レトロスペクティブの管理職？5つのヒントと考え方

マネジャーがアジャイルレトロスペクティブに参加すべきか、あるいは参加してもよいかという問題は、様々な要因に左右され、アジャイルコミュニティには様々な意見がある。しかし、選択肢がない場合はどうだろうか？チームマネージャーはスプリントレトロスペクティブに参加したい。このすべてを詳しく見てみよう。

基本的なルールはおそらく明確でしょう。マネージャーはレトロスペクティブには近づかない方が良いでしょう。なぜなら、彼らはチームのオープンさを制限する可能性が高いからです。同時に、理想的な世界では、マネージャーはある意味でチームの一員であり、サーバントリーダーであり、従業員との信頼関係も持っています。では、どうすれば良いのでしょうか？ 

一部のスクラム認定資格には、「チームマネージャーがスプリントレトロスペクティブに参加したいと考えています。どうすべきですか？」という質問もあります。

テストによると、正しい答えは「マネージャーがチームと会える別のフォーラムを提案する」です。これは原則として最初の衝動であるべきです。また、その背後にあるニーズを問う必要があります。そもそも、なぜマネージャーはレトロスペクティブに参加したいのでしょうか？おそらく、知識欲は別の方法でも満たせるでしょう。

同時に、もしマネージャーがレトロに参加したいと言ったら、これはチャンスだと思えばいい。彼/彼女はきっと、あなたの障害を解決する手助けをしてくれるだろう。 

また、アジャイル的に考えてください。実験は、彼／彼女が一度参加する価値があるはずです。それがどのように機能するか見てみましょう。まさにこのようにして、経験的に学ぶのです。

そこで、チームマネージャーがスプリントレトロスペクティブに参加したい場合、以下のヒントとメンタルモデルを活用することで、成功の確率を最大限に高めることができる。

• 明確な期待値を設定する：

  • 透明性はアジャイルメソッドにおける重要な価値である。マネジャーがレトロスペクティブに参加すると、チームメンバーの開放性に影響を与える可能性がある。マネジャーが自分の貢献を否定的に解釈することを恐れて、意見や懸念を表明するのをためらうメンバーもいるかもしれない。マネジャーの参加に対する期待について、チームおよびマネジャーと事前に話し合う。マネージャーがどのような役割を果たすのか、また、話し合いにどの程度の影響力を持つべきなのかを明確にする。

• オブザーバーの役割を強調する：

  • 必要であれば、積極的に話し合いに介入するのではなく、チームの力学を理解しサポートするオブザーバーとしてのマネージャーの役割を強調する。これにより、チームの信頼を維持することができる。同時に、オブザーバー効果を強調する：マネジャーの存在だけで、話し合いに影響を与える可能性が高いことは明らかである。そのため、効果は多少弱まるかもしれない。

• 振り返り後にフィードバックを行う：

  • マネージャーに、セッション中ではなく、レトロスペクティブ後にフィードバックと観察を共有するように依頼してください。あるいは、まったく共有しないかもしれません。これにより、チームは少なくとも、マネージャーがレトロスペクティブから具体的に何を持ち帰ることができたのか、あるいは持ち帰りたかったのかを感じ取ることができます。

この文脈で、またマネジャーがレトロにいるべきかどうかを検討する際に考慮できるヒントは他にもある。

• 自己組織化を重視する：

• • チームの自己組織化の重要性を強調する。マネジャーは、レトロスペクティブの主な目的は、チーム自身が改善点を特定し、実行することであることを理解すべきである。
  • もちろん同時に、マネジャーを積極的に関与させる機会とも考えられる。リーダーシップのサポートやコーチングを提供するためにマネジャーが参加することを支持する議論もある。マネージャーは、より高いレベルからの貴重なフィードバックや視点をもたらし、チームの改善に役立てることができる：チームとしてコントロールできないどのような外的要因が、今の私たちの足かせになっているのか？マネジャーは何を手助けしてくれるだろうか？
  • 適切な質問をすることで、レトロスペクティブワークショップをより生産的にすることもできます。ただし、マネージャーの「正当化の独り言」で終わるべきではありません。代わりに、マネージャーは、それがまずチームの緊張を理解し、必要に応じてより高いレベルで議論するためにそれらを持ち帰ることだけを目的としていることを理解する必要があります。

• ワークショップやトレーニングコースを開催している：

  1. アジャイルの原則と実践について理解を深めることを目的としたワークショップやトレーニングに参加する機会をマネジャーに提供する。これは、コラボレーションのための共通の基盤を作るのに役立つ。

• 指示ではなく、質問によって影響力を与える

  • もしマネージャーが口出しをする場合は、指示を出す代わりに、内省を促す質問を重視してください。例：「もっと速くする必要がある」と言う代わりに、「より速く進むために、プロセスをどのように改善できるでしょうか？」と尋ねます。これにより、自己組織化とコミットメントへの焦点が強化されます。

最後に、例えばデータを匿名化し、データ主導の継続的改善に役立てるなど、マネージャーとの回顧に役立つ特定のツールがある。

アジャイルスプリントのレトロスペクティブツールは、マネージャーと建設的なレトロスペクティブを行うのにも役立つ。例えば、マネージャーはデータドリブンであることが多い。EchometerがHealth Checkアンケートをレトロスペクティブに組み込むことで、まさにあなたを助けることができる。これにより、チーム開発はより透明化され、測定可能になる。さらに、Echometerは意見の匿名性を保証することができる。

Echometerは、アジャイルレトロスペクティブとチームHealth Checkでアジャイルチームリーダーを支援するデジタルツールである。リモート、ハイブリッド、オンサイトに関わらず、チームコーチングを測定可能なものにし、あなたの仕事をプロフェッショナルなものにすると同時に、多くの労力を削減する。詳しくはウェブサイトをご覧いただきたい： www.echometerapp.com。

If you can hire or fire, stay out of the team’s retrospective.

アイノ・ヴォンジ・コリー、レトロスペクティブのアンチパターン

では、マネージャーはスプリントのレトロスペクティブやレトロに参加できるのか、あるいは参加すべきなのか？難しい：マネジャーをレトロスペクティブに参加させるには、アジャイルの原則とオブザーバー効果に対する感受性が必要である。オープンさ、質問、スクラムの価値観の強化に集中することで、レトロスペクティブにおけるマネジャーの潜在的な悪影響を緩和することができる。しかし、マネジャーはレトロスペクティブの場違いな存在になりがちである。

最後に、もう一度注意点です。もしあなたが私たちのツールを使ってチームをさらに発展させるのがどんな感じか試してみたいなら、ログインなしでアジャイルレトロスペクティブを開始することができます。その場合は、「Keep, Stop, Start」ワークショップです。 

あるいは、当ウェブサイトを担当の同僚に転送するだけでもいい： www.echometerapp.com。