Garanzia di qualità come project manager: 5 consigli e riflessioni

Nel dinamico mondo dei progetti agili, spesso ci troviamo di fronte alla sfida di come implementare la garanzia di qualità in modo efficiente. In qualità di Scrum Master, oggi condivido cinque consigli e riflessioni su questo argomento per aiutarti a iniziare.

Prima di entrare nel dettaglio, chiariamo brevemente il significato di garanzia di qualità. Nei team agili, la garanzia di qualità non si riferisce solo al codice, ma all’intero processo e, soprattutto, ai risultati del progetto. Si tratta di garantire che il team fornisca risultati di alta qualità che soddisfino i requisiti dei clienti.

Responsabilità per il controllo della qualità nel team

Chi è effettivamente responsabile della garanzia di qualità nei progetti? La risposta è teorica e ottimale: Tutti i membri del team. La garanzia di qualità non è un compito isolato di un singolo project manager. Ogni membro del team dovrebbe sentirsi ugualmente responsabile del raggiungimento dei migliori risultati possibili. Questo non solo promuove la cooperazione, ma contribuisce anche a una comprensione olistica della qualità.

Allo stesso tempo, questa risposta potrebbe non cogliere il punto, perché spesso si cerca una persona responsabile. In questo caso, il responsabile del progetto o il project manager o un altro ruolo è solitamente responsabile.

Ci sono tre metodi tipici utilizzati dai project manager quando si tratta di garantire la qualità.

Controllo statistico del processo (SPC):

Il Controllo Statistico di Processo, in tedesco “Statistische Prozesslenkung”, è un metodo per monitorare e controllare i processi. Attraverso l’analisi dei dati statistici, è possibile individuare precocemente le deviazioni dal normale andamento del processo. Ciò consente un intervento proattivo per garantire la qualità dei risultati. SPC è una tecnica efficace per identificare le fluttuazioni nei processi e promuovere miglioramenti continui.

Test di fallimento:

Il Failure Testing, o anche “Fehlerprüfung” in tedesco, è un metodo in cui un sistema o un prodotto viene intenzionalmente esposto a condizioni estreme per identificare possibili punti deboli o guasti. L’obiettivo è testare la resistenza e l’affidabilità in condizioni estreme e garantire che il prodotto soddisfi i requisiti. Il Failure Testing è una misura proattiva per individuare e correggere precocemente possibili punti deboli prima che il prodotto venga immesso sul mercato.

Gestione della qualità totale (TQM):

Il Total Quality Management, tradotto “Gestione della Qualità Totale”, è un approccio completo per migliorare la qualità in tutte le aree aziendali. L’attenzione è rivolta al miglioramento continuo dei processi, dei prodotti e della struttura organizzativa. Il TQM sottolinea il coinvolgimento di tutti i dipendenti nel processo di qualità e si impegna a definire e superare continuamente gli standard di qualità. Questo approccio olistico crea una cultura dell’orientamento alla qualità in tutta l’azienda.

A questi approcci piuttosto astratti al tema della garanzia di qualità, vorrei aggiungere alcuni suggerimenti concreti per il tuo progetto agile. I consigli hanno lo scopo di contribuire a una migliore consegna dei risultati alla fine del progetto.

Suggerimento 1: implementa test automatizzati:

La Guida Scrum raccomanda il miglioramento continuo, che ovviamente è strettamente legato alla garanzia di qualità per i project manager. I test automatizzati sono un modo efficace per garantire la qualità. I test unitari possono essere eseguiti automaticamente durante il processo di sviluppo. I vantaggi sono il risparmio di tempo e la riduzione delle potenziali fonti di errore.

Suggerimento 2: formare continuamente i membri del team:

La gestione dei progetti Agile richiede un adattamento costante. La formazione continua è quindi fondamentale. Esempio: organizza regolarmente sessioni di formazione o pranzi e lezioni per condividere e discutere le nuove conoscenze all’interno del team.

Suggerimento 3: Implementazione delle revisioni del codice:

La Guida Scrum incoraggia una collaborazione trasparente. Attuare regolari revisioni del codice nel team (se si tratta di un progetto IT) per garantire che il codice non solo funzioni, ma che soddisfi anche gli standard concordati. Il feedback congiunto promuove uno sviluppo di qualità.

Suggerimento 4: enfatizza la Definizione di Fatto (DoD):

Una chiara Definizione di Fatto (DoD) è fondamentale per la qualità. Definisci criteri chiari per stabilire quando un compito è considerato completato. In questo modo si crea trasparenza e si evitano malintesi su quando il lavoro è considerato di alta qualità.

Suggerimento 5: Usa le revisioni e le retrospettive per migliorare continuamente:

La Guida Scrum sottolinea l’importanza di ispezioni e adattamenti regolari. Usa le riunioni retrospettive per riflettere insieme sul processo e identificare il potenziale di miglioramento. Invece di cercare le colpe, concentrati su modi di lavorare più efficienti.

A proposito, vorrei aggiungere come nota che queste informazioni dipendono dal tipo di azienda in cui ti trovi: è ad esempio una piccola startup, una grande azienda o qualcosa nel mezzo? Allora alcuni dei punti qui potrebbero essere meno rilevanti, perché gli stili di gestione e leadership dovrebbero naturalmente essere adattati al loro contesto (maggiori informazioni su: Cos’è la gestione delle microimprese).

Naturalmente, anche gli strumenti possono aiutare a garantire la qualità del progetto. Echometer, sviluppato per i team agili, i responsabili e i project manager, è particolarmente degno di nota.

Echometer è uno strumento digitale che aiuta i team agili a gestire le retrospettive agili e i Health Check dei team. Che sia remoto, ibrido o on-site: rende il team coaching misurabile e quindi professionalizza il tuo lavoro risparmiandoti molto lavoro. Dai un’occhiata al nostro sito web per saperne di più: www.echometerapp.com.

Molte misure di garanzia della qualità potrebbero essere risparmiate se i fondamenti del manifesto agile fossero realmente vissuti.

Christian Heidemeyer, psicologo e Scrum Master

Nel mondo agile, il controllo della qualità per i project manager è un processo collaborativo. Se tutti i membri del team si assumono le proprie responsabilità, incoraggiano un feedback continuo, si istruiscono costantemente e utilizzano le retros per migliorare, non solo creiamo prodotti di alta qualità, ma anche un team motivato ed efficiente.

Infine, un altro avviso: se vuoi provare come ci si sente a sviluppare ulteriormente il tuo team con il nostro strumento: puoi avviare una retrospettiva agile senza effettuare il login, in questo caso il workshop “Keep, Stop, Start”. 

In alternativa, è sufficiente inoltrare il nostro sito web ai colleghi responsabili: www.echometerapp.com.