Qu'est-ce que le feedback des pairs ?
Le feedback par les pairs (également connu sous le nom de feedback 360º) permet aux participants* d'obtenir un feedback de la part de leurs collègues afin de comparer leur propre image avec celle des autres.
Les participants* peuvent prendre des mesures pour leur développement personnel sur la base de cette autoréflexion.
Les effets positifs sont
- Meilleure compréhension de ses propres comportements
- Une chance de découvrir les "points aveugles" de ton propre comportement.
- Améliorer les relations personnelles dans l'équipe & le travail d'équipe
- Possibilité de placer des commentaires de manière anonyme
Avec Echometer, les participants au feedback des pairs ont la possibilité de demander régulièrement un feedback sur des thèmes focaux qu'ils ont eux-mêmes choisis.
Pour les donneurs de feedback*.
Pourquoi devrais-je donner un feedback ?
Est-ce que mes commentaires restent anonymes ?
Comment déterminer qui donne un feedback ?
Pour les participants*.
Comment gérer mes résultats ?
Avant de commencer Le feedback est un cadeau. Il n'est pas toujours évident de recevoir un feedback ouvert. Sois donc particulièrement reconnaissant si des personnes te font part de commentaires critiques –, car ce n'est qu'ainsi que tu pourras t'améliorer de manière ciblée.
Essaie de regarder les résultats pour la première fois et de prendre en compte tous les feedbacks de manière ouverte et sans jugement. Mets-toi à la place de la personne qui donne le feedback et réfléchis aux situations concrètes qui pourraient être à l'origine de sa perception. Utilise la fonction de commentaire pour noter tes pensées et tes questions ouvertes.
A la fin de l'auto-réflexion, tu peux aussi nommer un partenaire de réflexion pour pouvoir partager et discuter de tes résultats avec lui. C'est souvent utile pour partager tes impressions et tes actions dans une discussion. Session de réflexion (voir ci-dessous) de discuter.
Après avoir échangé avec ton partenaire de réflexion sur tes résultats et tes mesures, il est également judicieux de partager tes conclusions avec les personnes qui t'ont donné un feedback. Tu peux ainsi clarifier les questions et montrer que tu t'es occupé consciencieusement des feedbacks et qu'il est important pour toi de continuer à te développer.
En étant ouvert à tes conclusions, tu facilites la tâche à tes collègues pour qu'ils te donnent un feedback ouvert à l'avenir.
Comment puis-je prendre des mesures à partir de mon feedback ?
Le site Framework de démarrage Keep-Stop te fournit une bonne base pour prendre des mesures. Si tu as un partenaire de réflexion, tu peux discuter des questions avec cette personne :
Keep : Commence par les points forts
- En se basant sur le feedback : quelle force dirais-tu qui te caractérise ?
- D'après le feedback, qu'est-ce que tu devrais absolument conserver ?
- Quel feedback t'a fait particulièrement plaisir ?
Stop : trouver des domaines de développement
- Si tu pouvais choisir trois domaines au maximum, où voudrais-tu te développer toi-même ?
- Quelles sont les caractéristiques qui n'ont pas encore été évaluées de manière exceptionnelle et qui sont particulièrement pertinentes pour toi afin d'atteindre tes objectifs ?
- Où penses-tu que ton équipe attendrait des développements de ta part ?
Démarrage : Rassembler des idées pour des approches d'amélioration
- Quelles sont les améliorations réalisables à court terme ?
- Quelles sont les améliorations qui s'inscrivent plutôt dans le long terme ?
- Quels sont les points sur lesquels tu aurais besoin d'un feedback de la part de tes collègues en face à face pour comprendre comment tu pourrais t'améliorer ?
Qui peut voir mes résultats personnels ?
Quel est exactement le rôle d'un(e) partenaire de réflexion et qui dois-je indiquer ici ?
Un* partenaire de réflexion peut, après ton invitation, accéder à tes résultats pour les passer en revue avec toi et te soutenir dans ton auto-réflexion. Tu peux par exemple inscrire comme partenaire de réflexion ton manager, une personne de confiance ou des collègues qui te connaissent bien. Le choix d'un partenaire de réflexion est facultatif.
Quel est le rôle de mon manager ?
Pour les partenaires de réflexion
Quel est mon rôle en tant que partenaire de réflexion ?
En tant que partenaire de réflexion, tu aides ton partenaire* à réfléchir sur la base du feedback et à en déduire des mesures pour le développement personnel. Pour cela, tu as accès aux résultats, aux commentaires et aux mesures prises par la personne.
L'autoréflexion doit continuer à venir du participant* lui-même. Ton rôle consiste notamment à encourager et à stimuler la réflexion en écoutant activement et en posant des questions ouvertes.
Les conseils et questions suivants peuvent servir d'inspiration lors de la discussion de réflexion :
Parle aussi des attentes concrètes de l'entretien et de ton rôle :
- Qu'attends-tu de cette conversation ?
- Qu'est-ce que tu souhaites concrètement de moi dans cette conversation ?
Recherche une entrée décontractée dans l'entretien pour avoir une première idée de la façon dont les résultats ont été traités émotionnellement:
.
- Comment s'est déroulée l'introspection jusqu'ici pour toi ?
- Les résultats étaient-ils globalement compréhensibles et suivis ?
Obtiens un aperçu général de la façon dont le participant* se voit :
- Comment résumerais-tu tes résultats ?
- Quelles sont les tendances que tu penses avoir identifiées ?
- Comment te décrirais-tu maintenant après avoir reçu le feedback ?
- Optionnel : En quoi ton feedback a-t-il changé par rapport à la dernière fois ?
Maintenant, aborde concrètement les aspects qui ont été surprenants pour lui*elle :
- Quels sont les avis qui t'ont particulièrement surpris, positivement ou négativement ?
- Des situations concrètes peuvent t'aider à mieux classer tes commentaires. Te souviens-tu de situations concrètes qui auraient pu conduire à ces évaluations ?
Enfin, tu devrais parler des mesures possibles. Pour cela, le cadre de démarrage Keep-Stop (voir ci-dessus) est un bon exemple.
Pourquoi suis-je le partenaire de réflexion de quelqu'un ?
Les participants au peer feedback peuvent définir eux-mêmes leur partenaire de réflexion. Selon l'entreprise, il se peut que tu aies des accords internes sur qui doit être déposé comme partenaire de réflexion* – par exemple ton propre manager, un Scrum Master, un coach agile ou même une tierce personne neutre en dehors de l'entreprise.