmierza we właściwym kierunku? Jak rozwija się subiektywna produktywność, jak rozwija się satysfakcja zespołu, jak szybko pokonywane są wyzwania? Czy istnieje regularne poczucie osiągnięć?
- Bezpieczeństwo psychiczne i satysfakcjaJest to warunek wstępny, aby móc wnosić pomysły w celu ciągłego doskonalenia. Tylko wtedy, gdy czuć się psychicznie bezpiecznie i zadowolony, mogę zrównoważony być produktywnym i doskonalić się. Możesz bardzo dobrze poprawić tę zmienną, a także miarana przykład z Echometer Narzędzie.
- Osiągnięcie celuChodzi o stworzenie trwałego zaufania ze strony klienta i interesariuszy. Jeśli chcę mieć funkcję –, czy mogę również założyć, że zostanie ona dostarczona na czas w zwinny sposób, tak jak to sobie wyobrażałem? Z pewnością nie jest to łatwe do osiągnięcia, ale jest to ideał. Istnieje kilka podmetryk, których mogę użyć w tym celu.
- Przewidywalność: Jak przewidywalne są nasze przyrosty? Czy jesteśmy coraz lepsi w szacowaniu?
- Wykresy Burn Up & Burn Down: Są one również bardzo przydatne do refleksji nad przyczynami bieżącej wydajności w retrospektywach.
Nawiasem mówiąc, te cztery poziomy pochodzą z artykułu "Wydajność Scrum Mastera", gdzie możesz znaleźć bardziej szczegółowe informacje. Napisałem również artykuł na temat "25 zwinnych metryk – i która z nich jest najważniejsza" napisano.
Oto jak przygotować się do rozmowy kwalifikacyjnej na stanowisko Scrum Mastera –, przyjrzyj się bliżej temu lub innemu podejściu do osiągania sukcesów przez zwinne zespoły. A kiedy zapytają cię, dlaczego powinni zatrudnić cię jako Scrum Mastera? Wtedy częścią twojej odpowiedzi może być to, że uważasz, że masz najlepsze, oparte na danych podejście do rozwiązywania bieżących wyzwań.
Większość trenerów Agile kręci się w kółko....
i leczyć powierzchowne objawy. Nadszedł czas, aby wykorzystać psychologię – do trwałej zmiany sposobu myślenia.
Przykład Scrum Mastera
Przykład wykorzystania tego modelu
Mam nadzieję, że rozumiesz, dlaczego to podejście jest istotne zarówno dla kwestii behawioralnych, jak i scenariuszowych. Zawsze powinieneś patrzeć na swoje podstawowe cele jako pierwszy krok. Na przykład, jeśli pojawi się pytanie o to, jak rozwiązać konflikt w zespole, wyjmij model i zadaj inne pytanie: Jakie są konsekwencje tego konfliktu w zespole dla naszych wskaźników? Ok, konsekwencje dla satysfakcji zespołu. Ale w tym samym czasie klient wydaje się być szczególnie zadowolony. Dziwne – Być może fakt, że dwóch skłóconych kolegów rzuca sobie nawzajem niezwykle intensywne wyzwania, prowadzi do poprawy jakości wyników? Zadają więcej trudnych pytań niż kiedykolwiek wcześniej – i to ma pozytywny wpływ! W takim razie ten konflikt w zespole powinien być rozwiązany inaczej niż czysto destrukcyjny konflikt w związku.
Cele Scrum Mastera
Podsumowanie: Wywieraj wrażenie podczas rozmów kwalifikacyjnych ze Scrum Masterem
Czy wiesz już, jak zaimponować swojemu partnerowi na rozmowie kwalifikacyjnej? Mam nadzieję, że tak. Mianowicie, przedyskutuj z nim/nią, jakie są główne cele Scrum Masters i jak można je najlepiej uwidocznić w metrykach.
Jeśli o tym dyskutujesz, to masz dobry wywiad, rozmowę na poziomie oczu zamiast jednostronnego "przesłuchania".
Jak już wspomniałem, polecam tym, którzy szukają inspiracji na pytania "jak przedstawić się jako Scrum Master na rozmowie kwalifikacyjnej", "jak przygotować się do rozmowy kwalifikacyjnej jako Scrum Master" lub "dlaczego powinniśmy zatrudnić Cię jako Scrum Mastera", rozważenie tego jednego pytania wraz z odpowiedzią.
Mam nadzieję, że udało ci się wyrobić sobie opinię na podstawie tego, co powiedziałem. A tym samym drastycznie zwiększyć swoje szanse na zdobycie wymarzonej pracy. Jeśli masz jakieś pytania lub uwagi, skontaktuj się ze mną.
