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Gli Scrum Master e gli Agile Coach più esperti spesso sanno intuitivamente come facilitare delle buone retrospettive. Molti facilitatori inesperti, che magari preparano, conducono e facilitano una retrospettiva dal loro ruolo di membri del team o di team leader, si pongono la domanda: come posso assicurarmi che la nostra retrospettiva sia un successo? Quali sono i passaggi da tenere in considerazione durante la moderazione?
Presumo che tu abbia familiarità con le regole di base del gioco. Processo e fasi di una retrospettiva che già conosci. In caso contrario, dai un'occhiata al sito Nozioni di base della retrospettiva ancora una volta in anticipo. Inoltre le 10 semplici regole di base per una retrospettiva agile può essere utile come ripasso.
Ecco la nostra guida passo passo per condurre delle buone retrospettive – per principianti ma anche per avanzati:
Passo 1: creare le condizioni per un buon retro
Per assicurarti che le possibilità di una buona retrospettiva non vengano rovinate in anticipo, assicurati delle seguenti cose:
- Tutti i membri del team sono invitati e possono partecipare. Va bene se manca una persona, ma se mancano diversi membri del team, la situazione diventa problematica. In tal caso dovresti rimandare la riunione, se necessario.
- Tutti i membri del team sanno cos'è una retrospettiva. Se non lo sanno, invia la nostra spiegazione "Che cos'è una retrospettiva" e assicurati che tutte le domande del team sul formato siano chiarite in anticipo.
Decidi uno strumento per condurre la retrospettiva. Naturalmente possiamo consigliare caldamente Echometer come strumento retro raccomandano. Tuttavia, puoi trovare una panoramica più ampia nel nostro articolo "14 Strumenti retrò a confronto".
Passo 2: Selezionare il check-in giusto per il retro
Il check-in o rompighiaccio crea l'atmosfera e il contesto necessari per il retro. Ogni membro del team risponde a una breve domanda per riscaldare l'atmosfera.
Assicurati che tutti i membri del team arrivino a Retro e possano partecipare attivamente al check-in.
A seconda della situazione, puoi scegliere un check-in breve o più lungo, serio o più giocoso. L'importante è non saltare il check-in.
Se il tuo team non partecipa attivamente al check-in, potresti aver scelto il formato di check-in sbagliato.
Per trarre ispirazione, eccone alcuni Formati di check-in per le retrospettive riassunto.
Fase 3: Creare uno spazio per la condivisione del feedback
Affinché tutti i membri del team abbiano la possibilità di formulare il proprio feedback, devi assicurarti che il feedback non venga condiviso direttamente ad alta voce. Al contrario, devi dare a tutti l'opportunità di formulare il proprio feedback.
Per "spazio" si intende sia il tempo per formulare il feedback che quello successivo per condividerlo: Ogni membro del team dovrebbe avere a disposizione uno spazio altrettanto ampio Timebox (cioè un periodo di tempo prestabilito) saranno disponibili per presentare il loro feedback al gruppo.
Affinché questo funzioni, tu, in qualità di facilitatore, devi ovviamente evitare che il team passi direttamente all'analisi o all'identificazione di misure durante la presentazione iniziale del feedback. Questo avviene più tardi nel corso della Procedura della retrospettiva.
Quando presenti il feedback, quindi, permetti solo domande di comprensione per il momento e interrompi le discussioni in anticipo e in modo deciso con l'indicazione che ci sarà tempo sufficiente per farlo in seguito.
In particolare, una critica diretta del feedback del girone può influenzare l'atmosfera e la sicurezza psicologica danni a lungo termine. Anche in questo caso, è tua responsabilità di facilitatore sensibilizzare il team su questo aspetto.
La maggior parte dei coach Agile gira in tondo....
... e curare sintomi superficiali. È ora di utilizzare la psicologia – per un cambiamento di mentalità sostenibile.
Fase 4: Tempo sufficiente per l'azione alla fine del retro
È impegnativo formulare misure valide. Ovviamente, questo è particolarmente difficile quando ti rimane poco tempo alla fine di una retrospettiva. Di conseguenza, dovresti Timeboxing nella retrospettiva avere una buona visione d'insieme e pianificare il tempo necessario per la definizione delle misure.
Ti stai chiedendo come generare buone misure nelle retrospettive in generale? Allora dai un'occhiata qui: Altro Suggerimenti per migliorare le azioni delle retrospettive.
Fase 5: Verifica la soddisfazione per il Retro e misura il ROTI
Non c'è niente di più insoddisfacente che non sapere, dopo una retrospettiva, come i partecipanti l'hanno percepita. Non deve essere così.
Come check-out di una retrospettiva, chiedi regolarmente quanto è soddisfatto il tuo team.
In Echometer come strumento gratuito per le retrospettive questa interrogazione avviene automaticamente alla fine attraverso il "Return On Time Invest" (ROTI). Con il ROTI, i membri del team possono valutare su una scala da 0 – 10 quanto ritengono sia stato investito il tempo.
Tutto quello che devi fare è chiedere al pubblico: cosa ti è piaciuto di questo retro e cosa dovremmo fare di diverso?
Ponendo questa domanda al momento del check-out, mostrerai al team che può partecipare attivamente alle retrospettive e che la sua opinione è importante. Un vantaggio per tutti!
Passo 6: Variare il formato retro
Al massimo dopo la terza retrospettiva con lo stesso formato, il team si metterà in contatto con noi: Le retrospettive stanno diventando unilaterali.
Ma questo non è un problema, perché esistono delle soluzioni. Si stima che oltre 20 milioni di sviluppatori di software in tutto il mondo utilizzino le retrospettive e che sia nato un numero altrettanto elevato di formati di retrospettiva. Di conseguenza, non è un problema introdurre la varietà nelle tue retrospettive. Dai pure un'occhiata qui: 32 Metodi retrospettivi per principianti e professionisti.
Nell'articolo linkato troverai classici come la Retrospettiva della barca a vela, Keep Stop Start o Mad Sad Glad. Ma abbiamo anche alcune cosiddette Retrospettive di controllo della salute.
Qui, ad esempio, puoi vedere la nostra retrospettiva Health Check sul tema dello spirito di squadra. Dai un'occhiata all'– e forse vorrai provarlo con il tuo team:
Nota: questo formato chiede di concordare con le voci della Valutazione dello Stato di Salute su una scala.
- Apprezzamento: apprezziamo i risultati e i contributi dei nostri colleghi.
- Spirito di squadra: Nel nostro team si respira un'atmosfera di fiducia.
- Trasparenza: nel mio team, tutti sanno chi sta lavorando su cosa.
- Relax e pause: ho abbastanza spazio per le pause in cui posso attingere nuove energie.
- Cultura delle riunioni: le nostre riunioni sono ben strutturate e lasciano spazio alla creatività e alle nuove idee.
- Supporto: nel mio team, ogni membro condivide le proprie conoscenze ed esperienze.
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Hai l'ambizione di far crescere il tuo team attraverso delle retrospettive davvero valide? Allora questo eBook fa al caso tuo:
eBook: 20+ consigli di facilitazione per grandi retrospettive
Nell'eBook ho riassunto tutta la mia esperienza di Scrum Master in 20 consigli. E il feedback dei miei lettori è piuttosto buono – sia per i nuovi arrivati che per gli Scrum Master più esperti.
