Regelmessige eller uregelmessige en-til-en-samtaler mellom Scrum Masters og utviklere, PO eller interessenter kan være til stor hjelp i coachingen av team, men hvilke spørsmål er gode for dette? La oss se nærmere på noen gode spørsmål og noen tankevekkere sammen.
Scrum Master på tomannshånd
Noen tips til en-til-en-samtalen
Tipsene jeg gir deg, foregår på forskjellige nivåer. Men følgelig kan du også bruke dem på forskjellige nivåer. La oss begynne med det første tipset!
1. tips: Kraften i åpne spørsmål
I psykologien vet vi at åpne spørsmål ofte gir dypere innsikt. I stedet for å spørre "Har du problemer i teamet?", kan du prøve "Hvilke utfordringer ser du i arbeidet med teamet?". Denne åpenheten oppmuntrer til ærlige samtaler og styrker båndet mellom deg og Scrum Master.
2. det emosjonelle nivået
Å lede et smidig team krever ikke bare at man setter seg mål, men også at man forstår de individuelle perspektivene. Et enkelt spørsmål som kan være til hjelp her, er: "Hvordan føler du deg (for eksempel i forhold til den siste utviklingen i teamet)?".
3. sammenhengen mellom agile verdier og personlig vekst:
Det agile manifestet understreker verdien av enkeltpersoner og interaksjoner. Dette passer godt med mulige spørsmål. Spør dialogpartnerne hvordan de ønsker å utvikle seg personlig og profesjonelt, og hvordan dette passer inn i deres nåværende situasjon.
4. tips: Flere spørsmål enn svar
Tenk deg at utvikleren din sier at han/hun har problemer med å fokusere på sitt eget arbeid. Du har kanskje en tendens til å foreslå løsninger direkte –, men det vil jeg ikke anbefale. Fokuser på å analysere, still gode spørsmål. Men ikke heng deg opp i å komme med svar ennå. Bare spørsmålene dine kan bidra til å gi den andre personen ideer til løsninger.
I prinsippet er fremgangsmåten nøyaktig den samme som i et godt agilt retrospektiv!
5. Balansen mellom utfordring og støtte:
I psykologien snakker vi om "sonen for optimal utvikling". Spør motparten hva slags støtte vedkommende trenger for å jobbe effektivt, og hvordan du samtidig kan utfordre vedkommende til å utnytte sitt fulle potensial.
Før vi går videre til en lengre liste med en-til-en-spørsmål, vil jeg gjerne henlede oppmerksomheten din på våre gratis maler for medarbeidersamtaler i verktøyet Echometer. Disse fokuserer på de psykologiske forutsetningene for vellykket teamarbeid, bidrar til å øke målbarheten i utviklingsprosessen for Scrum Masters og programvareutviklere og kan fylles ut interaktivt. Ta gjerne en titt:
Mal for interaktive medarbeidersamtaler
Følgende mal for medarbeidersamtaler er en av mange maler for spørsmål til en-til-en-samtaler i programvaren Echometer. Hvis du har regelmessige en-til-en-samtaler, for eksempel hver fjortende dag, kan jeg varmt anbefale vår programvare for en-til-en-samtaler. Du kan prøve verktøyet direkte ved å klikke på knappen:
Merk: Denne malen for medarbeidersamtalen ber om enighet i Health Check-elementene (spørreskjemaet) på en skala fra 1-7.
- Anerkjennelse: Jeg får anerkjennelse eller ros for godt arbeid.
- Psykologisk trygghet: Hvis jeg forteller at jeg har gjort en feil, vil jeg ikke bli dømt for det.
- Styrker: De siste ukene har jeg veldig ofte vært i stand til å Styrker på jobb.
- Kundeorientering: Jeg kjenner utfordringene og problemene til kundene våre. Kunder.
- Tilbakemeldinger: Jeg får konstruktive tilbakemeldinger både på arbeidet mitt og på min personlige utvikling.
Mal for interaktive medarbeidersamtaler
Følgende mal for medarbeidersamtaler er en av mange maler for spørsmål til en-til-en-samtaler i programvaren Echometer. Hvis du har regelmessige en-til-en-samtaler, for eksempel hver fjortende dag, kan jeg varmt anbefale vår programvare for en-til-en-samtaler. Du kan prøve verktøyet direkte ved å klikke på knappen:
Mal del 1: Åpen samtale med icebreaker
- Hvis du skulle beskrive din følelsesmessige tilstand som været, hvordan er været i prosjektet eller arbeidsoppgavene dine for øyeblikket?
Hvordan er været i forhold til arbeidsgiveren din, privatlivet ditt og privatlivet ditt?
Mal del 2: Helsesjekk med interaktive spørsmål
- Anerkjennelse: Jeg får anerkjennelse eller ros for godt arbeid.
- Psykologisk trygghet: Hvis jeg forteller at jeg har gjort en feil, vil jeg ikke bli dømt for det.
- Styrker: De siste ukene har jeg veldig ofte vært i stand til å Styrker på jobb.
- Kundeorientering: Jeg kjenner utfordringene og problemene til kundene våre. Kunder.
- Tilbakemeldinger: Jeg får konstruktive tilbakemeldinger både på arbeidet mitt og på min personlige utvikling.
Merk: I denne delen av evalueringsintervjuet blir det spurt om samtykke til mer dyptgående Health Check-elementer (spørreskjema) på en skala fra 1-7.
Mal for interaktive medarbeidersamtaler
Følgende mal for medarbeidersamtaler er en av mange maler for spørsmål til en-til-en-samtaler i programvaren Echometer. Hvis du har regelmessige en-til-en-samtaler, for eksempel hver fjortende dag, kan jeg varmt anbefale vår programvare for en-til-en-samtaler. Du kan prøve verktøyet direkte ved å klikke på knappen:
Hold en samtale med en icebreaker
- Hvis du skulle beskrive din følelsesmessige tilstand som været, hvordan er været i prosjektet eller arbeidsoppgavene dine for øyeblikket?
Hvordan er været i forhold til arbeidsgiveren din, privatlivet ditt og privatlivet ditt?
Her er en rekke konkrete spørsmål som vanligvis bringer frem interessante poenger.
Scrum Master på tomannshånd
Spørsmål som fremkaller ny informasjon
"Hvordan gjør du det i rollen din for øyeblikket?"
- Dette spørsmålet gjør det mulig for den andre personen å snakke om personlige utfordringer eller suksesser, og skaper en åpen dialogatmosfære.
"Hvilke konkrete mål ønsker du å oppnå i løpet av de neste månedene?"
- Fokuserer på medarbeiderens individuelle mål og bidrar til å skape tydelige forventninger.
"Er det noen spesifikke ressurser eller støtte du trenger i arbeidet ditt?"
- Dette gjør det tydelig om motparten har alle nødvendige ressurser for å kunne arbeide effektivt og vellykket.
"Hva synes du om teamarbeidet?"
- Gjør det mulig å identifisere potensielle konflikter eller forbedringsmuligheter i teamklimaet.
"Hvilke nye ferdigheter eller kunnskaper ønsker du å utvikle?"
- Fremmer individuell faglig utvikling og viser arbeidsgiverens interesse for den ansattes videreutvikling.
"Er du stolt av suksessene du har hatt den siste tiden?"
- Det gir medarbeiderne mulighet til å være stolte av det de har oppnådd, og fremmer dermed en positiv selvtillit.
"Hvilke endringer eller forslag har du til arbeidsprosessene i teamet?"
- Fremhever verdsettelsen av intervjuobjektets mening og oppmuntrer til forpliktelse til kontinuerlig forbedring. I beste fall er disse tingene kjent fra retrospektive evalueringer, for eksempel –, men hvem vet?
"Hvordan vil du vurdere balansen mellom jobb og privatliv for øyeblikket?"
- Er oppmerksom på den ansattes velvære og gjør det mulig å foreta justeringer der det er nødvendig for å forbedre balansen.
"Hva kan vi gjøre sammen for å støtte opp om karrieremålene dine?"
- Fremhever partnerskap i karriereutviklingen og viser arbeidsgiverens interesse for den ansattes langsiktige suksess.
"Hvorfor tar det meg noen ganger flere timer å forberede et enkelt tilbakeblikk?"
Scrum Master på tomannshånd
Data som et nyttig grunnlag for dialog
Konkrete arbeidsresultater og relaterte data kan også være et godt utgangspunkt for One on One-samtalen. Dere kan for eksempel se på Jira-tavlen sammen eller snakke om de siste agile retrospektivene.
I tillegg kan agile Health Check-målinger som måler teamets tilfredshet over en lengre periode, også være et spennende diskusjonsgrunnlag. Det er her Echometer-verktøyet vårt kommer inn i bildet.
Velkommen til Echometer: Echometer er et digitalt verktøy som hjelper agile teamledere med agile retrospektiver og team Health Check. Enten det er eksternt, hybrid eller på stedet: Vi gjør teamcoaching målbart og profesjonaliserer dermed arbeidet ditt, samtidig som vi sparer deg for mye arbeid ved siden av. Ta en titt på nettstedet vårt for å finne ut mer: www.echometerapp.com.
"En venn elsker deg for den du er. En trener er for glad i deg til å la deg være den du er."
Scrum Master på tomannshånd
Konklusjon: Alt avhenger av spørsmålene
Til slutt, her er et tips: Hvis du vil prøve hvordan det føles å utvikle Scrum Master og andre teammedlemmer med vår programvare for en-til-en-møter: Du kan starte et en-til-en-møte nedenfor, i dette tilfellet en øvelse fra malbiblioteket vårt: Si nei!
Alternativt kan du videresende nettstedet vårt til de ansvarlige kollegene: www.echometerapp.com.
Åpne tilbakemeldingsspørsmål
Reflektere: Hva er gode grunner til å si "nei" når noen ber deg om å gjøre noe?
Samle inn eksempler: Når sa du sist "nei" da noen ba deg om å gjøre noe? I hvilke situasjoner ville du gjerne ha sagt "nei", men gjorde det ikke?
Verktøy: Hvilke setninger eller spørsmål kan være til hjelp når noen vil at du skal gjøre noe?
