Casestudie: Echometer hos Miele
Agile Driv frem målbare endringer i smarthjemmet med en bottom-up-prosess.
Om Miele
Miele er verdens ledende leverandør av premium husholdningsapparater for både private og kommersielle kunder. Selskapet ble grunnlagt i 1899 og har åtte produksjonssteder i Tyskland samt ett anlegg hver i Østerrike, Tsjekkia, Kina, Romania og Polen.
Miele er representert i nesten 100 land med egne salgsselskaper eller via importører. Det familieledede konsernet i fjerde generasjon sysselsetter rundt 20 500 ansatte over hele verden, hvorav 11 050 i Tyskland. Hovedkontoret ligger i Gütersloh i Westfalen.
Utgangssituasjon
Tilrettelegge for et kulturelt skifte til smidige arbeidsmetoder i teamene
Miele etablerer området "Smart Home" for å fremme digitaliseringen og nettverksbyggingen av sine husholdningsapparater.
I dette arbeidsområdet bør tilsvarende agile arbeidsmetoder brukes for å
- være attraktiv for IT-talenter som arbeidsgiver,
- styrke det klare fokuset på kunden,
- muliggjøre iterative videreutviklinger av produktene.
I 2019 ser Miele etter et verktøy som er kompatibelt med Scrum for å gjøre denne kulturforandringen innen Smart Home-området og senere også utover i selskapet mer målbar og målrettet.
Utfordringen
- Etablere og skalere agile arbeidsmetoder
- Fremme kulturforandring målbart
- Styrke teamenes selvorganisering
Løsningen med Echometer
En kulturendring som drives frem av teamene, og som også er transparent for lederne.
Agiles Etablere arbeid
Som en del av innføringen av agile arbeidsmetoder har Miele etablert et såkalt Agile Center of Excellence (forkortet "ACE"). Dette består av 15 Scrum Masters og Agile Coaches som støtter teamene i implementeringen av disse metodene.
For å gjøre ACE-teamet rustet til å takle temaet kulturforandring, bruker de Echometer som en del av sine retrospektiver med teamene.
På denne måten blir kulturforandringen en forståelig og målbar prosess for alle team, som støttes av psykologisk kunnskap og styres selvorganisert fra teamene.
"Jeg liker å jobbe med Echometer fordi det gir meg et bilde av kulturendringen over tid i teamet og dermed støtter arbeidet mitt som Scrum Master. Teammedlemmene setter pris på Echometer fordi de psykologisk baserte spørsmålene muliggjør en fokusert meningsdannelse og målrettede diskusjoner."
"For meg er det viktigste at medarbeiderne trives, at de kan utvikle seg etter egne ideer og at de kan gjøre en jobb de trives med."
Gjør transformasjonen målbar
Bruken av Echometer gir ikke bare viktige innsikter internt i teamene, men også utover det.
Takket være Echometer kan Mieles ledere regelmessig gi spørsmål til alle team, som kan evalueres som en del av et sentralt kulturbarometer.
Dette skaper et tidlig varslingssystem som gjør det mulig for ledere å identifisere trender tidlig og støtte teamene målrettet i deres videreutvikling.
Samtidig er dette "kulturbarometeret" forenlig med tanken om selvorganisering av team.
Merverdier
Målbar og bærekraftig kulturendring
Med Echometer kan innføringen av smidige arbeidsmetoder fremmes på en bærekraftig og målbar måte ved å følge kulturendringen. Samtidig tar teamene en mer aktiv rolle i utformingen av den kontinuerlige endringen gjennom Echometer.
Resultatene
- Bærekraftig og målbar kulturendring
- Støtte til Scrum Masters og Agile-coacher
- Utvikling av målrettede bottom-up-tiltak innad i teamene
Kom i gang nå!
