L'art de la rétrospective : des questions bien pensées pour des rétrospectives efficaces

Si tu veux faire progresser l’efficacité de ton équipe, tu ne peux pas éviter de réfléchir régulièrement à ce que ton équipe a fait et comment faire mieux à l’avenir.

C’est précisément dans ce but qu’il existe des modèles de rétrospective. Ils te proposent un catalogue de questions à se poser en équipe pour favoriser au mieux l’introspection.

Un classique parmi les rétrospectives est par exemple la rétrospective “bon / mauvais”. On se pose deux questions simples : qu’est-ce qui s’est “bien” passé et qu’est-ce qui s’est plutôt “mal” passé. Et même si ces deux questions semblent très complètes, elles deviennent très vite ennuyeuses et ne génèrent que peu d’informations utiles sur les possibilités d’amélioration de l’équipe.

Et c’est précisément pour cette raison qu’il est important de poser des questions de rétrospective bien pensées dans une rétro. D’une part, elles apportent de la variété dans le rituel de la rétro et, d’autre part, elles révèlent de nouvelles perspectives sur la collaboration au sein de l’équipe.

La première rétrospective se concentre sur l’agilité de ton équipe. Tu peux ainsi vérifier si ton équipe fonctionne comme un mécanisme bien huilé ou si certains points de friction font trembler l’ensemble :

⚙️ Rétrospective de livraison agile

Nous faisons les choses vraiment rapidement. Pas d'attente, pas de retards.

Nous sommes capables d'estimer avec précision ce que nous pouvons livrer dans un cycle donné et avec les ressources données.

Les résultats de nos sprints n'ont pas besoin d'être retravaillés après le sprint pour être livrés.

Nous limitons notre 'travail en cours' afin de rester concentrés à tout moment.

Quand notre façon de travailler a-t-elle entraîné un flux de travail suboptimal ? (par exemple, des directives imprécises, inappropriées ou non respectées)

Quand notre méthode de travail a-t-elle bien fonctionné ?

Quels étaient les exemples récents d'un incrément qui ne fonctionnait pas/n'était pas livrable à la fin du sprint ?

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Une équipe ne peut fonctionner correctement que si elle tire dans le même sens et dans la même direction. Ces questions rétrospectives abordent précisément ce point. Travaillez-vous ensemble ou les uns contre les autres ?

🤝Rétro pour réfléchir et définir les engagements de l'équipe

Questions du bilan de santé (échelle)

Dans l'équipe, nous partageons une compréhension commune de ce qu'est un "bon travail".

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Pas du tout d'accord Je suis entièrement d'accord

Questions ouvertes

Gérer les priorités contradictoires : 'Si je remarque des priorités contradictoires, alors ...'.

Communication des bloqueurs : 'Si je ne peux pas avancer dans une tâche, je le partage en ...'.

Gérer les conflits : 'Si je remarque qu'un conflit se développe dans notre équipe, alors ...'.

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Puisque nous parlons de réflexion depuis tout ce temps, il faut aussi en donner la base nécessaire. Ce qu’on appelle la “sécurité psychologique”.

Ce n’est que lorsque celle-ci est présente que cela a un sens de s’occuper d’autres problèmes et potentiels dans l’équipe.
Il s’agit d’une rétro Healthcheck - une rétrospective où l’on répond aux questions sur une échelle allant de “Tout à fait d’accord” à “Pas du tout d’accord”. Ces types de rétrospectives prennent généralement beaucoup moins de temps. Elle est donc optimale pour une semaine où le temps est de toute façon limité ou en relation avec la question “de quoi voulons-nous encore parler ?” :

Bilan de santé de la sécurité psychologique

Questions du bilan de santé (échelle)

Je reçois régulièrement des commentaires utiles sur la qualité de mes performances et sur la façon dont je peux m'améliorer.

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Pas du tout d'accord Je suis entièrement d'accord

Si quelqu'un dans notre équipe fait des erreurs, il*ne sera pas jugé pour cela.

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Pas du tout d'accord Je suis entièrement d'accord

Dans notre équipe, on a le droit de ne pas savoir quelque chose de temps en temps.

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Pas du tout d'accord Je suis entièrement d'accord

En cas de conflit, nous parlons au niveau des faits, de sorte que personne ne se sente attaqué ou jugé personnellement.

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Pas du tout d'accord Je suis entièrement d'accord

Questions ouvertes

De quoi d'autre voulons-nous parler ?

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Tu as l’impression que ton équipe s’est un peu essoufflée ces derniers temps ? Tu peux relever ce défi en répondant aux questions de la rétrospective de la batterie :

Rétrospective de la batterie

Quel est le pourcentage de ta batterie personnelle en ce moment ?

Qu'est-ce qui a déchargé ta batterie ces derniers temps ?

Qu'est-ce qui a rechargé ta batterie ces derniers temps ?

Qu'est-ce qui t'aiderait à économiser de l'énergie dans les semaines à venir ?

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Normalement, lors d’une rétrospective, on regarde toujours le passé, mais le regard vers l’avenir peut aussi en dire long sur le statut de l’équipe. C’est pourquoi, de temps en temps, tu peux aussi te pencher sur les questions de perspective future :

🔮 Futurespective

Quelle est l'étape la plus importante que tu souhaiterais que nous atteignions en tant qu'équipe au cours de la ou des prochaines semaines ?

Sur quel obstacle devrions-nous nous concentrer dans les prochaines semaines ?

De quoi serais-tu particulièrement reconnaissant(e) la ou les semaines à venir ?

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Il arrive parfois que l’équipe ait beaucoup d’énergie, mais que peu de choses semblent se passer. Ce phénomène est souvent dû à des goulots d’étranglement dans l’équipe. Pour examiner ces circonstances de plus près, tu peux te poser les questions de la rétrospective des goulots d’étranglement :

Quelles sont les possibilités de remédier à ce seul goulot d’étranglement ?

Lorsqu’il s’agit d’organiser des rétrospectives vraiment exceptionnelles, il faut apporter plus qu’un modèle rétro de classe. Voici quelques choses à faire et à ne pas faire pour ta prochaine rétrospective :

To-Do’s

• Utilise toujours d’autres formats pour les rétrospectives afin d’obtenir un engagement élevé.
• Adapte le choix des questions rétro aux circonstances de l’équipe. Peu d’énergie dans l’équipe → questions rétrospectives de batterie.
• Crée une atmosphère ouverte et sans honte. Cela favorise l’honnêteté et la qualité du feedback de l’équipe.
• Fais attention au temps. Il est prouvé que les rétrospectives courtes ont plus de succès. Fais attention à la gestion du temps et recueille le feedback pour les questions avant la rétrospective.
• Célèbre ton équipe. Ce n’est qu’en appréciant les aspects positifs de la collaboration qu’une grande estime de soi peut se développer au sein de l’équipe.

Les choses à ne pas faire :

• Ne traite pas la rétrospective comme un exercice obligatoire. Personne n’aime faire les choses sans le vouloir.
• Empêche les gens de devenir trop dominants dans une rétro. Cela fait que les autres ne se sentent pas écoutés.
• La rétrospective ne doit pas devenir un bavardage de café sans intérêt. C’est pourquoi il ne faut jamais sortir de la rétro sans avoir pris des mesures concrètes.
• Une rétrospective n’est pas un forum de plaintes. Veille à ce qu’il ne s’agisse pas de blâmer les autres, mais de trouver des solutions communes.

Comme tu peux le voir dans cet article, les bonnes rétrospectives ne se résument pas à “n’importe quel nouveau format rétro”.
Une bonne rétrospective s’adapte à la situation de l’équipe, et le format de rétrospective adapté à la situation en fait partie.

N’hésitez pas à consulter nos plus de 50 formats de rétro et à les tester gratuitement - vous trouverez ici quelque chose pour chaque situation :