W ostatnich dwóch artykułach przedstawiliśmy Ci Wstępne sekcje zwłok i Tworzenie miejsc pracy dwie ekscytujące metody. Aby zakończyć serię, dziś przedstawiamy wam retrospektywy (lub w skrócie "retros"), metodę, która ma ogromny potencjał do ciągłego doskonalenia współpracy w zespołach – jeśli używasz ich prawidłowo.
Retrospektywy: Etap dla ciągłej informacji zwrotnej
Jeśli znasz już retrosy, istnieje duża szansa, że pochodzisz ze zwinnego rozwoju oprogramowania –, prawda? 😉 Retrosy są już tam szeroko rozpowszechnione (nawet jeśli z pewnością wciąż mają tam miejsce na ulepszenia, patrz tutaj). Są one przeprowadzane po każdym Scrum Sprincie w celu zastanowienia się nad współpracą. W trakcie tego procesu zbierane są informacje na temat tego, jak jeszcze skuteczniej współpracować w kolejnym Scrum Sprincie.
Retrospektywy są zatem etapem, na którym informacje zwrotne są przedstawiane w celu poprawy pracy zespołowej w oparciu o nie.
Dlaczego retrospektywy są istotne dla każdego
Zanim odniesiesz wrażenie, że wszyscy, którzy nie są programistami, mogą przestać tu czytać: Chcemy wyjaśnić, dlaczego retrosy są istotne dla każdego, kto chce stale doskonalić siebie i swoją pracę zespołową.
Prawie wszystkie metody ciągłego doskonalenia opierają się na cyklu – tzw. Cykl DMAIC. Metody te mają czasem więcej, czasem mniej kroków. Zawsze jednak u ich podstaw leżą pomiary, analiza i wdrożenie:
- Zmierz, co chcesz poprawić
- Przeanalizuj, jak go ulepszyć
- Wdrażaj środki w celu późniejszego ponownego zmierzenia, czy oczekiwany efekt wystąpił.
Jeśli teraz odniesiesz te fazy do zespołu, stanie się jasne, dlaczego retrosy są tak ważne: Są to ramy, w których zespoły analizują swoje spostrzeżenia i podejmują działania mające na celu ciągły rozwój.
Zwłaszcza jeśli praca zespołowa jest postrzegana jako proces ciągłego doskonalenia (CIP), retro jest obowiązkową częścią rutynowych działań zespołu. Dlatego uważamy, że to wstyd, że retro są nadal tak często nietkniętym terenem poza środowiskiem zwinnym. Wiele zespołów nadal pracuje w przestrzeni "bez informacji zwrotnej", w której ich głosy nie są wymagane. Tak więc firmy rezygnują z możliwości wykorzystania tych informacji zwrotnych.
Często hierarchiczna kultura korporacyjna sugeruje, że to kierownicy projektów lub kadra kierownicza powinni zajmować się inicjatywami usprawnień. Pracownicy przyjmują wówczas bierną postawę i narzekają między sobą. Nie może to być zgodne z duchem menedżera. Retros umożliwia zespołom samodzielne kierowanie i proaktywne zwiększanie wydajności procesów i projektów – poprzez proces doskonalenia kierowany przez pracowników (wygodny z perspektywy zarządzania).
Jak działają retrosy?
Zasada jest bardzo prosta: w swojej podstawowej formie rozmowa zespołowa w retrospektywie zasadniczo dotyczy dwóch pytań: "Co poszło dobrze?" i "Co nie poszło tak dobrze?". Te otwarte pytania dają pracownikom przestrzeń do komentowania wszystkich rzeczy, które przychodzą im do głowy. I to bez konieczności spędzania godzin na wypełnianiu kwestionariuszy, jak ma to miejsce w przypadku tradycyjnych ankiet pracowniczych.
Zanim jednak zaczniesz zadawać pytania, upewnij się, że panuje otwarta i pełna zaufania atmosfera. Podstawowym warunkiem wstępnym jest, między innymi, przestrzeganie następujących zasad Zasada Vegas – wszystko, co jest omawiane w retro, pozostaje w retro. Zazwyczaj tylko wyniki, tj. podjęte środki, są usuwane z retro.
Często mówi się o 5 faz retrospektywę, którą pokrótce podsumowaliśmy dla Ciebie w poniższej liście kontrolnej:
W Echometer opieramy się na tej retrospektywnej metodzie. Z pomocą "Ankiety pulsu" (tj. krótkie ankiety) rejestrujemy nastroje w zespole w czasie i wykorzystujemy wyniki jako podstawę do retro w zespole. W ten sposób zastępujemy klasyczne ankiety pracownicze i jednocześnie inicjujemy proces doskonalenia zainicjowany przez pracowników. Tutaj możesz dowiedzieć się, jak to robimy.
Naszym głównym celem jest wykorzystanie retrosów, które są już z powodzeniem stosowane w zwinnych zespołach, również w całej firmie. Ponieważ niezależnie od tego, czy pracujesz zwinnie, czy nie, ciągła informacja zwrotna jest kamieniem węgielnym udanych zespołów.
Mamy nadzieję, że metody przedstawione w tej serii artykułów będą dla Ciebie przydatne. Wstępna sekcja zwłok, Tworzenie miejsc pracy i Retrospektywy brzmią dla Ciebie równie ekscytująco, jak dla nas. Najlepszą rzeczą jest wypróbowanie wszystkich 3 w praktyce i wyrobienie sobie własnej opinii! Konkretną sugestię warsztatową dotyczącą szczególnie skutecznej retrospektywy znajdziesz tutaj tutaj.
