Immaginate di trovarvi all'aperto sotto un cielo stellato. Da qualche parte in lontananza vedete un falò che sfarfalla – sapete che c'è qualcuno, ma la distanza rende difficile sapere come sta.
Questo è esattamente ciò che può sembrare la leadership a distanza: Ci si vede in videochiamata, si lavora insieme, ma la distanza in qualche modo ci fa sentire al buio. Gli incontri one-to-one tra manager e dipendenti remoti dovrebbero essere "momenti di fuoco" in cui, nella migliore delle ipotesi, entrambe le parti possono riscaldarsi – e sentirsi meglio e avere un senso di progresso.
Ecco perché in questo testo ho raccolto alcune domande rinfrescanti che potete porre ai vostri dipendenti remoti per una buona conversazione.
Che si tratti di riunioni digitali o virtuali, gli incontri 1 a 1 offrono spazio per il feedback e quindi per lo sviluppo personale, che è essenziale nel mondo del lavoro di oggi. In questo articolo vi fornirò delle buone domande che potrete utilizzare nei vostri incontri one-to-one settimanali, quindicinali o mensili a distanza con i vostri riporti diretti per avere delle buone conversazioni.
Prima di tutto: se non siete ancora sicuri di come siano le riunioni one-to-one (virtuali o in sede), date un'occhiata alla nostra guida: La guida con 6 consigli per conversazioni individuali di successo.
6 consigli pratici per le vostre riunioni one-to-one a distanza
Secondo l'Harvard Business Review, quasi la metà dei dipendenti giudica le riunioni one-to-one non ottimali (HBR, 2022). E ora immaginate di doverli fare anche in remoto – che probabilmente non rende le cose più facili.
Come si può vedere nell'immagine, in una situazione di leadership a distanza ci sono molte altre sfide da affrontare. Per aiutarvi a superarle, vorrei darvi alcuni consigli pratici prima di passare all'elenco di domande per i vostri riporti diretti a distanza.
1. utilizzare il "bollettino meteo" della fotocamera 🌤️
Invece di iniziare con "Come stai?" (che spesso è seguito da un immotivato "Bene"), chiedete: "Com'è il tuo tempo interiore oggi? Soleggiato, nuvoloso o tempestoso?". Questo alleggerisce l'atmosfera, dà spazio alle emozioni reali e aiuta a valutare meglio le dinamiche della conversazione.
2. cambio di posizione per una maggiore chiarezza 🚶♂️
Valutate se per il vostro incontro individuale sia possibile scegliere un luogo diverso dal normale posto di lavoro. Dopotutto, altri luoghi aiutano a diventare più consapevoli del rapporto 1:1 e a uscire mentalmente dal tran tran quotidiano. All'Echometer organizziamo anche incontri one-to-one meno operativi e più strategici, oppure per riflettere durante le chiamate walk-through attraverso l'–: si tratta di incontri molto creativi!
3. "L'unico grande argomento" invece di troppe cose piccole 🎯
Invece di lavorare su una lista di controllo, chiedete: "Se oggi poteste prendere o chiarire una sola cosa – quale sarebbe?". Questo vi porterà direttamente al punto più importante.
4. "Se oggi dovessi scomparire...?". 👀
Ponete la domanda: "Se io fossi improvvisamente assente come manager per un mese – cosa vi mancherebbe, cosa fareste di diverso? Cosa vorresti sapere in anticipo?". Questo vi aiuterà a concentrarvi sui punti più importanti con una nuova prospettiva.
5. attivare la "modalità chat" per i dipendenti timidi 💬
Se avete dipendenti molto timidi, potrebbe valere la pena di fare un esperimento: La conversazione 1:1 avviene in una chat dal vivo. Gli argomenti vengono affrontati per iscritto con meno barriere. È possibile riflettere sulle domande più a lungo e senza pressione sul tempo. Vale la pena di provare.
"Il dipendente mi piace, ma non sta lavorando bene come vorrei. Come posso affrontare questo problema in un incontro 1:1?""
"Spesso non so se sono stato troppo duro – o troppo morbido – nei miei 1:1 per avere un impatto positivo".
"Non riesco a riconoscere alcuno schema o tendenza nei miei 1:1. Tutto sembra isolato".
6° gioco "indovino la tua settimana" 🎭
Iniziate con: "Fammi indovinare come ti è sembrata la settimana...". Poi indicate tre opzioni ("Sei stato super produttivo", "È stato tutto caotico", "Hai avuto un calo"). In questo modo si crea un'introduzione giocosa e si apre la conversazione. Naturalmente, potete anche invertire la situazione e far indovinare al dipendente la sua settimana – - potete anche dare delle opzioni di risposta.
7. terminare la riunione con una mini anteprima 🎬
Invece di "Ci vediamo la prossima settimana", chiedete: "Qual è la cosa che non vedete l'ora di fare fino al prossimo 1:1?". Questo vi aiuterà a lasciare l'incontro con una sensazione positiva.
Questi suggerimenti dovrebbero rendere più semplice il vostro incontro individuale in qualità di supervisori o capi. Passiamo ora all'elenco delle domande.
Domande di buon livello per un incontro individuale
I manager dei dipendenti remoti, in particolare, hanno un obbligo maggiore di informarsi sul benessere dei loro diretti collaboratori. Nella vita di tutti i giorni, infatti, gli indizi sul benessere dei membri del team sono naturalmente molto meno numerosi se non li si incontra regolarmente di persona.
Ho raccolto qui alcune domande per questo caso d'uso e per altre aree generali.
✅ Domande generali sulle riunioni individuali
- Come stai (davvero) in questo momento?
- Su una scala da uno (molto male) a dieci (molto bene), come ti senti in questo momento?
- Quanto sei concentrato al momento su una scala da 1 a 10? E perché?
- Cosa ti passa per la testa in questo momento?
- Cosa ti blocca al momento sul lavoro?
- Cosa sta andando bene per te in questo momento?
- Cosa non sta andando bene al momento?
🧑🎨 Domande di incontri creativi one-to-one
- Se dovessi descrivere il tuo stato d'animo come una previsione del tempo per quanto riguarda il progetto, il tuo lavoro in generale e le tue mansioni, come sarebbe?
- Quanto spesso ti senti sopraffatto o stressato al lavoro? In quali situazioni?
- Come ti sembra una buona pausa (aria fresca, schermi...)?
- Cosa stai facendo in questo momento che non ti sta portando da nessuna parte?
- Hai una bacchetta magica e un desiderio in relazione al lavoro: cosa vorresti (escluso uno stipendio più alto)?
- Di cosa hai bisogno attualmente per migliorare?
- Qual è stata la tua sfida più grande ieri (o la scorsa settimana, ecc.)?
Domande di aggiornamento sulle riunioni 1:1 per i dipendenti remoti
Oltre alle aree più generali sopra citate, ci sono altri argomenti che sono particolarmente rilevanti per i dipendenti remoti.
Tra questi, ad esempio, i temi della comunicazione, degli strumenti o dell'equilibrio tra lavoro e vita privata. Ho anche alcune domande suggerite per voi.
🤖 Domande a distanza 1 a 1 sulle risorse
- Quanto siete soddisfatti dell'organizzazione del vostro ufficio a casa?
- Quali sono i momenti in cui vi sentite persi o disorganizzati?
- Ci sono sfide tecniche o ergonomiche che la preoccupano?
- Quali strumenti o processi potrebbero rendere più efficiente il vostro lavoro?
- Ci sono processi che ritenete inutilmente complicati?
- Quali sono i rituali o i formati di squadra che vi mancano nella nostra configurazione a distanza?
- Ci sono eventi o attività di squadra che vorresti provare?
- Di quali risorse o supporti avete bisogno per lavorare in modo più produttivo?
🤩 Domande a distanza 1 a 1 sulla situazione soggettiva
- Quanto vi sentite coinvolti nelle riunioni e nelle discussioni del team?
- Quando è stata l'ultima volta che siete riusciti a fare due chiacchiere con un collega in tutta tranquillità?
- Come riesce a mantenere l'equilibrio tra lavoro e vita privata?
- Attualmente vi sentite sovraccarichi di lavoro, sottopagati o al punto giusto?
- Che cosa vi dà energia e che cosa la prosciuga nel vostro lavoro quotidiano?
- Quanto vi sentite parte del team? E della cultura aziendale?
- Quanto si sente informato sulle decisioni dell'azienda?
- Come vive lo spirito di squadra nel nostro ambiente remoto?
- Qual è l'argomento che le sta a cuore da un po' di tempo?
- Quale domanda dovrei farle che non ho mai fatto prima?
Domande di incontri one-to-one per i dipendenti remoti sul tema delle soft skill
In qualità di supervisori, dipendete in modo particolare dal fatto che i vostri dipendenti possiedano le necessarie competenze trasversali per compensare la mancanza di contatti personali, soprattutto quando gestite a distanza.
Le soft skills possono essere analizzate e migliorate ponendo le giuste domande ai vostri dipendenti remoti. Ecco alcuni esempi.
🫣 Domande 1 a 1 sulle soft skills – Riflessione
- Quando hai pensato di fare una domanda nel nostro team (riunione) ma non l'hai fatto? Cosa ti ha impedito di farlo?
- Cosa faresti di diverso se avessi 100% fiducia in te stesso?
- Come cambierebbe la tua vita se avessi più fiducia in te stesso nel 20%?
- Quando è stata l'ultima volta che hai avuto la sensazione di aver commesso un errore in qualcosa? Quale sarebbe un modo costruttivo di guardare a questo "errore"?
- Quando è stata l'ultima volta che hai avuto bisogno di aiuto al lavoro? Quando hai chiesto aiuto ai colleghi? Come l'hai chiesto e come ti hanno risposto?
- Rifletti: Quali sono i buoni motivi per dire "no" quando qualcuno ti chiede di fare qualcosa?
- Dove vedi il tuo team: come sono distribuiti i contributi? Dove ti vedi? Che ruolo svolgi, a seconda della riunione?
- Quali sforzi puoi fare nel prossimo futuro per migliorare i tuoi rapporti con i colleghi? Quali sono i miglioramenti che avrebbero un impatto più positivo sulla tua vita lavorativa?
🤩 Domande 1 a 1 sulle soft skill – Sviluppa ulteriormente
- Che consiglio daresti a te stesso più giovane?
- Qual è il consiglio più importante che hai imparato nella tua vita per una "buona comunicazione"?
- Cosa hai imparato di recente? Come si collocano le tue competenze attuali rispetto a quelle che avevi 6 o 12 mesi fa?
- Quali sono le competenze che attualmente ti aiuterebbero di più nel tuo percorso di crescita personale?
- Come possiamo migliorare i cicli di feedback tra te e i tuoi stakeholder? (ad esempio, condividere i progressi in modo più proattivo, richiedere un feedback in anticipo, documentare meglio il feedback).
- Su quali argomenti sei in grado di fare da coach agli altri? Chi potrebbe beneficiare del tuo feedback?
- In quali situazioni ti è facile parlare e affrontare i conflitti o i problemi del team?
- Quale persona del team vorresti conoscere meglio?
Indagini sulla salute come domande interattive per incontri 1:1
Dopo aver intervistato circa 100 manager sulle loro riunioni 1-to-1 negli ultimi mesi, ho notato uno schema.
Molti supervisori inseriscono occasionalmente dei piccoli sondaggi nelle loro riunioni individuali. In altre parole, si limitano a formulare alcune domande in modo rilassato e a chiedere al dipendente a) se è d'accordo con un'affermazione (ad esempio da 1 a 7) e poi b) perché ha risposto in questo modo.
Da queste microindagini in 1:1 si aspettano i seguenti risultati:
- Maggiore varietà e coinvolgimento nel dialogo 1 a 1
- Adottare nuove prospettive
- Misurabilità di KPI (soft) come la soddisfazione nel tempo
Naturalmente, questa idea può essere utilizzata in modo particolare anche nelle riunioni individuali con i collaboratori remoti. Ho raccolto per voi cinque affermazioni che si concentrano sulla riflessione sui prerequisiti importanti per ogni dipendente di successo.
Potete anche scaricare questo modello come documento, ma ancora meglio è il seguente: Nel nostro software per gli incontri one-to-one, abbiamo uno strumento integrato che visualizza i risultati nel tempo sotto forma di metriche e fornisce suggerimenti con un assistente AI – sentitevi liberi di dare un'occhiata senza accedere utilizzando il pulsante qui sotto.
⁉️ Controllo dell'umore (accordo da 1 a 7): Sviluppo personale
- "I miei compiti di lavoro di solito procedono molto rapidamente, anche se è necessario un feedback esterno".
- "Se osservo un comportamento non ottimale, so come attirare in modo costruttivo l'attenzione dei miei colleghi".
- "Ricevo un messaggio costruttivo Feedback sia per il mio lavoro che per il mio sviluppo personale".
- "Vedo un interessante percorso di carriera nell'azienda". #Crescita
- "Nelle ultime settimane, ho avuto spesso modo di Punti di forza al lavoro".
Ecco come si presenta questa indagine in Echometer:
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Come si può notare, le affermazioni riguardano aspetti chiave di un dipendente soddisfatto.
Un altro prerequisito per avere dipendenti sani e produttivi è, ovviamente, un buon manager. Sì, sto parlando di voi.
E naturalmente ci sono anche affermazioni che potete portare con voi nel vostro incontro individuale a distanza. In particolare, ecco 4 ancoraggi comportamentali su cui riflettere regolarmente in un incontro individuale settimanale o mensile con il vostro dipendente, ad esempio.
⁉️ Controllo dell'umore (accordo da 1 a 7): Qualità della leadership
- "Sono molto contento del mio team leader". #Soddisfazione sul lavoro
- "Il mio team leader fa regolarmente uno zoom per vedere i livelli più elevati Obiettivi di squadraspiegare la strategia e la visione".
- "Il mio team leader mette in discussione le cose in modo costruttivo". #Feedback #Leadership
- "Il mio capo squadra dà l'esempio di ciò che si aspetta da noi come squadra". #Leadership
Ecco come si presenta questa indagine in Echometer:
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Anteprima: Modello Excel o XLSX
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E non vede l'ora di porre queste domande nel suo incontro individuale? Molto bene, mi fa piacere.
Se desiderate uno spunto più creativo, vi consiglio il nostro articolo corrispondente: 129 Domande geniali per gli incontri individuali (da uno psicologo).
15 modelli per riunioni individuali (in formato Doc, PDF, ecc.)
Probabilmente avete quasi indovinato. Naturalmente, ci sono molte altre domande e interi modelli per gli incontri individuali che prima o poi vi serviranno.
Ad esempio, parlo di domande e modelli per il vostro incontro individuale sulla retribuzione, per la conversazione con un dipendente difficile o con un nuovo dipendente.
Abbiamo modelli aggiuntivi per tutti questi casi d'uso, che potete trovare in questo articolo: Riunioni 1:1: 15 modelli collaudati da modificare (gratis)
Conclusione: buone domande ai dipendenti nelle riunioni one-to-one a distanza
Il successo degli incontri one-to-one si misura meglio nel lungo periodo: Un dipendente è costantemente soddisfatto e produttivo, si sta sviluppando?
La routine a volte si insinua, soprattutto in molte conversazioni, e la qualità degli incontri one-to-one diminuisce. È proprio per questo che ho scritto questo testo: Spero che le varie domande per un buon colloquio di valutazione con i dipendenti remoti vi abbiano ispirato.
Ma c'è un pezzo di saggezza che non dovete dimenticare: Le domande che si possono porre a – sono innumerevoli, ma la cosa più importante è adattare il colloquio al dipendente.
Anche il nostro assistente AI per riunioni individuali può aiutarvi in questo senso. Per saperne di più, consultate il nostro sito web: Il miglior software per riunioni 1 a 1.
La maggior parte dei coach Agile gira in tondo....
... e curare sintomi superficiali. È ora di utilizzare la psicologia – per un cambiamento di mentalità sostenibile.
