Cosa rende un team leader molto bravo: 5 caratteristiche

Abbiamo già scritto delle cose che i team leader dovrebbero assolutamente fare nei confronti dei loro dipendenti: Lista di controllo per i team leader: 10 compiti chiave . In questo articolo, esploreremo le qualità che contraddistinguono un ottimo Team Lead, indipendentemente dal fatto che tu lavori secondo Scrum, Agile o tradizionalmente secondo il modello a cascata.

Un ottimo manager comunica in modo chiaro e comprensibile, sia in termini di obiettivi, ruoli, aspettative e feedback. Non è un chiacchierone e arriva subito al punto.

Un’altra caratteristica della comunicazione forte è che il manager può adattare il proprio stile di comunicazione alla situazione per trovare il tono giusto in ogni momento. Ad esempio, il manager dovrebbe comunicare un feedback critico con un tono serio, ma senza intimidire il membro del team o mettere il diretto interessato sulla difensiva. 

Ciò significa anche che il feedback viene condiviso dal supervisore solo dopo che si è instaurato un rapporto di fiducia con il dipendente. Inoltre, i feedback negativi vengono prima condivisi in un incontro individuale e poi riflettuti insieme. Non importa se questi incontri one-to-one si svolgono in modo digitale o virtuale da remoto o di persona in sede. Vedi anche il nostro post sul tema del feedback: Dare un feedback con un candore radicale: 6 esempi nel settore del software .

In un team perfetto, ogni membro del team si sente visto e apprezzato dal proprio supervisore.

Un ottimo team leader si prende il tempo necessario per capire le esigenze, le preoccupazioni e gli obiettivi dei suoi diretti collaboratori. Inoltre, si preoccupa sinceramente che i membri del team abbiano successo.

Come capo sopra la media, sviluppi un sincero interesse per il benessere del tuo team. Promuovi una buona cultura di squadra in cui tutti si sentano benvenuti e accettati. Anche l’ascolto attivo contribuisce proprio a questo: uno dei tuoi punti di forza.

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Ecco un modello di esempio per la tua conversazione individuale. Non esitare a dare un’occhiata:

Un buon supervisore esemplifica i valori che si aspetta dal suo team. Agisce in modo autentico e mantiene le sue decisioni, il che gli permette di guadagnare la fiducia dei suoi dipendenti nel medio termine. L’onestà e la trasparenza sono essenziali, perché solo se un manager comunica apertamente i membri del team si sentiranno sicuri e presi sul serio. 

Un capo che mantiene le sue promesse e ammette i suoi errori dimostra affidabilità e crea una cultura di apertura. Per lui gli errori non sono una debolezza, ma un’opportunità di sviluppo, sia per il manager stesso che per il team. 

Il tuo team preferirà ovviamente seguire un supervisore che vive secondo i propri principi piuttosto che uno che si limita a dettare le regole.

Come ottimo supervisore, sei in grado di delegare i compiti. Hai fiducia che il team porti a termine i compiti con successo e trovi un buon equilibrio tra autonomia e microgestione per ogni singolo dipendente. Tuttavia, in caso di dubbio, ti assumi anche la responsabilità degli errori e proteggi il team all’esterno.

Naturalmente, affronti chiaramente e tempestivamente l’abuso di fiducia o le azioni irresponsabili, anche in questo caso, inizialmente in un colloquio individuale. Un buon capo non si tira indietro di fronte a conversazioni a breve termine spiacevoli, se queste sono necessarie per il successo a lungo termine del team.

Quando i collaboratori propongono soluzioni alternative, come ottimo Team Lead non ti senti attaccato. Al contrario: sei aperto alle idee e grato per tutti i suggerimenti provenienti dal team. Reagire in modo flessibile ai cambiamenti e trovare soluzioni creative, insieme al team: questo è ciò che ti piace fare di più!

Un’altra caratteristica dell’adattabilità è che un ottimo supervisore rimane calmo anche in situazioni di pressione, in modo che il team possa concentrarsi su se stesso e sui propri compiti anche in situazioni difficili.

I team leader non sono mai perfetti. Rifletti su come valuti queste qualità in te stesso. Sviluppa una mentalità di crescita e poniti degli obiettivi per le qualità su cui vuoi lavorare. Vedi anche: Un’introduzione alla mentalità agile .

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