プロダクトマネージャーとプロダクトオーナーの違いとは？

アジャイルの世界では、プロダクトマネージャーとプロダクトオーナーは、しばしば混同される2つの重要な役割である。特にアジャイルフレームワークであるスクラムの文脈では、どちらも製品の開発と管理において重要な役割を果たしている。しかし、この2つの役割の違いは一体何なのだろうか？

まず最初に：企業は、以下に述べる定義通りにこれら2つの役割の説明を完璧に使い分けているわけではありません。実務においては、名称が異なっていても役割が全く同じであることも十分にあり得ます。プロダクトマネージャーの役割は、プロダクトオーナーの役割ほど公式には明確に定義されていないことが多いですが、全体として両者は似ています。

「プロダクトオーナー」という用語は、チームが仕事を構造化し、最終的に複雑な問題を効果的に解決するのを支援するアジャイルフレームワークであるスクラムに由来します。スクラムチームは通常、特定の責任を持つプロダクトオーナー、スクラムマスター、および開発者で構成されます。

「スクラムガイド」によれば、プロダクトオーナーは「スクラムチームの作業から生み出されるプロダクトの価値を最大化すること」に責任を負います。 

プロダクトオーナーの主な仕事は、開発チームのためにユーザーストーリーを作成し、これらのストーリーが顧客の要求を満たしていることを確認することである。そのため、プロダクトオーナーは顧客のニーズを擁護し、開発チームにおける顧客の声を代弁して、適切な製品が開発されるようにする。

プロダクトオーナーのその他の責任には以下が含まれる。

• プロダクトバックログを管理し、バックログアイテムを作成、伝達し、価値を最大化するために優先順位をつける。
• プロダクトビジョンの定義と「マネジメント」。
• 市場と顧客のニーズを理解し、実現可能なユーザーストーリーに変換する。
• 各チームと密接に協力し、製品が顧客のニーズを満たすようにする。
• すべての利害関係者との主要な窓口となり、重要な決定や戦略について彼らの承認を得る。

プロダクトマネージャーは、製品の長期的なビジョンに焦点を当て、製品ロードマップを組織全体の目標と整合させることで、より戦略的な役割を果たす。

プロダクトマネージャーの責務は組織によって異なるが、一般的には以下のようなものがある。

• 市場調査やユーザー調査を実施し、製品ビジョンに対する顧客ニーズを把握する。
• あえてそう呼ぶならば、「プロダクトロードマップ」に沿ったチームの編成と調整。
• 次にどの機能を開発すべきかを決める手助けをする。
• 製品ローンチを成功させるため、チームやプロジェクトを監視する。

プロダクトマネージャーは通常、より外向きにフォーカスしている。対照的に、プロダクトオーナーは開発チームと密接に連携し、製品が要件に従って開発されることを保証するため、より内部志向である。

例えば理想的な状況であれば、製品戦略とビジョンを管理するプロダクト・マネージャーと、この戦略の実行を担当するプロダクト・オーナーが存在する。

では、プロダクトオーナーとプロダクトマネージャーの決定的な違いは何だろうか？

アジャイル製品開発において、プロダクトマネージャーとプロダクトオーナーの重要な違いは、その焦点と責任にある。プロダクトオーナーが戦術的に行動し、プロダクトバックログを管理することで顧客価値を最大化することに集中し、開発チームと密接に連携するのに対して、プロダクトマネージャーは戦略的な役割を担う。長期的なビジョンを定義し、製品ロードマップを組織的な目標と整合させ、製品ライフサイクル全体に目を配る。

プロダクトオーナーとプロダクトマネージャーのどちらを選ぶかは、個人の嗜好や仕事上の目標による。戦術的なアプローチを好み、開発チームと直接仕事をすることを楽しみ、特定の顧客要件の実装を推進する人は、プロダクトオーナーとして成功する可能性がある。一方、プロダクトマネージャーの道は、より戦略的な視点を重視し、製品ライフサイクルの全責任を負い、製品の長期的なビジョンの形成を楽しみたい人にとって魅力的だ。どちらの役割もユニークな挑戦と機会を提供する–最終的には、個人の興味とキャリア目標によって選択されるべきである。

同時に、いつものように、小さく始めることも重要である：最終的には、この2つの役割のどちらを最初に引き受けるか、あるいはその前段階（たとえばソフトウェア開発者）を最初に引き受けるかは問題ではない。経験を積めば積むほど、後に希望するポジションに就きやすくなる。だから、とにかく製品チームに入って学ぶことだ！

プロダクトオーナーとプロダクトマネージャーの関係は、アジャイル製品開発の成功にとって中心的な重要性を持つ。プロダクトオーナーが開発チームと密接に連携し、特定の顧客要求の実装に注力する一方で、プロダクトマネージャーは製品の包括的な戦略的方向性を作成する。 

この共生関係には、継続的なコミュニケーション、タスクの明確な配分、長期的な目標に対する理解の共有が必要である。この2つの役割が調和することで、短期的な実行ステップが製品の長期的なビジョンと一致し、全体的で成功する製品開発が実現する。

プロダクトオーナーとして、プロダクトマネージャーとの関係を改善したい場合の具体的なヒントをいくつか紹介しよう： 

1. 明確なコミュニケーション： プロダクトオーナーであるあなたとプロダクトマネージャーとのコミュニケーションが明確でオープンであることを確認する。定期的なミーティングと明確なコミュニケーションチャネルは、誤解を避けるのに役立つ。

2. 共通の目標がある： 共通の目標を定め、あなたとプロダクト・マネージャーが会社の包括的な目標を理解するようにする。これにより、首尾一貫した製品開発プロセスにおけるコラボレーションが促進される。

3. タスクを割り当てる： あなたとプロダクトマネジャーの間で、責任の所在と仕事の分担を明確にする。明確に区分することで、重複を避け、効率を高めることができる。

4. 定期的なフィードバック 定期的なフィードバックのループを確立し、そこで自分の視点を共有する。これにより、継続的な改善と変化する要件への適応が促進される。

5. 相互理解だ： プロダクトマネジャーの仕事を深く理解するようにし、逆もまた然りである。プロダクトオーナーとして、あなたは戦略的な検討事項を理解すべきであり、プロダクトマネージャーは戦術的な課題を理解すべきである。

6. 合同トレーニングコース： スキルや知識を広げるために、合同トレーニング・コースに参加する。これは、プロとしての能力開発を促進するだけでなく、知識ベースの共有にもつながる。

7. チームのオリエンテーション この関係を単独でとらえるのではなく、開発チーム全体の不可欠な一部としてとらえること。強力なチーム志向は、協力とプロジェクト全体の成功を促進する。

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プロダクトオーナーであれプロダクトマネージャーであれ、顧客はあなたにとって最優先の対話相手であるべきです。なぜなら、顧客のニーズこそがあなたのイノベーションの原動力だからです。

– クリスチャン・ハイデマイヤー（心理学者 ＆ スクラムマスター）

要約すると、プロダクトマネージャーとプロダクトオーナーは、アジャイル製品開発において異なるが補完的な役割を持っている。プロダクトオーナーが戦術的なレベルで顧客要求の実現を確実にするのに対して、プロダクトマネージャーは製品の長期的なビジョンを形成することによって戦略的なレベルで行動する。同時に、これらは理論的な区別であり、実際にはしばしば見出されないことを念頭に置くべきである。

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