Hva er Value Stream Mapping? Et eksempel fra en iskrembar
Produktutvikling er som en labyrint. Du vet at det finnes et resultat – som er det endelige produktet. Men du vet bare omtrent hvordan du kommer dit. For du aner ikke hvilken vei som er raskest.
Verdistrømsanalysen hjelper deg med å finne ut hvilken vei som fører til målet, og hvilken som er en blindvei. Verdistrømsanalysen avdekker hvilke prosesser og veier som har spesielt stor verdi for deg og produktutviklingen, slik at du kan ta den direkte veien til målet.
Jeg vil vise deg nøyaktig hvordan verdistrømsanalysen fungerer, hvordan du bruker den og hvordan organisasjonen din kan dra nytte av den. Jeg forklarer også hvorfor verdistrømsanalyse er spesielt nyttig i begynnelsen av et prosjekt. smidig transformasjon er et viktig verktøy for deg og din bedrift.
Hva er verdistrømsanalyse?
Før vi klargjør hva verdistrømsanalyse er, må vi først stille spørsmålet:
Hva er verdistrømmer?
Verdistrømmer refererer til alle relevante prosesstrinn som en organisasjon trenger for å produsere et produkt eller en tjeneste. Verdistrømsanalyse – er en forretningsmetode for å kartlegge disse prosessene i en verdistrøm. Produksjon og Service og dermed skape mer verdi raskere. Opprinnelig kommer begrepet verdistrømsanalyse fra Lean-tenkning.
Verdistrømsanalysen analyserer den nåværende tilstanden i prosessene. Den avdekker de operative verdistrømmene, dvs. de prosessene som virkelig skaper verdi. Samtidig avdekkes også de mindre verdiskapende prosessene. På denne måten kan du prioritere verdistrømmene i bedriften. Du setter de operasjonelle verdistrømmene øverst. Du optimaliserer disse først. For ved å forbedre dem skaper du spesielt mye verdi.
Hva er det egentlig verdistrømsanalysen gjør?
En verdistrømsanalyse optimaliserer prosesser – dette høres abstrakt og teoretisk ut. I praksis kan det for eksempel bety at en verdistrømsanalyse hjelper deg med å redusere unødvendig arbeid og forbedre grensesnittene mellom de involverte organisasjonsenhetene. Ved hjelp av verdistrømsanalysen kan du for eksempel optimalisere unødvendige ventetider og dermed spare penger.
Eksempel på verdistrømsanalyse fra praksis
For å bedre forstå definisjonen av verdikjeder, la oss se på et (forenklet) eksempel på verdikartlegging: Du har en iskrembutikk. La oss si at du produserer totalt 10 forskjellige typer iskrem. For noen av disse typene trenger du mer innsats: For å produsere økologisk valnøttiskrem og økologisk epleiskrem, ansetter du en ekstra deltidsansatt og bruker en maskin til å knuse nøttene til valnøttiskremen. “-strømmen” er altså litt “lengre” eller mer komplisert for valnøttiskremen og epleiskremen - men er de også “verdi-”?
Gjennom verdistrømsanalysen ser du at eple- og valnøttvariantene, dvs. 20 prosent av hele sortimentet, sjelden blir spist.
Konklusjonen basert på verdistrømsanalysen: Dere bør fjerne disse smakene fra sortimentet. Fordi: De tar opp plass i produksjonen og i utstillingen i iskremutsalgene uten å generere salg. Du bør derfor enten teste ut nye iskremvarianter eller produsere mer populære iskremvarianter og tilby dem. Det er mer økonomisk og gjør kundene mer fornøyde.
Eksemplet med verdistrømkartlegging kan gå lenger: La oss si at du innser at salget av kaffe står for 45% av omsetningen i isbaren din. Etter å ha gjort en verdistrømsanalyse (som kan være relativt kort her), vet du det: Men du investerer nesten ingen tid i denne store omsetningen i forhold til iskremproduksjonen, “lengden på verdistrømmen er veldig kort”. Jøss!
Kanskje du bør utvide kaffesortimentet ditt (målrettet). Her kommer et neste trinn: kommunikasjon med kunden. Før eller senere bør all verdikartlegging føre til at man kommer i kontakt med kunder for å forstå bakgrunnen for deres atferd. Hvorfor utgjør kaffe en så stor del av omsetningen? Når vi ser på tallene våre, ser vi: Om morgenen selger vi nesten ikke iskrem, men nesten bare kaffe. Vi må altså forstå kundene bedre på denne tiden av døgnet. Aha, det er pendlere. De setter pris på at du er så rask til å lage kaffe. Dette er merverdier, unike salgsargumenter som kan utvides - alt basert på vår verdikjedeanalyse.
Dette Value Stream Mapping-eksemplet viser hvor langt en verdikjedeanalyse kan gå. Hvem vet - kanskje iskrembutikken en dag vil fokusere fullt og helt på målgruppen “pendlere”?
Det bør legges til at vi har holdt det veldig enkelt i vårt eksempel på verdistrømsanalyse. Fordi: Produktet og merverdien det genererer, er relativt enkle. For mange B2B-produkter og brukstilfeller er verdistrømsanalysen mye mer kompleks. Du tegner et reelt “kart” over hele verdiskapningsprosessen for å identifisere viktige punkter på en tydelig måte.
Hvordan går jeg frem for å kartlegge verdistrømmen?
Verdistrømsanalysen består i hovedsak av følgende trinn:
- Begrense produkt og prosess
- Samle teamet
- Fastsette og dokumentere prosesstrinn
- Samle inn data og nøkkeltall for de enkelte prosesstrinnene.
- Visualiser prosessen
- Evaluere prosessdata
- Optimalisere prosesser
Målet med en verdistrømsanalyse er å sikre at alle involverte i en prosess trekker i samme retning –, slik at ressurser ikke sløses bort og potensialer forblir uutnyttet.
Hva er fordelene med en verdistrømsanalyse?
Fordelene med en verdistrømsanalyse er åpenbare. Du kan bruke den til å
- Avslør årsaker til sløsing med ressurser,
- redusere sløsing med ressurser,
- Identifisere forbedringspotensial,
- Avdekke prioriteringer for tiltak
- Koble sammen grensesnitt i organisasjonen på en mer effektiv måte,
- Øke produktkvaliteten og
- Gi lederne en dypere forståelse av relevante prosesser i selskapet.
Sistnevnte er grunnen til at verdistrømkartlegging alltid lønner seg, spesielt for komplekse produkter: Lederne har et klarere felles bilde i tankene og trekker derfor bedre sammen.
Ulemper og utfordringer ved en verdistrømsanalyse
Som du ser, kan du støtte organisasjonen på mange nivåer med en konsekvent optimalisering av verdistrømmene i driften. Hvilke utfordringer står du overfor?
Velg de riktige prosessene
Med komplekse virksomheter i store organisasjoner kan det være en utfordring å identifisere de operasjonelle verdistrømmene. Dette er imidlertid avgjørende for en effektiv verdistrømsanalyse. Sørg derfor for å identifisere prosessene med størst besparelsespotensial på forhånd.
Estimering av innsatsen
Før du identifiserer og optimaliserer en verdistrøm i Lean, bør du estimere innsatsen som kreves. Innsatsen i forbindelse med en verdistrømsanalyse kan variere betydelig avhengig av prosess og produkt. Du bør derfor på forhånd vurdere innsatsen og fordelene ved en verdistrømsanalyse.
Hold avkastningen på investeringen (ROI) i tankene. Hvis du generelt føler at selskapet fungerer ineffektivt, at tid blir bortkastet, at kundene ikke blir forstått ordentlig eller er misfornøyde - så er det tegn på at en Value Stream Mapping er fornuftig.
Velge de rette medarbeiderne
For å optimalisere en verdistrøm i Lean trenger du erfarne mennesker. Som regel Ledere en verdistrømsanalyse.
Bruk smidige verdier
For å forbedre en verdistrøm i Lean Agile må du benytte deg av dokumenterte verdier av smidighetsom engasjement, mot, respekt, fokus og åpenhet.
Sammenligning av programvare for analyse og visualisering (VSM Software)
Verdistrømsanalyse kan ikke gjøres med penn og papir. For å kunne identifisere og optimalisere prosesser trenger du avansert programvare for analyse og visualisering. Blant annet disse produktene kan hjelpe deg med dette:
Hvordan passer smidighet og verdistrømsanalyse sammen?
Den Skalerte Agile-rammeverk (SAFe®) organiserer team rundt verdien av prosesser. For å gjøre dette må du imidlertid først vite hva som har verdi og hvordan den skapes. Verdistrømsanalysen identifiserer operasjonelle verdistrømmer –, det vil si de prosessene som skaper mest verdi. Den avslører derfor hvor “verdi” kommer fra og hvordan den defineres.
Det betyr at verdistrømskartlegging er spesielt viktig i begynnelsen av et prosjekt. smidig transformasjon Innføringen av Scaled Agile-rammeverket er en viktig byggestein for å innføre lean-agile arbeidsmetoder på alle nivåer i organisasjonen.
I praksis undervurderer bedrifter ofte dette. Men bare med et konsekvent fokus på operasjonelle verdistrømmer kan organisasjonen oppnå kundesentrisk smidighet – - og det er nettopp dette som er målet med SAFe®.
Hva er Value Stream Mapping - Konklusjon
Agiles arbeid stiller krav til en organisasjon på alle nivåer. For å kunne skape produkter med merverdi på en effektiv måte må bedriftene identifisere de operasjonelle verdistrømmene i organisasjonen. Value Stream Mapping er verktøyet for dette. Det synliggjør prosesser på en slik måte at du kan plassere agile team rundt verdien.
Hvilke andre utfordringer som venter på deg i en smidig transformasjon, viser deg Prosjekt Scagile. Denne forklarer i ulike workshops hvilke 7 feil du bør unngå på veien mot agility. Ta en titt, workshopene er gratis.
