Différences entre Team Lead et Scrum Master : les deux sont-ils possibles ?

Scrum Master vs. Team Leader : un Scrum Master et un Team Lead ont des rôles et des responsabilités différents dans le contexte agile, bien qu’il puisse y avoir quelques chevauchements en fonction de l’organisation et de la façon dont elle structure ses équipes. Ci-dessous, tu trouveras quelques différences entre les deux rôles.

Je regarde aussi de plus près quand et comment il est possible d’assumer les deux rôles en même temps. Autant le dire tout de suite : ce n’est pas optimal.

Tout d’abord, il convient de noter que selon le Scrum Guide, il n’y a pas de Team Leader dans une équipe Scrum - il n’y a qu’un Scrum Master, un Product Owner et l’équipe de développement. Cependant, dans la pratique, on observe souvent le contraire.

Voici donc quelques différences fondamentales entre un Scrum Master et un Team Leader. Une chose doit être précisée : elles sont bien sûr simplificatrices et ne sont certainement pas toujours vécues exactement ainsi dans la pratique.

1. Se concentrer sur le processus vs. se concentrer sur les résultats :

   • Le Scrum Master se concentre principalement sur le processus Scrum et sur la garantie que l’équipe respecte les principes agiles et les directives Scrum. L’accent est mis sur l’élimination des obstacles, l’amélioration de la productivité et l’optimisation du processus.
   • Un Team Leader, en revanche, est davantage axé sur l’atteinte des objectifs et des résultats de l’équipe. Le Team Leader assume souvent un rôle de direction pour s’assurer que l’équipe atteint ses objectifs et collabore efficacement. De plus, il a souvent un bagage technique, par exemple en tant que Senior Developer, et a donc éventuellement aussi pour objectif de faire progresser techniquement les développeurs juniors - mais moins sur le plan humain.

2. Responsabilités :

   • Le Scrum Master est chargé de s’assurer que l’équipe comprend le processus Scrum, le respecte et l’améliore continuellement. L’accent est mis sur la création d’un environnement optimal pour l’équipe.
   • Un chef d’équipe est plutôt responsable de la performance et des résultats de l’équipe. Cela peut inclure la planification des ressources, la fixation d’objectifs, les évaluations de performance et la gestion générale de l’équipe.

3. Gestion d’équipe vs. facilitation :

   • Le chef d’équipe a plutôt un rôle actif dans la gestion de l’équipe et donne des instructions claires pour s’assurer que l’équipe atteint ses objectifs. Le chef d’équipe peut également être responsable du développement de carrière des membres de l’équipe.
   • Le Scrum Master, quant à lui, joue plutôt un rôle de soutien et de facilitation. Son objectif est de créer un environnement dans lequel l’équipe peut travailler de manière autonome et d’éliminer les obstacles qui pourraient entraver les progrès.

4. L’autorité et le pouvoir de décision :

   • Un chef d’équipe a généralement plus d’autorité et de pouvoir de décision par rapport à un Scrum Master. Les chefs d’équipe peuvent avoir l’autorité directe de prendre des décisions et de gérer les ressources.
   • Le Scrum Master n’a généralement pas de pouvoir de décision direct sur le travail de l’équipe, mais travaille plutôt à ce que l’équipe agisse de manière auto-organisée. Les obstacles sont identifiés et transmis aux personnes concernées pour être résolus.

5. Hiérarchie et autorité :

   • Scrum Master : En règle générale, le Scrum Master n’a pas d’autorité disciplinaire sur les membres de l’équipe. Son autorité est plutôt basée sur l’influence et le coaching.
   • Chef d’équipe : Le chef d’équipe a souvent des responsabilités disciplinaires et peut avoir une influence directe sur le développement de la carrière des membres de l’équipe.

6. Objectif

   • Scrum Master : L’objectif principal du Scrum Master est l’amélioration continue de l’équipe et du processus agile.
   • Chef d’équipe : Le chef d’équipe vise à maximiser l’efficacité de l’équipe dans la réalisation des objectifs professionnels.

"Beaucoup de membres de l'équipe n'osent pas ouvrir la bouche !"

Résoudre ce défi

"Nous découvrons trop de problèmes et de bugs inattendus à un moment tardif !"

Résoudre ce défi

"Pourquoi me faut-il parfois des heures pour préparer une simple rétrospective ?"

Résoudre ce défi

Comme nous l’avons dit plus haut, il ne s’agit plus de Scrum classique si tu as un rôle de chef d’équipe classique dans ton équipe. 

Néanmoins, de nombreuses entreprises procèdent différemment et peuvent avoir les deux rôles. Si tel est le cas, bon gré mal gré, à quoi faut-il faire attention ?

1. Contrainte de temps :

   • Les deux rôles demandent du temps et de l’engagement. Le risque est que la personne soit surchargée, surtout si les exigences et les responsabilités des deux rôles sont élevées dans une organisation.

2. Potentiel de conflit :

   • Il pourrait y avoir des conflits entre les exigences et les priorités des deux rôles. Par exemple, l’accent mis sur l’optimisation des processus (Scrum Master) pourrait être en contradiction avec la direction technique et la prise de décision (Team Lead).

3. Conflits d’intérêts :

   • Il pourrait être difficile d’agir de manière objective et impartiale, en particulier lorsqu’il s’agit de questions disciplinaires ou d’évaluations de performances individuelles.

4. Auto-organisation de l’équipe :

   • L’une des tâches principales du Scrum Master est de permettre à l’équipe de s’organiser elle-même. Si la même personne est également le leader technique, il faut veiller à ce que l’auto-organisation de l’équipe ne soit pas compromise.

5. Clarification des rôles :

   • Il est important de définir des attentes et des limites claires pour les deux rôles, afin que l’équipe et l’organisation comprennent comment les responsabilités sont réparties.

6. Formation continue et soutien :

   • Il peut être utile d’obtenir une formation continue ou un soutien dans les deux rôles pour s’assurer que la personne est à la fois au courant des dernières pratiques agiles et des compétences professionnelles nécessaires.

7. Réflexion et adaptation continues :

   • Il est important de réfléchir régulièrement et de vérifier à quel point le double rôle est exécuté efficacement. Des ajustements peuvent être nécessaires pour s’assurer que les deux aspects du rôle sont correctement pris en compte.

8. Les bons outils :

   • Il existe des outils qui peuvent rendre le travail d’un Team Lead et d’un Scrum Master beaucoup plus efficace, comme par exemple Echometer (plus d’informations ci-dessous). Ces outils doivent être utilisés de manière active et consciente.

Il peut y avoir des avantages à ce qu’une personne assume les deux rôles, comme une plus grande intégration de la direction technique et de la direction des processus. Cependant, il faut tenir compte des défis et des conflits possibles mentionnés ci-dessus. Dans certaines organisations, ce double rôle est délibérément choisi, tandis que d’autres font une stricte distinction entre les deux positions.

Le graphique suivant introduit bien notre prochaine section - un petit conseil : les réunions en tête-à-tête sont, dans les deux rôles, l’un de vos plus grands leviers pour mener votre équipe au succès.

L’amélioration continue est l’un des thèmes centraux du Scrum Master - et elle est souvent négligée lorsque le rôle n’est exercé qu’en parallèle d’autres tâches. Dans ce cas, Echometer peut aider. Il a été spécialement conçu pour les équipes qui n’ont éventuellement pas de Scrum Master dédié à plein temps.

D’une part, Echometer aide au coaching d’équipe avec un outil de rétrospective, mais aussi avec un outil de réunion en tête-à-tête. Il se concentre sur l’amélioration de l’efficacité de tous les leads d’équipes agiles qui ont régulièrement des réunions en tête-à-tête.

Rends tes réunions 1:1 passionnantes, mesure les tendances et surtout, fais des progrès dans le développement de tes développeurs de logiciels !

N’hésitez pas à essayer l’un de nos modèles, voir ci-dessous. Le modèle suivant est un modèle standard pour, par exemple, des réunions en tête-à-tête bihebdomadaires. Il comprend également un “suivi de l’humeur” mesurable à la fin, que vous pouvez bien sûr adapter :

👋 Bienvenue et brise-glace

• Quel temps fait-il actuellement dans votre projet / vos tâches ?

📕 Sujets collaborateur [Nom]

• …

👈 Sujets responsable

• Qu'est-ce qui s'est bien passé ?
• Défis ?
• Prochaines priorités ?

⁉️ Contrôle de l'humeur (sondage)

Ouvrir le modèle dans l'outil 1:1

Assumer simultanément les rôles de Scrum Master et de Team Leader n’est pas optimal et n’est pas recommandé. En même temps, c’est probablement une réalité dans de nombreuses équipes. Dans ce cas, le rôle exige une gestion minutieuse du temps, une communication claire et la capacité à alterner entre le coaching orienté processus et le leadership professionnel.

Bien que cela soit possible, les équipes et les organisations devraient prendre en compte les défis et éventuellement envisager une répartition claire des tâches afin de garantir une collaboration agile efficace.

Enfin, un dernier rappel : si vous souhaitez tester ce que l’on ressent en faisant progresser votre équipe avec notre outil, vous pouvez lancer ci-dessous une rétrospective agile sans connexion, en l’occurrence l’atelier “Keep, Stop, Start”. 

Sinon, n’hésite pas à transmettre notre site web aux collègues responsables : www.echometerapp.com.

Comment faire

Keep Stop Start Retro : Comment se déroule la rétro ?

1. Icebreaker aléatoire (2-5 minutes)

   Echometer met à votre disposition un générateur de questions de check-in aléatoires.

2. Revue des mesures ouvertes (2-5 minutes)

   Avant de commencer de nouveaux sujets, il convient de discuter du contrôle d'efficacité des mesures issues des rétrospectives passées. Echometer liste automatiquement tous les points d'action ouverts des rétros passées.

3. Discuter des sujets de la rétro

   Utilisez les questions ouvertes suivantes pour recueillir vos principales conclusions. Tout d'abord, chacun pour soi, de manière confidentielle. Echometer permet de révéler chaque colonne du tableau rétro individuellement afin de présenter et de regrouper les commentaires par la suite.

   • Continue : Que devons-nous conserver ?
   • Stop : Avec quoi devrions-nous arrêter ?
   • Démarrer : Que devrions-nous commencer à faire ?

4. Question attrape-tout (recommandée)

   Pour que d'autres sujets aient également leur place :

   • De quoi d'autre aimeriez-vous parler dans la rétro ?

5. Priorisation / Vote (5 minutes)

   Sur le tableau rétro dans Echometer, vous pouvez facilement prioriser les commentaires avec le vote. Le vote est bien sûr anonyme.

6. Définir les mesures (10-20 minutes)

   Une mesure liée peut être créée via le symbole Plus sur un feedback. Vous n'êtes pas encore sûr de la mesure à prendre ? Alors, ouvrez plutôt un tableau blanc sur le sujet via le symbole Plus pour faire un brainstorming sur les causes profondes et les mesures possibles.

7. Checkout / Closing (5 minutes)

   Echometer vous permet de recueillir des commentaires anonymes de l'équipe sur l'utilité de la rétro. Il en résulte le score ROTI ("Return On Time Invested"), que vous pouvez suivre au fil du temps.

Keep Stop Start Retro

Continue : Que devons-nous conserver ?

Stop : Avec quoi devrions-nous arrêter ?

Démarrer : Que devrions-nous commencer à faire ?

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