Feltrapport - Overgang fra kontor- til hjemmebasert arbeid i et Scrum-team
Våre anmeldelser av Echometer-erfaringer
I våre feltrapporter viser vi hvordan Echometer brukes i praksis ved at brukerne selv forteller om sine erfaringer.
Mens vi holder på med siste gang med Holger hørte en Agile-trener som kjente til fjernarbeid før Corona, begynte vi med Michael Musolf denne gangen en intervjupartner som arbeider med teamene sine i C&As hovedkontor i Düsseldorf kom i en ny type situasjon gjennom Corona og hjemmearbeid.
Så hvordan klarte han denne overgangen, og hvilken rolle spilte Echometer i den? Les selv!
Vår gjest
JeanKjære Michael, vi er glade for å kunne ønske deg velkommen som gjest i dette formatet i dag. La oss begynne med deg: Kan du kort presentere deg selv?
MichaelHei, jeg heter Michael og har jobbet hos C&A Services i avdelingen for programvareutvikling i 18 år. Jeg har jobbet som prosjektleder i mange år, og allerede i løpet av denne tiden prøvde jeg å forbedre produktene og teamprosessene sammen med teamet. De siste tre årene har jeg hatt gleden av å støtte to produktteam innen e-handel som Scrum Master.
JeanOg hvem er teamene, og hvilke produkter jobber de med?
MichaelLagene er satt opp ganske forskjellig:
- Team 1 er ansvarlig for Kunde-app ansvarlig, dvs. appen som du kan installere på mobiltelefonen din. Den består av 2 iOS-utviklere, 2 Android-utviklere, 1 løsningsarkitekt og 1 produkteier.
- Team 2 fører tilsyn med eComHubvårt “datahub” innen e-handel. Alle systemer som er relevante for e-handel (eksterne og interne) er koblet til eComHub. Her jobber fire utviklere, seks forretningsanalytikere og en produkteier.
Den coronapåvirkede overgangen til hjemmekontor
JeanFør Corona jobbet dere sammen i Düsseldorf. Hva har endret seg for dere gjennom Corona?
MichaelNettopp, i tiden før Corona jobbet vi alle på hovedkontoret i Düsseldorf. Den personlige og direkte interaksjonen på Scrum-arrangementene er viktig for oss. Som Scrum Master er jeg avhengig av mye nyttig informasjon, som ansiktsuttrykk, gester og måten noen snakker på.
Med Corona måtte vi endre tankegangen vår fra det ene øyeblikket til det andre, da vi alle flyttet til hjemmekontoret. Jeg var veldig nysgjerrig på hvor godt teamet taklet denne endringen og hvordan vi kunne jobbe under disse nye forholdene. Daily og Review var allerede før Corona innrettet mot fjernarbeid, men det var annerledes med Planning og Retrospective. Her måtte jeg komme opp med konsepter i tide for å la de eksisterende prosessene forbli så uendret som mulig til tross for hjemmekontoret og for å redusere påvirkningen på Scrum-teamet til et absolutt minimum.
Fjernstyrte retrospeksjoner fra hjemmekontoret
Jean: La oss snakke om retrospektiver – hvordan løser dere det når dere jobber hjemmefra?
MichaelFor retrospektivet kommer Echometer inn i bildet: Echometer gjør det mulig for meg å gjennomføre et retrospektiv eksternt med mine to Scrum-team. Jeg finner mange av de tidligere metodemodulene våre i en litt modifisert form og kan fortsette å bruke dem. Dette gjør overgangen til et digitalt verktøy behagelig for oss.
Jean: Samtidig bringer jo Echometer med seg skala-spørsmålene, som teammedlemmer svarer på i forkant, sannsynligvis også nye elementer inn i retroen – hvordan blir det mottatt?
MichaelJa, nettopp. Skalaspørsmålene tas aktivt opp av teamene: Spørsmålene hjelper oss til å identifisere nye problemstillinger eller til å se ting fra et annet perspektiv, til å diskutere dem og, om nødvendig, til å iverksette tiltak underveis. Ett spørsmål motiverte oss for eksempel til å tenke over detaljnivået i sprintplanleggingen.
Vi administrerer for øvrig også tiltakene som er et resultat av diskusjonene i Echometer, slik at de automatisk blir lagt frem på nytt i neste retrospektiv og vi diskuterer fremdriften. Dette fungerte faktisk bedre enn vi hadde fryktet.
Ett tema har likevel falt litt i bakgrunnen: haptikk. I retrospektivene våre får alle delta aktivt på tavlen eller flippoveren. Det har blitt litt vanskeligere nå. Og haptikk kan ikke erstattes av verktøy.
Det fine er at jeg også kan dele disse erfaringene direkte med dere som utvikler verktøyet. Derfor håper jeg at erfaringene våre kan gi dere verdifulle tilbakemeldinger for den videre utviklingen av Echometer.
JeanJa, absolutt. Spesielt ideen om å integrere en interaktiv tavle er noe vi nå jobber aktivt med, hovedsakelig på bakgrunn av tilbakemeldinger fra brukerne.
Kanskje kort avslutningsvis: Hva er din anbefaling for hvordan du som Scrum Master kan komme deg gjennom denne tiden på en vellykket måte sammen med teamene dine?
MichaelVi prøver aktivt å kombinere mulighetene som ligger i Coronas hjemmebaserte arbeid med våre styrker: Vi får økt fleksibilitet på grunn av den lokale uavhengigheten, samtidig som vi bruker motet vårt til å prøve ut nye ting igjen og igjen for hele tiden å utvikle oss videre under disse nye rammebetingelsene.
Derfor mener jeg at Scrum Masters først og fremst bør støtte teamene i å aktivt utnytte fordelene ved denne situasjonen i stedet for å være for opptatt av mulige ulemper.
JeanHøres bra ut. Michael, takk for innsikten din!
I så måte bør dere som team også utnytte de mulighetene som denne nye situasjonen byr på!
Hvis det er en Verktøy for retrospektiver med målrettede tankevekker kan støtte teamene dine, klikk gjerne her, for å lære mer om Echometer.
PS: Å, bruker du allerede Echometer? Ta gjerne kontakt med Jean hvis du også er interessert i å dele dine erfaringer i dette formatet ✌️
Vår intervjupartner
Forfatter: Michael Musolf – Scrum Master hos C&A i Düsseldorf
