Wat is agile transformatie? Een korte en heldere definitie

Je hebt wel gehoord van “agile transformatie”, maar je weet niet zeker wat het is en waar je moet beginnen?

Dan is dit artikel het juiste voor jou!

Kort en bondig: Wat is agile transformatie (definitie)

Laten we beginnen met het beantwoorden van de vraag “wat is agile transformatie” met een voorbeeld: De restaurantketen Burger Queen (dat was creatief!). Stel dat Burger Queen 20 nieuwe restaurants wil openen in NRW.

Dat had Burger Queen vooraf in haar (waterval)plan als een zinvolle marktintroductie berekend - zoals de meeste andere ondernemingen ook doen: ze hebben een duidelijk, langetermijnplan.

Binnen de eerste weken van de daadwerkelijke marktintroductie stelt Burger Queen echter vast dat 6 van de 20 restaurants behoorlijk slechte resultaten opleveren - waarschijnlijk vanwege hun slechte locatie (Keulen doet het bijvoorbeeld beter dan Düsseldorf ;). Vanuit financieel oogpunt wordt al duidelijk dat deze 6 restaurants geen bestaansrecht op lange termijn hebben. Balen, dat was weggegooid geld!

Het perspectief van de agile mindset

Laten we deze aanpak nu veranderen in een iteratieve, behendige aanpak. Burger Queen neemt de agile mentaliteit an:

“Oké, we weten niet welke locaties het beste zijn om onze volgende 20 restaurants te openen. We weten niet eens of mensen onze burgers lekker vinden! Er zijn zo veel onzekere variabelen en hypothesen waarop ons plan gebaseerd is.

Dus laten we agile zijn, laten we klantgericht denken en het op de markt testen - door 20 foodtrucks voor een maand te huren en ze te plaatsen waar we normaal gesproken onze restaurants zouden openen!”

Aha, dat is slim. Zo weten ze na drie weken al dat 6 van de geplande locaties niet echt gaan werken en kunnen ze een mooi financieel bedrag besparen.

Agile Transformation Definition - de theorie

Wat we in ons voorbeeld hebben gezien, is een flexibele aanpak om een bedrijf te organiseren.

Kortom, een agile transformatie is de transformatie van een bedrijf van de huidige (vaak waterval) managementmethode naar iteratieve of agile manieren van werken en denken in het bedrijf.

Concreet gebruikt een bedrijf de denkwijze van agile principes en raamwerken en past het agile methoden toe zoals. Scrum aan. Dat wil zeggen, weg van a) meer gedetailleerde langetermijnplannen (waterval) naar quasi b) een organisatie in kleine stappen. In Scrum heten deze stappen “Sprints” - dus een plan alleen voor de komende paar weken.

Na een agile transformatie kunnen teams en de hele organisatie door de invoering van nieuwe processen en organisatiestructuren - in het beste geval - Succesvoller werken . De ervaring heeft geleerd dat de overgang naar agile methoden vooral de moeite waard is in contexten waar de omgevingsvariabelen (zoals eisen van klanten of technologieën) snel veranderen.

De bijzondere voordelen van agile werken: je kunt je beter aanpassen aan een wereld waarin nieuwe technologieën of pandemieën de hypotheses waarop onze plannen zijn gebaseerd voortdurend ontkrachten.

Agile transformatie is vaak gekoppeld aan een culturele verandering waarbij teams of “treinen” of “stammen” (vereniging van teams) worden gevormd om als eenheid samen te werken in iteratieve cycli (bijv. drie maanden).

Afhankelijk van het framework (of het nu Large Scale Scrum LeSS, Scaled Agile Framework SAFe®, Scrum@Scale of NEXUS is) zijn er hier verschillende benamingen - meer hierover vind je in onze introductie tot het Scaled Agile Framework SAFe®.

Het managen van verandering op teamniveau kan natuurlijk een grote uitdaging zijn. Tips voor verschillende workshops in het kader van team- en organisatieontwikkeling vind je in ons eBook “ Teamflow & mentaliteitsverandering .

Bij de agile transformatie gaat het erom de mens en zijn wederzijdse interactie op de voorgrond te plaatsen - en niet tools en processen. Dit is ook een onderdeel van het Manifest voor agile ontwikkeling. 

Zowel de interne als externe communicatie moet worden verbeterd. Bij agile werken is het proces belangrijk en niet het resultaat. Daarbij zou de klant altijd betrokken moeten zijn bij het ontwikkelproces, in plaats van pas aan het eind het resultaat te krijgen (iets dat bijvoorbeeld in het Watervalmethode is niet inbegrepen). 

When the customer comes first, the customer will last.

– Robert Half

Voor ons voorbeeld zou dit betekenen: Burger Queen biedt haar klanten regelmatig aan om gratis deel te nemen aan tests van nieuwe producten. Op deze manier maken ze hun klanten bewust van de nieuwe producten en kunnen ze tegelijkertijd al tijdens de ontwikkeling van de producten leren over de wensen van de klanten.

Een belangrijke bouwsteen voor de succesvolle implementatie van de agile transformatie is op reageren op actuele veranderingenin plaats van een vast plan te volgen en je daaraan te houden.

Dit past perfect bij het voorbeeld van de nieuwe manier van werken van Burger Queen. Als er bijvoorbeeld (puur theoretisch) een pandemie zou uitbreken precies bij de start van de 20 restaurants, zou Burger Queen flexibel kunnen experimenteren met zijn foodtrucks en sneller kunnen leren. 

Ze konden zien of hun locaties klopten of dat ze flexibel waren in het aanpassen ervan. Burger Queen reageert op veranderingen en verzamelt gegevens om hun bedrijf te verbeteren met een focus op de behoeften van hun klanten.

Wat is de transformatie van waterval naar agile?

We hebben al bericht over het verschil tussen waterval- en agile methoden - dat kan lees je hier .

“De twee belangrijkste ontwikkelingsmethoden zijn waterval en agile”

– Bron: Vertrouwensstraal

Om kort het verschil te herhalen: De watervalmethode is een traditionele en lineaire aanpak waarbij de fasen in een bepaalde volgorde verlopen en niet onderbroken kunnen worden.

Ook hier past het voorbeeld van Burger Queen goed - als je bedenkt hoe ze oorspronkelijk van plan waren hun marktintroductie uit te voeren: ze hadden een jaarplan. Ze zouden de 20 nieuwe restaurants openen, precies 1000 salades per maand bestellen enzovoort. En na 6 maanden zouden ze de volgende fase bereiken - de opening van nog eens 30 restaurants… Dat is waterval.

Het is belangrijk om te begrijpen: waterval is niet altijd slecht. Het past goed als je er zeker van kunt zijn dat de omstandigheden niet zullen veranderen.

Hoe en wanneer moet ik beginnen met mijn agile transformatie?

Alles bij elkaar kan de transformatie van waterval naar “Agile” tot wel twee jaar duren - want zoals reeds vermeld, gaat het om de invoering van een compleet nieuwe cultuur. 

Om een agile transformatie te starten, heb je dezelfde randvoorwaarden nodig als voor elk veranderingsproces. Om maar een paar dingen te noemen:

• Ondersteuning van ervaren agile experts of praktijkmensen
• formele training in behendigheid,
• doeltreffende communicatie
• sterk ondernemingsbestuur of een goed voorbereid managementteam.

Tussen haakjes, Hier vind je zeven tips wat het managementteam succesvol maakt in een agile transformatie.

Wat is agile transformatie vs. transitie (definitie)

Sommige mensen zeggen niet agile transformatie, ze noemen het agile Overgang - wat is hier het verschil?

Volgens Methode Park en VitaliteitChicago is een agile transitie de invoering van agile methoden, terwijl een agile transformatie de complete verandering van de manier van denken is, die een groter deel van de onderneming omvat - een cultuurverandering. 

Met andere woorden, de agile Overgang naar nieuwe methodologieën is een klein onderdeel van de grotere agile Transformatie. Maar als slechts twee van de 100 teams overstappen op agile methoden, zou je waarschijnlijk alleen spreken van een agile overgang.

Tegelijkertijd is onze ervaring dat veel mensen deze twee termen synoniem gebruiken.

Conclusie: Definitie Agile Transformatie

Het is duidelijk geworden dat de agile transformatie vele fasen omvat. Eén ding staat echter zeker centraal: klantgerichtheid. Klanten staan centraal in het agile werken, want de belangrijkste reden voor een agile transformatie is om sneller waarde te leveren - voor je klanten.

In ons Burger Queen voorbeeld was feedback van klanten cruciaal. Als Burger Queen niet op pad was gegaan met de vrachtwagens, had het niet geweten waar de potentiële doelgroep de meeste tijd doorbrengt en wat ze willen van de producten.

Overigens, om ons voorbeeld af te ronden: Burger Queen heeft zich - na haar agile transformatie - behoorlijk goed kunnen ontwikkelen en kenmerkt zich vandaag de dag door een sterke groei. 😉