Agile チームと知識の共有がもたらす影響
チームワーク：アジャイルで効率的、そして従業員と組織にとってのリソース。これは素晴らしい響きですが、実際にその通りです。しかし、チームワークが真にリソースとして機能し、アジャイルチームとしてのコラボレーションがうまくいくためには、さまざまな前提条件が満たされている必要があります。これは、優れた給与計算ソフトウェアの場合と同様です（例を参照： 給与明細).
優れたチームワークの背後にある機会（Scholl, 2005を参照）は、ほとんど明白である：
- 特に機能横断的なチームでは、異なる能力を組み合わせることで、必要な知識を分散させることができる。
- 複雑な仕事も、この方法ならうまく解決できる。
- 共同決定の受け入れが増える
- 相互サポートが向上する
- 従業員の労働意欲とコミットメントが高まる
- そして最後に、仕事の満足度を高め、ストレスを軽減することができる。
アジャイル・チームのメンバーは、問題を解決し目標を達成するために知識を共有する。
以下では、なぜ失敗することが多いのか、そしてどのように解決できるのかを紹介する。
群れの知識と氷山
アジャイルチームワークを最大限に活用するためには、アジャイルコラボレーションの核となる目標と核となる問題を知り、理解することが重要である。
アジャイルな職場環境では、組織やチームは「共有された知識」を創造するという目標を追求する。これは、従業員が個々の知識や経験を互いに共有することを意味する。
そのメリットは明らかであり、知識の共有が業績にプラスの影響を与えるという調査結果もある（Nelson & Cooprider, 1996）。
しかし、残念ながら多くの企業では、まだそのようなメンタリティが定着していません。ここでの核心的な問題は、従業員が知識を自分の中に留め、問題をすぐには共有しないことが多いという点にあります。この現象は「無知の氷山（Iceberg of Ignorance）」と呼ばれています。
このことは、多くの企業において、困難がオープンに伝えられることがなく、したがって「共有知識」に移行できないことを示している。
知識の共有」へのハードル
古典的なチームミーティングに加えて、いくつかのアジャイルチームは、いわゆるレトロスペクティブを使用して協力関係を振り返る。これらは、知識交換とアジャイルコラボレーションのための適切な基盤である。レトロスペクティブに関する知識を新たにしたいのであれば、私たちの よくある質問 にある。
こうしたレトロスペクティブ（ふりかえり）は、オープンな対話のための場を確保してくれますが、それだけで万事うまくいくわけではありません。アジャイルなコラボレーションには、いくつかの困難が伴う可能性があるからです…
- チーム内での不適切なコミュニケーション多くの場合、従業員は恥をかいたり、批判されたりすることを恐れて、あえて困難について語ろうとしない。また、レトロスペクティブでは、必ずしも的を射た質問がなされるとは限らない。しかし、私たちの 工具 特に、ターゲット指向の質問をし、レトロスを正しい方向に導くように設計されているからだ。
- チームの結束がまだ十分に深まっていない特に、アジャイル・チームがまだ初期段階にある場合はそうである。 開発段階 が欠けていることが多い。 信頼 フィードバック文化はまだ成熟していない。
- 共通目標の達成度に関する無知交流がないため、チームメンバーはしばしば、目標達成のプロセスにおいて自分がどの位置にいるのかわからなくなる。そのため、自分の仕事が共同作業のプロセスに組み込まれていないと感じることもある。
このように、機能するレトロは、効果的で満足のいく協力のための重要な基盤である。情報や合併症を共有することが実践され、奨励されることが重要である。このようにして初めて、アジャイル協力が機能し、相乗効果のあるチームが生まれるのである。
アジャイルなコラボレーションとナレッジ共有（Shared Knowledge）のための実践的ヒント
チームの最適な協働を妨げる3つの核となる問題について、もう一度考えてみよう。アジャイル・チームに向けて動き出すための3つの簡単なエクササイズを用意した。
チーム内の好ましくないコミュニケーション
次回のチーム会議を利用して、コラボレーションのどこに問題があるかを具体的に考え、改善したい内容について3〜4つのステートメントを作成してみてください。例えば、「自分の仕事が他の人の役に立っていると実感することが多い」といった内容です。そして、それがどの程度当てはまるかを継続的に確認してください。このような項目やその他多くの項目は、皆さんの変革を容易にする私たちのツールで見つけることができます。
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チームはまだここまで成長していない 平凡に聞こえるかもしれませんが、効果的です。会議はチェックインから始めましょう。これは、すぐに仕事に取り掛かるのではなく、自分のコンディションや考え、不安について話す時間を短く設けることを意味します。重要なのは、全員が発言し、トピックが業務上の問題に限定されないことです。ですから、次回のレトロスペクティブは「1から10のスケールで、今の気分はどうですか？その理由は？」という質問から始めてみてはいかがでしょうか。これにより、例えば少し疲弊しているチームメンバーに対して、より配慮を持って接することができるようになります。
共通目標の達成度について無知である。** **シンプルですが効果的です。進行中のプロセスについてタイムラインを作成し、毎回のレトロスペクティブでタイムラインのどこまで進んだかを短時間でチェックしましょう。これにより、前進しているのか、それとも堂々巡りをしているのかをうまく判断できます。さらに、どのように作業を継続できるか、次のステップに進むために何が足りないかを確認することもできます。
「ナレッジ共有（Shared Knowledge）」のテーマにおいて、私たちはどのようにお手伝いできるでしょうか？
Echometerは、チームワークを変革し、長期的に推進する方法を理解している。心理学のノウハウと チーム・レトロスペクティブのためのツール 私たちは、あなたのようなチームのために最適に調整されたアイテムを開発し、すぐに成熟した「共有知識」を形成できるようにしている。
情報源
Scholl, W. (2005). Grundprobleme der Teamarbeit und ihre Bewältigung - Ein Kausalmodell. In M. Högl & H. G. Gemünden (Hrsg.), チームのマネジメント。理論的概念と実証的知見 (第3版、33-66頁）。ヴィースバーデン：Gabler.
Nelson, K., & Cooprider, J. (1996).ISグループのパフォーマンスに対する共有知識の貢献。 季刊MIS 20(4), 409-432. doi:10.2307/249562.
