50 questions de réunion 1:1 rafraîchissantes pour les collaborateurs distants

Imagine que tu es dehors, sous un ciel étoilé. Quelque part au loin, tu vois un feu de camp vaciller – tu sais qu’il y a quelqu’un, mais la distance fait qu’il est difficile de savoir vraiment comment elle va.

C’est exactement ce que peut ressentir le leadership à distance : on se voit lors d’appels vidéo, on travaille ensemble, mais la distance donne l’impression d’être dans le noir. Pourtant, les entretiens individuels entre le supérieur hiérarchique et le collaborateur à distance devraient être des “moments de feu de camp” où, dans le meilleur des cas, les deux parties peuvent se réchauffer - c’est-à-dire se sentir mieux et avoir le sentiment de progresser.

C’est pourquoi j’ai réuni dans ce texte quelques questions rafraîchissantes que tu peux poser à tes collaborateurs distants pour une bonne discussion.

Qu’il s’agisse d’un entretien numérique ou virtuel en tête-à-tête, les réunions en tête-à-tête offrent un espace pour le feedback et donc pour le développement personnel, ce qui est indispensable dans le monde du travail actuel. Et dans cet article, je te donne de bonnes questions à utiliser lors de tes entretiens hebdomadaires, bihebdomadaires ou mensuels en tête-à-tête à distance avec tes Direct Reports, afin d’avoir de bonnes conversations.

Tout d’abord, si tu n’es pas sûr de savoir à quoi ressemblent de bonnes réunions en tête-à-tête (qu’elles soient virtuelles ou sur place), consulte notre guide : Le guide avec 6 conseils pour réussir les entretiens en tête-à-tête.

Selon la Harvard Business Review, près de la moitié des collaborateurs considèrent que leurs réunions en tête-à-tête ne sont pas optimales (HBR, 2022). Et maintenant, imagine que tu les fasses en plus à distance - cela ne facilite probablement pas les choses.

Comme tu peux le voir sur l’image, il y a de nombreux défis supplémentaires dans une situation de leadership à distance. Pour les surmonter, j’aimerais d’abord te donner quelques conseils pratiques avant de passer à notre liste de questions pour tes rapports Direct à distance. 

1. utiliser le “bulletin météo” de la caméra 🌤️

Au lieu de commencer par “Comment vas-tu ?” (qui est souvent suivi d’un “Bien” non motivé), demande : “Comment est ton temps intérieur aujourd’hui ? Ensoleillé, nuageux ou orageux ?” Cela détend l’atmosphère, laisse la place à de vraies émotions et aide à mieux évaluer la dynamique de la conversation.

2. changement de site pour plus de clarté 🚶‍♂️

Réfléchissez à la possibilité d’organiser votre entretien individuel dans un lieu autre que votre lieu de travail habituel. En effet, d’autres lieux aident à percevoir le 1:1 de manière plus consciente et à sortir mentalement du tunnel du quotidien. Chez Echometer, nous organisons également des entretiens individuels qui sont moins opérationnels et plutôt stratégiques ou de réflexion, lors de conversations téléphoniques en marchant - ce sont des réunions très créatives !

3. “Un seul grand thème” au lieu de trop de petites choses 🎯.

Au lieu de faire une check-list, demande : “Si tu pouvais emporter ou clarifier une seule chose aujourd’hui – qu’est-ce que ce serait ?” Vous arriverez ainsi directement au point le plus important.

4. “Si je disparaissais aujourd’hui…” ? 👀

Pose la question : “Si, en tant que cadre, je devais soudainement m’absenter pendant un mois – qu’est-ce qui te manquerait, qu’est-ce que tu ferais différemment ? Qu’est-ce que tu voudrais savoir avant ?” Cela vous aidera également à vous focaliser sur les points les plus importants avec une nouvelle perspective.

5. activer le “mode chat” pour les collaborateurs timides 💬

Si tu as des collaborateurs très timides, cela peut valoir la peine de faire une expérience : Vous menez votre entretien 1:1 sous forme de chat en direct. Les sujets sont abordés par écrit avec moins d’obstacles. Les questions peuvent être réfléchies plus longtemps et sans contrainte de temps. Cela vaut la peine d’essayer.

6. jeu “je devine ta semaine” 🎭

Commence par : “Laisse-moi deviner comment tu as vécu ta semaine…” Ensuite, cite trois options (“Tu as été super productif”, “Tout était chaotique”, “Tu as eu un coup de mou”). Cela permet d’entamer la conversation de manière ludique et de l’ouvrir. Bien sûr, tu peux aussi inverser la situation et demander à ton collaborateur de deviner ta semaine - tu peux même lui proposer des options de réponse. 

7. terminer la réunion avec un mini-aperçu 🎬

Au lieu de dire “à la semaine prochaine”, demande : “Quelle est la seule chose que tu attends avec impatience jusqu’au prochain 1:1 ?” Cela aide à quitter la réunion avec un sentiment positif.

Voilà, ces conseils devraient considérablement faciliter ta réunion en tête-à-tête en tant que superviseur ou chef. Passons maintenant à notre liste de questions.

Les dirigeants de collaborateurs distants ont justement une plus grande obligation de s’enquérir du bien-être de leurs Direct Reports. Car dans la vie quotidienne, il y a naturellement beaucoup moins d’indices sur le bien-être des membres de ton équipe si tu ne les croises pas régulièrement en personne. 

Pour ce cas d’utilisation et d’autres domaines généraux, je t’ai rassemblé ici quelques questions.

En plus des domaines plus généraux ci-dessus, il y a quelques autres sujets qui sont particulièrement pertinents pour les employés à distance.

Il s’agit par exemple des domaines de la communication, des outils ou de l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Là aussi, j’ai quelques propositions de questions à te soumettre.

En tant que superviseur, tu dois, en particulier dans le cadre de la gestion à distance, t’assurer que tes collaborateurs possèdent également les soft skills nécessaires pour compenser la diminution des contacts personnels.

Il est également possible de réfléchir aux soft skills et de les améliorer en posant les bonnes questions à tes collaborateurs distants. Voici quelques exemples.

Après avoir interrogé une centaine de cadres supérieurs au cours des derniers mois au sujet de leurs réunions 1 à 1, j’ai remarqué un schéma. 

De nombreux superviseurs intègrent ponctuellement de petits sondages dans leur réunion en tête-à-tête. Cela signifie qu’ils passent tout simplement en revue quelques questions de manière détendue et demandent au collaborateur a) s’il est d’accord avec une affirmation (par exemple de 1 à 7) et ensuite b) pourquoi il ou elle a répondu de cette manière.

Voici ce qu’ils attendent de ces micro-sondages en 1:1 :

• Plus de variété et d’engagement dans l’entretien 1 à 1
• Adopter de nouvelles perspectives
• Mesure des indicateurs clés de performance (soft) comme la satisfaction au fil du temps

Et bien sûr, tu peux également utiliser cette idée dans tes réunions en tête-à-tête avec les collaborateurs distants. J’ai rassemblé ici cinq déclarations qui se concentrent sur la réflexion des conditions préalables importantes pour tout collaborateur qui réussit.

Tu peux également télécharger ce modèle au format Doc, mais voici encore mieux : dans notre logiciel d’entretiens individuels, nous avons un outil intégré qui rend les résultats visibles au fil du temps sous forme de métriques et te donne des conseils grâce à un assistant IA - n’hésite pas à y jeter un coup d’œil sans te connecter via le bouton ci-dessous.

Comme tu peux le constater, les déclarations abordent des aspects centraux d’un collaborateur satisfait. 

Une autre condition préalable à des collaborateurs sains et productifs est bien sûr un bon manager. Oui, je parle de toi. 

Et pour cela aussi, il y a bien sûr des déclarations que tu peux prendre avec toi lors de ton entretien en tête-à-tête à distance. Concrètement, voici 4 points d’ancrage comportementaux sur lesquels tu peux réfléchir régulièrement avec ton collaborateur, par exemple lors d’une réunion hebdomadaire ou mensuelle en tête-à-tête.

Alors, tu es impatient de poser ces questions lors de ta réunion en tête-à-tête ? Très bien, je m’en réjouis. 

Si tu souhaites encore plus d’input créatif, je te recommande notre article correspondant : 129 Questions géniales de réunion en tête-à-tête (par le psychologue) .

Et si tu t’intéresses davantage à la manière de bien gérer des équipes à distance, regarde cette vidéo : La première vidéo d’un cours de formation au leadership à distance pour les managers d’équipes virtuelles.

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Tu l’as probablement déjà deviné. Bien sûr, il y a encore beaucoup d’autres questions et des modèles entiers de réunions en tête-à-tête que tu pourras utiliser tôt ou tard. 

Je parle par exemple de questions et de modèles pour ta réunion en tête-à-tête sur le salaire, ton entretien avec un collaborateur difficile ou avec un tout nouveau collaborateur.

Pour tous ces cas d’utilisation, nous avons d’autres modèles que tu trouveras dans cet article : Réunions 1:1 : 15 modèles éprouvés à éditer (gratuit)

La meilleure façon de mesurer le succès des entretiens en tête-à-tête est de le faire sur le long terme : Un collaborateur est-il durablement satisfait et productif, évolue-t-il ou non ? 

C’est justement lors de nombreux entretiens que la routine s’installe parfois et que les réunions en tête-à-tête perdent en qualité. C’est précisément pour cela que j’ai écrit ce texte : J’espère que tu as été inspiré par les diverses questions pour de bons entretiens avec des collaborateurs distants.

Mais il ne faut pas oublier une sagesse : il existe d’innombrables questions à poser, mais le plus important est d’adapter la conversation individuellement à votre collaborateur. 

Notre assistant AI Meeeting pour les réunions en tête-à-tête peut d’ailleurs t’aider. Si tu veux en savoir plus, consulte notre site web : Le meilleur logiciel de réunion 1-to-1 .