Opmerking: De website is automatisch vertaald. Schakel over naar Engels voor de beste leeservaring.

Praktijkvoorbeeld: Echometer bij Miele

Stimuleer wendbare transformaties in de smart home sector meetbaar met een bottom-up proces.

Sorry, deze video is alleen beschikbaar in het Duits.

Over Miele

Miele is 's werelds toonaangevende leveranciers van hoogwaardige huishoudelijke apparaten voor zowel particuliere als commerciële klanten. Het bedrijf is opgericht in 1899 en heeft acht productielocaties in Duitsland en één fabriek in Oostenrijk, Tsjechië, China, Roemenië en Polen.

Miele is in bijna 100 landen vertegenwoordigd door eigen verkoopbedrijven of via importeurs. Wereldwijd heeft de vierde generatie familiegroep ongeveer 20.500 mensen in dienst, waarvan 11.050 in Duitsland. Het hoofdkantoor staat in Gütersloh, Westfalen.

Initiële situatie

De culturele verschuiving naar agile manieren van werken in teams mogelijk maken

Miele richt de divisie "Smart Home" op om de digitalisering en het netwerken van huishoudelijke apparaten te stimuleren.

In dit werkgebied moeten agile werkmethoden dienovereenkomstig worden gebruikt om

  1. om als werkgever aantrekkelijk te zijn voor IT-talent,
  2. de duidelijke focus op de klant versterken,
  3. literatieve verdere ontwikkelingen van de producten.
 

In 2019 is Miele op zoek naar een Scrum-compatibele tool om deze culturele verandering meetbaar en doelgerichter te maken in de Smart Home-divisie van het bedrijf en later daarbuiten.

De uitdaging

De oplossing met Echometer

Een cultuurverandering die wordt gestuurd door teams en ook transparant is voor managers.

Agile werken opzetten

Als onderdeel van de introductie van agile werkmethoden heeft Miele een zogenaamde Agile kenniscentrum (afgekort ACE) opgericht. Deze bestaat uit 15 Scrum Masters en Agile Coaches die de teams ondersteunen bij het implementeren van deze methoden.

Om het ACE team ook te laten passen bij het onderwerp cultuurverandering, gebruiken ze Echometer als onderdeel van hun retrospectieven met de teams.

Op deze manier wordt culturele verandering een tastbaar en meetbaar proces voor alle teams, ondersteund door psychologische kennis en zelfgeorganiseerd vanuit de teams.

Ik werk graag met Echometer omdat het me een beeld geeft van de cultuurverandering in de loop van de tijd in het team en zo mijn werk als Scrum Master ondersteunt. De teamleden waarderen Echometer omdat de psychologisch onderbouwde vragen een gerichte meningsvorming mogelijk maken en discussies gericht plaatsvinden.
Burkhard Jagusch
Agile expertisecentrum @ Miele & Cie. KG
"Voor mij is het belangrijkste dat de werknemers zich op hun gemak voelen, zich kunnen ontwikkelen volgens hun ideeën en een baan kunnen uitoefenen die ze leuk vinden."
Tom Rudolph
Directeur elektronische productontwikkeling @ Miele & Cie. KG

De transformatie meetbaar maken

Door het gebruik van Echometer worden niet alleen belangrijke inzichten gegenereerd binnen de teams, maar ook daarbuiten.

Dankzij Echometer kunnen de managers van Miele regelmatig vragen stellen aan alle teams, die geëvalueerd kunnen worden als onderdeel van een centrale cultuurbarometer.

Dit creëert een vroegtijdig waarschuwingssysteem, waardoor managers trends in een vroeg stadium kunnen herkennen en de teams gericht kunnen ondersteunen in hun verdere ontwikkeling.

Tegelijkertijd blijft deze "culturele barometer" verenigbaar met het idee van zelforganisatie van teams.

De toegevoegde waarden

Culturele verandering meetbaar & duurzaam

Met Echometer kan de invoering van agile manieren van werken duurzaam en meetbaar worden bevorderd door de cultuurverandering te begeleiden. Tegelijkertijd nemen de teams een actievere rol in het vormgeven van de continue verandering door Echometer. 

De resultaten

Begin nu!

Maak nu een afspraak voor een online demo en ontdek hoe Echometer ook in jouw bedrijf kan bijdragen aan teamontwikkeling en cultuurverandering.