Il giornalista e scrittore statunitense Prentice Mulford una volta disse:
"Chiunque riconosca un male lo ha già quasi guarito."
Prentice Mulford
Non c'è quindi da stupirsi se prendiamo la febbre, andiamo dal medico o cerchiamo i sintomi su Google quando il nostro corpo non si sente all'altezza. Questo è esattamente ciò che fa la gestione aziendale: ha sviluppato dei KPI con i quali può misurare e visualizzare lo stato di salute dei suoi team e progetti. In questo modo, può reagire rapidamente agli errori e correggerli.
Il problema: con i KPI classici, puoi misurare qualcosa solo quando qualcosa è già andato storto. Tuttavia, la salute e il benessere sono talmente importanti per il nostro corpo e la nostra mente, oltre che per i team e i progetti, che dovremmo prendere delle precauzioni. Per evitare di ammalarci in primo luogo.
Questo è esattamente ciò che fa un Agility Health Radar nella gestione aziendale. Ti spieghiamo cos'è un Agility Health Radar, quali sono i modelli e gli strumenti disponibili sul mercato e come possono aiutarti a mantenere la tua organizzazione sana e vitale.
Che cos'è un Radar della Salute Agility?
L'Agility Health Radar – o Agility Health Team Radar – è uno strumento che ti permette di misurare e visualizzare la salute e il morale del tuo team. Lo strumento utilizza le domande dell'Agility Health Radar per rivelare lo status quo e gli sviluppi e i cambiamenti più importanti. Il risultato: i team acquisiscono la capacità di prendere il controllo del proprio sviluppo. Tu
- sono più motivati,
- sono disposti a fare il passo più lungo della gamba,
- possono essere entusiasti dell'obiettivo del loro lavoro e
- si impegnano per i loro colleghi.
In questo modo, possono anche completare un progetto in modo più efficiente – con risultati migliori. In qualità di servant leader, attraverso la valutazione dell'Agility Health Radar imparerai a supportare i tuoi team dove ne hanno davvero bisogno.
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Cosa non è un Agility Health Radar
Il Business Agility Health Radar non è uno strumento di valutazione delle prestazioni. Non è un modello di incentivo per aumentare le prestazioni dei dipendenti. Perché: è sempre soggettivo. Se il team A valuta alcune aree di lavoro come "buone", ma il team B valuta le stesse aree come "cattive", questo potrebbe non avere nulla a che fare con lo status quo reale.
Le circostanze, gli atteggiamenti e le percezioni del personale hanno un'influenza decisiva sul modo in cui i team valutano le domande dell'Agility Health Radar. Il radar della salute del team dovrebbe quindi essere solo uno strumento interno per valutare il benessere del personale e il suo rapporto con il progetto.
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Agility Health Radar – in sintesi
Sul mercato troverai decine di valutazioni del radar della salute dell'agilità. Qui vogliamo presentarne brevemente 13 in una panoramica – e metterli in discussione. In questo modo potrai farti una prima idea di quale modello potrebbe essere adatto al tuo team e alla tua organizzazione.
Una cosa in anticipo: la questione di quale la migliore metrica agile di tutte è, abbiamo studiato in questo articolo l'– con risultati sorprendenti.
1. INTELLIGENZA AGILE E SNELLA
Il Intelligenza agile e snella è un Agile Health Check che le aziende possono adattare alle loro esigenze per innescare miglioramenti organici e sistematici nei team e nelle organizzazioni. La sua struttura e il suo design riprendono elementi dell'Health Check di Spotify e del Comparative Agility Survey (vedi sotto), tra gli altri. Il modello utilizza domande e tesi su comportamenti, interazioni, valori e motivazioni.
2. AGILOMETRO
Agilometer si basa su 6 aree chiave alle quali il personale assegna un punteggio compreso tra 1 (scarso) e 5 (perfetto). Le aree chiave sono suddivise in flessibilità (in termini di risultati), collaborazione, facilità di comunicazione, capacità di lavorare in modo iterativo e incrementale, condizioni ambientali favorevoli e accettazione di Agile. Le aziende possono parlare di Agometro Valutare quanto il loro ambiente di progetto sia pronto per l'uso di metodi di consegna agili.
3. MODELLO DI FLUIDITÀ AGILE
La fluidità descrive una pratica abituale e deliberata che porta a una "padronanza" che persiste anche sotto stress. Con la Modello di fluidità agile I team dovrebbero scoprire quale livello di fluidità si adatta meglio alle esigenze della loro azienda. I cosiddetti "Agile Fluency Diagnostics" li aiutano a valutarsi e a rispondere alla domanda "A che punto siamo?". I facilitatori aiutano poi a tracciare un percorso di miglioramento continuo del team.
4. GALLUP Q12
Gallup è un istituto di ricerca d'opinione statunitense che dagli anni '30 conduce sondaggi su vari argomenti. Oggi l'azienda è conosciuta in Germania soprattutto per i suoi studi sulla soddisfazione e la motivazione dei dipendenti. Nel corso degli anni, Gallup ha 12 domande sulla salute –, o meglio Tesi –, che i dipendenti valutano su una scala da uno ("In disaccordo") a cinque ("Fortemente d'accordo"). Il Gallup Q12 copre aree importanti come l'apprezzamento, l'ulteriore sviluppo e le relazioni con i superiori e i colleghi. È importante notare che il – non si concentra sull'agilità, ma piuttosto sul benessere psicologico.
5. CONTROLLO DELLO STATO DI SALUTE DI SPOTIFY
Lo Spotify Health Check è un workshop in cui i team danno un'occhiata retrospettiva al lavoro svolto finora. Il modello è stato inventato dal servizio svedese di streaming audio Spotify. I dipendenti utilizzano un sistema di semafori (rosso, giallo e verde) per valutare 11 diverse dimensioni del loro lavoro.
Questi includono la generazione di valore, l'apprendimento, il divertimento, la missione e la velocità. Se vuoi scoprire nel dettaglio come funziona lo Spotify Health Check e cosa devi tenere a mente, dai un'occhiata alla nostra guida dettagliata. "Spotify Health Check – Tutto quello che c'è da sapere". an.
Se ti interessa sapere come parlare in modo significativo dell'Health Check di Spotify per generare elementi d'azione di qualità, dai un'occhiata al nostro post sull'Health Check di Spotify. Retrospettiva sullo stato di salute di Spotify.
6. eNPS
Il Net Promoter Score (NPS) è una metrica che le aziende possono utilizzare per valutare la soddisfazione dei clienti e, di conseguenza, anche i benefici per i clienti (alias "valore") o il loro successo. I clienti vengono sottoposti a semplici sondaggi standardizzati che raccolgono il loro feedback. Da questi, le aziende possono calcolare una misura comparabile.
Il KPI può essere utilizzato anche come Radar della salute aziendale. Il eNPS (Employee Net Promoter Score) utilizza fattori come la fiducia, il senso di appartenenza e la gestione dell'ambiguità per valutare lo status quo dei team. La misura finale rivela la probabilità di raccomandare il proprio datore di lavoro – un buon indicatore di base per l'area della cultura aziendale. Per saperne di più su come Il modo più significativo per misurare le diverse aree di una trasformazione agile. puoi trovare in questo Articolo.
7. INDAGINE COMPARATIVA SULL'AGILITÀ
Il Sondaggio comparativo sull'agilità è una valutazione dello stato di salute dell'agilità che consente alle aziende di sviluppare ulteriormente la propria organizzazione e i propri dipendenti. Per farlo, confrontano il loro modo di lavorare agile con quello degli altri.
In questo modo, i dipendenti ottengono importanti spunti di riflessione e possono migliorare il proprio approccio. In questo modo, il modulo di miglioramento personale è adatto come risorsa per il personale per ricevere raccomandazioni individuali e avere discussioni riservate con i colleghi.
Bisogna chiedersi criticamente se il paragone fatto in questo caso abbia un senso e uno scopo.
8. INDICE NÖJD CRISPARE
L'Indice di Nöjd Crispare è un indice di Indice di felicità dell'azienda Crisp. Le domande del Radar della Salute si concentrano sul benessere dei dipendenti, meno sull'"agilità". I dipendenti possono dare un voto alle domande su una scala da 1 ("Una grande sfortuna") a 5 ("Sono super felice").
Il modello adotta un approccio minimalista, utilizzando solo 3 domande. Tuttavia, i leader dei servitori e il personale possono opzionalmente includere altre domande che entrano più nel dettaglio.
9. QUESTIONARIO SULL'APPROCCIO AL PROGETTO
Il Project Approach Questionnaire (PAQ) è un sondaggio di Agility Health Radar che si basa su 17 tesi. I dipendenti le valutano con le categorie "fortemente d'accordo", "d'accordo", "neutrale", "in disaccordo" e "fortemente in disaccordo". Soprattutto nel caso di valutazioni negative, possono aggiungere facoltativamente un commento per spiegare la loro valutazione.
Il Questionario sull'approccio al progetto si riferisce ai rischi che possono causare problemi quando si realizzano progetti con l'approccio agile "Dynamic Systems Development Method" (DSDM).
10. BAROMETRO DELLA SQUADRA
Il Barometro della squadra è un'indagine condotta nell'ambito di un workshop. Si tratta di 16 caratteristiche del team, come la fiducia, il feedback, la cooperazione e l'orgoglio. Per ogni argomento, i dipendenti possono mostrare un cartellino verde, giallo o rosso per dare la loro valutazione. Alla fine, il team discute i risultati. L'approccio è molto simile a quello del Controllo dello stato di salute di Spotify.
11. METRICHE SUL MORALE DEL TEAM
Team Morale Metrics è uno strumento di indagine che i team agili possono utilizzare per svilupparsi. Raccoglie valutazioni sul morale dei team. Le aziende possono poi interpretare i risultati con l'aiuto di parametri di riferimento. Questo Agility Health Radar si basa sulla Utrecht Work Engagement Scale, una metrica psicometricamente validata per la valutazione del lavoro e del benessere. In qualità di psicologo, devo sottolineare positivamente la validità di questo modello.
12. RADAR SALUTE AGILITÀ
Il Agility Health Radar utilizza moduli online per valutare le dimensioni "performance", "leadership agile", "cultura agile", "valori fondamentali" e "chiarezza nei team". I dipendenti compilano dei moduli online per raccogliere i dati. L'azienda che ha creato lo strumento, Agility Health, valuta automaticamente le risposte fornite e rende disponibili i risultati in un PDF. Le aziende dovrebbero poter utilizzare questo strumento soprattutto per scoprire il potenziale dei team.
13. ECOMETRO
Infine, ma non per questo meno importante, vorremmo presentare brevemente il nostro Agility Health Radar, appositamente sviluppato. Echometer che affronta le critiche più comuni ai modelli sopra citati. Troverai maggiori informazioni dopo che ti avrò spiegato le critiche classiche ai radar per la salute dell'agilità.
Se sei ancora alla ricerca di una lavagna retrò adatta a te (con oltre 60 metodi retrò), il nostro articolo può aiutarti a risolvere l'argomento: Le migliori tavole retrò a confronto.
La maggior parte dei coach Agile gira in tondo....
... e curare sintomi superficiali. È ora di utilizzare la psicologia – per un cambiamento di mentalità sostenibile.
Critiche comuni ai radar Agility Health
- Le critiche più frequenti rivolte ad Agility Health Radars riguardano le dimensioni dei questionari. In alcuni casi, vengono poste dalle 20 alle 40 domande a cadenza trimestrale. Ciò provoca malcontento, soprattutto da parte dei dipendenti. Purtroppo, l'esperienza dimostra che i dipendenti sono molto "affaticati" dai sondaggi. Spesso ciò è dovuto al fatto che...
- I risultati dei sondaggi o dei radar di salute dell'agilità non vengono condivisi con i dipendenti o vengono ritardati. La "trasparenza" come valore agile viene disattesa e il management elabora tranquillamente misure basate sui risultati.
Il modo corretto sarebbe ovviamente quello di coinvolgere i team in modo precoce e trasparente nella definizione delle misure basate sulla verifica dello stato di salute. Ad esempio, anche nell'ambito delle retrospettive agili – come Echometer. Per saperne di più, leggi qui di seguito. - Dal mio punto di vista psicologico, i criteri di qualità scientifica come l'obiettività, l'affidabilità e la validità dei modelli di misurazione spesso non sono soddisfatti. Ad esempio, lo Spotify Health Check o il Team Barometer sono modelli "pensati" da profani (nella disciplina della psicometria). In questo senso, anche la loro utilità pratica deve essere messa in discussione. Anche noi di Echometer abbiamo dato molta importanza a questo aspetto.
Echometer è uno strumento softwareche combina controlli sullo stato di salute dell'agilità e retrospettive. È possibile definire KPI convalidati sia a livello di gestione (ad esempio il Centro di Eccellenza Agile) che a livello individuale di team (ad esempio lo Scrum Master), che vengono regolarmente misurati in piccoli sondaggi – e possono essere integrati nelle retrospettive in modo interattivo e vario con l'aiuto di Echometer.
Da un lato, questo porta a discussioni importanti nelle retrospettive e ad azioni appropriate, dal basso verso l'alto. Dall'altro lato, c'è una maggiore trasparenza a livello dirigenziale per quanto riguarda lo sviluppo dell'azienda.
Un semplice esempio di retros per il controllo dello stato di salute potrebbe essere, ad esempio, la misurazione dei valori agili, che possono essere resi misurabili in tutti i team. Puoi aprire la retro corrispondente senza accedere qui e provarla con un team agile:
Nota: questo formato chiede di concordare con le voci della Valutazione dello Stato di Salute su una scala.
- Coraggio: apprezziamo quando qualcuno mostra coraggio.
- Rispetto: apprezziamo le idee degli altri, anche se non siamo d'accordo.
- Impegno: ogni membro del team si impegna a mantenere le promesse.
- Concentrazione: non ci lasciamo distrarre dal perseguire l'obiettivo dello sprint.
- Apertura: siamo aperti al feedback costruttivo e possiamo crescere grazie ad esso.
Qui puoi vedere una delle tante visualizzazioni dello strumento Echometer che diventano visibili a livello di team e di organizzazione.
Domande di Agility Health Radar
Con questi 13 modelli, hai già una buona panoramica di come un Agility Health Radar può aiutarti a mettere alla prova la salute del tuo team.
Tuttavia, alcuni modelli sembrano molto astratti, tanto che è difficile capire con quali domande e contenuti funzionano nella pratica. Per darti un'idea di come possono essere le domande di Agility Health Radar, abbiamo raccolto 4 categorie con 2 domande ciascuna come esempio.
Puoi trovare un esempio qui sopra nel retro sui valori agili. Un altro esempio potrebbe essere il nostro "Team Spirit Health Check" –.
Nota: questo formato chiede di concordare con le voci della Valutazione dello Stato di Salute su una scala.
- Apprezzamento: apprezziamo i risultati e i contributi dei nostri colleghi.
- Spirito di squadra: Nel nostro team si respira un'atmosfera di fiducia.
- Trasparenza: nel mio team, tutti sanno chi sta lavorando su cosa.
- Relax e pause: ho abbastanza spazio per le pause in cui posso attingere nuove energie.
- Cultura delle riunioni: le nostre riunioni sono ben strutturate e lasciano spazio alla creatività e alle nuove idee.
- Supporto: nel mio team, ogni membro condivide le proprie conoscenze ed esperienze.
Le buone domande sono di solito già sufficienti per iniziare efficacemente un Agile Health Check. Perché: lo scopo di un Agility Health Radar non è quello di fare il maggior numero di domande possibili. È molto più importante porre le domande giuste per poter misurare (e ovviamente a) discutere e b) migliorare) gli aspetti giusti della tua organizzazione. Troppe domande possono rendere la valutazione complicata e meno produttiva.
Alle seguenti domande si può rispondere su una scala da 1 (fortemente in disaccordo) a 7 (fortemente d'accordo).
Conclusione – Agility Health Radar
Un Agility Health Radar ti aiuta a verificare lo stato di salute della tua organizzazione prima che qualcosa "vada storto". Allo stesso tempo, ti aiuta a scoprire il potenziale inutilizzato, aumentando la soddisfazione dei tuoi dipendenti e le loro prestazioni.
Se vuoi saperne di più su quale metriche agili per la gestione fornisce informazioni su come realizzare un Tabella di marcia della trasformazione agile ha sviluppato come combinare i metodi agili con il Struttura Agile Scalare in scala o che famoso fornitore di formazione agile Se ci sono, non esitare a cliccare su ogni articolo del nostro blog che ne parla 🙂
Se anche tu vuoi sviluppare il tuo team e la tua organizzazione in modo efficace da un punto di vista psicologico, dovresti dare un'occhiata al nostro libro gratuito dai un'occhiata. In esso presentiamo 12 workshop di squadra che puoi integrare, ad esempio, nelle tue retrospettive. Dai un'occhiata!
