米国のジャーナリストで作家のプレンティス・マルフォードは次のように述べている。
"悪を認める者は、すでにその悪をほとんど治している."
プレンティス・マルフォード
だから、体の調子が悪いときに体温を測ったり、医者に行ったり、症状をググったりするのは不思議なことではない。チームやプロジェクトの健康状態を測定し、視覚化できるKPIを開発したのだ。こうすることで、ミスに素早く対応し、修正することができる。
問題：古典的なKPIでは、何かがすでにうまくいかなくなってからしか測定できない。しかし、健康とウェルビーイングは、私たちの体と心、そしてチームやプロジェクトにとって非常に重要であるため、予防策を講じる必要がある。そもそも病気にならないようにするためだ。
これこそが、アジリティ・ヘルス・レーダーが企業経営に果たす役割である。アジリティ・ヘルス・レーダーとは何か、どのようなモデルやツールが市販されているのか、そしてそれらがどのように組織の健全性と活力を維持するのに役立つのかを説明する。
アジリティ・ヘルスレーダーとは何か？
アジリティ・ヘルス・レーダー–またはアジリティ・ヘルス・チーム・レーダー–は、チームの健康状態や士気を測定し、可視化することができるツールである。このツールは、アジリティ・ヘルス・レーダーの質問を使って、現状と重要な進展や変化を明らかにする。その結果、チームは自らの成長をコントロールできるようになる。あなた
- の方がやる気がある、
- は、余分なマイルを進むことを厭わない、
- 自分たちの仕事の目的について熱意を持って取り組むことができる。
- は同僚に献身している。
そうすることで、プロジェクトをより効率的に、– より良い結果で完了させることもできる。サーバント・リーダーとして、あなたはアジリティ・ヘルスレーダー・アセスメントを通じて、チームが本当に必要としているところをサポートする方法を学ぶ。
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アジリティ・ヘルス・レーダーとは何か
ビジネス・アジリティ・ヘルスレーダーは、業績評価や査定ツールではない。従業員の業績を向上させるためのインセンティブモデルでもない。なぜなら、それは常に主観的なものだからである。チーム A が特定の作業領域を「良い」と評価し、チーム B が同じ領域を「悪い」と評価した場合、 これは実際の現状とは何の関係もないかもしれない。
スタッフの状況、態度、認識は、チームがアジリティヘルスレーダーの質問をどのように評価するかに決定的な影響を与える。したがって、チームヘルスレーダーは、スタッフの幸福度とプロジェクトとの関係を評価するための社内ツールにとどめるべきである。
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アジリティ・ヘルス・レーダー –の概要
市場には数多くのアジリティ・ヘルス・レーダー・アセスメントが出回っている。ここでは、13のアジリティ・ヘルス・レーダー・アセスメントを–の概要として簡単に紹介し、また批判的に検討したい。これを読めば、どのモデルがあなたのチームや組織に適しているか、第一印象がつかめるだろう。
ひとつ前もって言っておく。 最高のアジャイル指標 そこで–について調べたところ、驚くべき結果が得られた。
1.リーン・アジャイル・インテリジェンス
(その) リーン Agile インテリジェンス は、チームや組織における有機的かつ体系的な改善のきっかけを作るために、企業が自社のニーズに適応させることができるAgile Health Checkである。スポティファイHealth Checkや比較アジリティ調査（下記参照）などの要素をその構造とデザインに取り入れている。このモデルには、行動、相互作用、価値観、モチベーションに関する質問とテーゼが用いられている。
2.アジロメーター
Agilometerは、6つの重要な分野に取り組み、スタッフは1（悪い）から5（完璧）の間でスコアを割り当てる。重要な領域は、柔軟性（提供されるものに関して）、コラボレーション、コミュニケーションの容易さ、反復的な作業と段階的な提供の能力、有益な環境条件、Agileの受け入れに分かれている。企業は以下について学ぶことができる。 アジロメーター アジャイルデリバリー手法を使用するためのプロジェクト環境がどの程度整っているかを評価する。
3. アジャイル・フルエンシー・モデル
流暢さとは、ストレスの下でも持続する「熟達」につながる、日常的で意図的な練習を指す。流暢さとは Agile流暢性モデル のチームは、自分たちの組織のニーズに最も適した流暢さのレベルを見つける必要がある。いわゆる「Agile流暢性診断」は、チームが自分自身を評価し、「我々はどこにいるのか」という問いに答えるのに役立つ。そしてファシリテーターは、チームを継続的に改善するための道筋を描く手助けをする。
4.ギャロップQ12
ギャラップ社は、1930年代からさまざまなテーマで調査を実施している米系オピニオン・リサーチ機関である。今日、同社は従業員満足度や従業員のモチベーションに関する調査でドイツで最もよく知られている。長年にわたり、ギャラップ社は 12の健康質問 –、いやテーゼ–は、従業員が1（「強くそう思わない」）から5（「強くそう思う」）の5段階で評価するものである。ギャラップのQ12は、評価、さらなる発展、上司や同僚との関係といった重要な分野をカバーしている。重要なのは、–では敏捷性ではなく、むしろ心理的な幸福に焦点が当てられていることである。
5. spotifyのヘルスチェック
Spotify Health Checkは、チームがこれまでの仕事を回顧するワークショップである。このモデルは、スウェーデンのオーディオストリーミングサービスSpotifyによって考案された。社員は信号システム（赤、黄、緑）を使って、自分の仕事の11の異なる側面をどう評価するかを評価する。
その中には、価値創造、学習、楽しみ、使命、スピードが含まれる。Spotify Health Checkの仕組みや留意点を詳しく知りたい方は、詳細ガイドをご覧いただきたい。 "Spotify Health Check – あなたが知る必要があるすべて". アン
Spotify Health Checkについて有意義に話し合い、質の高いアクション・アイテムを生み出す方法に興味がある方は、以下の投稿をチェックしてほしい。 スポティファイHealth Checkレトロスペクティブ.
6. eNPS
ネット・プロモーター・スコア（NPS）は、企業が顧客満足度、ひいては提供された顧客利益（別名「価値」）、あるいは自社の成功を評価するために利用できる指標である。顧客からフィードバックを集める簡単で標準化されたアンケートを実施する。そこから、企業は比較可能な測定値を算出することができる。
(その) KPI はビジネス・ヘルス・レーダーとしても使用できる。その eNPS（従業員ネット・プロモーター・スコア） は、信頼、オーナーシップ、曖昧さへの対応といった要素を用いて、チームの現状を評価している。そして最終的な指標は、雇用主を推薦する可能性を明らかにする–企業文化の分野では良い基本指標となる。さらに詳しく アジャイル変革におけるさまざまな領域を測定する最も有意義な方法である。 にある。 この 記事
7. 敏捷性比較調査
(その) アジリティ比較調査 アジリティ・ヘルス・レーダー・アセスメントは、企業が組織と従業員をさらに発展させることを可能にするものである。そのために、自社のアジャイルな働き方を他社のそれと比較する。
そうすることで、重要な洞察–を得ることができ、自分自身のアプローチを改善することができる。そうすることで、個人改善モジュールは、スタッフが個別に推薦を受けたり、同僚と秘密裏に話し合ったりするためのリソースとして適している。
ここでの比較は、果たして意味があるのか、意図的なものなのか、批判的に問われなければならない。
8.ノイド・クリスパーレ指数
ノイド・クリスパーレ指数は、次のような指数である。 クリスプ・カンパニーの幸福指数.健康レーダー」の質問は、従業員の幸福に焦点を当てたもので、「敏捷性」にはあまり焦点を当てていない。従業員は質問に対して、1（「とても嫌だ」）から5（「とても幸せだ」）の5段階で評価することができる。
このモデルは、3つの質問のみによる最小限のアプローチをとっている。しかし、サーバント・リーダーやスタッフは、オプションとして、より詳細な質問を追加することができる。
9. プロジェクト・アプローチ・アンケート
プロジェクト・アプローチ質問票(PAQ)は、アジリティ・ヘルス・レーダー調査であり、17のテー マに対応している。従業員は、「強くそう思う」、「そう思う」、「中立」、「そう思わない」、「強くそう思わない」のカテゴリーでこれらの評価を行う。特に否定的な評価の場合は、任意でコメントを追加して評価を説明することができる。
(その) プロジェクト・アプローチ調査票 とは、アジャイル・アプローチである「動的システム開発手法」（DSDM）でプロジェクトを遂行する際に問題となるリスクを指す。
10. チームのバロメーター
(その) チーム・バロメーター は、ワークショップの一環として実施される調査である。信頼、フィードバック、協力、誇りなど16のチーム特性で構成されている。それぞれのトピックについて、従業員は緑、黄、赤のカードを示して評価を下すことができる。最後に、チームで結果を話し合う。このアプローチは スポティファイ Health Check.
11. チームの士気指標
Team Morale Metricsは、アジャイルチームが自分自身を成長させるために使える調査ツールである。チームの士気に関する評価を収集する。そして、企業はベンチマークの助けを借りて結果を解釈することができる。このアジリティ・ヘルス・レーダーは、仕事と幸福を評価するための心理測定学的に検証された指標であるユトレヒト・ワーク・エンゲージメント・スケールに基づいている。心理学者として、私はこのモデルの妥当性を積極的に強調しなければならない。
12. アジリティ・ヘルスレーダー
(その) アジリティ・ヘルスレーダー は、「パフォーマンス」、「アジャイルリーダーシップ」、「アジャイルカルチャー」、「コアバリュー」、「チームにおける明確性」の各項目を評価するためのオンラインフォームを使用している。従業員はオンラインフォームに記入し、データを収集する。このツールを開発したアジリティ・ヘルス社は、回答された内容を自動的に評価し、結果をPDFで提供する。企業は何よりも、チームの潜在能力を発掘するためにこのツールを使うことができるはずだ。
13.エコーメーター
最後に、特別に開発したアジリティ・ヘルス・レーダーについても簡単に紹介したい。 Echometer 上記のモデルに対する一般的な批判を取り上げたものである。アジリティ・ヘルス・レーダーに対する古典的な批判を説明した後に、さらに詳しい情報が得られるだろう。
もし、まだ適切なレトロボード（60以上のレトロメソッドがある）を探しているのであれば、我々の記事が役に立つだろう： それに比べて最高のレトロボードだ。
アジリティ・ヘルスレーダーに対する一般的な批判
- アジリティ・ヘルスレーダーに対する批判で多いのが、アンケートの大きさである。四半期ごとに20～40の質問がなされるケースもある。これは、特に従業員側の不快感につながる。残念なことに、経験上、従業員の間には多くの「調査疲れ」がある。これは多くの場合、...
- 調査やアジリティ健康レーダーの結果が従業員と共有されなかったり、遅れたりする。アジリティの価値観としての「透明性」は軽視され、経営陣は結果に基づいて粛々と対策を考え出す。
ここでの正しい方法は、もちろん、Health Checkに基づく尺度の導出に、早い段階で透明性をもってチームを参加させることである。例えば、Echometerがそうであるように、アジャイルレトロスペクティブ–の中でもそうである。これについては後述する。 - 私の心理学的観点からすると、測定モデルの客観性、信頼性、妥当性といった科学的品質基準は、しばしば満たされていない。例えば、スポティファイHealth Checkやチームバロメーターは、（心理測定学という学問分野の）素人が「考えた」モデルである。この点で、その実際的な有用性にも疑問が呈される。ここでも、我々はEchometerを重視している。
Echometerはソフトウェアツールであるこれは、アジリティ Health Check とレトロスペクティブを組み合わせたものである。検証されたKPIは、マネジメントレベル（例：Agileセンターオブエクセレンス）とチームレベル（例：スクラムマスター）の両方で定義することができ、–の小さなパルスサーベイで定期的に測定され、Echometerの助けを借りてインタラクティブで多様な方法でレトロスペクティブに統合することができる。
一方では、レトロスペクティブでの重要な議論や、ボトムアップでの適切なアクション・アイテムにつながる。他方では、会社の発展に関して経営レベルでの透明性が高まる。
対応するHealth Checkレトロの簡単な例としては、例えばアジャイル値の測定が考えられる。ここにログインせずに対応するレトロを開き、アジャイルチームで試してみることを歓迎する：
- 勇気：私たちは、誰かが勇気を示してくれることをありがたく思う。
- リスペクト：たとえ意見が違っても、互いの考えを尊重する。
- コミットメント：チームメンバーは全員、約束を守るよう努める。
- 集中：スプリントゴールの追求から気をそらさない。
- 率直さ：建設的なフィードバックを受け入れ、そこから成長することができる。
ここでは、チームや組織レベルで可視化されるEchometerツールの多くのビジュアライゼーションの1つを見ることができる。
アジリティ・ヘルスレーダーに関する質問
これら13のモデルによって、アジリティ・ヘルス・レーダーがどのようにチームの健康状態を把握するのに役立つかの概要がわかっただろう。
しかし、いくつかのモデルは非常に抽象的に聞こえるため、実際にどの質問と内容で機能するのかほとんど理解できない。アジリティ・ヘルス・レーダーの質問がどのようなものかをイメージしてもらうために、4つのカテゴリーにそれぞれ2つの質問を例としてまとめてみた。
上記のアジャイルバリューのレトロに例がある。もう一つの例は、私たちの「チームスピリットHealth Check」–である。
- 感謝：私たちは同僚の業績と貢献を高く評価する。
- チームスピリット：私たちのチームには信頼し合って働く雰囲気がある。
- 透明性：私のチームでは、誰が何に取り組んでいるかを全員が知っている。
- リラックスと休憩：私は休憩のための十分なスペースがあり、そこで新たなエネルギーを引き出すことができる。
- ミーティング文化：私たちのミーティングはうまく構成されているが、創造性や新しいアイデアを生み出す余地は残されている。
- サポート：私のチームでは、各メンバーがそれぞれの知識や経験を共有している。
通常、Agile Health Checkを効果的に開始するためには、良い質問だけで十分である。なぜなら、アジリティ・ヘルス・レーダーとは、できるだけ多くの異なる質問をすることではない。それよりも、適切な質問をして、組織内の適切な側面を測定（そしてもちろん、a) 議論し、b) 改善）できるようにすることの方がはるかに重要である。質問が多すぎると、評価が複雑になり、生産性が低下する。
以下の質問は、それぞれ1（強くそう思わない）から7（強くそう思う）までの尺度で答えることができる。
結論 – アジリティ・ヘルス・レーダー
アジリティ・ヘルス・レーダーは、何かが「うまくいかなくなる」前に、組織の健康状態をチェックするのに役立つ。同時に、未使用の潜在能力を発掘し、従業員の満足度を高め、そのパフォーマンスを向上させることも支援する。
もし、どのようなスポーツがあるのか、もっと知りたいのであれば 管理のためのアジャイル・メトリクス を作る方法を説明する。 Agile変革ロードマップ をアジャイル手法と組み合わせる方法を開発した。 スケールアップしたAgileフレームワーク またはどのような 人気のアジャイル・トレーニング・プロバイダー そのブログの各記事をクリックしてみてほしいᙂ。
また、心理学的な観点からチームや組織を効果的に成長させたいとお考えなら、ぜひ我々のウェブサイトをご覧いただきたい。 無料電子書籍 を見てみよう。この本では、例えばレトロスペクティブに組み込める12のチーム・ワークショップを紹介している。気軽に見てみよう！
